登陆注册
4547900000066

第66章 办事的礼仪(4)

把椅子坐满的话,身体肯定是紧靠椅背的,而且稍微后仰,这种坐姿看起来很慵懒,也显得比较自负。假如接待客人时这样坐,客人会因为感到受了怠慢而不快;做客时这样坐,主人会因为你的过于随便而感到烦恼;招聘时这样坐,你也许会把一个很优秀的人才气走;参加应聘时这样坐,你也许会被一位很难得的上司“判处死刑”。

在家里独处,或与很熟悉的女友私下闲谈,坐满椅子不算错误。但面对不太熟悉的人,或者身处公共场合、商务场合、社交场合时坐满椅子,既是对别人的不敬,也是对自己仪表的不负责。

特别提醒:

面对宾客、上司,或在较为正式的场合,坐椅子前端的2/3方可。

半躺半坐、身体歪斜、身体大幅度倾斜、双腿乱抖,也是不雅的坐姿。

坐在椅子上时,切忌把脚架在椅子扶手上或用力向下、向后缩在椅子底下。

自己就座时把整张椅子都坐完,或许这样很舒服,但却是不得体的。

女性落座应双腿并拢

女性穿裤子时张腿而坐,容易给人以傲慢张狂的印象,面对长辈张腿而坐是藐视,面对异性张腿而坐是暧昧的暗示,面对晚辈张腿而坐,长辈的威严全无。女性穿裙子时张腿而坐很易露出内裤、长筒丝袜的袜口和大腿,有损形象。女性公务员、商务代表在公共场合这样就座,就连自己公司的颜面都会尽毁。

特别提醒:

女性坐下时,不需紧靠椅背而坐,背部与椅背之间应最少有一拳的距离,上身要端正,背要挺直。

女性落座时,两腿应闭紧,两膝相抵并拢。双腿也可叠放,可是不要把脚尖翘起来,更不能对着别人。

女性落座时,不要把手夹放在大腿中间,也不要搓弄衣角,自然叠放在膝盖上方可。

男性张腿而坐无可非议,因为这种姿态使男性显得很有气概、很自信、很豪爽。女性张腿而坐,就非常不雅了。

下蹲时应避开人流

你正在过道里匆匆走向会议室,对面的一位同事行走间突然直冲着你蹲下去,让你躲避不及,险些扑到对方身上。此时的你,一定会觉得这位同事很讨厌。你正在办公室的椅子上坐着看文件,下属忽然面对着你蹲下来,捡拾落在地上的文件,头部恰好挨着你的腿。此时的你,一定会觉得很不自然。你正在跳蚤市场的书摊前埋头看书,一个陌生人突然背对着你下蹲,硕大的臀部相距你的脸不到一尺。此时的你,一定会感到很恼怒。

特别提醒:

下蹲时,应尽量从别人的侧面蹲下,不宜直冲他人或正背对别人下蹲。

不要在人流拥挤的位置突然蹲下。

在他人面前下蹲之前,应礼貌地事先说明,以免对方起身或行走时猝不及防。

下蹲时如果不避人,就很容易引起各种冒犯他人的后果,对人对己都不得体。几个人同时下蹲,如果不避人还容易导致相互碰撞。

站立时不可趴伏倚靠

站立时趴伏倚靠,显得没有精神、心不在焉,给人的印象不是自大、目中无人,就是懒惰、没有主见。教师讲课,站立的时候趴伏在讲台上,学生就会很难提起精神;礼仪培训师培训时仰身靠在椅背上,他的职业水平就难以让大家信服;演讲者发表演说时站立在台上背靠墙壁,现场的气氛无疑会变得沉闷。站立时趴伏倚靠,很容易使别人心情变糟。

特别提醒:

站立时,身体应该自然挺直,不靠着任何桌椅、墙壁等物体。

站立劳累时,可稍微走动或坐下休息、让他人替换等,但不应任意借力。

站立时,身体不要任意扭动,不应有跺脚、踏步、抖腿等一系列动作。

站姿能展现一个人的风貌,也能毁了一个人的风貌,能使交际获得成功,也能加速交际的失败,就看你是否知道站姿对于礼仪的意义。

站立不可歪斜

我们能从一些形容词中,如“站如松”“玉树临风”“亭亭玉立”,想象出优美的、笔挺站立的姿态。如果你站立时歪斜,那么你必定与这些美好的形容词没有缘分。

如果你肩负谈判的重任,谈判还没开始,对手就胜券在握了,因为你歪斜的站姿已经展示出你的没有信心和准备不充分。如果一个礼仪小姐歪斜着站立了3秒钟,她在第4秒就会失业。

特别提醒:

站立时,身体肌肉既要自然紧张,同时也要稍微放松,不要僵硬,身体要自然笔直,收腹挺胸,双脚间成45度左右的夹角。

站立时要保持头部适当上抬,不要低头,头和肩不倾斜。

站立时应避免手中把玩私人物品。

歪斜站立,本身就表现出一种不恭敬的态度,每个人都不会对这种姿势的陌生人有信赖感和与之交往的渴望。

结伴走路时速度要与大家一致

一行人结伴而行,大家都保持较近的距离,只有你一个人把大家远远地落在后面,或者慢悠悠地跟在大家看不见的后面。这种现象明显是社交礼仪所不允许的。

陪同上级领导参观、视察时离开队伍,别人会以为你无视领导,这次接待一定失败;和同事或朋友出游时离开队伍,别人会以为你自私自利,大家自然会与你渐渐疏远;别人引导你游览观光时离开群众,别人会认为你辜负他的好意,感到失望和尴尬;在陌生的野外结伴而行时离开队伍,他人会担心你的安危,无形中给大家带来心理负担。

特别提醒:

结伴行进时,步伐不能过快或过慢,应与同伴们保持一致。

结伴出行时,不能只顾及自己的需要,而应时时以大多数人为行动的参照对象。

有必要先行一步或之后追上时,务必要礼貌地提前和大家打招呼,并随时保持联系。

在任何情况下,从众人同行的行列中离开都是一种令人讨厌的行为。

走路时不可用鞋底蹭地面

跟朋友约会,拖拉着鞋、蹭着地面走,别人当然会把注意力从对你的认识上转移到你的脚下;接待访客,对方难免私下觉得你这样的姿态太不尊重人;洽谈业务,或许很好的一笔生意就被你蹭着地面的鞋子蹭丢了。脚蹭着地面走路,人会显得邋遢、懒散、没有气魄,还让人有不受尊重之感。

特别提醒:

走路时,必须要把脚掌提起来,但不要抬得过高而不协调。

走路时,纵使穿拖鞋也得把脚和鞋提起来。

走路时,不要歪歪扭扭,而要走直线。

脚蹭着地面行走,就是拖着鞋走路、鞋底不离地面。如此走路,纵使再调整姿态也不会美观。

走路昂首挺胸

走路的时候不抬头,就无法看见前方,只能按照脚下的情况前进。这样一来,很容易走错方向或妨碍别人。低头走路会给人一种不自信的感觉,假如你在招聘人员的目光下低着头走进面试考场,主考官肯定不会优先考虑你。低头走路还易导致认识你的人误会你的动机,当你和一个低头走路的同事相遇,是不是会很自然地怀疑他是故意不和你打招呼呢?

走路低着头,如果再加上步伐缓慢,则越发有损形象。

特别提醒:

走路时要昂首挺胸,自然地抬头,但切忌傲慢地扬着下巴。

走路时仪态要自然、从容。

走路时跳着走更是违反礼仪的。

走路不抬头的人,他是因为思考呢,还是由于心中有愧,或者是因为病痛而不抬头?无论什么因素,低头走路都是不合礼貌的。

走路时要抬头目视前方

假设一个人向你迎面走来,如果你东张西望,对方就不太明白你会向哪个方向走,再假设你走路速度快一些,对方可能很担心与你相撞;假设路边有人在聊天,你东张西望的行为会使对方误以为你在偷听;假设你路遇领导,领导借顺路的机会向你交代一项任务,你东张西望的表现会让领导误认为你心不在焉。

特别提醒:

走路时目光应该平视前方,不要什么时候都像游览一样四处张望。

路上遇到异性,切忌盯着对方看,免得别人误会。

走路时可适量将目光投到别处,但要注意频率,表情要自然。

“走马观花”是多数人的习惯,特别是到了旅游胜地,边走边看、目光随处投射再平常不过。但是,如果你养成行走时东张西望的习惯,就会使他人习惯不了。

杜绝边走边吃的不良习惯

早起时间紧迫,于是随便拿起一个面包,在上班或上课的路上边走边吃;周末逛街,被街头的小吃所吸引,拿一串麻辣烫边走边吃;食堂里新出一种麻花,让人垂涎欲滴,买一个来,不等落座就边走边吃。这种吃东西走路两不误的人,谁见到了都得绕着走。

在鸡尾酒会、自助餐会上边走边吃,让人怀疑你的修养;在公共餐厅里边走边吃,让人嘲笑你的庸俗;在办公场所边走边吃,让人质疑你的工作态度;在公园、景区等场所边走边吃,让人感觉你破坏氛围。无论在什么场合边走边吃,别人都会害怕你把食物撒到他们的身上。

特别提醒:

事先把食物放在袋子里或饭盒等容器中,到适宜吃东西的地方或到自己的座位上再吃。

比较酥脆、多汁的食品尽量不要边走边吃,以免弄脏嘴和脸、沾到衣服上或洒到别人身上。

边走边吃对身体不好,特别在户外时容易使食物受到尘土污染,应该尽量避免。

边走边吃,既有损自己的形象,又容易给他人带来麻烦,显得很不得体。

走路姿态要适应场合

行走姿势是判断一个人仪表是否优雅大方的重要标准,仅走姿美还不行,同时适应场合才算过关。

举行婚礼时,新人迈着军人式的正步走上红地毯,此情此景一定让人感觉滑稽;T台上的时装模特展示时装时迈着在公园里散步时才用的步伐,一定给人很不专业的印象;反之,一对在公园散步的老人迈着猫步,别人必然会感觉很别扭;晚会主持人上台,如果走路沉重、拖沓,人们对这台晚会的评价必定会迅速降低。

特别提醒:

参加宴会、典礼时,走姿要昂扬自信,步伐轻捷自然。

参加葬礼时,步伐要沉痛缓慢,表现出对逝者的尊重和哀悼。

参加私人聚会、散步游览时,步伐要从容悠闲,宜慢不宜急。

人们在不同场合里的走姿能够“融入环境”才合乎礼节。

不可在人多的地方奔跑

首先,在人多的场所奔跑会给行人带来不便,万一撞到别人,不仅节省不了时间,反而会浪费时间。其次,在人多的场所奔跑会使自己风度尽失,凌乱的头发、发红的脸,不会让见到你的人感到愉快。再次,在人多的地方奔跑会给自己招致麻烦,如果是在商场、商店里,奔跑者很可能会被误认为在偷窃或打架,如果被人抓住询问,岂不平添尴尬?

特别提醒:

在人多的场所行走,要注意避让汽车和行人,避免横冲直撞;撞到他人一定要马上道歉。

在人多的场所行走时,不要东张西望、举目四顾,女性如此做特别不雅。

在人多的场所行走,应尽量走在路的右侧。

在人多的场所奔跑不礼貌。

女性要避免在散步时吸烟

女性有吸烟的权利,但不顾场合地吸烟是不得体的。

散步时吸烟必定会污染身边的空气,别人不得不和你“同呼吸,共空气”,迫使别人吸你的“二手烟”必然不是礼貌之举。散步时抽烟,女性无意中呈现出颓废、放肆的姿态,这种消极的第一印象很容易使他人打消和你交往的念头。若女性散步的地方是在酒店、影院等娱乐场所的门口,则容易给别具用心的异性以可乘之机。

特别提醒:

女性在社交场合吸烟,必须先取得在场人士的许可,特别是征得长者的许可。

女性吸烟后,要及时去除身上残余的烟味,清洁口腔和手,避免牙齿变黑和手指变黄。

与人交谈时,不能咬着烟说话。

不单是在散步时,女性在任何公众场合吸烟都不是值得提倡的行为,应该尽力避免。

女性穿裙装时不可随意下蹲

女士当众下蹲原本就已经很失礼,影响形象,更不必说穿容易“走光”的裙装随意下蹲,这简直就是给自己的形象泼脏水。

女教师在课堂上随意下蹲,损害的不单单是个人的形象,更是教师的形象;女主持人在舞台上下蹲,她的行为会引发出负面的娱乐新闻。女性穿长裙随便下蹲,飘逸之美全无;女性穿短裙下蹲,无意间会给偷拍者创造机会。

特别提醒:

穿长裙下蹲时,不能让裙角拖地,应适当挽一下。

穿短裙下蹲时,两膝要紧靠并拢,可采用一膝稍高于另一膝的高低式蹲姿。

女性穿裙装下蹲时,动作要缓慢、从容。

无论如何,女性穿裙装随意下蹲都是极其缺少教养的体现。在公共场合,即使自己面对的只有一个人,女性也不应该穿裙装随意下蹲。

下蹲时要注意姿势

东西掉了,鞋带开了,别人的东西掉落在你脚边,在那些非蹲不可的时候下蹲时,你是否注意过自己的姿势呢?

上身下弯,臀部高高翘起,姿势不雅不说,一不小心就会露出内衣,让人耻笑。有的人蹲下后,双腿打开,更为不雅。还有的人蹲下后,由于伸长手臂,一条腿不自觉地远远伸在身后,姿势更是可笑。

特别提醒:

在公众场合,应尽量避免用下蹲的姿势休息,而且也不能在公共座椅上下蹲。

捡拾东西时,不能相距很远就开始弯腰下蹲。

下蹲时,要注意保持身体整体的挺直。

蹲姿在我们的社交生活中很少用到,但是如果用到,我们就要做到得体美观,否则再好的修养都会因那不雅的一蹲而破坏。

§§§第2节拜访待客时的礼仪

上门拜访前先预约

前往别人的办公地点贸然拜访,对方可能正在处理事务而无暇顾及,如果对方已经出差,你就会白跑一趟。如果是贸然上门进行私人拜访,对方可能在招待客人、举办小型聚会或者休息,你的到来必定会让对方感到不知所措。贸然上门拜访,难免会显得突兀而使人为难,对接待者来说也会导致行为仓促。

特别提醒:

上门拜访应先和主人预约。

上门拜访应征得主人同意。

应在不打扰主人工作和生活的前提下上门拜访。

贸然上门拜访是不符合礼仪之举的,如果你有事相求或商量,结果可能会让你失望。

不可单独夜访异性朋友

无论是让异性朋友误解,还是让异性朋友的伴侣或家人以及他的朋友误解,都是不应该的。好心拜访别人,反而给对方的名誉造成反面影响,给对方心里“添堵”,这不能说是符合礼仪的做法。

特别提醒:

拜访异性朋友时最好有别人为伴。

拜访异性朋友适宜在白天进行。

拜访异性朋友不宜逗留太长时间。

单独夜访异性朋友难免会引起别人的猜疑和误解。

登门拜访前要明确目的

登门拜访前不明确目的,容易使拜访失去效用。

路过熟人的家,登门拜访说“没事,随便看看”,会让对方感觉到莫名其妙。因为没有目的,对方摸不着头脑,只能猜测你的真实想法和要求,导致“心累”。如果你和主人有过节,登门拜访而不说明目的,对方一定会猜疑。

特别提醒:

登门拜访前应明确拜访目的。

登门拜访时应向主人说明原因。

登门拜访时不要乱侃。

登门拜访前不明确目的会影响交谈甚至交往。上门拜访本身就是一种打扰,如果没有目的,当然不能说符合礼仪。

约定聚会要考虑对方是否方便

你准备发起一场老友聚会,确定了不妨碍自己工作、有闲暇且精力充足的时间,然后要求朋友在你定的日子里参加聚会。其结果会很难让你满意。

特别提醒:

约定聚会前应询问对方是否有时间。

约定聚会时应该以方便对方为准则。

不要强迫别人参加你组织的聚会。

约定聚会不考虑对方是否方便,使对方无法兼顾工作和聚会,对方会认为你自私、强硬、自以为是。不为对方考虑,显然是不礼貌的。

不宜利用休息日拜访朋友

同类推荐
  • 道歉的力量

    道歉的力量

    学会道歉重要么?答案是肯定的。学会道歉,是高手化解危机的第一堂必修课。善于说“Sorry”,不仅不会降低自己在他人心目中的地位,反而会因此被冠上大度、负责的美誉,并且获得谅解。这就是道歉的力量!人的一生,许多打不开的结在终点回望时才赫然发现,不过是个芝麻粒罢了。唯有懂得自省的人,才能在关键时刻,发挥道歉的力量,解开那些看似无解的结,化危机为转机,甚至商机!作者除了深入的剖析道歉的作用外,更从心理、文化等层面,精辟地分析人们抗拒道歉的原因,并提出解决的正确态度,运用大量的实际案例,论理清晰,让你轻易的掌握道歉学细腻的学问,成为最有智慧的职场高手。
  • 茶与咖啡:经济交往与文化礼仪

    茶与咖啡:经济交往与文化礼仪

    本书对于各种人际关系和场合上可能存在的差异都进行了详细的阐述,包括如何给小费、饮食、穿着、报酬方式、什么时候适于讲笑话等话题。
  • 阳光缕缕的思绪

    阳光缕缕的思绪

    这套丛书里,我们针对青少年的心理特点,专门选择了一些特殊的故事,分别对他们在这一时期将会遭遇的情感问题、生活问题、学习问题、交友问题以及各种心理健康问题,从心理学的角度进行剖析和讲解,并提出了解决问题的方法和措施,以供同学们参考借鉴。
  • 不生气不抱怨不折腾大全集(超值金版)

    不生气不抱怨不折腾大全集(超值金版)

    心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。在顺境中感恩,在逆境中依旧心存喜乐。控制怒气,不再抱怨,停止折腾,认真、快乐地生活,怀大爱心,做小事情,就能达到理想的处世境界。本书立足于不生气、不抱怨、不折腾三个主题,用故事和哲理告诉读者:生气伤人伤己,抱怨天怒人厌,折腾耗时耗力。掌握了这“三不”处世智慧,你的人生就会变得很精彩!
  • 心灵的盛宴

    心灵的盛宴

    本书从品德修养、性格情绪、处世待人、治学之道、职业打拼、友爱情感六个方面展现健康豁达的人生态度,小故事中蕴藏着大智慧,小故事中涵盖着大人生。生动例证与名言警句结合,对中、小学生的作文写作也有很大帮助,别具一格寓教于乐。拥有该书,细细品读,一则则小故事犹如一扇扇虚掩着的门,从那门缝冲透漏出的一束束光亮,可以让你进入一个豁然开朗的境界;又犹如一桌桌丰盛的宴席,从那席间飘出的一丝丝清香,可以让你顺利地步入心灵的圣殿。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 玉女聆神

    玉女聆神

    不管是伪装时的宫爱,还是做回自己的盛夜琰,她知道她只会爱一个人。但……如果这份爱夹着罪恶呢?她会坚持下去吗?固执无情的她,冰冷深情的他。最后他能牵起她的手,将她从豪门的禁锢中解救出来吗?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 爱之初夏恋语

    爱之初夏恋语

    “只是仅仅的一次相遇,我怎么就爱上你了呢,而且永远都放不不了。”慕淳灏这样说道。雪的飘荡,静静的夜,学院的风波一直在测试他们互相的爱情,被等待的,只是那一最后踏出的一步。
  • 魔兽要塞

    魔兽要塞

    圣光与暗影,奥术与邪能,自然与亡灵。地火水风,精魄凋零。我叫肖恩,我来自异界,我拥有魔兽要塞,我是最高指挥官。我将带领你们,在艾泽拉斯的世界中,纵横,驰骋!新书《地球活了》,已经养肥,可以开宰了
  • 雷凌的剑

    雷凌的剑

    一道白气冲上云霄,天地间顿时充满了肃杀之气。那白气冲上半空,转化为黑云,覆盖了大半个天空。乌云遮天,狂风大做,远处隐隐有雷声传来。天色愈暗,长剑又归于无形,暮色无声合拢,天地间一片静肃。“剑本凡铁,历经九劫,终成神品。”雷凌仗剑四顾,冲七大剑圣喝道:“吾剑既成,无论大地的沦陷,还是九天的崩塌,都不能把它化为无形!”
  • 穿书后她成了大佬的冤家

    穿书后她成了大佬的冤家

    他是武痴,她是心怀侠女梦的美貌少女。当两人凑到一起时,吵吵闹闹俨然一对欢喜冤家。为了摆脱这段没有感情的婚事,林笑笑使出浑身解数,各种作妖,可是事与愿违。时间是很好的催化剂,她迷失了自我,收获了甜蜜的爱情……
  • 理想与梦中奇遇

    理想与梦中奇遇

    特别的对打构思,不同的武学体系,新颖的思想,一切尽在一个少年手中,尽在这里。
  • 知性美女许戈辉:灵魂的独白

    知性美女许戈辉:灵魂的独白

    本书通过对每一位文化名人的采访,展现文化名人的内心世界。每一个创作背后的故事,都是一段历史,丰富的人生经历就是他们灵感的来源。文学源于生活又高于生活,看文字如何在他们笔下熠熠生辉。主持人许戈辉智慧聪颖,问题犀利,嘉宾回答深刻至极,一问一答中尽显智慧人生。
  • 独家试爱:傲娇总裁求放过

    独家试爱:傲娇总裁求放过

    唐甜:无家庭背景无人际关系无现金存款的三无人员。林华阳:坐拥本市最大集团林氏集团的权威掌舵人。一纸协议,两人结婚,命运阴差阳错地将他们捆绑在一起。原本以为她从此能混吃混喝顺带着数老公的钱度过这如米虫一般的生活。谁知道现实生活却是:“唐甜,那家没落的酒吧由你管理,务必让它赚钱。”“唐甜,别以为你私下做的小账我不知道,请诚实汇报酒吧收入。”“唐甜……”“够了!林华阳,为什么我赚的钱,最后都是你的钱!”看着白花花的银子都从面前飞走,唐甜心疼到无以复加,颤声指责。“嗯?”林华阳笑:“因为你是我的人,所以你的钱,就是我的钱。”啊忘了说了:唐甜,爱好,钱,特长,数钱,兴趣,开心地数钱。林华阳,爱好,无,特长,无,兴趣,逗着唐甜忧桑地数钱。