第3章 攻关秘术

人际关系攻关

本杰明·富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，那么怎样才能处理好人际关系呢？

1．要塑造“好人缘”的公众形象

“人缘”，其实就是人际关系。一个人的人际关系状况，即是否有个好“人缘”，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么，怎样才能有个好“人缘”呢？

第一，要有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之呢？一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀；另一种方法，则是冤家宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的。

第二，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。

第三，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。

第四，要诚以待人。诚实是人的第一美德。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。

第五，要想人缘好，还要靠近“好人缘”。在你选择朋友，建立人际关系网络时，最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越密切越好。为什么呢？首先，“近朱者赤，近墨者黑”这道理大家都懂，其次，他会给你带来很多的好处：其一，人缘好的人他的朋友肯定不少，如果你与他成为关系密切的朋友，那么他的朋友自然也会成为你的朋友。这对于你迅速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二，“人缘好”的人朋友众多，群众基础好，他的能量也就越大，有时你会感觉到，找这种人帮忙办一件事，要比找其他人要容易得多，迅速得多。

2．学会与不同性格的人打交道。

（1）与性格不同的同事相处的要点：

人的一生，不各要和多少人打交道，现代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢？我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。

1、学会求大同，存小异。

性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平各的人，你给小李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。

2、要注意全方位了解别人。

人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。

3、注意多发现别人的优点，取长补短。

两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上，性格上都爱有缺点，我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。

4、胸怀应该宽一些，气量应该大一些。

5、要注意讲究不同的方式方法。

这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别，是指要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。

对不同性格的人采取不同的策略

1、对死板的人，唤起他的兴趣

这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。

遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。

每个人都会有他感兴趣，关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说出来，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人的性格和心理。

2、对傲慢无礼的人，尽量少说

有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？

对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他啰嗦，所谓“多说无益”。

3、对沉默寡言的人，直奔主题

与不爱开口的人交涉事情是十分吃力的事，因为对方过于沉默，你没办法了解他的想法，更无从得知他对你是否有好感。

对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。

4、对深藏不露的人，多用心思

我们周围有很多深藏不露的人，他们不肯轻易让人了解他的心思，有时甚至说话不着边际，一谈到正题就“顾左右而言他”。

当你遇到这么一个深藏不露的人时，你只有把事先准备好的资料拿给他看，让他根据你所提供的资料作出最后决断。

人们多半不愿将自己的弱点暴露出来，即使在你要求他说出答案或提出判断时，他也故意装不懂或言不及义地闪烁其词，使你有一种“高深莫测”的感觉，其实这只是对方伪装自己的手段罢了。

5、对草率决断的人，步步为营

这种类型的人，乍看好像反应很快，他常常在交涉进行到高潮时，忽然作出决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了，因此有时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。

由于“反应”太快，这样的人每每会对事物产生错觉或误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地下决断，如此虽使交涉进行较快，但草率做出的决定，多半会留下后遗症，招到意料不到的枝节发生。

从事交涉，倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，同问题了再继续进行下去，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。

6、对过份糊涂的人，尽量躲避

这种人，一开头就没弄懂你的意思，你就是与他长时间交涉下去，也是枉然。

经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；别一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧。

7、对顽固不化的人，适可而止

顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持已见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。

8、对行动迟缓的人，拿出耐心对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。

与人交涉时，也经常会碰到这种人，此时你绝对不能着急，因为他的步调总是无法跟上你的进度，换句话说，他是很难达到你预定计划的。所以，你最好耐着性子，拿出耐心，尽可能配合他去做。

此外应该注意的是：有些人的言行并不一致，他可能处事明快，果断，只是行动不相符合罢了。

9、自私自利的人，投其所好

世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。

但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。

10、对毫无表情的人，仔细观察

人的心态和感情，常常会透过脸部的表情显现出来，故在交涉时候，往往可做判断情况的依据。

然而，有些人却是毫无表情可言的，也就是说他们喜怒不形于色，这种人若非深沉，就是呆板。当你与这种人进行交涉时，最好的方法就是特别注意他的眼睛和下巴。

有时候，适度的紧张和放松，也可以在交涉中形成一种理想的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对态度所影响，进而影响到交涉结果时，就不得不特别注意，研究一下自己的言行举止了，特别是碰到脸上毫无表情的人就更应该注意了。

人际关系是一门学问，有猫友说在这里讲大道理没用，但事实上如果你不懂得这些道理，你会很容易在交往中犯上一些错误，一次两次没关系，但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好，换句话说，你的人缘会越来越差，所以记住这些道理，时刻警惕，当你有一份好人缘时，你就会发现你每天都会过得很快乐。耐心经营你的人际关系

建立和维护人际关系都需要有耐心，如果用到人时终日笑脸相迎；用不到人时则相逢若不相识，这样的人太急功近利，一点生命的底气都爱没有，他自然也很难有什么人缘，人和人的交往更多的在于心的交流，这是一个长期的过程，所以建立和维护人际关系是极需耐心的。

例如某位企业董事长的交际手腕高人一筹，他长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施于小恩小惠，这位董事长的交际方式与人不同的是：不仅结交公司要人，对年轻职员也殷勤款待。

其实，这位董事长并非无的放矢。事前，他总是想方设法就电器公司内各员工的学历，人际关系，工作能力和业绩，作了一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。这位董事长之所以如此，是在为日后获得更多的利益作准备。他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的利益。

所以，当自己年上的某位年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去庆祝，赠送礼物，年轻科长自然十分感动，无形中产生了感恩图报的意识。这样，当有朝一日这位职员晋升为处长，经理等要职时，仍记着这位董事长的恩惠，因此在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，破产的破产，而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆，其原因之一就是他平常人际关系中感情投资多。

同时送礼时要注意时机，在别人给你帮过忙之后，再将礼物送去，对方一定认为你这样做是礼当然的，这样他会很快忘掉你的恩惠。如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。某公司部经理，每到年底，贺卡，礼物就会像雪片般飞来，可是当他退职离休之后，贺年卡一张也没有收到，以往访客往来不绝，现在却廖廖无几，正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他了，在他任职期间，并不是很重视这位职员，现在来拜访的竟是这个人，不禁使他感动得热泪盈眶。

过了没多久，这位经理被原来公司聘为顾问，当然很自然地就建议公司领导重用提拔这位职员了。

总的来说，人际交往中，多注意对周围的朋友同事做点感情投资是值得的。但当然不是拍马屁，巴结讨好别人。

谈判攻关

在经过十多年的艰辛努力后，中国终于完成了加入世界贸易组织(WTO)的所有双边谈判，于2001年11月11日，在卡塔尔的多哈一锤定音，成为WTO这个“经济联合国”的重要成员。事实上，中国以发展中国家的身份加入WTO后，既为改革开放注入了新的强心剂，又为快速发展增强了动力。

在这整个谈判过程中，以外经贸部副部长龙永图为组长的谈判代表团功不可没。可以说，没有他们在谈判桌上坚持原则、据理力争，没有不折不挠的意志与决心，是很难取得如此理想的成果。龙永图在谈判过程中表现出来的民族气节令人敬佩，他的机智和精湛的谈判技巧也令人拍案叫绝。由此可见，现代社会中公关谈判在解决争端与分歧时的巨大威力。

谈判是当事人各方就共同关心的问题，通过相互磋商、洽谈来消除分歧，寻求共识和达成协议的过程。谈判是生活中不可缺少的活动，从广义上说，我们每天都在不知不觉中进行着谈判。到菜市场买菜，到商店买衣服，甚至一家人看电视时的频道选择，都是一种谈判。

一般说来，谈判攻关分为六个阶段：

1．导入阶段

这一阶段主要是让谈判各方通过介绍相互认识，彼此熟悉，以创造一个有利于谈判的良好氛围。同时，通过前期的接触，找到各方关注的焦点，各自都做好相应的准备。

2．概说阶段

这一阶段是谈判各方第一次正式的会谈，谈判各方应简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方所了解。一般来说，谈判各方此时都较为谨慎，也不会出示关键的资料，只是利用这段时间摸底。

3．明示阶段

谈判各方此时会根据前一阶段谈判各方表述的意见，尤其是双方意见存在分歧的地方，进一步明确各自的利益、立场和观点。

4．交锋阶段

谈判各方都会尽力争取自己所需的利益，自然这就会有矛盾，而矛盾的激化就会导致对立状态的出现。这时，谈判双方相互交锋，彼此争论，紧张交涉，讨价还价，各方列举事实和数据，希望对方了解并接受自己的条件。

5．妥协阶段

交锋结束后，各方便会相互让步，寻求一致，达成妥协。妥协是谈判不可缺少的组成部分，交锋阶段不可能无休止。只要谈判双方有共同利益，想达成协议，他们就一定会妥协。当然，妥协是有一定范围和限度的，妥协的原则就是既不放弃自己的立场和利益，又兼顾对方的利益。

6．协议阶段

在这一阶段，谈判各方经过交锋和妥协，求同存异，基本或一定程度上达到各自的目的，于是便拍板同意，各自在协议书上签字，握手言欢，谈判宣告结束。

公关谈判是一场心理较量，也是一场集知识、智慧、口才、耐力和团队精神等诸多要素的综合考验。成功的谈判可以使组织受益匪浅，失败的谈判则可能使组织损失巨大。因此，公关人员在组织或参与谈判时，应该认真对待，精心设计、精心组织，特别要注意做好以下几项工作：

(1)谈判前的准备工作，尤其是有关资料的搜集、背景情况的调查、对自身实力和对方实力的评估；

(2)要善于调节或缓和气氛，使谈判重新步入正轨，特别是当谈判陷入僵局、濒于破裂时；

(3)在谈判过程中，要认真倾听各方的意见，了解对方的确切意图或发现问题，及时为己方的主谈者出谋策划等。

总之，谈判是一项具有很强艺术性的工作，它牵涉的内容和能力都极为广泛，需要公关人员通过实践，积累经验，才能真正做好有关谈判的工作。职场攻关

如何赢得求职面试

求职面试时，招聘者手中往往拥有许多求职履历表，这里面的应聘者个个实力雄厚，所以招聘者想知道你和别人相比有什么独到之处。在能力相同的情况下，那些求职者之所以能够成功，关键在于他们在面试时答问的出色表现。

招聘人员提出的问题可能多种多样，但归纳起来不外乎以下10个：

介绍一下你自己

招聘人员已经注意到你是否按时到达，打扮是否得体等，现在，你得用语言使自己给对方留下好印象。确切地说，你该用两分钟时间来谈论你接受的教育和工作经历，并说明你为何觉得自己适合干这份工作。

你应该准备好一句能让人记住你的话。比如，有位成功者这么说：“我毕业于一所没有名气的大学，但请看看我过去10年的工作成就吧！”突出了他的精明和强干，从而使他战胜了势均力敌的竞争者。

你为何找不到工作

招聘人员对有人回答这一问题的欺骗行为极为敏感，你应该直截了当，眼睛看着对方。德比公司的温斯托克警告说：“如果你的回答超过了一分钟，那你就算完了。”你可以实事求是地回答：“我和新上任的头目们产生了观点分歧。”你也可以这样说：“他们给我的工作不是我想干的，那不适合我。”

你的实力如何

这是问你是否体力充沛、全神贯注、充满自信、办事果断、成熟老到、反应灵敏、卓有成效、意志坚强？“其实，这一切我们都想了解。”新英格兰金融集团的前副总经理帕克·库勒这样说。你要用工作中或在校时的具体实例来证明自己的才干，比如“毕业实习时，我销出的票券比任何同学都要多。”这便是你毕业成绩的一个有力证明。

一位求职者这么回答：“我的性格刚毅、果断、执着，做事讲求效率；我的工作态度是踏实肯干、认真负责、爱岗敬业；我的奋斗目标是在机遇和能力的双重催化下实现自我价值，追求人生的成功！”

你想要多少工资

初次面试不要扯到报酬问题，你未来的雇主会在第二或第三次见面时提出来。假如要说，既不要提得太低，那会显得你对自身价值信心不足。也不要提得太高，那会吓坏你的雇主。你可说个范围，比如“我希望年薪在4万到6万元之间。”

你能为我们做些什么

面试官要看看你是否对他们公司作过调查研究。那些对公司和企业不甚了解的应聘者，一般都被面试人员认为傲慢自大或“口头表达能力差”而遭淘汰。一位大学生是这样回答的：“我不敢说能做什么惊天的伟业，但我想在贵公司极有发展潜力的前景和老板的领导下，充分发挥我的专业特长和能力，为公司的进一步发展贡献我全部的才力和心血。如果可能的话，这不仅是一种荣誉，更是一种义务。”

你有什么弱点

这是要看看你是否坦率诚实和具有良好的心理平衡能力。有些招聘官常这样问：“能谈谈你某次失败的经历吗？”错误的回答是：“我想我没有这种经历。”要知道，从不失败的人是没有的。成功的回答应是：“人的一生谁也免不了会有缺点和弱点，人的发展就是在缺点与弱点的不断更改中完成的。我的弱点是在我向着一个特定的奋斗目标努力追求的过程中常常出现急躁情绪。我想随着年龄的增长和经验的丰富会不断改正的！”

回答时，要尽力展示你失败中得到的收获。有位工程系毕业的学生，在大学一年级时差点因考试不及格而退学，但毕业后求职面试时，他这样告诉面试官：“我很快振作起来，我用的是一种武器顽强拼搏，要战胜困难，非顽强拼搏不可啊！后来，我的成绩一直是A。”结果，他得到了自己满意的工作。

你最成功的事业是什么

你说不出一件自以为成功的事，有的老板就不雇用你。你可以写下近五年来那些最值得你骄傲的事情，如果可能，最好能用数据说明。比如：“去年，我所在公司的10销售人员中，我的业绩排名第一，独立完成了全公司30％的销售额。”或者说：“因为我推荐的那套电脑软件，公司每年节约8万元。”

你喜欢什么样的老板

不要自以为幽默地说：“我喜欢我以前的老板。”也不要对以前的老板说三道四。这一问题的目的是想看看你是否会和老板闹别扭。

有位成功的应聘者是这样回答的：“我喜欢那种能力高超，意志坚强，能跟他学到东西，能给我机会，给我指导，必要时又能给我批评的领导。”

你为何辞去现有的工作

招聘者心里完全清楚，很多人离开原来的工作岗位是由于他们跟老板合不来，然而，没有多少人想听你讲述这方面的事。

很多招聘者建议把加入一家新公司的理由设定为事业发展的需要。例如：“在原公司销售科工作了两年后，我学到了许多有关营销方面的知识。现在，我想学点别的。”或者，“现在，我想学点新东西，而贵公司则是我最中意的。”不过，要是你确实因与老板发生冲突而被解聘，那么，你最好主动把事情原委告诉他们，而不要让他们先问你。话要说得既明确又有艺术性。例如：“在管理形式方面，我和原公司的一位新金融主管存在着分歧。不过，我们双方对此表示理解。”

你会和未来的老板相处得好吗

有的招聘者建议回避这样的问题。但是，也有人建议这样说：“我会一心一意扑在工作上，注重工作成效。然而，我也灵活多变，能和不同性格的老板很好地相处。”

如果问题很明确，如“讲一讲你曾相处过的你认为是最糟的老板”，注意你的措辞，并把你们之间的分歧说成是工作中的或是管理方面的，而不要说是私人问题。

如果同时被两家公司录用，你会如何选择

“当然还是希望到贵公司工作。对贵公司我已向往很久，若能给我一个机会，我是绝不会放弃的。”

在未确定最后的归属时，回答这个问题是比较困难的，这时不能有丝毫韵犹豫，还是应该强调自己希望进入现在应考的这家公司工作，并且要充满热情和希望。

你还有什么问题吗

你要回答“当然”。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试和这份工作的信息。假如你笑笑说“没有”，心里想着终于结束了，长长吐了口气，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司，对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音，敲打一下面试考官，推断一下自己入围有几成希望吗？

这里有一些供你选择的问题：

(1)为什么这个职位要公开招聘？

(2)这家公司(这个部门)最大的挑战是什么？

(3)公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？

(4)您考虑在这个职位上供职的人应有什么素质？

(5)决定雇用的时间大致期限要多久？

(6)关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？

机智的提问不仅能得到对方给你的满意回答，还能加深你在对方心目中的印象。临别时，你可以简要说明自己适合这份工作。

除了以上问题，面试官可能还要出些附加题考考你。他可能说出一件难办的事，问你该如何解决；他还可能用各种方式试探你是否正直。

有家公司的副总经理故意问应聘者：“不少公司，为拉生意在暗中给人好处，你对此怎么看？”这一问题的正确回答只有一个：“我不会做任何违法的事。”

你只要好好准备，并结合实际自由发挥，就一定能战胜那些准备不充分的对手，在招聘面试时获得成功。

面试时不该说的话

面试时绝对不能口无遮拦，什么都说，否则不可能找到好工作。那么，面试时有哪些话题是不能说的呢？

内心的性别或种族偏见

你或许以为面试官与你志同道合因而大讲特讲，其实，这样不啻于自掘坟墓，职场里不容许性别和种族歧视存在。

先前雇主产权性机密资料

否则，会让面试官认为你这个人不值得信任。

即使面试官桌上摆着自己的家庭照，你的口袋里装有家人或亲戚的照片也不行，因为这不符合面试的场合。

某地区的天气或交通。或任何风土人情

你把它们批评得体无完肤，然而，有可能碰巧批评到面试官的家乡，而面试官正巧又深深地思念着故乡。

心爱的明星球队或运动员

你最喜欢的可能是面试官最讨厌的，虽然面试官因为这一点就反对你不合情理，可是也无可厚非。

为面试官取得某物或某种特殊商品的提议

举例来说，“我能为你买到批发价”，也许这是事实，如果换了个场合会表现出你待人的热忱，可是在面试时则格格不入。而且会显得你在贿赂面试官。

你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科

虽然表面上看来似乎与此职位无关，然而，公司主管阶层也许正巧期望员工擅长数理。

抱怨

抱怨面试官让你久等，或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面，一味抱怨则适得其反。

老提大人物名号以自抬身价

举例说，你前任老板是个室内设计师，你曾协助她装潢某位名人的宅邸，名人的排场和派头并不值得你大讲特讲。假使你真的与某些社交名流为友，也要留心，别造成你在吹嘘自己的印象。

和工作毫不相干的个人憎恶

举例来说，你提到如果不幸天生一头红发，绝对会把它染成另外一种颜色，而你也许会发现公司总裁碰巧就有一头火焰般的红发。

漫无焦点的闲扯

你回答完问题或作完一段评论，就此打住，等待下文。话点到为止，喋喋不休徒劳无益。

谈话偶尔会陷于沉默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出，务必三思而后言。

将面试官赞美得天花乱坠

即使你诚心佩服其人，在这种情况下，你的赞美可能遭到误解。当然，你可以这么说：“与您面晤是一种愉悦，谢谢您。”

提高面试成功率

自信幽默法

一位大学毕业生走进一家报社问道：“你们需要一位好编辑吗？”言下之意自己当然就是“好编辑”，语言很是自信。

“不。”拒绝却是那么干脆。

“那么，好记者呢？”语言还是那么自信。

“不。”拒绝还是那么干脆。

“那么，印刷工如何？”依然是坚韧不拔。

“不。”看来是没戏了。

可是

“那么，你们一定需要这个东西。”这位大学生从公事包里拿出一块精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇用。”

报社主任笑了，但也开始用一种新的眼光来审视面前这位年轻人了。最后，这位年轻人被录用为报社销售部经理。

自信的语言应答不但有助于受试人吻合招聘者既定的聘用期望，而且可能重新塑造招聘者的聘用愿望。

见微知著法

国外某家企业欲招聘一个职员，有三位求职者报名前来。招聘人员让这三个人想像正在砌砖盖房子，然后问道：“你们在做什么？”

第一个应聘者说：“砌砖。”

第二个应聘者说：“我正在挣钱，每小时3．3美元。”

第三个应聘者却说：“你问我吗？我正在修建世界上最宏伟的高楼大厦。”

结果，第三个应聘者被录取了。

如果你作为公司的主管人员，不难想像这三个人未来发展的情况怎样。最可能的情况是：前两人依然是砌砖工。他们没有远见，不重视自己的工作，缺乏追求更大成功的推动力。这种人很难为企业的发展作出创造性的贡献。但是。那位把自己看成在修建高楼大厦的砌砖工绝不会永远是个工人。也许他已成为工厂主或承包商，甚至成为有名的建筑师。第三个砌砖工已经掌握了新的思维方法，这为他在工作中的自我发展开辟了道路。

一个人的工作态度能说明他是否能担负大任。事实上，招聘者对求职者能否适合某项工作，经常注意到这一点，就是看他对目前的工作有何看法。如果求职者认为自己的工作很重要，就会给招聘者留下深刻的印象，即使他对那项工作还有不满。道理很简单，如果他认为他目前的工作很重要，那很可能为他的下一个工作自豪。这是许多单位选用人的重要原则。一个人的工作态度同他的工作表现有着密切的关系。他的工作态度，正如他的仪表一样，会对上级、同事和下级，乃至他接触的大部分人说明他内在的品质。

单刀直入法

在某市的大学生供需见面会上，该市公安局研究所的招聘桌前，围满了前来求职的男性公民，大部分是男大学生。一个年轻的女大学生硬是挤到招聘桌前，向招聘人员表明自己渴望从事刑事检验分析研究工作。

招聘人员面露难色，因为这个研究所从来没有女工作人员。可是，面对着姑娘恳求的目光，招聘人员决定破例给她一次机会。

他说：“工作人员需要亲临案件现场，遇到的全是血淋淋的场面，姑娘家哪敢去呢？”

“我就敢去！”这个姑娘双眉一挑，毫不含糊地说，“让我抬死人，我也不怕。”

“你可别说大话，干这行没黑夜，没白天，得随叫随到。”

“嘿！我假期打工就是给人家开车，跑起路来没点儿胆量行吗！”说着，她掏出了驾驶证。

人事干部这下服了，心里直嘀咕，这样泼辣能干的姑娘比有的小伙子还能干呢！这个研究所的人事干部当场拍板，与之签订了招聘合同。

这位姑娘求职成功的秘诀在哪里呢？她三言两语，坦率直陈自己的优点和长处。对于人事干部的发难并没有显露出丝毫畏难情绪和踌躇神态，这一切均符合刑侦工作人员应该具备的心理素质。尽管如此，人事干部还是不太相信她的胆量，她亮出驾驶证并表明自己的胆量，这才使人事干部信服。我们试想一下，如果这位姑娘在这种场合讲话细声细气、畏畏缩缩，人事干部则难以相信她能够胜任刑侦检验研究工作。她话锋凌厉，单刀直入，快言直陈，而不闪烁其辞，使人确信其具备刑侦检验研究工作应具备的品质，成功应不足为奇。

缩里藏针法

说话时柔中有刚、绵里藏针，可以显示出一个人口才的娴熟程度，这也是个人求职取得成功的一大法宝：

一家外贸公司举行一次别开生面的宴会招聘考试，有一位小伙子表现良好，深深吸引了招聘人员。

在宴席上，这位小伙子走到这家公司的人事经理面前举杯致辞：“×经理，能结识你很荣幸，我十分愿意为贵公司效力。但如果确因名额有限我不能梦想成真，我也不会气馁的，我将继续奋斗，我相信，如果不能成为你的助手，那我就一定会当你的对手……”

小伙子言语得体，柔中有刚，充满自信，意志坚强。这是外贸工作最宝贵的性格。他的谈话彬彬有礼，不卑不亢，机智敏捷，性格开朗，具备了搞外贸的优良素质。最后那句话提醒了这家外贸公司的人事经理：如果因为录取名额的限制，让这位优秀人才流失到别的公司，岂不是一大损失。最后，公司录取了这位青年。

随机应变法

招聘者有时会出些尴尬情境中的难题，看应试者怎样应答。应试者如果表现出色，就能在一时之间赢得招聘者的好感。

国外一家旅馆老板测试三名男性应试者，问：“假如你无意推开房门，看见女房客正在淋浴，而她也看见你了，这时，你该怎么办？”

甲答：“说声‘对不起’。然后关门退出。”这个对答无称呼，虽简洁，但不符合侍者的职业要求，而且也没使双方摆脱窘境。

乙答：“说声‘对不起，小姐’。然后关门退出。”这个称呼准确，但不合适，反而加深了旅客的窘迫感。

丙答：“说声‘对不起，先生’。然后关门退出。”

结果，丙被录用了。为什么呢？因为他这种故意误会的说法，维护了旅客的体面，非常得体、机智，表现出一个侍者应该具有的职业素质和应变能力。

折中艺术法

折中的语言是求职者遇到两难问题时，选择较为理想的回答办法。

日本住友银行招聘公关人员时，极为重视职员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核业务知识，而是提出了一道别出心裁的判断题：“当国家的利益和住友银行的利益发生冲突时，阁下采取何种对策？”

三类不同的应聘者回答问题迥然不同。

第一类人回答：“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时，我会坚决地站在我们银行的立场上。”

银行主管人员认为，这样的人将来准会捅娄子，不能聘用。

第二类人回答：“当国家利益和住友银行利益发生冲突时，我作为国家的一员，应该坚决保护国家的利益。”

银行主管人员认为，第二类人员适合政府部门的工作，也不可取。

第三类人则回答说：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我要尽全力淡化矛盾。”

银行主管人员认为这种人才是住友银行需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上，企业公关人员作为企业与公众之间的媒介，只有善于注重社会整体的协调性，才有可能妥善处理好企业与国家的关系。

第三类人为何求职成功，而前两类人为何不成功呢？要成为一名公关人员，必须具备协调人际关系的才能和本领。在企业与其他影响企业生存发展的组织发生冲突时，公关人员既要消弭双方的歧异，又要维护双方的合法权益，这样才能保证公司顺利发展并与其他组织维持平衡和谐的关系。住友银行的问题可谓别出心裁，独具风格。在这种两难选择的情况下，求职者采用折中的答题方式，同时，提出若干建设性意见，这样有助于企业摆脱困境。这类人自然会博得招聘者的欣赏。

角色互换法

奥地利精神分析学家弗洛伊德结婚后，夫人想请一位佣人，她询问几位应试者有没有什么要求，那几位姑娘有的说要有休息日，有的说要有单独的卧房，有的问能否和主人一起上桌吃饭，只有一位姑娘悄声说道：“我希望成为家庭中的一员。”弗洛伊德夫人听后大为感动，当即决定聘用这位姑娘。

应试者受聘后能否与他人和睦相处，这是招聘主考官很关心的问题。如果应试者在面试中能恰如其分地表现出一种归属感，常能取得好效果。这位姑娘在面谈中谈吐不俗，她充分地理解作为一个佣人，应当与雇主全家和睦相处，在心理上与雇主达成默契，这样有助于形成良好的家庭氛围。事实上，招聘者招聘职员的目的，是寻求工作上的合作者或者“好帮手”。只有那些对单位怀有强烈归属感的人，才能与单位荣辱与共，同甘共苦。然而，求职面谈中，这一点往往为求职者所忽略，求职者应多从对方的立场上考虑问题，方能使招聘人员心怀好感。

避虚就实法

求职过程中，求职者要因时循势，避虚就实，说明自己的优点和长处，并不失时机地向招聘人员展露自己的才华和能力，这样，对方才会对你心中有数，从而形成积极、正确的评价，这样无形中就为求职成功增添了一份成功的希望。

小张是某师范大学中文系的本科毕业生，面临着毕业分配，许多同学急得像热锅上的蚂蚁，小张则悠然自得，神情自若，同班同学极为惊讶他的表现，这小子葫芦里装的是什么药呢？原来小张已经打定主意到一家附近的××师范专科学校求职，并向该校寄出了履历和学业成绩，××师范专科学校已经向他发出面试的通知。

面试这天，小张早早地来到这所学校，学校领导接见了他，并告诉他将与另外两名来自不同学校的A君和B君竞争同一职位。面试的第一个步骤是自我介绍，小张排在最后，他向领导表明自己出身于农家，决心献身教育事业，为提赢当地人民文化素质服务。但A君和B君自我介绍时，只简单介绍自己在校的学业成绩和行为表现，未说明各自的求职动机。

随后，学校领导要求A、B和小张拿出各自的拿手好戏。小张把自己四年学习期间发表的散文、诗作展现在学校领导的面前。

小张不满足于表露自己在学校时已经取得的成绩，采用了避虚就实的策略，主动请缨，要求到讲台上露一手。他的提议也当即赢得校方的赞同。俗话说，“好马劣马，拉出来遐遛就知道了”。小张的课讲得生动活泼，这表明了他的口才和学识俱佳，是块做教师的好材料，当然受到校方的青睐。而A君和B君在真枪实弹的教学比武面前，却口才不佳，语不连贯，所以，他们俩的面试成绩较差，小张的求职自然大获成功。

有的放矢法

交谈的成功不在于辞藻的华丽抑或朴实，也不在于据理力争或委婉柔顺，而在于在交谈过程中，始终围绕着问题的中心去说明问题、解决问题。对于一个复杂的问题，如果三言两语难以解释清楚，则不妨详细地说出来，但要做到简洁而不烦琐重复。有时，还要根据表达的需要，将各个不同的讲话内容细致地组织，并考虑答话的顺序与步骤，取得较好的效果。

在一次求职面谈中，一家企业招聘人员向一位女大学生问道：“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象，你作为我市某中型企业的法人代表，请问你将采用什么步骤赢得这笔投资？”

这位女大学生略作思考，然后答道：“首先，我需要了解对方详细的背景材料，例如，该公司的经营方针、项目、实力、已有业绩，当然也包括这位代理人的个人材料，最重要的是此次来中国的计划；其次，代理人来后，我应当与对方预约见面时间和地点，比如说可以通过电话，或与有关机构及个人联系；第三，与代理人商谈时，我应当使用他国的语言，以增加熟识感和亲切感；第四，这次行动不一定会成功，但是，我要尽我的所能给对方留下深刻而良好的形象，以期为下次合作打下基础。”

虽然这位女大学生的回答不尽圆满，但招聘单位录取了她。

女大学生的第一句话，说明了作为一个企业主管人员，要知己知彼，把握对方的背景资料，清楚地了解对方的底细，而她要了解的这个外商投资计划也表示了企业主管人员对当前活动重点的安置应有清楚的认识，这是面谈中最成功的一句答话。她的第四点回答也显得极为成功。胜败乃兵家常事，商界也是如此，没有所谓的常胜将军，因而企业主管人员与外商谈判时要保持良好的心理素质，胜不骄，败不馁，给外国人留下良好的印象，争取下次合作。

只要你掌握了这些求职的方法和技巧，就不愁找不到好工作。

如何和上司沟通

任何人在单位工作时间长了，都免不了会碰到被领导批评的情况，但我们大可不必为此忧心忡忡，拼命地反省自己，实际上，领导批评或训斥下属，有时是发现了问题促进纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，或把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与下属保持或拉开一定的距离；有时是“杀一儆百”、“杀鸡儆猴”，不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评，你便会把握情况，从容应付。

受到上级批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实接受了什么，学到了什么。最让上级恼火的，就是他的话被你当成了“耳旁风”。而如果你对批评置若罔闻，我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有领导。

对批评不要不服气和牢骚满腹。批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。更何况，有些聪明的下属善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解上级，接受批评才能体现对上级的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对你晋升来说，其影响本身是有限的。你处理得好，反而会成为有利因素。可是，如果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和领导的感情拉大距离，关系恶化。当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象认为你“用不起”、“提拔不得”。

受到领导批评时，最忌当面顶撞。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚之情，或感激之情。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的下属，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把领导搞得精疲力尽的人，又谈何晋升呢？

受批评，甚至受训斥，受到某种正式的处分，惩罚是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是，受批评则不同，即使是受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上，在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，人们对你只能戒备三分了。

如何应对不公的上司

领导也是人，也有感情和私心。那些素质和水平不高的领导，在处理一些事情时，易用感情，私心较重，处事不公平，常常不能公正地对待下属。你要是遇上这样不能“一碗水端平”的领导，该怎么办呢？

领导不公正，一般表现为对下属评价不公、对下属不能一视同仁、贪占下属功绩、给下属穿小鞋等几个方面。针对这几个方面，你可以采取不同的措施加以改变。

对待领导的评价不公

例如，在年终总结、评定职称、评先进时，领导对你的评价不够公正。这时，你不可不说话，那样他会认为对你的鉴定是正确的。你可以心平气和地主动找领导交谈，了解他的评价标准，以及他的根据。如果你觉得是自己不足，就可以请他指出努力方向。如果是他对你了解不够，你可以作些自我介绍，以使他进一步了解你。如果确属不公，你可以把评价标准记下来，指出评价不全面的地方。遇到下次再鉴定时，可以预先和他交谈评价标准以及他的根据，请他注意掌握评价标准的全面性。同时，你也汇报自己在上次评价后的努力。这样，从双方面努力，他不断改进评价标准，你不断作出努力，以后会使他逐渐对你作出正确评价。切不可因一次评价不正确，就同他大吵大闹，那样反而会影响你自己的形象。

对待领导的不一视同仁

有的领导如果对下属不一视同仁，有亲有疏，偏向一些会来事、会说话、会溜须拍马的下属，那你也不必气愤，更不要去投其所好。要知道，群众的眼睛是雪亮的，哪个溜须拍马，哪个吃拍，都会被人识破。拍马会被指责为小人之举，吃拍会因此而失掉群众基础。对于自己来说，明智的态度是更加兢兢业业做好本职工作，用你的工作业绩来争取群众的公论，用你出色的工作业绩来改变领导的偏见。

对待领导贪占功绩

领导的这种作法似乎很不道德，但你又不好直接指出他这种不妥的作法，这类事可采取以下方法处理：

如果你的这项发明创造或者论文之类，对你来说并不特别重要，并且你的机会还很多，你可以在进行研制或写作过程中，争取领导的参与，听取他的意见。听了他的意见，总比不听好些。在进行过程中如果有什么困难，也可请他帮助，领导一般是愿意出力的。在成果出来以后，你不妨加上他的名字，反正他是参与过的。这样，成绩既不会被他一人独吞，又能照顾他的面子。他心里明白，你是此项成果的主要出力人。与领导真正的合作，也是同领导搞好关系的一个方面。

如果，技术成果完全是你搞的，或论文完全是你写的，他却想独占，你可以对他说：“在这件事上我是费了很多力气的，这一点大家都很清楚，当然也离不开领导的支持，所以还是要提到我的名字，这不但使我高兴，大家也会高兴。”这样的说法，既不伤害他，又会使他感到很有压力，就不会轻易抛开你。

如果领导仍然要独占这些成果，你可以向他暗示你将通过他的领导和其他同事乃至大众传媒等途径来反对他的这种做法(特别是利用和他有矛盾的其他领导和同事的力量来反对他)。让他感到独占这项成果要付出很高的代价，这样就可能改变他的做法。

对待领导给下属穿小鞋

在工作中，由于某些原因而得罪了自己的上司是常见的事。有些上司往往会由此而在某些事情上给下属小鞋穿，这无疑是一种很难受的事情。在这种情况下，我们该采取一种什么样的态度呢？如果说就此而与上司大吵大闹一番，可能会出一口恶气，也可能对事情有所补益，但长久下去，只会造成更大的恶果。如果干脆忍着，哑巴吃黄连，有苦往肚子里吞，那也不是一回事，而且会造成一种可以任人欺负的印象，以后可能照旧被人穿小鞋。对此，以下几点你应该清楚：

①你必须弄清楚上司的做法是否真是给你小鞋穿。有时，自己由于与上司有意见，便总是把上司对自己的某些态度和做法往过激方面想，如同中国寓言故事的“邻人偷斧”一样，从而采取错误和不明智的举动。实际上，如果你不是与上司有什么根本的利益冲突，上司也没有那么多的精力做这种毫无意义的事情。

②有时上司的确是在给你穿小鞋，但是，他的做法往往是有理有据的，是无可指责的。在这种情况下，你很可能找不出什么理由去与其争吵。即使你去闹，他也完全可以用非常冠冕堂皇的话打发你，甚至以无理取闹来批评你。所以，在这种情况下，不如干脆忍着。

③如果你的确有证据表明上司给你小鞋穿，而且，他的做法也表现得十分明显，在这种情况下，你便可以与其理论一番。但是，在步骤上仍要仔细考虑如何去做。你不妨先私下找他谈一回，表明自己的态度和想法，希望其能够有所调整、改正，并充分地诉诸自己的理由。如果在这种情况下，上司仍坚持已见，执意不改，那么，在适当的场合，把事情给予充分的曝光，则是完全必要的。这样做，一方面把事情公诸于众，把矛盾公开化，让群众评理；另一方面也表明自己的态度，从而给上司一种压力，使之不敢轻易地给人小鞋穿。

总之，与上司之间首先要尽可能保持一种和谐、融洽的关系，有了矛盾应尽可能及时处理和化解，这才是积极防止被其穿小鞋的做法。而采取吵阉的方式，不能不说是下策。

如何应对挑剔的上司

碰到爱挑剔的上司是最令人头痛的事了，由于他的存在，你常常会处于不自信的状态之中，因为他老是打击你的情绪。比如，明明你是完全按照他的吩咐去处理一件事的，过后他又指责你办事不妥；公函内容和打字格式是他告诉你的，等你拿给他签字时他又说这封信应该重打；你从事的是专业性很强的工作，可对你专业一知半解的上司偏偏对你的能力“不放心”……如此这般的例子还能举出很多。在挑剔的上司手下干活觉得自己浑身上下的汗毛都是竖着长的，左右都不是，怎么做都让他看不惯。

有的上司如果有妒忌、小器、自私、偏见等心理的话，就会处处刁难下属，即使下属把一切工作都做得非常好，他也会鸡蛋里挑骨头，没事找出事来。就一般情况而言，他之所以爱挑剔，不外乎受两种动力驱使。一种动力是长期自我为中心形成的跋扈乖张的性格；另一种动力是由于缺乏自信而产生的压抑下属能力的本能。那些明目张胆、横行霸道的上司多见于民营企业，他们或许是完全靠自己的能力白手起家的天才，但他们对自己成就的陶醉和对别人的蔑视不觉让人想到“没见过大世面”、“井底青蛙”等字眼儿；他们中的另一些人或许是靠自己的经济实力撑起一个企业的，他们当然要堂而皇之地做老板，一手遮天，只可惜没有大老板的气度，让人觉得他们做老板是用钱买来的。

而国营单位的领导在表现自己的挑剔时就与他们大不一样了。因为在国营单位不负多大的经济与法律责任，只要工作跟紧上级的政策便大吉大利，当领导者不必有多么特殊的才能，谁做都不会差到哪儿去。这种情况决定了他们非常在意下属的能力，对下属的能力非常敏感。但他们的挑剔是经过一番伪饰才表现出来的。

不管怎么说，碰到爱挑剔的上司，对下属而言，总是不利的。那么，该怎么办呢？以下几点方法不妨一试：

弄清领导的意图

当上司交给你一项任务之时，你应该问清楚他的要求、工作性质、最后完成的期限等等，避免彼此发生误解，应尽量符合他的要求。

有一位叫小王的朋友，他的老板是个非常挑剔的家伙，但他对小王却不像对其他人那样百般挑剔。原因就在于每当老板给小王交待一项任务时，小王就拖住老板不放，问题问个不停，一直到把什么事情都问个清清楚楚才罢休。结果老板当然没什么可挑剔的了。

设法获取领导的信任

假如上司处处刁难你，可能是担心你将来会取代他的位置。这时，你应该尽自己最大的努力使他安心，让他明白你是一个忠心的下属，你可以主动提出定时向他报告的建议，让上司完全了解你的工作情况。一旦获得他的信任后，他便不会对你过分地要求。

正视问题

不要回避问题，尊重自己的人格，不卑不亢。正视问题，尝试与你的领导相处，针对事情而不是针对个人。例如：上司无理取闹的时候，你应该据理力争，抱着“锗了我承认，不是我的错而要我承认，恕难照办”的态度，论理而不是吵架，让他感觉到你的思想和人格。一个言行一致、处事有原则的人别人自然不会小看，就算老板也不例外。

别太计较

不要对上司的挑剔或刁难太计较，能过去就过去。应该把自己的工作放在最重要的位置。把工作放在第一位，这有两层含义：第一层含义是指出色的工作是赢得上司看重的基本条件。你一定要把份内的工作完成妥当。切勿“练精学懒”。未开始着手做事之前，先弄清楚老板的要求与工作期望，作风务实。自然就能减少出错的机会。第二层含义是针对“三十六计，走为上”讲的。当工作中出现麻烦时，人们很容易想到一走了之。其实，“走”并非任何时候都是上策，古代兵法中的“走为上”是当处于“被全歼”或“损失主力”时采取的一种保存实力，来日再战的策略。工作中的矛盾恐怕决不像打仗一样，你死我活，非此即彼。遇到什么样的老板是可遇而不可求的，如果眼前的这份工作能满足你的要求，比如丰厚的薪水、优雅的工作环境等，那么你就不要放弃这份工作。如果你非常爱自己的工作，想在上面做一番业绩，那就尽量不要放弃目前的工作，不要把老板的人品与钟爱的事业同日而语。

同事间如何相处

同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。

首先，任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方，不把过去的事当一回事，对方也会以同样豁达的态度对待你。

其次，即使对方仍对你有一定的成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作，是任务。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点，这样，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨在合作中或共事中向他点明一点，以利于相互之间的合作。

同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

要化解同事之间的矛盾，你应该采取主动态度，你不妨尝试着抛开过去的成见，更积极地对待这些人，至少要像对等待其他人一样地对待他们。一开始，他们会心存戒意，而且会认为这是个圈套而不予理会。耐心些，没有问题的，将过去的积怨平息的确是件费功夫的事儿。只要坚持善待他们，一点点地改进，过了一段时间后，表面上的问题就如同阳光下的水一样一蒸发便消失了。

如果是深层的问题，你可主动找他们沟通，并确认是否是你不经意地做了一些事得罪了他们。当然这要在你做了大量的内部工作，且真诚希望与对方和好后才能这样行动。还曾见到一些人坐在一起，表面上为了解决问题，而实际上却是更强硬地陈述自己的观点。

他们可能会说，你并没有得罪他们，而且会反问你为什么这样问。你可以心平气和地解释一下你的想法，如你很看重和他们建立良好的工作关系，也许双方有误会等。如果你的确做了令他们生气的事，而他们又坚持说你们之间没有任何问题时，责任就完全在他们了。

或许他们会告诉你一些问题，而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题，然而，不论他们讲什么，一定要听他们讲完。

同时，为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话，你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容，例如，“也就是说我放弃了那个建议，那你感觉我并没有经过仔细考虑，所以这件事使你生气。”现在你了解了症结所在，而且可以此为重新建立良好关系的切入点，但是，良好的关系的建立应该从道歉开始，你是否善于道歉呢？

如果同事的年龄资格比你老，你不要在事情正发生的时候与他对质，除非你肯定你的理由十分充分。更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决，即使在这种情况下，直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。你可以谈一些相关的问题，当然，你可以用你的方式提出问题。如果你确实做了一些错事并遭到指责，那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。类似“这是我的错”这种话是可能创造奇迹的。

你做出以上努力以后，基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人，在你做出努力后，他仍然不愿意和你和解，这你也不要难过，遇上这样的人，谁也没办法，问题并不在你，你只管放心地去工作，别理会这类人就是了。

同事与你抢功劳怎么办

当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为已有。面对这种情况，你该怎么办？总不能整天气急败坏吧？下面几种方法或许对你有所帮助。

用短信澄清事实

当然，首先写的信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初郑重提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。

在短信的最后要建议抢功者与自己进行一次面对面的讨论，这是很重要的。这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。

如果真的有人把你的功劳忘记了，想把功劳归属于自己，那么这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。

夸赞挖你功劳的人，然后重申功劳是自己的

说这番话的时候，要再一次对这位同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他(她)对要做的事情也有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

当你觉得这个方法比较适合你应用时，你就应早点行动，如果等你的同事把你的想法散布开时再行动，困难就大得多了。

退出争夺战

初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法，但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？这是一个复杂的问题，特别是对女性来说，什么时候应该跟男同事理直气壮地理论“挪用他想法”的问题，什么时候又应该为本机构做出些牺牲呢？在做出决定时，应该考虑一下，要打这场“官司”得花费多少精力。在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍，而要证明所有权只能使你疲备不堪，也许还会让你的上级生气，让他们纳闷你为什么不能用你的时间来做点更有意义的事情。在这种情况下退出争夺战显然是明智之举。

面试中的公关礼仪

为什么要提到礼仪的问题呢？因为在你还没有开口之前，面试的考官已经从你的仪表中大致地给你打了分数。如果这个印象不好的话，那么即使你在后面的面试中语言表达再好，也难以抹去面试官最初的印象，所以你在面试之前一定要熟悉面试的礼仪。

面试时的衣着和打扮

一般来说，面试是一种较为正式的活动，因此你的穿着应该尽量的正式一些。这个时候如果穿过于休闲的衣装，会让考官感觉你对这次面试并不重视，同时对考官也不够尊重。面试时无论是男士还是女士，都应该整洁大方，女士最好化淡妆，千万不可浓妆艳抹，那样会让人感到十分的不庄重。

双手的动作

说话时手心要向外以表现开朗、坦白和友善。当你正在思考及刚开口做答时，可配合一些轻微的手部小动作，会显出你有敏捷的思维及头脑。但动作不要过大，显得不庄重。当你提及一些有关四周环境的话题时，可以用手指指向那个方向。一来可令面试官更加投入及注意你说话的内容；二来又可以让他知道你细心观察附近的环境。当谈到未来的工作计划和理想时，千万不要挥手，那样太过张扬，会令考官心生厌恶。

手指不要自顾自地摆动或不停地玩弄圆珠笔，这样会令人感到你不耐烦。也不要经常用手触摸一些有缺点的地方，例如一名接近秃头的男士经常摸头显得自卑，容易把面试官的注意力引到自己的短处上。

坐的艺术

面试考官请你入座之前，不要随便坐下。否则，这将会被视为傲慢的表现。你应该先向考官表示谢意，然后再坐下，有人会告诉你该坐哪里或引你到另一办公室。如果任你自选座位，你就挑一个直背、结实的椅子。不要坐吱吱作响的椅子，它将使你无法保持警觉，对姿态也无益。即使你风度翩翩，坐在这样的椅子上，也无任何风度可言。设法不要比主考人员的位置低，因为这样无益于交流，并削弱你的自信。

大多数情况下，面试双方会隔着一桌而坐。但假如你面试的环境没有桌子，就应该与面试官保持1米左右的距离。若双方距离太近而令面试考官感到自己的“区域”受到侵入，就有害而无益了。

面谈中，身体稍向前倾，以示对谈话的兴趣。不要斜靠桌子上或懒散地伸出四肢躺在椅子里。垂直但舒适地坐着，显得从容不迫，心情轻松。

眼神的力量

眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。在面试时巧用眼神，一方面通过自己的眼神向人表述自信，另一方面察言观色，以化解面试中的尴尬。

一般说来，眼神可以表现出自卑或自信，诚实或虚伪。在你进门之后，面试考官会叫你的名字，与你打招呼，在提问的过程中，他会注视你。如果你与他打招呼或提问时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个人诚实与否，可以从他的眼睛里反映出来。诚实的眼睛哪怕是避开别人，也会显得是在认真地思考，而不是在打其他主意。

此外你还必须识别面试考官的身体语言变化，从中了解他内心深处的真正情绪。当面试官厌烦时，表现为坐立不安，眼看桌面的小东西，手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题。当面试考官不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠，明显地改变坐姿等。当面试考官听了你的话感到有兴趣时，表现为坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你，但偶尔也会发生恰巧这位面试考官也精通身体语言而不表现出来。

常保微笑

笑容是所有身体语言中最直接有利的一种，应好好利用。在面谈中，你应把握每个机会展露自信及自然的笑容，但是切记不要露出像傻子般的呆笑。另外；在遇到难答的问题时而装出咳嗽的声音或咬嘴唇会给人不成熟和不认真的印象。

常犯的面部表情错误：

①僵硬的笑容、抽搐的表情不能承受压力；

②极少视线接触意图隐藏一些东西或显得信心不足和胆怯；

③皱眉头、东张西望傲慢、不专心；

④皱起嘴唇一为人鬼祟，事事不可告人。

要不得的不礼貌行为：

在面试时，不要吸烟、嚼口香糖。参加面试前，要刷牙，不吃葱蒜韭菜等辛辣食品，必要时可含茶叶、口香糖以除口臭和异味。不在他人面前擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳屎、搓泥垢、揩眼屎、剔牙齿、修指甲、打哈欠、搔痒、挠头摸脑或抖动腿脚等。咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向一旁，避免发出大声。

自我介绍要深刻

求职面试的自我介绍必须讲究技巧，成功的自我介绍往往会给考官留下深刻的印象，求职就成功了一半。在人的思想意识中，往往存在这样的误区，那就是认为自己最了解自己，介绍自己是一件很容易的事。其实不然，说人易，说己难。在求职面试中，介绍自己是最难的部分，那么，求职者应该怎样进行自我介绍呢？归纳起来，需要做以下几点：

礼貌的问侯

在进行自我介绍之前，求职者首先要跟主考官打个招呼，道声谢，这是最起码的礼貌。比如：可以这样说：“经理，您好，谢谢您给我这个机会，现在，我向您作个简单的自我介绍……”。介绍完毕以后，要注意向主考官致谢，并且还要向在场的其他面试人员致谢。

主题要鲜明

在做自我介绍时，主题一定要鲜明，直截了当，切入正题，不要拖泥带水，讲些与主题无关紧要的话，这样才能给考官留下好的印象。求职面试中的自我介绍宜简不宜繁，一般包括这些基本要素：姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验等等。对于这些不同的材料的组织要合理，做到详略得当，重点突出。一般来说应按招聘方的要求来组织介绍材料，围绕中心说话。假如招聘单位对应聘的人的工作能力和工作经验很重视，那么，求职者就得从自己的工作能力及经验出发做详细的叙述，而且整个介绍都是以这个重点为中心。

下面是某家工艺品总公司招聘业务员的一则对话。

考官：我公司主要是经营有地方特色或民族特色的工艺品，如北京的景泰蓝、景德镇的陶瓷和潮州的抽纱等。这次招聘的对象主要是能开拓海内外业务的潮州抽纱的业务员。现在，请你先介绍一下自己的情况。

求职者：我叫李伟，今年24岁，是潮州市人。今年毕业于潮州市商业学校，读市场营销专业。我一直生活在潮州，小时候就经常帮妈妈和奶奶做抽纱活，对于传统的抽纱工艺可以说是比较了解的。在商校学习的两年中，我掌握了营销方面的专业知识，这是我将来搞好业务的资本。我的口才较好，曾参加省属中专学校的演讲竞赛，得了二等奖，并且还具备一定的英语口语能力。我这个人的特点是头脑灵活，反应快，平时喜欢看报纸，对国内外的经济发展动态很感兴趣，喜欢从事具有挑战性的工作。

让事实说话

在面试时，有的人为了能给考官留下深刻的印象，往往喜欢对自己进行过多的夸张，动辙就“我的业务水平是很高的”，“我的成绩是全年级最好的”，其实，这样反倒会给考官留下不好的印象。现在的用人单位往往更注重应聘者的工作能力，而对其他的一些条件并不是十分重视，诸如在校期间的学习成绩等，他们要看的是应聘者的真本事。中国有句古话，叫做“事实胜于雄辩”，虽然面试的时间很有限；不可能完全展示出你的才能，但是，你可以通过实际的事例来证明你的能力，把你的才华展示给考官。某大学中文系学生小刘，毕业后到报社应聘记者，面对着上百个新闻专业出身的应聘者，可以说小刘并没有什么优势。但小刘对此早有准备，她对考官介绍自己时是这样说的：“我叫刘晓明，山西人，毕业于××大学中文系。虽然我不是新闻专业的，但我对记者这个行业却十分感兴趣。在大学期间我是学校校报的记者。四年间，进行了大量的校内、外采访，积累了一定的采访经验，再加上我的中文功底，我相信我可以胜任贵报的工作。这是我在大学期间发表过的采访报道，请各位编辑领导批评指正。”考官们看过小刘的报道材料后，觉得眼光独到，语言深刻，都很满意。结果小刘击败了众多的竞争者，不久就收到了录用通知。

给自己留条退路

面试中的自我介绍既要坦诚，又要有所保留；既要介绍自己的能力，也不要把自己搞成事事皆能，使自己进退维谷。在自我介绍中，不要用保证式的口吻：“我非常熟悉这项业务！”“我保证让部门改变面貌！”这些话常常是因为情绪冲动而发出来的，在这些话下面往往没有具体内容。这样的话往往会引起考官的反感，如果遇到较为平和，内敛的考官，也许不会为难你。但是如果遇到个性较强的考官，他往往会这样问你：“那么你谈谈有些什么措施？”或者：“这项业务最新发展动向是什么？”你必定会张口结舌，尴尬万分。因为情况是非常具体和复杂的，你如果硬着头皮去回答，那只能使场面更加尴尬，自己很难下台。

自我介绍只是面试中的谈话内容之一，你要尽可能客观地显示你的实力，不要乱夸海口，把自己暴露无余，这样的话，你与考官下面的谈话就很难进行下去了。

小赵去面试一家国际旅行社的导游。他自我介绍说：“我这个人喜欢旅游，熟悉各处的名胜古迹，全国的风景名胜几乎都去过。”考官很感兴趣，就问：“那你去过云南大理吗？”因为考官就是大理人。对自己的家乡再熟悉不过了。可惜小赵根本就没去过大理，心想若说没去过这么有名的地方，刚才的话，不就成了吹牛了吗？于是硬着头皮说：“去过。”考官又问：“你住的是哪家宾馆？”小张再也回答不上来，只好说，“那时我是住在一个朋友家的。”考官又问：“你的这位朋友家在大理的什么地方啊？”小赵这下没词儿了，东拉西扯答非所问，结果自然是可想而知的。

有些话题是你最希望谈的，也是你最擅长谈的，但不便在自我介绍中谈。你最好埋下伏笔，以便你在谈到时不显唐突。

薪酬谈判有技巧

求职面试时谈起薪酬是不可避免的。一个人的薪酬是与其能力、作用、表现和贡献等息息相关的。在用人单位尚未了解你的上述情况时，开价过高，难以被用人单位接受；开价过低，吃亏的是自己。

首先，在讲薪酬之前你必须明白以下几点：

1．除非用人单位已经十分明确表态要录用你，否则不要讨论薪酬。

2．切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目；

3．尽可能从言谈中了解，用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的；

4．面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况。

在明确了以上几点之后，你就要开始同用人单位讲薪酬了。那么该如何同用人单位讲薪酬呢？

在与用人单位协商薪酬的过程中，如果用人单位要你开价，那么你可以告诉其一个薪酬幅度。这就要求你对自己的薪酬要有个正确的估计，既不要太低也不要太高。如果他一定要你说出个明确数目，你可以先问他愿意付多少，再衡量一下有没有商量的余地。

为减少讨价还价的盲目性，可到其他同类公司询问职位空缺情况和大概的薪酬标准，以便自己心中有数。同时别忘了，福利也是你应得的报酬，如医疗保险、养老保险、公积金、带薪休假和年底分红等。

理想的薪酬数，应是用人单位和求职者双方都能接受的，而应试者应表现一定的灵活性。当薪酬福利谈妥后，一定要把这些写到你的就业合同里，因为有些用人单位面试之后，很可能会忘掉曾答应你的事。

工作谈判不能像其他谈判那样，一味设法提高你的条件，而对方就只顾压低你的价钱。把原来和谐的气氛弄成敌对的局面，这对你实在没有好处。

谈判一旦出现僵局，不妨把话题转移到有关工作的事情上。例如如果对方有心压低你的薪酬，就会将话题转移到你上任后有何大计，如何扩大市场占有率或如何降低产品成本等，这样原来那种紧张敌对的状态，很快便形成同心协力的局面。这时，你应该充分展示你的能力和对未来工作的设想，一方面可以给对方留下好印象，另一方面你也可以据此要求提高你的薪酬。

公司都希望应试者对应聘的职位感兴趣，而非纯以金钱挂帅。因此，只要老板觉得请你没有令公司损失，要争取高薪、福利并不困难。你可以谈论自己的才能、经验，要求老板让你承担多一点责任，甚至把职位提高，这样就有机会将你的薪酬提高。

现代社会，随着人们经济观念的不断增强，人们求职已经不象从前那样对于薪酬难于启齿了。很多人已经将薪酬作为求职的重要条件甚至第一标准，这本无可厚非。但是，有一点求职者一定要注意，那就是千万不要让面试考宫感觉你只重视薪酬，而对诸如工作环境，是否能够实现你的个人价值等都无所谓，那这样的求职面试肯定会以失败告终。

慎重描述离职的原因

“你能说一说离开原单位的原因吗？”这类问题在面试时经常会被问及，面试考官能从中获得很多有关你的信息。因此，求职者面对这个看似简单的问题，回答时切不可掉以轻心。对于一些普遍性的原因，如“大锅饭”阻碍了自身的发挥、上班路途太长、专业不对口，结婚、生病等等人们都可以理解的原因，是可以如实道来的。而对下面一些原因就要慎之又慎了，否则，很有可能使你的面试陷入僵局。

关于上司不好

对你的前任上司切不可妄加评论，要知道现在招聘你的考官可能就是你未来的上司，既然你可以在他面前说过去的上司不好，难保你今后不在上司面前对他说三道四。一个人要在社会中生存，就得与各色各样的人打交道，挑剔上司说明你对工作缺乏适应性。

刘婷是一位很有工作经验和工作能力的女秘书。当招聘她的女经理问她：“小姐，你人这么美，学历又高，举止又优雅，难道你原来的上司不喜欢你吗？”刘婷微笑着说：“也许正因为美的缘故，我才离开原来的公司。我宁愿老板事多累下人，也不希望他们‘情多累美人’。我想在您手下工作，一定会省去许多不必要的累。”刘婷并没有说“老东家”的好与不好，但一句“情多累美人”既让人同情也让人爱怜。结果刘婷很顺利地走上了新岗位。

关于工作压力太大

在这个快节奏的现代社会，无论是在企业内部还是在同行业之间，竞争都很激烈。竞争不仅来自于社会压力，同时也要求员工处于高强度的工作状态。如果你动不动就说，在原单位工作压力太大，很难适应，很可能让现在的招聘单位对你失去信心。

李强原是经济报专刊部记者，报社不仅要求记者一个月完成多少字的文稿，而且还要负责拉广告。中文系毕业的他对家电、电脑市场行情一窍不通，要写这方面的文章，感到力不从心，压力太大。于是他到商报应聘新闻记者。负责招聘的考官问他，你是否觉得在经济报的工作压力太大？李强说：“作为年轻人，工作压力大点没关系，最重要的是希望找到能发挥自己专长的工作岗位。”结果李强如愿以偿进了商报社，如鱼得水。文章频频得奖，很快当上了新闻部主任。

关于收入太低

如果你直截了当地说出这句话，面试考官一定认为你是单纯地为了收入，而且太计较个人得失，并且会在心里说：“如果有更高收入的单位，你肯定会毫不犹豫地跳槽而去的。”这种理念一旦形成，考官就可能对你不理不睬。

刘翔原在一家效益较差的企业搞宣传工作，到现在的单位应聘时，考官便问他：“你是不是觉得原来收入太少，才跳槽过来的？”刘翔说：“在原单位我的工资还算高的，关键我学的是财会专业，又有会计师职称，来应聘会计职位是最适合不过的了。”

在回答这类问题的时候，求职者既要表明你对原单位的薪金不满，又要表明这并不是你离开原单位的主要原因。这样既有利于你在新单位获得更高的薪金，又让面试考官觉得你并非只是因为薪金问题才离职的。

关于人际关系复杂

现代企业讲求团队精神，要求所有成员都具有与别人合作的能力。你对人际关系的胆怯和躲避，可能会被认为你心理状况不佳，处于忧郁、焦躁、孤独的心境之中，从而妨碍了你的就业机会。

分配不公平

现在企业中实行效益薪金，浮动工资制度是很普遍的。目的在于用物质刺激手段提高业绩和效益；同时，很多单位都采取了员工收入保密的措施。如果你在面试时将此作为离开原单位的借口，一方面你将失去竞争优势，另一方面面试考官会认为你有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。

关于竞争过于激烈

随着市场化程度的提高，无论企业内部还是同行业间，竞争都日趋激烈，这是无法避免的。作为现代企业的员工，你必须具备适应激烈竞争环境的能力。

面对挑战的艺术性回答

从一定意义上说，面试的过程是一个智力较量的过程。考方为了求得可用之才，不仅要考察应试者的基本素质和业务能力，对其智力水平、机敏反应能力也是十分关注的。因此常常别出心裁地提出一些富有挑战性的偏题、难题、怪题，有意“刁难”考生，借此做出判断取舍。对于应试者来说，必须敢于迎接挑战，并能针对具体题目，做到出奇回应，进而赢得考官的赞赏，成功突破面试关。

机智反问

在面试中，有时考官可能提出真真假假的“题外题”。为此，考生不要简单地就题答题，要多一个心眼，想得全面一些，以便使答案更完整圆满，首尾相顾，不致顾此失彼，留下缝隙，授人以柄。

某电视台招聘记者，小郑前去应聘。面试中，考官指出：“你说你爱好写作，可是我看了你填的报考表，在‘自我评价’栏中居然出现了三处语法错误，现在既没有多余的表格，也不准涂改，你怎么办？”小郑听罢吃了一惊，心想填表时自己是字斟句酌的，怎么会有三处错误呢？但时间不允许他多想，他当机立断，回答说：“为了弥补失误，我可以在表后附一张更正说明，上面写上：‘某某地方出现了三处语法错误，实属填表人的粗心，特此更正，并向各位致歉。’不过……”他停顿一下说：“在发出这份更正说明之前，我想知道是哪些错误，因为不能无的放矢，错误地发出一份更正说明，我不愿意再犯这种错误。”

他的机智应对令考官们笑了。其实他的报考表并没有错误，这不过是考官设的一个圈套，用以考察他的自信心和反应能力。从表达角度看，他的得分主要在于后半部的补充说明。这一段内容的表达十分完满，滴水不漏，印证了他机敏全面，认真仔细，一丝不苟的品格，赢得了好评。

预设前提

考官提问有时布设“陷阱”，巧妙伪装，诱人就范。如果你不加识别，仅就表面意义直言回答，就可能落入圈套，自显低能，陷入被动。面对这类考题，切记不要急于回答，应思索辨析，抓住要害，避开“陷阱”，跳跃而过。

比如考官问：“如果录用你，你能长期工作，不跳槽吗？”

这个问题看似简单，实则暗藏杀机。如果简单回答“我不跳槽”，就等于把自己套住；如果你回答“我会跳槽”，那么对方肯定不会录用你。

有一位应试者采取了预设前提条件的方式委婉回答，显得得体而巧妙。他说：“前几天我看到一篇文章，叫做‘流行跳槽的年代。我不跳槽’。因为文章的主人公找到了自己满意的工作，有能发挥自己才能的环境和丰厚的收入，我很赞同他的看法。就我求职的愿望而言，我想找到一份对口的，满意的工作，我将为它献上我全部的心血。”他的回答设定了隐含前提条件，很坦诫，也很全面，无懈可击。

再如：在一次外企面试中，双方交谈得很投机，看来希望不小。接近尾声时，考官看了一下表，问：“可不可以邀请您一同吃晚饭？”

原来这也是一道考题，而且深藏了陷阱。如果考生痛快接受，则有巴结应酬考官的嫌疑；如干脆拒绝，又显得不那么礼貌。好在考生动了脑筋，他机智地答道：“如果作为同事，我愿意接受您的邀请。”

由于他预设了一个前提条件，所以他的回答十分得体到位，获得好评。

总之，对于可能设有“陷阱”的提问，一般情况不要直接回答，而应想一想对方的用意是什么，“机关”在哪里，然后运用预设前提的说法跳过陷阱，予以回应。

激将挑战

在面试中应试者通常应恭敬应对，不可轻易挑战。但是，由于考方的武断使你失去公平机会时，也不妨采取强烈刺激的表达方式，进行有理有节的回应，促使对方改变态度，也许能出现起死回生的效果。

大学毕业生小刘去一家企业求职，接待他的是见多识广的总经理。他们没有谈上几句话，总经理便得出结论，说：“不行。”小张感到再从正面请求肯定无济于事，于是直言说道：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已足以使公司获得成功，敝人纵有天大本事，似也无需加以录用，不如拒之千里之外，是吗？”他微笑着直视着总经理，等待他对这一强烈刺激的反应。沉默片刻，总经理终于开口：“能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小刘再激一步，说：“很抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵，不过像我这样的人还值得一谈吗？”他的进攻反而引起总经理兴兴趣，他不想放过一个真正有才华的人。说道：“请不要客气。”这样，小刘获得了展示自己的机会，他将自己的经历，对企业经营发展的规划和看法进行了系统的陈述。总经理听完介绍，微笑着说：“小伙子，我决定录用你，明天来上班。请你保持过去的热情和毅力，努力干吧！”

一般地说，应试者是不应把话说得太强硬的。在这里小张一反常规，大胆运用激将法挽回了危局。这再一次说明，面试没有固定模式，全看应试者能否审时度势，灵活变通，凭借自己的真才实学和机智应对去赢得成功。

拓展想像

对于一些难题的回答，有时候应试者必须打开思路，张开想象的翅膀，甚至是奇思妙想，异想天开，才可能使答案符合对方的意图。

有一位考宫出了这样一道题：“本公司北京分部召开酒会，想请国务院总理也来参加，请问你有办法邀请到他吗？请提出你的方案。”这个题目出得离奇，但很能考察一个人解决问题的能力。

应试者略加思索。答道：

(1)酒会的主题必须紧紧围绕当前舆论热点，如高科技、风险投资、反腐倡廉、环境保护、国际合作等，将酒会的宗旨提高到整个国家和民族利益的高度；

(2)将本公司的经营目标和形象宣传提高到整个国家和民族利益的高度；

(3)与总理身边的秘书人员搞好关系；

(4)邀请总理打算接见的境外大企业或社团首脑参会，安排他们在酒会上见面；

(5)邀请国内著名企业代表参会；

(6)邀请北京各大媒体到会采访报道。

从他回答的这些具体措施看，内容也许不一定实用，但是却不难看出考生的想象力十分丰富，而且思路宽广，因而受到考官的好评。其实，大凡提出这类考题，考官并不在于你回答的内容多么实用，关键是看你有没有想象力，处理问题的思路对不对头。只要思路广，有上乘表现就是可用人才。

如何赢得上司的青睐

忠于上司，才会得到上司的喜爱

上司一般郜把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。下属不与自己一条心，背叛自己，另攀高枝，“身在曹营心在汉”，存有二心等，是上司最反感的事。忠诚，讲义气，重感情，经常用行动表示你信赖他，敬重他，便可得到上司的喜爱。

精明强干，才会得到上司的器重

上司一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属，这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使上司满意的前提。一旦被人认为是无能无识之辈，既愚蠢又懒惰，便很危险了。

向上司请教。意味着“孺子可教”

谦逊自古以来就是中华民族所推崇的一种美德。在今天的社会生活中，我们固然不提倡在任何问题上都保持一团和气的“中庸”行为，但在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向：意味着“孺子可教”。谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。

关键时刻。要为上司挺身而出

常言道，疾风知劲草，烈火烧真金，在关键时刻，上司才会真切地认识与了解下属。人生难得机遇，不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时，你若能大显身手，定会让上司格外器重你。当上司本人在思想、感情或生活上出现矛盾时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时，切忌变成一块木头，呆头呆脑，冷漠无情，畏首畏尾，胆怯懦弱。这样，上司便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。

在上司面前不要吹牛皮

在上司面前，不要吹牛皮，编瞎话，谎报军情。弄虚作假者，往往失信于人。上司若觉得自己被欺骗，将格外恼火，因为你把他当成傻瓜、笨蛋、糊涂虫，当成不可讲真话的人，不信任他，这在极大程度上伤了上司的自尊心。通过欺骗上司而暂时得到的好感和荣誉，是不可能长久地维持下去的。

当然，诚实有诚实的艺术，一般要考虑时机、场合、上司的心情、客观环境等因素，否则，诚实也会犯错误，遭致上司的反感和不满。

在上司面前不要计较个人得失

今天，中国人虽然已承认了“利益”这个概念，大多数上司也比较注重考虑下属的利益要求，但是若过于注意金钱物质利益之争，也并非对你有利。

如果你喋喋不休地向上司提出物质利益要求，超过了他的心理承受能力，在感情上，他会觉得压抑、烦躁。

如果“利益”是你“争”来的，上司虽作了付出，但并不愉快，心理上会认为你是个“格调”较低的人，觉得你很愚蠢。

如果你的上司是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光，“利”没有得到，“名”也会丧失。

最好的办法是让上司主动地给，而不是你去“争”。

把你的工作干得漂亮一些，尽最大能力满足他的要求，并且有些特色，有所创造。明白的上司会量力而行，用物质利益奖励你的，无需你“争”。

陈诉困难要把握时机。争取他的同情

赞扬他是一个关心下属，体恤人情，秉公办事的好上司。

上司办不到的事情无须去争，令他感到为难的事情还是不争为好。

完成个别的合作项目时，“先小人后君子”，对双方都有利。此时，可通过中间人周旋，或从其他角度委婉地提醒上司。

与上司交谈时。不可锋芒毕露

君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌，上司会因此而认为你是一个自大狂，恃才傲慢。盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。与上司相交，须遵循以下原则：

寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地认识了你的能力和价值。

不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈，这样，他会觉得你是在故意难为他；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，并产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。

提建议时，不要急于否定上司原来的想法

提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求，还要有民主素质，即要懂得尊重他人的意见，尊重上司的意见。这样，他才会承认你的才干。

对上司个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些，必须仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。

体会上司处境，理解上司难处

角色换位法，有助于体会上司的心境。有些人单独工作干得很好，当了上司却一筹莫展，尤其苦于处理各种横竖关系。因此要主动地帮助他分忧解难。在其犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，会令他极为高兴的。

不要当面顶撞上司

批评上司时，必须照顾其面子，不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。进谏的方式很多，如动情法、比喻法、寓规劝于褒奖之中等等。

要主动找机会与上司交往

上司需要接近了解下属，下属也需要接近了解上司，这是正常的人际交往，不必因担心别人的议论而躲避上司。你若希望上司喜欢你，看得起你，那么就首先要让上司看得见你。

慎重对待上司的失误

上司在工作中出现失误，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。能担责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因，为其开脱。此外，还要帮他总结教训，多加劝慰。

持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵，矛盾激化。那样，你就再不要指望上司喜欢你了。

办公室用语技巧

刚从大学毕业，第一次来到公司，你会感觉到办公室里的一切都不适应。但是，你不必害怕，从现在起把办公室当做你表演的舞台吧。只要努力去干，这就是你得心应手的地方。

对同事不要有亲疏远近

同一个科室的同事，与脾气相投的A，每天都高兴地寒喧，中午约在一起吃午饭；相反，对不易结交的B就不大爱打招呼。由于亲善与疏远而改变了与对方的交往方式，尽管这是个人之间的小事，但同在一个科室，这样做并不好。

许多人来到一个共同的工作岗位，常有不能情投意合的人，而工作起来却难免要和这种人搞协作、打交道，因此，有必要努力从平时做起，出以公心与他们处理好关系。交往也存在着一个严格区分公与私的问题。

接打电话要亲切得体

首先要注意时间的问题。在上班时间打电话会打扰同事，影响工作，要避开这段时间。如果不是特别亲密的关系，也不要时间过长。只要不是相当情投意合的人，打5分钟就足够了。

其次，打电话时，要用客气的语言：“周先生(小姐)，在家吗？”用亲近而不庄重的态度打电话时，会引起家属的反感，所以要注意。

其三，接电话时，要清楚地报一下自己的姓名。如有可能，应先介绍说：

“我是与周先生(小姐)在一个研究所工作的李雁。”让打电话人知道自己是谁。如果是打出电话，要根据打电话的时间，再随声附加一句“早晨打电话，打搅你了”、“深夜打电话，太对不起了。”再有，称呼对方姓名时，一定加上“先生”、“小姐”，并说“××先生或小姐在家吗？”使用礼貌语。因此，准确地使用敬语，会得到对方父母的信赖，以后的交往会顺利地进行。

第四，用舒服的语言与人交谈。

没有使用尊敬语习惯的人，短时间内不知应当怎样说才好。要记住下列办公室经常使用的语言。

(1)“你是谁？”“您是哪一位？”

(2)“科长现在不在！”“科长刚刚出去！”

(3)“有什么事吗？”“您有什么事情需要办理吗？”

(4)“可以的话，跟我说吧！”“如果方便的话，请告诉我。”

(5)“那件事，我已经知道了。”“那件事我已经领会了。”

(6)“是吗？”“是这样的吗？”

(7)“怎么样？”“是这样吗？”

(8)“那么，可以了。”“那么，这样可以吗？”

(9)“对不起……。”“……给您添麻烦了。”

第五，不要随便分担别人的工作。

无论多么要好的同事，背着上级互相分担或帮助别人工作都是不允许的。公司有各种各样的职务分工，它是一种有序的制度，无视这一点，会使某一方面的工作受到损失。互相帮助、鼓励是件好事，但应当禁止多余的帮助与随意的插手。

第六，交谈时不要涉及他人隐私。

例如“得了多少奖金？”“是不是被恋人拒绝了？”说话时涉及了这类内容，即便是单位里只有一人在场，也冒犯了他人的隐私。的确，两个人谈一谈个人生活方面的心里话，会增加双方的亲密感，并且也并非谁都不愿说这种秘密，但是，在公司里说出来，就很容易形成谣传。因此，要想保持同事间的良好关系，就不要随便涉及他人的隐私。无话不说的“知心朋友”保留一至二人就可以了。

与同事巧相处

人际交往是一门艺术，并且它可能比其他有些技术还要复杂。它要求精心策划、具体实施及随时评价才会保持有效。最有效的交往是多维的，它们也有自己的生命，并在不知不觉之中对你的工作作出很大的贡献。像一个内在联系的网络一样，一个充满活力的互助网会在具有很大潜在数目的实体间建立一种有意或无意的联系。它不受地域、职业工程或企业所限。一个真正有效的互助网会不断发展，为它的发起者带来无尽的收益。

当你刚加入一个新的团体，或当你刚进入一家公司，无论这是你的第一份工作，或者是由别家公司跳槽而来的，初始你很可能是他人探索甚至怀疑的对象，甚至可能是原来觊觎此一职位的人憎恨的对象。但你要牢记，时间能够治疗与证明一切。在你进入一家公司之初，无论周遭的人有多冷漠，你都必须花时间慢慢小心地营造与他人之间的人际关系，切忌寻求速效。

事实上，不要把人际交往看得过于神秘。有效的交往模糊式简单易学，重要的是要找到哪种方式最适合于你。如果你下定决心去建立和维护有效的互助网，那么无论你个人的风格如何，你总能学会如何做好。诸如害羞、不安和笨手笨脚等妨碍你交际的问题都可以得到克服。

这里有一些职业咨询专家的建议，供你在适当的时刻选用，期望它们能为你建立与维持有效的互助网提供可靠的指导：

倾听与学习

要多倾听和学习，而非叽叽喳喳说个不停。不宜一开始就急着要别人认清你，应该把精力花在观察周遭的事物，并提出一些切中要领的问题，而不是一味地想让别人知道你有多博学多闻、有多重要。对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友、重要的工作伙伴，甚至变成你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在。

不要对同事妄下结论

其二，不要骤然下判断谁对你是重要的、谁会成为你的好朋友。第一印象往往是最不可靠的，所以在未与人交往一段时间之前，不要立即对一个人妄加判断。同时，也不要随便听信别人的闲言闲语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。例如一次邀请一位同事一起吃午饭。这是一个轻松的、非正式认识新同事的好方法，如果你能保持一种“我真的很需要你的帮助”的态度来亲近同事，让他们明白你的所知有限，希望能向他们多请教一些，以便早日成为他们的一分子，你将发现由此可以受益无穷。

不要刺探其他同事的私人问题

如果你尽喜欢听些闲言闲语，对你的声誉绝对是有害无益。最后你终将成为别人谈论的对象，同时也是一个不为他人信任的人。

在需要前。及早发展互助网

及早动手，发展互助网的最佳时机是你还不需要它的时候。从你认识的人开始。在你和他们联系上之前，你从不会知道他们的交际范围有多广。不要落入“我没有合适的联系人”的陷阱，很可能你认识的某个人已经认识了你需要遇到的那个人。

要记住这世界很小

由于流动性不断提高以及通信技术的飞速发展，已经使建立基础广泛的互助网从设想变成现实。抓住机会与人们谈话，不为别的，只为使他们成为你互助网的一部分。不要期望从每个谈话对象身上都得到什么实质性的东西。如果有人愿意给你十分钟时间，就抓住它，尽管你当时不知道它会带来什么。

其六，与你遇到的每一个人寻找共同利益、共同的朋友和经验。共同之处增加了一个人加入你互助网的可能性。每次你与某人交谈，都要求他们推荐一些潜在的朋友。

不要只依靠一条途径

一旦可能就要扩大交往面。让你遇见的每个人知道你已经和谁谈过了。人们互相联系的方式你可能并不知道。

永远不要停止发展你的互助网

永远不要停止发展你的互助网，它能够带来广泛的机会。请记住：带来机会的人你可能并不认识而是通过你互助网中的人与你有所联系。记住有效维护互助网是一个双向的过程。尽可能经常地帮助你互助网中其他人获得他们所需。没有比让互助网中其他人认识到努力的结果是互惠更能加固互助网了。

如何与“刺眼”的人的沟通

每个人都希望自己和别人的关系和谐、美好，然而，要实现这一愿望并非易事。生活中你常会发现，有些同志间闹别扭，既不是因为思想观点上有分歧，也不是由于他们道德品质方面的毛病，只是因为性格上有差异。有的人性情沉稳，做事忠实认真，对乍乍呼呼、毛毛草草的人可能看不惯；有的人果断泼辣，与优柔寡断、缠缠绵绵的人可能合不来。这种“看不惯”与“合不来”，虽说只是性情不合，但这个问题不能忽视。我们常常看到：有的恋人性格不合，相互之间感到难以相处，感情上很痛苦，最终不得不分手；有的人因同事之间性格不同而搞不好团结，工作上不能合作；有的人谈生意，因为没有耐心和一个慢性子的人协商，可能失去一笔好买卖。许多事实都说明，一个人能否和不同性格的人相处，不仅会影响他的生活，还会影响他的工作和事业。因此，学会和不同性格的人相处，对我们的工作、生活都具有重要的意义。

那么，怎样和不同性格的人相处呢？

要承认差别

人与人之间，不仅有体貌上的生理差别，而且有兴趣、能力、气质、性格等心理上的差异。性格是心理差异的核心特征，人与人的不同，首先表现在性格的不同，世界上找不到性格完全相同的两个人，正所谓“人心不同，各如其面”，这是不以人的意志为转移的客观现实。必须承认这一点，承认人与人的性格差异，就不会强求别人处处和自己一样，就可能消除由于性格差别而产生的“坏习惯”、“合不来”，就会缓解矛盾，就会在不同性格的人之间，减少一些反感和厌烦情绪。

要求大同存小异

性格不同的人，处理问题的方式方法往往不同，因此，要和不同性格的人相处，就要善于在不同之中发现共同之处。比如你是个性平和、处事慎重的人，你给某人提意见，可能语气委婉圆滑，丝毫没有强烈、尖刻味儿。而你身旁有一个性格刚直而暴躁的同志，他给这个人提意见，可能语气尖锐、单刀直入，同时还可能批评你给别人提意见转弯抹角，怕得罪人。这时候，如果只看到那个直率的同志提出批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太粗暴，不讲情面，你就会与他格格不入，合不来。反之，如果除了看到你们两人提意见的方式不同以外，还看到他和你一样，也是出于一片好心，目的都是真心帮助同志，你就不会认为他粗鲁无情，而觉得他有难得的直率和热心肠，也就不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易和不同性格的人相处了。

要多了解别人

心理学研究表明，一个人的性格是在环境、教育、实践等条件影响下形成的。人的性格之所以不同，正是由于人们所处的环境、所受的教育和所经历的实践不同而造成的。那么，当你与一个性格不同的人打交道时，或者与一个性格很特殊的人相处时，你就应该了解一下他的性格形成的原因。假如你是一个性格开朗、活泼乐观的人，遇到的是一位沉默、呆板、孤僻的人，应该多和他交谈，或者侧面调查一下，你可能会了解到他个人生活经受了许多坎坷和磨难，甚至曾经受过严重的精神打击，或许你就会更多地理解他、体谅他、同情他，从而乐意帮助他，而他可能会十分感激你，愿意与你交往，成为朋友。

初来乍到如何说

每当来到一个陌生的地方，我们总是要先看看周围的环境和人，然后融入其中；同样，每当一个陌生的人来到我们身边，我们首先要观察他，然后才接纳，这是常规。所以，在我们刚迈入工作岗位时，我们应该心态从容地面对原有圈子里的人对我们有意无意的排斥与观察，自然不必期待一脚就能够踏进同事的旧有圈子里。若想尽快加入其中和他们打成一片，则必须有耐心和智慧。

不要急，不要假

工作时间是你和同事相处，争取早日融入同事圈子的最好机会，“路遥知马力，日久见人心”，你只管认真工作，踏实为人，无论多坚固的旧圈子都会渐渐接纳你的。在你和同事们之间，本为没有什么牢不可破的障碍，只不过因为陌生，或者仅仅因为你自己内心设置的屏障，所以使你感觉到他们排拒，实际上未必是事实。工作过程中的每一个平实的日子都是你和同事们相处最好的中介，只要你有耐心，和同事们打成一片不过就是时间问题而已。千万不要把这件事当做一个难题，而应轻轻松松自自然然地去面对这个必经的过程。需要注意的是：你千万不要为了尽快投入旧圈子，而刻意改变自己去适应别人。比如在言语和行为上故意应和同事，心底里挺冷淡，而表面上却装成极热情的样子……这样是没有必要的，很累，也不长久，且容易有反效果。一段时间以后，他们看出你虚饰，反而会鄙弃你的为人，倒不利于你融入集体之中了。

要真诚，要细心

除了工作时间，业余时间也是你为尽快融入老团体作努力的好时机，休息日或假日你可以动动脑筋开些有趣的party，或者真诚邀请同一办公室的同事去你家里玩，你亲自做上几道拿手好菜……这都沟通思想交流的好方法。另外，在单位集体旅游或者度假时，尽可能地活泼、活跃起来，跟大伙一块说说笑笑，真实地显现你的个性，真诚地表示你的热心。一定不要独来独往，另辟蹊径，那样会让同事们觉得你很难接触。

细心去关怀、体贴同事

你不要怕主动表达你的关爱，只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时，顺便就把楼上几个办公室同事的信和报刊都带上了去送给他们；比如哪位同事工作忙，中午加班，你就主动帮他买午餐；再比如哪位同事病了，下班后晚上打个电话过去问候一下，诚恳地问他是不是需要帮忙，明天能不能上班等。即便同事不需要你的帮忙，你的心意他是会领受的。这样，你随时细心地体察同事的需求，时时抱着善意和助人的心态，那么同事圈子就一定会很快地认同和接受你的。

要宽容，要满足

你永远不必希望一个团体里的每一个人都认同和接受你，因为人的性情总是多种多样的，你只需要被大多数人接纳和喜欢就足够了。所以面对个别人的排拒和冷漠你要宽容，认定它是一种正常现象，并且对他一样地微笑和处事，至于他对你的态度如何你完全没有必要计较。当你已经被一个圈子里的大多数人所接纳和欣赏，你就已经是融入到这个群体之中了，你要学会满足。每天怀着一种明媚的对一切都满意的心态去面对你的工作和你的同事，你所获得的就更令你满意的结果。如果你一直紧张，甚至有所抱怨，那么你就是易于融入人群，因为人们总是欢迎那些给他们带来快乐的人，而不是带来尴尬和压抑的人。沟通攻关

不要步步紧逼

人都是有感情的，有生往有来。你敬别人一尺，别人很可能说会敬你一丈；若你想进人一尺，人也就会相应地设法进你一丈。

说起台阶，相信大家都不陌生，它普遍存在于我们的生活中，有粗糙的，有精致的；有平民型的，有贵族化的；有被雨水泥泞过，甚至残缺的；有摆放着鲜花，铺设着红地毯的……平常的台阶让人感觉实在，富丽堂皇的台阶教人心存敬畏，不敢踩上去。有了台阶，我们就能突破障碍，到达那些想去的地方。

在人际交往中，台阶运用得当，可以使身处窘境的人不在人前丢面子，从而保住他做人的尊严，他也会对你感激不尽，从而为自己建立良好的人际关系。

有句俗话说：“狗急了也跳墙。”正所谓物极必反，否极泰来。人能生时定要求生，有百条生存之路可行，斗争中给他断去99条，留一条与他行，他也不会提着自家脑袋来拼命。倘若连他最后一条路也被断了去，那么，他一定会揭竿而起，拼命反抗。想一想，世界之大，人事之繁，何必逼人无奈、激人至此呢？如果你能处处给别人留有余地，别人一定会感激你、协助你，这就等于多给了自己一次成功的机会。我国古代就有“处世须留余地，责善切戒尽言”的说法。人生在世，在做事的过程中应充分认识各种可能性，以便有足够的条件和回旋的余地，采取主动的应对措施，千万别让事情发展到不可收拾的地步，那样对人对己都没有好处。

在战国时代，楚庄王因一时尽兴让他的宠姬陪伴臣子们一起喝酒、听曲。日暮时分，臣子们都有了几分醉意，忽然一阵风吹灭了灯烛。这时，有一个人因垂涎楚庄王宠姬的美貌，加之饮酒过多，难于自控，便乘烛火熄灭之机，抓住了美姬的衣袖。这一抓倒好，美姬一惊，奋力挣脱，顺势扯断了那人头上的系缨，并私下对楚庄王说要查明此事，严惩此人。

楚庄王听后沉思片刻，心想：“赏赐大家喝酒，喝醉了，这是我的过错，怎么能为女人的贞节辱没将军呢？”他命令左右的人说：“今天大家和我一起喝酒，如果谁胆敢不扯断系缨，就说明他没有按照我的意思，达到我的要求。”于是，群臣都扯断了帽子上的系缨，待掌灯之后，大家继续热情高涨地饮酒，一直饮到尽兴而散。

过了三年，楚国与晋国打仗，有一个臣子常常冲在前边，带领军队打退敌人，取得了胜利。庄王感到惊奇，忍不住问他：“我平时对你并没有特别的恩惠，你打仗时为何这样卖力呢？”他回答说：“大王可曾记得，您赐酒的那夜，我就是那天夜里被扯断了帽子上缨带的人。”

楚庄王没有因一个女人而治罪于臣子，换来了下属的忠心。这就是留余地的精妙之处。现代社会，我们为人处世，不也是同样的道理吗？你在关键时刻给别人留了台阶下，就是对别人有恩，他又怎能忘记呢？他肯定会报恩于你，哪怕赴汤蹈火，也会在所不惜。

一段路，太过陡峭，必须用一些台阶来降低前进的难度。人与入相处也应该是这样，可有时孩子做错了事，父母却没有给孩子认错的台阶；上司说错了，自己并没有给上司补救的台阶；恩爱夫妻吵架后，因为没有台阶下而导致最终分道扬镳……很多时候，很多结果都不是人们最初想要的。造成这种结果的原因就是没有台阶下。想认错的那一方，只是需要一级台阶。其实，为别人造台阶是很简单的，只是举手之劳而已，有时是对视的眼神，有时是握一下手，有时是递上一杯水，有时只是一句话。莫小看一句话，一句无心的话也许会点燃纠纷，一句残酷的话也许会毁掉生命，一句及时的话也许会消释紧张，一句知心的话也许会愈合伤口、挽救他人。这就是台阶的力量、台阶的伟大。

21世纪是一个多元化的世纪、一个信息化的时代，社会在不断发展，要想生存、想发展，人与人之间就需要频繁交往。台阶就像一个递进物品的机器，一副帮助残疾人行走的拐杖，一位引向知识大门的良师，一个形影不离的益友。因此，无论在什么情况下，都要给别人一个台阶下，不要把别人推向绝路，更不可逼人于死地，迫使对方做出极端的反抗。否则，事情的结果对彼此都没有好处。在给别人留余地的同时，自己也就有了余地，让自己进退有余，以便在日后更为灵活地处理工作，解决复杂多变的问题。

日本松下电器公司的总裁松下幸之助，以其管理方法先进，被商界奉为神明。他的高明之处就在于善于给别人留有余地。后腾清一原是某知名公司的副董事长，慕名投奔到松下的公司，担任厂长。他本想新官上任三把火，大干一番。不料，由于他的失误，一场大火把工厂烧成废墟，给公司造成了巨大的损失。后腾清一十分惶恐，他认为不仅自己的厂长职位保不住，还很可能被追究刑事责任，甚至有可能要坐牢，那么，他这辈子就完了。他知道松下是不会姑息部下的过错的，有时为了一点小事也会发火。但这一次的失误，松下竟然连问也没问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧。”

松下的做法让后腾清一心里涌过一阵暖流，因为这次火灾发生后没有受到惩罚，他心怀愧疚，对松下更加忠心效命，并加倍努力工作以回报松下，他为公司创造的价值远远大于那个损失掉的工厂。

生活中处于尴尬境地的人，最需要的就是有一个能让自己摆脱僵局，体面地走开的台阶。

在某著名的大酒店，有一位客人在吃完最后一道菜时，顺手把精美的食筷悄悄“插入”了自己的西装内衣口袋里。他的这一举动恰好被一位服务员看到了，于是，这位服务员不露声色地走到了客人的面前，手里拿着一只装有食筷的绸面小匣说：“我发现先生在用餐时，对我们酒店的食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表我们酒店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的食筷送给您，并按照‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”那位客人当然明白服务员的意思，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯酒，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此下“台阶”，说“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！”说着，取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

在社交场合，每个人都格外注意自己的形象，都会有强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了“台阶”，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你产生强烈的好感。这些，对于你们今后的交往，甚至是你事业的成功都会产生深远的影响。

一次，王先生到外地出差，在车站候车的一段时间里，他信步来到一座茶楼。喝完茶后，发车时间差不多就到了，他摸着口袋起身去付账，才发现钱包不见了，急得不知如何是好。他不知道在候车室出口拥挤的人群中，自己的钱包已被觊觎已久的小偷偷走了。就在这时，女老板一个电话召来几个汉子，把拳头捏得格格响。“老板！”一个服务生拿着一张10元钞径直走向吧台，“这位先生进来就付过账了，可能他一时忘了。这不，钱在我这儿呢！”就这样，服务生不露痕迹地为王先生化解了意想不到的尴尬。事后，得知真相的女老板说：“其实我那天心情不好，叫人来之后便感到后悔，我当时也不知道该怎样收场，你的做法，使我们都有了台阶可下。”后来，服务生受到了重用。

几年后，当王先生又回到这个地方去找那个服务生时，当年的那位服务生已是那家茶楼的经理了。为了报答他，王先生买下了整座茶楼，让那个对他有恩的服务生做了老板。

关键时刻为别人化解僵局，避免了恶性事件的发生，就是这样简单的一件事，却为自己赢得了事业的成功，这就是给别人台阶下的善果。在生活中，给别人留一些空间，你自己将得到一片蓝天，这样的人到处都可以契机应缘、和谐圆满、事业成功。

人既要不卑不亢地生活，也不能得理不饶人，硬要把别人逼上绝路。关键时刻，应该见好就收。在频繁的社会交往中，人与人之间应该相互给个台阶下，凡事都要替别人多想想。总拿人心比自心是一个好习惯，要把善于给别人找个台阶下的行为看成一种美德。

无论做什么事情，时刻都要记得：多站在别人的立场为他们想想，毕竟人与人是不同的，要试着多体谅别人、反省自己。说话时语气也不要太强硬，即使自己很在理，也要给别人一个台阶下。凡事总会有意外，不善于给别人台阶下，害人又害己。留有余地，凡事才可回旋，杯子留有空间，就不会因为再倒水而溢出来；气球留有空间，就不会因再吹气而爆炸。想要取得成功，关键时刻一定要记得给别人一个台阶下。

在人生的道路上，谁都不能担保不会陷入尴尬。面对别人尴尬的处境，切不可为了自尊与虚荣而不给别人面子，要善于给别人面子，且要给足面子。此时，是幸灾乐祸，落井下石，还是为对方提供一个恰当的台阶？这是“善”与“恶”、“智”与“愚”的分水岭。

地低成海，人低成王

人们常说：“低不成，高不就”虽说只是调换了词语的次序，意义却有很大不同。“高不成，低不就”是分高的，就是大事想做，却做不来，小事却不愿意居住面积，所以就什么也不做了。而“低不成，高不就”是联系的，要想“高成”，必须从“低就”开始。尤其在当代竞争激烈的社会，这句俗语的颠倒更有现实意义，道出了许多人成功的秘诀。

石油大王洛克菲勒出身贫寒，他初入石油公司工作时，既无学历，又无技术，被公司安排去做“连3岁孩子都能做”的检查石油罐盖自动焊接质量的活儿。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，找到主管申请改换其他工作，但被回绝了。于是，他开始认真地观察石油罐盖的焊接质量，并仔细计算焊接剂的滴速与滴量。他发现，每焊接好一个石油罐盖，焊接剂要滴39滴，而经过周密计算，实际只要38滴焊接剂就可以把罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后，洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机——用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂，然而，一年下来，却为公司节约出上亿美元的开支。洛克菲勒就此迈出了成功的第一步。就这样，靠着善于发现、勇于尝试，他一步步走向了成功。

俗话说：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。洛克菲勒的故事正应验了我们中国的那句古话：“千里之行，始于足下。”事实上，细心观察一下就会发现，很多有成就的人往往都是从小事开始做起的。在竞争激烈的现代社会，有时，当你的事业如日中天时，可能一个意外，就使你降到人生的谷底。这时，就看你是否有勇气从零开始。

早在20世纪70年代初，美国麦当劳总部就看好了台湾市场，打算正式进军台湾。因此，首要的就是在当地先培训一批高层管理者，于是公开招聘。但因其要求的标准偏高，很多初出茅庐的青年企业家都未通过考核。

后来，经过多次考核，一位叫韩定国的公司经理脱颖而出。最后一轮面试前，麦当劳总裁和韩定国夫妇谈了三次，并且问了他一个出入意料的问题：“如果我们先让你去洗厕所，你会愿意吗？”那时韩定国在企业界已经小有名气，要他洗厕所，岂不太侮辱入了吗？正在深思时，一旁的韩太太幽默地回答：“我们家的厕所一向都是他洗的！”总裁一听大喜，当场拍板录取了韩定国。他认为一个成功的企业家不仅要能干大事，而且小事也应干得很利索。事后，韩定国才了解到，麦当劳训练员工的第一课就是从洗厕所开始，因为服务业的基本理念是“非以没人，乃役于人”，只有放下身份，先从卑微的工作开始做起，才有可能了解“以客为尊”的道理。

因此，我们知道，要想成就大业，必须从点滴小事做起。韩定国能够获得成功，是因为他一开始就能从卑微的小事做起，干别人不愿干的事情。同时，你切不要忘记了自己的目标，正如美国钢铁大王安德鲁·卡内基所说：“获得成功的首要条件和最大秘密，是把精力和资力完全集中于所干的事。一旦开始干哪一行，就要决心干出名堂，要点点滴滴改进。”他自己就曾做过办公室的清洁工。事实上，很多著名的企业家都是从小事慢慢走向成功的，摩托大王本田年轻时是一个普通的修理工，塑胶大王王永庆年轻时只是一个小米贩……

由此可以看出，人的一生不管做什么事儿，都不能好高骛远，要想高成，先要低就。万丈高楼平地起，夯实地基为第一，参天大树搏风雨，扎实根基为第一，谷子低头笑茅草，丰盈子实为第一，有志之士建功业，充实自己为第一。然而，在生活中常常有这种情况：有些人胸怀大志，但又有点好高骛远，总爱想入非非，不愿老老实实学习、踏踏实实行动。长此以往，便会成为一个空想家，做不出什么成绩。

好高骛远的人就是在成功的操作方法上犯了大错误，不经过程而直取终点，不从卑俗而直达高雅，舍弃细小而直为广大，跳过近前而直达远方，这样的结果，只能是黄粱一梦。你越是厌卑近而骛高远，那么你永远只能蹲在草地上，而近不了高雅地毯的边，高远永远让你够不着、摸不到，你就不可能会有所作为。

有句话说：“地低成海，人低成王。”低调做人不是懦弱和退缩，它不仅是一种境界，更是一种思想、一种哲学。比如“鹰立如睡，虎行似病”类的做人格调反映出来的便是一种生活艺术。有时候，我们不妨进行一下逆向思维，就如童之伟先生担任总编辑的《法学》月刊在敬告读者时所说的“本刊的欢迎与不欢迎”、著名经济学家郎成平先生在多个场合所反复提到的“可行性报告与不可行性报告”、罗马法与民法哲学专家徐国栋先生在谈论民法哲学时所写的“民法哲学是什么、民法哲学不是什么”一样，在高调做人时也有必要建立起一套行为秩序。“要想高成不妨先低就”，“求胜反不如先求败”，要想“高人一筹”，尽量先学“低人一等”。其实，这种低调处世的准则不是一种停滞不前，更不是踏入生活深渊不起来，而是成功的起点，是一种高深的生活艺术。

其实，这样的例子在历史上非常多，拿破仑当初是从炮兵做起的，卓别林原来只是跑龙套的演员，乔丹原来是给队员们拿衣服的，还有为人们所喜欢的影星周星驰、刘德华……他们都是从一个默默无闻的小人物，经历世事的磨砺，经过时间的洗礼，成为尽人皆知的大名人的。这就如同盖大楼，第一步不是往上搭建，而是向下挖掘。

许多商界的人物也是如此，他们能够从一贫如洗的小人物成为一个拥有百万财富的大人物，都是靠一点点小资本慢慢积累起来的。生活中，理发的、钉鞋的……什么都可以低就，他们的低就并不是永远在低处，而是一旦积累了经验就可以高起来，就会发展壮大。

为了遮到最终目的，先从低处做起，低调做人，不失为一种明智的选择。

有选择，有放弃

舍得，是一种精神，是一种领悟，更是一种智慧，一种人生的境界。人生在世，总有太多的烦恼，要舍得丢弃，才能轻装上阵，迎接人生更大的挑战，达到自己的最终目的。

舍得舍得，舍了才得。舍得，是一种人人为我、我为人人的人生境界。“舍得”更是一种时空的转换、精神和物质的交流、人情和礼节的传达，是物质世界的“流通”。

很久以前，齐国有位并不富裕的农夫不慎丢失了一头牛，可他仍像从没丢失过似的，整天乐呵呵的。周围的邻居不解，便上前问他为何不去寻找丢失的那头牛？这位农夫笑笑：“我是在齐国丢失了那头牛，肯定被齐国人拾到了，牛还在齐国，我何必费心去找它呢？”

这位农夫并没有像常人一样为自己丢了一头牛而垂头丧气、愁眉不展，而是用一种常人所不能理解的思想，进入常人所不能理解的境界，从容而又洒脱地把自己之物推及齐人之物，从而得出一国之物没有得与失的道理。

从古到今，无数的仁人智士，都是在懂得取舍之道之后，才从默默无闻的小人物成为人人皆知的大人物的。南唐后主李煜治国无方，舍明政之法，得“流水落花春去也，天上人间”之婉约诗赋。苏轼仕途坎坷，于是舍弃安逸闲适的生活，得“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”之豪放绝唱。神机妙算诸葛亮自出茅庐，火烧赤壁，三分天下，六出祁山，鞠躬尽瘁，死而后已，是舍弃了私人的利益，得到了流芳百世的美名。

人生得失是常事，有些东西失去了就永远不能再得到。面对得失，心胸坦然，心空就会少些阴郁的云朵，就会透进更多的阳光。如美国作家梭罗所说：“我们的生命都在芝麻绿豆般的小事中虚度，毫无算计，也没有值得努力的目标，一生就这样匆匆过去，因此国家也受到损害。”

法国有一家报纸进行了有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况只允许救一幅画，那么你救哪一幅？

许多人都说救达·芬奇的传世之作——《蒙娜丽莎》。结果在成千上万的回答中，法国电影史上占有重要地位的著名作家贝尔特以最佳的答案获得了金奖。

他的回答很简单：“我救离出口最近的那幅画。”

这个故事说明了一个深刻的道理，要想成功，唯一不变的真理就是懂得放弃，成功的最佳目标不是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。不懂得舍弃，只是一味地寻找最有价值的那一个，最终的结果往往是一个也得不到。’

一个明智之人，应该不计较得与失，不屑于功名利禄，才不致使自己沦为金钱的奴隶；一个人只有把世间的一切得失看成是人生，必经之事，有那种天塌下来有地顶着的精神，才能抛弃一切世俗，轻装上阵，才能够取得成功。

有一位老人坐车出游时，把手中的一只新鞋顺着窗口扔了出去。他的举动使周围的人大吃一惊。人们都问他为什么要把新鞋子扔掉。老人说：“这双新鞋子已经丢了一只，因此这一只对我已经没有用了。我把它扔在相隔不远的地方，如果有人捡到一双新鞋子，说不定他还能穿呢！”

老人能正视自己的“失去”，理智应对，而且愿意把自己的失去变成别人的拥有，把自己的失望变成别人的希望。与其抱残守缺，不如果断地舍弃；与其望而生叹，不如成人之美。这种豁达的胸襟实在是令人佩服！

其实，人生就是一个不断失去的过程。失去了快乐的童年，我们会走入如花的少年；失去了朦胧的少年，我们会走入朝气蓬勃的青年；失去了梦幻般的青年，我们已经走入了成熟的中年；随着时光的流逝我们还会逐渐走入老年。如果你还在为失去童年的无忧无虑而苦恼，那么，你的少年时代就会苦不堪言。人生苦短，只有在不断的失去中我们才会不断地前进。失去了昨天，我们要把握好今天，以良好的心态展望明天。这样，你的生活才能过得充实而有意义。

假如你拥有的任何东西都舍不得丢弃。这样下去，日积月累，只会使你背负的越来越多。只有理智地面对失去，坦然地面对生活，才能体会到如释重负的感觉。整天累死累活地过日子，又有什么意义呢？

因此，在人生之路上，不要背负太重的包袱，要放弃一些不必要的东西，要取舍得当，不要留恋、贪婪一些不现实的东西。虽然路上的风景很美，但你的目标不在此，而在遥远的前方，放弃这里的美景，才能轻松地去实现心中那个不变的信念。

人不要陶醉在过去的荣耀中，也不要消沉在暂时的烦恼中，忘记这一切，以一颗轻松的心态去面对现实。珍惜现实的拥有，体验现实的拥有，以获取幸福与快乐。轻装上阵，舍弃有时也是一种美丽。

古时候田忌赛马，用自己的下等马对对手的上等马，用自己的上等马对对手的中等马，用自己的中等马对对手的下等马，在这种得失之间换来了成功。

清朝大吏林则徐便常说放弃的道理。他以“无欲则刚”为座右铭，为官40年，在权力、金钱、美女之间选择了洁身自好，清正廉明。他在《自定分析家产书》中提道：“田地家产折价三百银有零”、“况目下均无现银可分”，其廉洁之状让人敬佩。他终其一生没有纳妾，这在高官之中也是少见的。林则徐正是舍弃了这些自身的享受，才能在历史上留下美名，让后人敬仰。

舍得是一种人生大智慧、一种人生的高境界。在人生的路上，什么东西该放弃，什么东西该选择，说到底是一门人生的艺术。俗话说：舍得，舍得，有舍才有得，吃亏等于占便宜就是此理。现实中，吃亏的人往往在于舍不得，家中失火，不肯舍弃眼里值钱的东西，结果丢了最值钱的性命；搬进新家，不忍丢弃破烂东西，几千块钱一平米的新居变成了仓库。其实，放弃，有时才能有所得。

在现实生活中，我们穿脏的衣服需要定期清洗才能保持整洁，才会有一个干净的外表，从而让自己有一个好心情。同样的道理，我们内心的情绪也应该定期集中整理清洗一番，及时洗掉那些即将变味的情绪，有些情绪就像废旧衣物一样应立刻丢弃到垃圾箱内。这样做，我们的内心就会健康阳光，从而做到身心合一、精神焕发。

人生之路很漫长，但走完这条路很容易，只是要走好却很难。在这个物欲横流的社会中，我们不妨也偶尔享受一下“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适；“江天一色无纤尘，皎皎空中孤月轮”的恬淡；“清水出芙蓉，天然去雕饰”的高洁。让我们抛开烦恼，面对真实的自我，清点生活，轻装上阵，好好享受自己的人生吧。

人要学会“舍得”，不能企盼“全得”。拥有时，我们也许正在失去；放弃时，我们也许又在重新旋得。明的人懂得放弃，真情的人懂得牺牲，幸福的人懂得超越，这就是人生的目的。

能屈能伸大丈夫

人可以有傲骨，但不可以有傲气。藐视一切，不如低头，不正视艰难险阻的存在，无疑会犯“飞蛾扑火”的毛病，像飞蛾一样自取灭亡。

所谓“伸手不打笑脸人”，真正的强不是用刚，而是用柔。要想进入一扇门，就须低头比门框矮；要想登上成功的顶峰，就得弯腰做好攀登的准备。行事能低头，事情会更顺畅，就更能快速地达到目的。

古今中外能够名留史册，能够为人们所知，能够在当时社会上占有一席之地的，往往都是那些能屈能伸、以屈求伸的人。能屈能伸，刚柔兼济，从来不失为男子汉大丈夫的气度和风范。一时的低头并不是永久的低头，而是为了长久的抬头，正如暂时的退让是为了更好地前进。有进有退，能屈能伸，这是成功所必需的。那种一往无前、有进无退的人仅仅是村夫莽汉，表面上英勇，实则是成事不足、败事有余。因此，人生在世该伸则伸，该屈则屈，这才能称为一个大智之人，才是一个有着成功资本的人。

我国古代军事家孙膑就是一个能屈能伸的成功者。

孙膑年轻时与魏人庞涓一起拜鬼谷子为师学习兵法，庞涓是一个非常自私且善妒的人。而孙膑则为人淳朴厚道、谦虚谨慎，加上学习勤奋刻苦，颇得鬼谷子的器重。后来，鬼谷子就把孙子留下的《孙子兵法》13篇传给了孙膑。

谁知，此事竟被善妒且小心眼的同门之友庞涓所知，庞涓岂能容忍孙膑比他强。但他非常善于伪装自己，还与孙膑结为兄弟，后来，他便到魏国谋职。在受到重用后，庞涓并没有实现当初邀请孙膑下山的诺言。后来，孙膑的才能传到了魏惠王那里，惠王便让庞涓写信邀请孙膑，庞涓只得依命行事。

孙膑接到信后，感念庞滑荐举之情，随即打点行装奔赴魏国。庞滑见到孙膑后，假意欢迎，并盛情款待。然而不久，庞涓便伪造书信，设计陷害孙膑。在魏惠王面前诋毁孙膑，说其私通齐国。惠王一气之下，要处死孙膑。庞涓为了骗取孙膑所学的兵法，又假惺惺地以同学之谊向魏王求情，把死刑变成了膑刑。孙膑被极其残忍地挖去了双膝盖骨，又用针刺面，然后以墨涂之，使他几乎成了一个活死人。

孙膑恍然大悟，终于看清了庞涓的真面目，真是追悔莫及。如今被庞涓控制着，膝盖已去，两腿无力行走，好不凄惨。但孙膑并非是一个文弱书生，他的意志令人佩服，他利用对庞涓的仇恨，激励自己活下去。他一方面与庞涓巧妙周旋，一方面努力寻找时机，尽早摆脱庞涓的监视，等待有朝一日驰骋纵横，报仇雪耻。他开始装疯，一会儿大哭，一会儿大笑，一会儿又做出各种傻相：不是唾沫横流，就是张目乱叫不绝。有人发现了孙膑的异常，惊恐万状，急忙将此事告知庞涓。庞涓亲自察看，只见孙膑痰涎满面，时而伏地哈哈大笑，时而又嚎啕大哭起来。但这哪能骗过生性狡猾如狐狸的庞涓呢？因此，当庞涓命令手下将孙膑拖入猪圈时，孙膑即披发露面，倒身卧于粪秽之中。庞涓仍半信半疑，但看管没有从前那样严了。为了掩人耳目，孙膑整日疯言谬语，时哭时笑，目间混迹于市井之中，夜间仍归猪圈之内。时目一多，庞涓最终也相信他是真的疯了。

后来，齐威王派辩士淳于髡到魏国去拜访魏惠王。孙膑乘人不备，秘见齐使，以刑徒的身份，慷慨陈词，打动了齐使。于是，淳于髡偷偷将孙膑带离魏国，回到了齐国临淄，他才得以施展自己的才华，杀了庞涓，为自己报了仇。

身处困境之中，为了保全性命，孙膑不得不装疯卖傻来麻痹庞涓，最后才找机会逃出魏国。孙膑的故事告诉我们：为了自己的最终目的，在强者面前，必须低头，能屈能伸。

汉代名将韩信，未成名前，有次走在路上，一个地痞看他不顺眼，就想找他的麻烦，说：“你看起来挺神气，还有佩剑，不过，你也只是中看不中用。有气魄的话，你就来杀我；不敢，就从我胯下爬过去。”韩信知道他是在故意找碴，为了不惹是生非，实现自己的理想与抱负，韩信忍了一时之气，从地痞胯下爬了过去。正是这种人在屋檐下的低姿态，才使他成为汉朝的开国功臣。

由此而知，人生要历经千门万坎，洞开的大门并不完全适合我们的躯体，有时甚至还有人为的障碍，我们可能要不停地碰壁，或是伏地而行。若一味地讲“骨气”，到头来，不但被拒之门外，而且还会被撞得头破血流。只有在该低头时学会低头，才能巧妙地穿过人生的荆棘。这是人生进步的一种策略和智慧，也是入立身处世不可缺少的风度和修养。

隋朝末年，朝政腐败，天下大乱。李渊被任命为山西、河东抚慰大使，奉命讨伐群盗。凭李渊的实力，一般的盗寇都不在话下，唯有北方的突厥，经常使李渊吃败仗。突厥自恃有铁骑，民众又善骑射，使李渊大伤脑筋。突厥兵仗着自己的优势分外嚣张，根本不把李渊放在眼里，李渊对突厥恨之入骨，视之为不共戴天之敌。

后来，李渊任太原留守。突厥依旧紧追不舍，数万兵马多次冲击太原城池，李渊派遣部将王康达率干余人出战，几乎全军覆灭。最后，巧使疑兵之计，才勉强吓跑了突厥兵。更让李渊想不到的是，盗寇刘武周，突然进据归李渊专管的汾阳宫(隋炀帝的离宫之一)，掠取宫中妇女，献给突厥，突厥还封刘武周为定杨可汗。此外，在突厥的支持和庇护下，起兵闹事者甚众，内忧外患让李渊分身乏术。不仅如此，他自身更是随时都有可能被隋炀帝找借口杀掉。

在这种处境之下，人人都认为李渊肯定对突厥恨之入骨，会与之决一死战。但是，李渊却“众人皆醉我独醒”，做出了一个令所有人吃惊的决定：向突厥称臣，并以“美女财宝”相赠。

在局外人看来，李渊的做法实在是太离谱了。但他有自己的盘算，屈节让步虽然表面上是种屈辱，但他认为：男子汉大丈夫为成大事，不可意气用事，能屈能伸才是最明智的。因为根据天下大势，李渊已断然决定要起兵反隋。要起兵成大气候，太原虽是一个军事重镇，但不是理想的发家基地，必须西入关中，方能号令天下。西人关中，太原又是李渊万万不可丢失的根据地。所以，必须想方设法保住太原，才能顺利西进。当时，李渊手下兵将不过三四万人马，即使全部屯兵太原，应付突厥的随时出没，以及追剿有突厥撑腰的四周盗寇，也是捉襟见肘。而现在要进伐关中，显然不能留下重兵把守。唯一的办法只有求和，让突厥“坐受宝货”。因此李渊不惜俯首称臣、忍辱求和。李渊与突厥约定，共定京师，土地归他所有，美女玉帛尽数献给可汗。

俗话说得好：退一步海阔天空。目光短浅、惟利是图的始毕可汗果然与李渊修好。由于李渊甘居臣下，还得到了突厥的不少资助。可汗送给李渊不少马匹及士兵，李渊又乘机购来许多马匹。此举为他拥有一支战斗力极强的骑兵奠定了基础。而且汉人素瞑突厥兵英勇善战，此时李家军中加入突厥骑兵，自然是平空增加了声势，为他建立大唐创造了有利条件。

李渊为了达到自己的最终目的，在关键时刻低头向突厥称臣，才使他在建立大唐王朝的过程中少走了很多弯路。李渊能屈能伸的精神实在值得后入学习。

人都有软弱的一面，当自己的力量不足以使对方慑服时，就应该适时低头，然后再争取胜利。社会虽是不断变化的，但也不可能让社会来适应你，只有你去适应社会，如果你不能面对社会现实，总是生活在对社会的不满意中，那么你就会被社会淘汰。这样对自己、对家人都是不利的，所谓“虎落平阳遭犬欺，龙游浅水受虾戏”的道理也就在于此。

改掉匹夫之勇，不逞飞蛾之能，学会适当的低头，或者你就能过此难关，承受挫折，一路向成功逼近。苏东坡在《留侯论》中有这样一段话：“天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒，此其所挟持者甚大，而其志甚远也。”说的就是这个意思。

俗语云：“人之不如意十之八九”、“大丈夫能屈能伸”。“能屈”就是在客观形势对己不利的时候，能够低头隐忍，而不是一味地逞匹夫之勇；“能伸”则是在外在环境对己有利的时候，能够及时利用时势促成自己的成功。

能屈能伸是人的一种美德，更是人们处世的一种原则。现实生活中，顺而能进易，逆而能屈难；逆而能屈易，屈伸难上难。只要明白，暂时的屈是为了更好地伸展，暂肘的低头是为了更高地抬头，那么你离成功就不远了。

做自己的伯乐

古人曰：“世有伯乐，然后有千里马。”意思是如果没有伯乐发现你、赏识你，你纵然是千里马也很难有作为。但在当今社会，如果你一味等着伯乐来找你，那你就错了。因为“千显马常有，而伯乐不常有”。你必须做自己的伯乐，适当地推销自己，才有可能找到属于你的伯乐。

拿破仑·希尔说：“对于生活，我们有选择权，我们能够选择改变平庸的生活。”在感到失魂落魄的瞬间，你可以主动送出你的贺卡，做自己的伯乐，适时推销自己。

生活是一连串的推销。我们推销商品、推销计划，也推销我们自己。诚然，并非每个入都懂得如何推销自己，但我们可以通过学习来获得。只要我们能够抓住机会，适时推销自己，就可以推销任何有价值的东西，就可以在未来社会里举重若轻、无往不利。

其实，我们每个人都是一匹千里马，只是有许多人妄自菲薄，为了那不美丽的外貌，为了那不富裕的家庭，为了那不出色的成绩而深陷自卑的泥潭，把自己看得一无是处，每天生活得很辛苦、很沉重，甚至很卑微。在现实生活中，只要你卸掉心理的包袱，你会发现天原来是这样的蓝，水是这样的清，草是这样的绿，花是这样的艳，人生原来是这样的美好，自己原来是这样的优秀。

林雪是一所经济管理学院的高材生，但因相貌欠佳，找工作时总过不了面试关。

屡次失败并没有使林雪气馁消沉，她不再相信招聘广告，她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司，经理静静地听她“卖嘴皮”，她从“永芳”、“紫罗兰”等外国化妆品公司的成功之道说到国内“雅芳”、“霞飞”的推销妙技，侃侃道来，顺理成章，逻辑缜密。这位经理很兴奋，亲切地说：“小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告，外观很重要。”林雪毫不自惭，她迎着经理的目光大胆进言：“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致，殊途同归，你不认为后者更高明吗？”经理写了张纸条递给她：“你去人事科报个到，先搞推销，试用期两个月。”

林雪十分珍惜这来之不易的工作，满腔热情地投入到工作中，一个月下来，业绩显著，职位也在逐渐提升。几年后，她就做到了该公司副总经理的职位。在介绍自己的成功经验时，她说：“如今是市场经济，若一个人连自己都推销不出去，别人又怎么会聘你搞推销呢。一个综合素质都优秀的人，更应该拥有推销自己的本事。”

一个人能取得多大成就，取决于他选择了什么样的人生之路。在规划人生的瞬间，要先把“鹅卵石”放进罐子里。美国钢铁大王卡内基说：“了解推销的技巧和方法，你就能够获得成功，并且名利双收。”在推销自己的瞬间，要比别人多努力一些。其实，人的潜能就像是一块埋藏很深的金子，在它尚未被发掘之前，虽然不改它金子的本色，可如果一味不给其发光的机会，那也就失去了它自身的价值。好在人优越于金子的地方是：人是有生命、有灵性的，人可以主动寻找机会，而不必完全被动地等待机会。只要善于发现和把握机会，适时推销自己，就更有利于自身价值被及时发现。

没有美丽的外貌，可以选择纯洁的心灵；没有富裕的家庭，可以选择温馨的亲情；没有骄人的成绩，可以选择不懈的追求；做不成参天的大树，可以做顽强的小草；做不成艳丽的玫瑰，可以做路边的野花……

人生在世，值得你欣赏的人很多，但你最应该欣赏的是你自己。只要有机会，就要马上抓住，推销自己，才能使自己不至于像千里马一样死于槽枥之间。

诚然，人的成功需要一些机遇。如果一个人能碰上独具慧眼的伯乐适时拉你一把，将你引领到能给你施展才华的舞台上，你的人生会从此与众不同，发展之路会豁然开朗。但是，俗话说：“智者创造机会，强者把握机会，弱者坐等机会。”你为什么就不能做一个智者，为自己创造机遇呢？

作为科威特最富有的商人之一，库特依巴拥有无可比拟的财富，他生活在上层社会。但纵观他的成功史，我们不难发现，这是一部追寻机遇、创造机遇、适时推销自己的历史，正因为如此，他才取得了事业的成功。

库特依巴的家庭并不富有，他的祖父只是海湾一位单桅三角帆船的船主，靠在沿海做小本买卖为生。成人之后的库特依巴，继承了祖业，继续经营父辈留下来的事业，但在一次出海时小帆船不幸沉没，库特依巴无奈之下改行做了煤油销售的代理商，但库特依巴并没有就此满足，生性坚强的他从未放弃寻找新的机会来推销自己，以图发展壮大自己。

经过不懈努力，他得到了一份为来科威特工作的地质学家和调查人员安排交通与食宿的工作，因为这项工作，库特依巴参与了采矿的业务。当时石油公司为了建波斯油田需要大量的砾石制造混凝土，而当地的砾石含盐太高，不符合标准。公司雇用了一些伊拉克建筑者，企图从科威特提供砾石，但由于运输不便而失败了。当库特依巴了解此事后，意识到机遇来了。那时的他并没有足够的钱，但库特依巴没有被现实打败，他不愿因此而放弃这次机会，苦思之下，他觉得自己虽然没有钱，但却可以去借。于是，他跑到巴士拉，去见了三位犹太富商，虽然他的理由很充足，但当时他并不是什么大人物，也没有一点家庭背景，犹太人当然不肯借钱给他。面对困境，库特依巴依然没有放弃，经过很长时间的努力，犹太人被他那推销自己的精神和能力说服了，终于同意从银行借钱给他。

有了这笔资金之后，库特依巴就向石油公司投标此项工程，结果很令人兴奋，他在投标中击败了其他竞争者。之后，他用那笔钱买了驳船和拖船，其中有些是第一次世界大战后英国军队遗留下来的，同时还租了200只单桅三角小帆船，在这样的装备下，他开始了在科威特和阿巴丹之间的运输砾石的业务。20世纪30年代前期，每个月可运20000或者25000吨砾石。那时，还没有机械挖掘系统，他就雇用了6000名工人人工挖掘，人扛肩挑，把砾石弄上船。为了自己的梦想，他一直努力着，不管有多难，他都坚持着。

到了1940年，也就是第二次世界大战爆发前夕，他已经拥有了15条驳船和三条拖船。这一次主动创造的机遇使库特依巴拥有了一定的实力，所以，当砾石运输接近尾声的时候，他就开始向另一种类型的业务进军了，他成了英国航空公司和赫德森轿车的代理人。此时，库特依巴已经拥有了一部分资金，善于推销自己、抢抓机遇使他完成了自己的原始积累。

二战期间，当轿车业务陷入困境时，他马上抓住时机，利用自己的财力，加上推销自己的功夫，转而出租他的单桅帆船，从事食物进口的业务。二战结束后，库特依巴成为通用汽车公司的代理人。他熟悉汽车业务的每一个方面。每年，他都会去国外参观主要的汽车展览会，等他跑遍世界之后，他发现人们关心的并不是汽车的外观样式，而是汽车的内在设备，他又一次抓住机会在这方面的业务上努力开拓出自己的一片新天地。当时，科威特的许多商人都把钱用于买股票或走私黄金到印度等地，他们劝库特依巴也用这样的方法积聚钱财，但库特依巴不为所动，他很有自信，认为一定可以成功。事实也证明了，正是这种惊人的自信，一次又一次为他创造了新的机遇和成功。

库特依巴有一句名言：“对一个拥有一切的男人来说，最重要的是要思考下一个命运的礼物是什么。”从白手起家搞砾石运输到从事汽车销售业，他成功史上两次最重要的辉煌都是他主动寻找机遇，创造机遇，推销自己，又利用机遇而实现的。

推销自己，需要自信和勇气。因为，自信与才华是我们最大的资产。心理医生潘尼·罗西纳夫说：“你愈练习，好像自己很有信心，就愈能造成一种你很行的气氛，你必须感受到：是的，你有权呼吸，占据一个空间，感觉你很自在。”你的自信，你的自爱，反映在举手投足之间。看一看生活中成功的人，哪一个不是真的喜欢自己。一个感到自在、自信的人，就会坐在椅子上面，而不会只坐在边缘上。

推销自己，是一种才华，就像是绘画，两者都需要培养个人风格。没有风格，只不过是芸芸众生中的一个而已，而风格却是所有我们以前和现在看到和感受到的综合品。具有了自己的风格，便拥有了自己的魅力。在推销过程中就会不落俗套，给人以全新的感觉，更易为人接受。

推销自己，是一种艺术。有时需要简单，有时可能复杂。苏轼亦日：欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。简单虽然并不能代替整体和全部，却可以使我们摒弃纷繁复杂的干扰，排除不必要的繁枝缛节，以一种宁静祥和的心态认真对待自己，对待生命中的每一天。古人曰“豪华落尽见真淳”，亦有此意。复杂虽有时会丧失真实的自己，给人以“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的感觉，但与今日色彩斑斓的社会却是绝配。简单、复杂的巧妙运用，可使人推销自己更加游刃有余。

美国笑星霍普的每次演出都能牢牢抓住观众，其实他就是一个善于推销自己的人。他有个习惯，在对将要面对的观众没有彻底研究和了解之前，是绝不登台的。

1978年，霍普一行赶赴澳大利亚佩斯市，应邀为当地一家新落成的、拥有8300个座位的娱乐中心进行一次为时两小时的开业助兴演出。为了这两个小时，霍普等人进行了两三个星期的准备，对澳大利亚人生活的方方面面进行了细致入微的研究，从当地的历史、气候、野生动物、工业、风味美食、休闲胜地、种族构成乃至于方言俚语都一一进行了了解。

等到霍普登台时，不知道的人还以为他是在佩斯生活了一辈子的本地人。实际上，从他开口说第一句台词起，台下的观众就在他的全盘掌握之中了。

清代思想家严复说过：物竞天择，适者生存。是的，在当今这个知识经济时代，竞争是非常激烈的，更现实的问题是没有那么多“伯乐”来发现你。你不推销自己，也许将永远不会被人发现。

人生的道路是曲折的，竞争是激烈的，古时的毛遂，还有冯谖，他们一开始都是默默无闻的人，这表明他一开始也自恃是“千里马”，而等着伯乐的赏识，殊不知，伯乐也有疏忽的时候。

俗话说：“好风凭借力。”什么事情都需要借势，毛遂和冯谖不都是抓住势，适时推销自己而走向成功的吗？因此，今天的我们更需要抓住机会，适时推销自己，因为当今的社会是人才的社会，所有的竞争都是人才的竞争，你不站出来，还有千万个毛遂等着站出来。某些人如果再怀着“酒香不怕巷子深”的旧观念，只怕酒酸了也无人来赏识你。

如今是一个需要“毛遂自荐”的时代，只要你认为自已是一匹千黑马，那么，就应该早点站起来，抓住机会，推销自己，让自己跨越一个个阻碍，走向成功。

好马就吃回头草

从现实的观点出发，“好马不吃回头草”是不可取的，因为这样会让人缺乏回旋的空间，自己把后路堵死了，从而导致人生发展的失意和悲剧。

“好马不吃回头草！”听似响亮、痛快，似乎很有志气。古往今来，芸芸众生中很多人都曾振振有词地说过这句话，并坚定地履行之。现实中的很多人，总是死要面子活受罪，被“好马不吃回头草”这句谬论给束缚住了，栽了不少跟头，丧失了很多成功的机会。绝大多数人在面临该不该回头时，往往意气用事，明知“回头草”又鲜又嫩，充满生机，却怎么也不肯回头去吃，自以为这样才是有“志气”、有“面子”。其实，在面对回不回头的选择时，你要考虑的不是面子和志气的问题，而应该是现实问题。为了达到自己的目的，吃“回头草”也是很明智的选择。

当今社会，十分盛行“炒老板鱿鱼”。人们在工作中稍有不顺心、感到压力稍大时就想辞职，还美其名曰“把老板炒了”。可是，很多人都有这样的经历：当自己好不容易跳到一个自认为有发展前途的公司时，却又遇到了很多问题，例如：“上司的脾气实在太坏了，动不动就骂人、扣工资”，“天天加班，加班费又低得可怜”等等。蓦然回首，才发觉自己当初跳出的居然是最好的单位，开始怀念没跳槽前的美好时光和那帮团结、融洽的同事。想回去时却又想到了“好马不吃回头草”这句老话，因爱面子而不知该如何选择。

陈嘉良是联邦快递中国区副总裁。他个人职业生涯的成功令很多人羡慕，其实，陈嘉良也是吃了“回头草”之后才成为美国FEDEX联邦快递集团职位最高的华人的。

陈嘉良的第一份工作就是联邦快递。自香港大学历史系毕业后，初入社会的他凭借良好的心态和出色的感染力在职场中如鱼得水，随着业绩的蒸蒸日上，他连续两年成为公司“全球表现最佳”奖项得主，紧接着被提升为操作部经理。成功游说香港海关和贸易发展局放松通关条例后，他又被提拔为亚太区销售部总经理，成为第一位华人区域销售部总经理。让人想不到的是：就在他的事业一帆风顺如日中天之时，他却选择了离开。

他离开的理由是：在部门的职位上已经很胜任了，但在销售这行里做了太久，该掌握该知道的都差不多了，从个人职业发展角度看，他认为自己需要机会实践综合、全局性的管理。他当时的跳槽，看中的不是优厚待遇和工作环境，而是职务带来的诱惑和寻求锻炼的机会。

在离开短短一年后，陈嘉良又回到了曾经熟悉的办公室，回任之际，联邦快递面临建立转运中心谈判的巨大挑战，被任命为台湾区总经理的陈嘉良顶住各方压力，以独到的谈判技巧和英明决策，迅速推进了业务发展，一战成名，让同事和上司都对这匹吃回头草的“好马”再生钦佩。在离开联邦快递后，陈嘉良经常和上司联络，因为在离开公司前，上司也知道他的动机。所以，对于联邦公司的发展状况他很清楚。1996年是联邦快递在中国发展最重要的一年，巨大的市场潜力让他预感到机会又来了，而且考虑到原公司的人际关系和工作环境相对不错，比较适合自己，为了寻求更进一步的发展，他毫不犹豫地决定回头。他认为：能得到上司的重新认可，并且还能进入高层管理团队，回头没什么不可以。

站在公司领导者的角度，看到求职者再回头寻求同样的工作机会，不仅不会讨厌，有时候反而会更加欣赏他，毕竟不是所有求职者都能有这份勇气。

毕业于北京某名牌大学的高翔进公司才一年，每天忙碌的工作让他感觉很辛苦，频繁的加班、出差更让他叫苦不迭。于是在高翔的记事本上经常有“今天到达上海”、“明天要到天津”等记录，当然还少不了一些叫苦叫累的话语。而他身边的一群朋友似乎也有同样的感受，“难兄难弟”们的抱怨更使他觉得自己生活在水深火热之中，难以坚持下去。高翔决定辞职，换份既轻松工资也过得去的工作。凭着良好的学历与工作经验，高翔很快就找到了新工作。

高翔的辞职让他的上司有些吃惊，但在与他交谈后上司很快就批准了他的辞呈，并对他说：“年轻人应该到外面闯一下，多学习一些新知识，如果感觉外面不适应，我随时欢迎你回来，你的工号会暂时保留。”上司的话让高翔感觉有些不好意思。

怀着对新公司的无限憧憬，高翔开始了他的新工作。上班的第一天，他才彻底领悟了“隔行如隔山”这句话的含义。他发现自己完全不适应新环境，而且新公司的氛围并不是很好，同事们对他一点都不友好。换工作的那份新鲜感在他进公司后的半天就消失了，但既然来了，就算是硬着头皮也要做下去。一个月后，他还是感觉自己适应不了新的环境。一次偶然的机会，落寞的高翔碰到了原来的上司。当上司询问他的近况时，他像是找到了知己一样发泄了一通自己对新工作的不满。上司与他一起重新分析了公司的情况和他将来的发展方向，劝他还是回到原来的公司。在上司的鼓励下，他摒弃了“好马不吃回头草”的观念，毅然决定回到原公司发展。他的这个决定让身边许多朋友惊讶不已，不少人表示了异议，但更多的人表示支持他的选择。

当有人问他的上司为什么要让高翔回去时，上司的回答相当简单：“浪子回头金不换，吃回头草的就是匹好马。”确实如此，zhaopin-com首席执行官刘浩表示，好马吃“回头草”反映了企业和个人对于人才价值双向选择的成熟心态。在智联招聘网，也存在着好马吃“回头草”的现象，当初这些员工本身就非常优秀，大部分人离开是为了知识更新，这是一种非常积极的行为。等他们充电回来，发现人力资源行业仍然非常新，且正在快速发展中，因此想回头。公司对这些人才非常珍视，同时，由于聘新人本身就存在风险，老员工已经熟悉企业的文化、业务，能降低公司不少招聘和培养成本，好马回头使得企业在人才的职责定位上非常明确，提高了双方的效率。因为这样回来的员工更会对公司尽心尽力，所以能更好地发挥他们的优势。

不少世界知名公司都有良好的回聘制度。因为他们知道一些刚进单位充满潜力的年轻员工往往耐不住寂寞，觉得看不到自己的发展前景，便希望到外面闯一闯。但他们忽略了很重要的一点：像这种大公司往往有一套培养员工的策略，员工有了量的积累才会有质的飞跃。在外面碰壁后，才会更珍惜原公司的工作。才会更用心地去工作，这种发挥是种飞跃。

不少知名企业招聘制度的基础在于某个员工是不是真的有发展潜力。对于这样的好马，公司持欢迎“回头吃草”的态度，并提供更好的发展空间。从企业这方面来看，核心人才的流失促使企业反思其人力资源管理制度，弥补过去的不足以防止更多好马的离开，目前，就有很多企业针对主动辞职的员工设立了“回聘制度”，尽可能留住有价值的人才。从个人来看，回头也是为了更好地发展，为了实现自己的人生理想。

中国有句“良禽择木而栖，贤臣择主而事”的古训，“回头草”很有可能成为你人生发展的转折点，也可能会为你今后的独立发展提供更多的帮助。

万事谋为先

《孙子兵法·计篇》中说：“兵者，诡道也。”后来，曹操又加注道：“兵无常形，以诡计为道：”再后来，唐人李筌又注道：“军不厌诈。”

《孙子兵法·军争篇》也说：“兵以诈立。”唐人杜牧注道：“诈敌人，使不知我本情，然后能立胜也。”

在我国的春秋战国时期，楚国攻打宋国。宋国是一个小国，当然不是楚国的对手，于是就向晋国求救。第二年春天，晋文公派兵攻占了楚的盟国曹国和卫国，要他们与楚国绝交，才让他们复国。楚国被激怒了，撤掉对宋国的包围，转过头来攻打晋国。两军在城濮陈兵列阵，意欲决一胜负。

当时晋国的国力还算比较强盛，晋文公重耳是晋国的国君。这中间还有个问题，就是当年重耳做公子的时候，受到后母的迫害，被迫逃亡到了楚国，而楚国当时的国君楚成王对他不薄。当时楚成王问重耳以后如何报答，重耳说：“美女、绸缎等等，您都有了，我能给您什么呢？假如托您的福我能回国执政，万一遇到两国发生了战争，我就会撤退三舍(一舍为三十里)。如果这个时候楚国还不能谅解，双方再交手。”

为了实现当年自己许下的这个诺言，晋文公下令军队撤退九十里。但是，楚国的大将子玉率领楚军仍然紧逼不舍。

当时的情况是，楚国与陈、蔡等国联合起来，兵力比较强。晋国虽然也联合了齐、宋等国，但兵力比较弱。面对楚国的步步紧逼，晋文公的舅舅子犯说：“我听过这样的说法：对于注意礼仪的君子，应当多讲忠诚和信用，取得对方信任；在你死我活的战场上，不妨多用欺诈的手段来迷惑对方。所以，你不妨采取欺骗敌军的办法，也许能取胜。”

晋文公作为一代名君，当然有他自己的思想，他认为子犯的建议不错，就听从了子犯的策略。

晋国首先击溃了由陈、蔡军队组成的楚军右翼，然后主力假装撤退，引诱楚军左翼追赶，再以伏兵夹击。楚军果然上当，结果左翼大败，中军也被迫撤退。楚国在这一战之后，国力削弱了许多，而晋国国力得到了增强，最后以晋国胜利而告终。

这就是历史上著名的以少胜多、以弱胜强的城濮之战。晋国取得胜利之后，与齐、鲁、宋、郑、蔡、莒、卫等国会盟，成为诸侯霸主。

战场上的胜负，并不仅仅凭实力，更多的时候是在拼计谋。只要谋略得当，弱同样也能够胜强，这在古代战争史上不乏实例。

曹操把刘备带到许都，是其战胜吕布之后的事。而刘备却并不甘心寄人篱下，就采用了一个计谋去迷惑曹操。此后刘备又找借口截击袁术，逃到许都，把曹军将领车胄给杀了；之后又把袁术打败，夺了徐州；后又策动袁绍起兵攻打曹。对此，曹操极为愤怒，一方面亲率20万大军去迎战袁绍，另一方面则派出刘岱、王忠二将打着丞相旗号去攻打刘备。

在大雪纷飞的初冬时节，曹操刘备两路军队冒雪布阵对峙。关云长飞马拿刀与王忠杀了起来，没有打几个回合就把王忠给活捉了，随后就返回了本军。张飞见二哥立了头等大功，心中便产生了焦灼情绪，马上对刘备说：“待我去活捉刘岱来。”刘备说：“刘岱也是一镇诸侯，不可小看了他。”张飞冷笑道：“此辈何足挂齿？我一定会把他给您活捉来。”刘备故意说道：“只恐你鲁莽性子会伤了他的性命。”张飞急了，叫道：“如杀了他，我偿性命！”于是刘备就把三千兵马亲点给张飞。然后张飞就率领部队去攻打刘岱。

刘岱很聪明，王忠被活捉之后，就把寨门紧闭，不管每天张飞在寨门前怎样恶语叫骂，反正就是不出去和他作战。因为刘岱了解张飞的厉害，所以就愈加不敢出去迎战。张飞叫骂几天过后，见刘岱依旧不出来迎战，又无法攻下寨门，但他又自知在刘备面前夸下了海口，心中异常焦急。就在他焦急之余却忽生灵感，于是他传下命令让全军夜里二更去劫刘军营寨，白天在自家营帐里饮酒作乐，喝得酩酊大醉，故意去找帐前军士的茬，喝令左右将他痛打一顿，然后又将他捆缚在军营里，骂道：“哼，待我今晚出兵凯旋时，再拿你的脑袋拜祭军旗！”私底下张飞却悄悄地指使左右故意把他放走。被放走的那个军士逃出寨门之后，心里越想越生气，便到刘岱营中密送张飞企图夜劫刘寨的情报。

刘岱虽然很机智，但见那个军士被他们打得皮开肉绽的，就相信了他的情报，还兴奋地说：“好，今日叫张飞尝尝我伏兵的厉害。”于是传令空出营寨，然后叫士兵们全部埋伏在寨门外面，单等着张飞的闯入，想来个“瓮中捉鳖”。

果然，在当天晚上，张飞兵分三路，长驱而入，但是他的中路却只有30人，任务就是抢先闯入到刘寨放火，然后左右两路人马抄在刘寨背后，单等着火起为号，然后夹击刘岱的伏兵。到了三更即将黎明时分，张飞亲自率领着一支精悍的士兵，首先把刘岱的后路阻断。而中路的30人进入刘寨放火后，刘岱寨外的伏兵们大声喊叫，还以为是张飞中伏，皆向寨内杀人。就在这个时候，张飞的两路军马一同出动，把刘岱的伏兵给围杀了。刘军不知张飞的人马究竟有多少，顿时乱成了一团，四面溃逃。刘岱知道大势已去，率领着剩余的一支部队夺路欲逃，在逃跑的过程中正好撞见张飞，张飞像天神似的拦住了刘岱的退路，于是他又急忙回避，却又被张飞的人马给赶上了，只打了一个回合，就把刘岱给活捉了。刘岱的部下也纷纷向张飞投降。

张飞派遣军使跃马驰入徐州报捷，刘备听后非常高兴，对关云长说：“三弟向来粗鲁、莽撞，今天也会用智谋作战了，可喜可贺，我再也不必为他担忧了。”

兵不厌诈，作为战争中的一个重要的战略思想和战术原则，确实是一种高明策略。而“诈”在心理学上就是制造错觉，通过假象混淆视听，扰乱敌方的心智，以迷惑敌人，使其上当受骗，松懈对自己的防备，抓住有利时机，从而达到克敌制胜的目的。

万事谋为先，做任何事都离不开策划，在我们还未成人的时候，父母们就开始为我们的未来谋划：将来是成为科学家，还是艺术家、医学家……并为我们的未来发展制定相应的教育培训计划。其实，大到总统竞选，小到养家糊口，都要学会运用谋略，如此才会加快成功的速度。

美国前总统克林顿在大选时，有一段时间，他的支持率十分低，桃色新闻是困扰他最大的一个问题。为此，他请来一家顾问公司帮他策划，于是我们看到了美国哥伦比亚广播公司电视现场转播的那感人的一幕：克林顿正在进行竞选演讲，旁边是他的夫人希拉里，突然上面的吊灯掉下来了。正所谓：“夫妻本是同林鸟，大难来时各自飞。”人的本能反应是散开躲避，但接下来我们看到的却是克林顿非常自然地用手护住他太太的肩头，灯掉下来砸碎了，两个人却丝毫未伤，电视机中断几秒钟后，又继续转播着。这动人的一幕，感动了许多美国人，尤其是美国的女选民，她们觉得克林顿非常可爱，也很爱他的太太，那些新闻肯定都是别人瞎编的。于是，她们纷纷去给克林顿投票。

一切皆流，一切皆变。虽然谋略不可照搬挪用到一切领域，收到一劳永逸的效果，但在特定的场境中，它终将被外部固互所激活，不断造就出新的奇迹，从而让你克服困难、开启成功定门！

外圆内方，八面玲珑

中国有句俗语，叫“三分知识，七分人情”。即一个人的成功，三分靠知识，七分靠处世能力。由此可见，处世能力对一个人走向成功是何等重要。

怎样处世才好？是“方”还是“圆”？有人说是“方”——方正不阿、坚持原则；有人说是“圆”——圆滑乖巧、八面玲珑。

回首历史，忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯、清正廉洁的海瑞、浩然正气的文天祥以及隐居深山不食周粟的伯夷、叔齐等等，都不失为“行方”的典型，他们因此而流芳百世。无数先贤的事例都表明，如果一个人方正不阿、坚持原则恰到好处，就会受到人们的钦佩、信任，如此才可永立不败之地。

有位刚从医学院毕业的护士，到一家知名大医院实习。按照医院的规定，护士实习期间若能让院方满意，就可成为正式员工，否则就要面对找工作的难处。一天，有位因车祸而生命垂危的病人需要手术，这位实习护士被安排做知名外科手术专家芬迪教授的助手。当手术将完，即将缝合患者伤口时，这位护士突然严肃地对院长说：“芬迪教授，我们用了12块纱布，可是您只取出了11块。”

外科医生不屑一顾地回答说：“我已经全部取出了，不要多说，立即缝合。”

“不可以！”这位护士严肃地高声抗议道：“我们的确用了12块纱布。”

外科医生对此不加理睬，命令道：“听我的，准备缝合，我会负起全责。”

“你是医生，你不能这样做！”实习护士毫不让步。

直到这时，外科医生脸上那不屑一顾的表情换成了一丝微笑。他举起手里握着的第12块纱布，说道：“你是我最合格的助手。”结果，她自然留在了医院。

试想，当时这位实习护士若不坚持事实，不严肃对待，而是去迎合、服从外科医生，其结局又会如何呢？毫无疑问，她定会失去这份工作。这个实例说明了“行方”的意义。

一个恰到好处“行圆”的人，也是在重要时候讲究灵活变通的人，其人际交往的回旋余地就大，当然各方面成功的可能性就大。

在火车上，一个小伙躺在座位上。有一位母亲牵着女儿上车了，女儿摇着小伙说：“叔叔，我要坐，我要坐！”

小伙装睡不加理睬。

母亲婉转地对女儿说：“别吵叔叔，叔叔累了，他躺一会儿，会让给你坐的。”

听到这话，小伙忙起身红着脸说：“你们坐吧！”

从这个事例中可以看出，这位母亲非常懂得交际之道。“行圆”起着润滑剂和转化剂的作用。假如当时那位母亲指责小伙子一通，结果可能又会是另外一番光景了。

在现实社会中，偏重“方”和偏重“圆”都是不恰当的。俗话说：“过直易弯。”一个人如果过于方正，就像生铁一般，生硬死板，一拗就容易折断；但一个人如果过于圆滑，看似八面玲珑，实则是小聪明，容易流于世故俗气。因此，“方”与“圆”需要把握个度。该方则方，该圆则圆。

具体表现为：大事要方，小事要圆；对己要方，对人要圆。方是做人的脊梁，圆是处世的锦囊。

“方”与“圆”，是车之两轮、鸟之两翼、人之左右手，不可偏废，不可或缺。做人，不能光看到“行方”的意义而忽视了“行圆”，也不能只看到“行圆”的重要性而忽视了“行方”。正如《方圆兵法》一书中所说，真正的“方圆人”是大智慧与大容忍的结合体，有勇猛斗士的武力，有沉静蕴慧的平和；真正的“方圆人”能承受大喜悦与大悲哀的突然发难；真正的“方圆人”，没有失败，只有沉默，是面对挫折与逆境时积蓄力量的沉默。黄炎培曾给儿子写过四句话：“和若春风，肃若秋霜；取象于钱，外圆内方。”黄炎培希望儿子像古铜钱那样外圆内方，对人要宽容和善，像春风一样温和，对自己要严格要求，像秋霜一样严肃。

纵观古今名人，受欢迎、受爱戴的人，无不具有“方”之灵魂。为人处世要讲究原则，唯有如此，才能保持个性，但仅仅有“方”又是不够的，还需要有“圆”的包裹，待人待事，将就包容，才能更富内涵、彰显魅力。

圆是一种豁达、容忍、有修养的表现，即把一个人宽大的胸怀和气度发挥到了极点，表现出能屈能伸的态度。方，则是做人的准则，能够反映出一个人“威武不能屈，贫贱不能移，富贵不能淫”的个性和不为强者所吓倒的一种不屈服的心态。一个真正聪明的人，懂得“外圆”与“内方”之间的平衡，可以在社会上如鱼得水，既赢得善于交往和平易近人的好名气，又坚持原则、义无反顾地追求自己的理想。

著名哲学家费西特曾经说过：“一个人选择什么样的人生哲学，可由他是何种人来决定。”

大雪过后，有的树枝因不能承受厚厚积雪的重量而被压断了，而松树却完好无损，因为被压断的树枝总是硬挺着腰身，不懂得弯曲，终抵不过积雪的压力，落得惨被压断的结局。人的一生也会经历各种风雨，需要积极地迎接各种挑战。但是生活中的种种经历告诉我们，不是所有的事情都要斤斤计较，否则就可能“壮志未酬身先死”。

在现实生活中，会发生许多出人意料的事情。在处理这些事情的过程中，有时不得不妥协，而这个妥协就是“外圆内方”中的“圆”，妥协并非就是认输或者“吃亏”。许多人正是因为走到了这个误区之中，才会在社会上孤立无援。

俗话说：“吃亏是福。”为了逃命而奔跑在同一座独木桥上的两只山羊，对峙在中间，谁也不愿意妥协。那么它们的结果有两种：一种是被身后的豺狼虎豹追上；另一种则是双方为了自己活命而互不相让地争斗起来，结果一样逃不了死的命运，只不过是同时掉进河中而已。那么，双方为什么不能为了共同的利益而后退一步呢？

当然，妥仂也要有个度，如果不能很好把握住这个度，就可能被前方的阻碍碰得头破血流，永远也不可能达到你想要的目的。

相反，“外圆内方”是一种实用的技巧，是处世的成功之道。如果一个人能够内外兼修，那么他既可以靠着“外圆”的处世为自己开创新的道路，又可以坚持“内方”的本质和原则。

著名建筑设计师莱伊恩先生是一个创新意识非常强的人，他曾经受命设计英国稳泽市政府大厅。他运用工程力学的知识，再加上多年的实践，巧妙地设计了只用一根柱子支撑的大厅天花板。一年以后，市政府权威人士进行工程验收时，发现大厅只用了一根柱子支撑着天花板，觉得太危险，要求菜伊恩再多加几根柱子。菜伊恩自信用一根坚固的柱子足以保证大厅安全，并列举了相关的实例，他拒绝接受工程验收者的建议。

莱伊恩的坚守很快惹恼了市政官员。须知，几百年前，人们可没有享受到现在的人权：你敢与市政人员闹别扭，那几乎就是与英国皇家闹别扭，人家完全有权力有义务把你送上法庭，甚至送进监牢。最后自己的设计不但没有被采纳，还会惹来一身麻烦！

就这样，在很长的一段时间里莱伊恩都在做着思想斗争，后来他终于想出了一条妙计，他在大厅里增加了四根柱子，不过这些柱子并未与天花板接触，不过是装装样子糊弄那些愚昧无知却又刚愎自用的市政官员而已。几百年的时间不算短了，市政官员换了一任又一任，但这个秘密始终没有被人发现。直到近几年，市政府准备修缮大厅天花板时，才发现莱伊恩当年的“弄虚作假”。

有时候，为了更圆满地解决问题，更和平地处理争执，我们必须学会“外圆内方”，这不是老于世故，更不是老谋深算，它以“方”为立世之本；以“圆”为变通之表，实不失为一种高超的处世艺术。

社会是一个复杂的群体，人和人之间不可避免地会发生一些摩擦与争执。处理摩擦与争执一定要做到方圆兼顾，既要通情达理，又要合情合理，不能失之偏颇。只有方圆兼顾，才能公正；只有公正，才能平衡，才能减少人与人之间的矛盾。

唐朝时，名相李泌与唐代宗对对联。上联是“方若棋盘圆若棋子”，下联是“方若行义圆若用智”。此联可谓是对“外圆内方”人格意蕴的绝好注释。

总之，一个成熟的、胸怀大志的人，不被环境所囿，不为小利所动，不为琐事分心，总是矢志不移、义无反顾地追求自己既定的目标，以求最大限度地实现自身价值，达到自己的目的。人生在世，为人处世要有弹性，将方圆运用自如，恰到好处。千万不要固执己见，或者是圆滑过度而毁了自己的大好前程。

外圆内方，和而不同，不是中庸之道，不是虚伪圆滑，是中国几千年优良传统积淀的人文精粹，是中国最具社会良知的杰出代表的人格体现。

大智若愚，藏锋露拙

在这个世界上存在着三种“聪明人”。第一种是“自认为很聪明的人，他也的确很聪明，不过却是个一很自恋的人”。第二种是“别人都认为他是笨蛋，只有他自己认为他很聪明盼人。这种人通常都是笨蛋一个”。第三种是“别人认为他很笨，他也不表示什么，任由别人去说，却在适当的时候，表现得很聪明的人”。这种人通常被人们赞为大智若愚。

大智若愚，历来被推崇为高明的处世之道和智慧的最高境界。做人切忌恃才自傲，锋芒太露易遭嫉恨，更容易树敌。至今，功高震主不知给多少下属臣子招致了杀身之祸。

因此，“大智若愚”在现实中被广泛运用。在职场中，与领导交往最重要的技巧就是适时“装傻”：不露自己的高明，更不能名正言顺地纠正对方的错误，而是要把好处留给领导，不着痕迹地纠正他。在人际交往中，装傻可以为人遮羞，自找台阶；可以故作不知，达成幽默，反唇相讥；可以假痴不癫、迷惑对手。这就需要你有足够的胆识与智慧，“疯”得恰到好处。大智若愚，就是智者的哲学，领会其中神韵者人生一帆风顺，而不知其所以然者则可能聪明反被聪明误。

美国第九届总统威廉·亨利·哈里逊出生在一个小镇上。他是一个文静又怕羞的孩子，很多人把他看成傻瓜。镇上的人总是喜欢捉弄他，他们经常把一枚五分的硬币和一枚一角的硬币扔在他面前，让他任意拣一个。威廉总是拣那个五分的，于是大家都嘲笑他。

有一天，一位妇人看到别人又这样捉弄他，觉得他很可怜，便对他说：“威廉，难道你不知道一角要比五分值钱吗？”“当然知道，”威廉慢条斯理地说，“不过，如果我拣了那个一角的，恐怕他们就再也没有兴趣扔钱给我了。”

大智若愚的人，往往暂时在人前收敛自己的智慧，一副混混噩噩的样子，在小事上总是迟人一步，其实这只是表面的。假装糊涂，给人一种无能的错觉，让人忽视他的存在，而在必要时，能够不动声色，先发制人，先下手为强，占据主动地位并获得成功。

因此，“大智若愚”已成为我们做人智慧的一种最高哲学。如果有谁能得到“大智若愚”的评价，那表明他可以在人生舞台上立于不败之地了。没有人天生就是智者，自身的性格、成长过程中的阅历、自我修养，都是一个人的人格特征不断形成的要素。有人说以此分析大智者都是性格内向的人，其实不然，大智者从不炫耀，内心的丰富才是他们的追求，他们不会看重表面的东西，对非原则问题绝不斤斤计较，他们善于把一件事情处理得恰到好处。

在古时，“大智若愚”就是高明的韬光养晦之术。尤其是当我们身处一些“特殊关系”的微妙场合或是面临生命威胁的紧要关头，不妨装疯卖傻，做个糊涂的“聪明”人。

战国时期，魏信陵君以养士出名，他广结天下有智之士，广纳天下贤才为己用，“士以此方数千里争往归之”，拥有足以与魏王抗衡的政治实力，因此魏王不得不让他三分。可是当他公然违背魏王的意志，“窃符救赵”，解救了正受秦兵压境威胁的赵国，建立巨大功勋之后，魏王再也无法忍受：“诸侯徒闻魏公子，不闻魏王。”秦国趁这大好时机，施以离间计，促使魏王剥夺了信陵君的实权。魏王担心信陵君威望犹在，有朝一目会东山再起，仍然把他当作眼中钉、肉中刺，一心想要除掉他。信陵君为此“谢病不朝，与宾客为长夜饮，饮醇酒，多近妇女”，以降低人格的方式减轻魏王的戒惧。在此，我们不得不佩服信陵君的做法，他用“大智若愚”掩盖了自己的锋芒，这不是怯懦，不是退缩，而是一种保全自己的上上策，实不失为智者之表率。

大智若愚，是心平气和、遇乱不惧、受宠不惊、受辱不躁、含而不露、隐而不显、自自然然、平平淡淡、实实在在、普普通通、从从容容，看透而不说透，知根而不亮底。凡事心里都一清二楚，而表面上却显得不知、不懂、不明、不晰。

相反，那些不懂得大智若愚而锋芒毕露的人，会因为自己的锋芒害了自己。俗话说：“花要半开，人要半醉。”在现实生活中，无论你是有真才实学，还是徒有其表，都不要骄傲自大，一定要做到大智若愚，凡事不要太张狂、咄咄逼人，这样不仅能够有效地保护自己，而且能充分发挥自己的才华。要知道，凡是鲜花娇艳盛开的时候，它就会沦为两种命运，但这两种命运都是不容乐观的。一是：被人摘去；一是：凋零。人生也是如此，当你一帆风顺、满载而归时，切不可趾高气扬、目空一切、不可一世，这样会被别人当成替死鬼！所以，无论你有怎样出众的才智，都要谨记：聪而不露、知而不道。不要把自己看得太重要，收敛起你的锋芒，夹起你的尾巴，掩饰起你的才华，只有这样，你才能不受阻碍地发挥自己的才能，成就大事。

春秋时期的庄公由于缺少人才而放弃了伐许的计划。因此，战前他在国都组织比赛，挑选先行官。众将一听觉得自己出人头地的机会来了，都跃跃欲试，准备飞黄腾达，从此吃香的、喝辣的。

第一场比赛的项目是击剑格斗。众将都使出浑身解数，只见短剑飞舞，盾牌晃动，斗来杀去的。经过多轮较量，最后留下六个人继续参加下一轮比赛。

第二场比赛的项目是射箭，先前留下来的六名将领各射三箭，以射中靶心者为胜。他们有的射中靶边，有的射中靶心。第五位上来的是公孙子都。年纪轻轻的他在武学造诣上小有成就，向来有点骄傲自大。只见他搭弓上箭，三箭连中靶心。这更助长了他的傲气，他昂着头，不屑地瞟了最后那位射手一眼，一步三摇地下去了。

最后那位射手是个上了年纪的老人，他叫颍考叔，曾劝庄公与母亲和解，庄公很看重他。只见他不慌不忙、沉稳自如地“唰唰唰”三箭射出，也连中靶心，与公孙子都射了个平手。

因此，有了第三场比赛，庄公派人拉出一辆战车来，说：“你们二人站在百步开外，同时来抢这部战车。谁先抢到，谁就是这次伐许的先行官。”年轻气盛的公孙子都轻蔑地看了对手一眼，哪知跑了一半时，公孙子都脚下一滑，跌了个跟头。等爬起来时，颍考叔已抢车在手。年轻气盛的公孙子都心里当然不服了，提了长刀就来夺车。颍考叔一看，拉起来飞步跑去，庄公忙派人阻止，宣布颍考叔为先行官。从此，公孙子都把颍考叔视为眼中钉、肉中刺。

颍考叔果然不负庄公之望，一举攻破许都，手举大旗率先从云梯冲上许都城头。这让公孙子都嫉妒得要死，抽出箭来，搭弓瞄准朝城头上的颍考叔射去，一下子把颍考叔射了下来。另一位大将假叔盈以为颍考叔被许兵射中阵亡了，忙拿起战旗，又指挥士卒冲城。许都是拿下了，但颍考叔也因为显示了自己的才华，展露了自己的锋芒，在战斗即将胜利的那一刻不幸身亡。

在现实中，许多人都喜欢招摇过市，把自己擅长的技能在众人面前显示一下，以此招来别人的羡慕与宠爱。他们唯恐别人不知道自己的小聪明与小技能，也惧怕被别人当作傻瓜，只是他们不知道，人有时就像火柴棒一样，在你开始燃烧的那一刻，也是自我毁灭的时候。因此，做一个大智若愚者，实不失为一种保全自己的处世智慧。

《三国演义》中，刘备死后，诸葛亮好像就没有大的作为了，他不再像刘备在世时那样运筹帷幄、决胜千里了。在刘备这样的明君手下，诸葛亮是不用担心受猜忌的，并且刘备也离不开他，因此他可以充分发挥自己的才华，辅助刘备，打下江山。刘备死后，阿斗即位。生前刘备曾当着群臣的面对诸葛亮说：“如果这小子可以辅佐，就好好扶助他；如果他不是当君主的材料，你就自立为君算了。”诸葛亮顿时冒了虚汗，手足无措，哭着跪拜于地说：“臣怎么能不竭尽全力，尽忠贞之节，一直到死而不松懈呢？”说完，叩头流血。刘备就算是仁义之君，也不至于会把自己的江山全部拱手送给诸葛亮，谁知道文备会不会“卸磨杀驴”呢？所以，诸葛亮一方面行事小心谨慎，鞠躬尽瘁；一方面大智若愚，尽量减少自己的权力，有意显示自己老而无用的一面，收敛锋芒，以保全自己。

相反，在三国时期与诸葛亮有着同样聪明才智的杨修却在没有作为时就死去了，其中主要原因就在于他不懂得“聪明而愚”。

杨修是曹操手下的谋臣，他的死表面上是因为妄猜曹操“鸡肋”之意，导致了“惊惑将吏”的后果。其实，杨修死得很冤枉，也很无辜，因为他只不过是耍了点小心思，根本就没有“惊惑将吏”的动机。可惜他光有聪明，却无智能，不懂得“大智若愚”。因为领导都不希望自己的下属超越自己，至少表面看起来是这样，而杨修就是犯了此中大忌，况且还“数犯曹操之忌”。

曹操在朝之时，与蔡邕交情甚好。一次他兵出潼关，路过蔡邕庄，亲自登门探望蔡邕之女蔡琰。他见蔡琰家中有一碑文图轴，图轴上有蔡邕评此碑文的八个字：“黄绢幼妇，外孙虀臼。”曹操便随口问身边的谋士是否知道其中的意思，很多人都说不知，唯杨修站出来说：“某已解其意。”当他说出其中隐藏着“绝妙好辞”四字时，曹操大惊。

一次，曹操想要建一座花园，快要建好之际，他前来观看，临走只在门上写一个“活”字，众人不知道是什么意思，但又碍于曹操的权威不敢问。杨修见状说：“门内一‘活’字，则是‘阔’字，丞相嫌园门太宽。”于是工匠按照杨修的意思把门改窄，又请曹操来看，当曹操得知是杨修看破了自己的意思时，虽然口中夸赞，但“心甚忌之”。

还有一次，塞北送给曹操一盒点心，也许是曹操早有此心，随手在盒上写了“一合酥”三字，然后放在桌边。曹操走了之后，杨修不管三七二十一，竟然和众人把点心吃光了。当曹操追问时，杨修说：“盒上明书‘一人一口酥’，岂敢违丞相之命乎？”曹操脸上“虽嬉笑”，“而心恶之”。

从以上这几件事情中，就可以看出曹操对杨修是何种态度。先是“大惊”，接着是“忌之”，后来简直就是“恶之”了。当你的表现让掌握你生死大权的上司有如此看法时，相信你已经知道自己的结果是怎样的了。虽然你并没有威胁到他，但世界就是这样一个世界，社会就是这样一个社会，你不露锋芒，可能永远得不到重用；但你锋芒太露，却又容易招人陷害。成功是取得了，可也把自己推入了命运的陷阱。

大智若愚，若愚非愚，非愚若愚，则大功成焉！

为人处世要糊涂，不要做聪明的傻瓜。要在糊涂与清醒、糊涂与聪明之间，随时随地把握应有的分寸。要从聪明中入。从糊涂中出，由聪明而转糊涂，由糊涂而转聪明。

察言观色，攻心为上

俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”在人际交往中，应该学会攻心为上，要达到目的就要学会察言观色、揣摩别人的心意。相反，如果不懂得察言观色，那么到手的肉包子也会跑掉。

一个寒窗苦读十年的秀才过五关斩六将，终于凭自己的实力得到了自己想要的位置——县令。

当他得到这个位置时，第一个想到的就是要去拜见上司。由于是第一次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会儿，他忽然问道：“大人尊姓大名？”

这位上司觉得很意外，也很吃惊，但还是勉强回答了。

接着秀才又不说话了，开始低头思考，想了很久，说：“百家姓里面好像没有大人的姓啊。”

上司更加觉得不可思议，说：“我是旗人。你不知道吗？”

秀才一听，突然站起来，说：“可否请教大人是哪一旗的？”

上司说：“正红旗。”

县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”

上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”

上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”

县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快起身告辞。

第二天，县令接到上司的新令，他得到的职位要比原来小得多了。究其原因，便是因其不会察言观色，不懂得攻心的道理。

在人际交往中，许多人都希望得到他人的认可和赞美。所以当我们有求于人时，如果能够学会察言观色、投其所好，说一些让他高兴的话，即使再难办的事情，他也会助你一臂之力。而不懂得察言观色、攻心为上的人，显然就无法达到自己的目的。

《孙子兵法》中讲到“三军可夺气，将军可夺心”。“攻心”作为一个完整的概念是孙膑最早提出来的。据唐代人杜佑撰琯的《通典》中记载，孙膑曾对齐王说：“凡伐国之道，攻心为上，务先服其心。”古人所用的攻心谋略中有两个最主要的方面，一是软攻心，古人称之为“文伐”；一是硬攻心，古人称之为“威慑”。什么叫“文伐”呢？“文伐”是《六韬》里的话，意思是用柔性手段削弱敌人，为对之进行军事打击创造条件。其基本特点是“因其所喜，以顷其志”。比如，敌人骄傲自负，就吹捧他，使他忘乎所以；敌人利欲熏心，就用金钱收买他，让他为我所用；敌人英勇善战，不轻易服输，就要让他输得心服口服。最典型的例子就是三国时期的“诸葛亮七擒孟获”。

自从蜀国国君刘备死于白帝城之后，许多原来归顺蜀国的少数民族部落看蜀国已经没有了原来的气势，就发起了叛乱。诸葛亮为了顾全大局，免于后患，于公元225年初春，率领大军去南方平息叛乱。

到了南方之后，诸葛亮在详细了解情况之后，知道南蛮王孟获不但打仗勇猛，而且在南方中部地区各族中威望甚高，他又想起马谡在临行之前的一句话：“攻心为上，攻城为下。”于是他决定：只能活捉孟获，不能伤害他。诸葛亮是一个善用计谋、高瞻远瞩的人，所以当蜀军和孟获的军队交锋时，他吩咐众将故意示弱，败退下来。孟获仗着人多，又不懂得穷寇莫追的道理，一股劲儿追了过去，很快就中了蜀兵的埋伏。孟获的军队被打得四处逃散，孟获本人也被活捉。

孟获被押到蜀军军营，心想，这次一定死到临头了。没想到进了军营，迎接他的不是审判，而是诸葛亮的满脸笑容，接着诸葛亮立刻叫人给他松了绑，好言好语劝他归降。但是孟获不服气，说：“是你们太过奸诈，而我只是不了解你们，不小心中了你的计，要杀要剐随便你。”诸葛亮一听，不但没有大发脾气反而亲自陪他骑马在军营外兜了一圈，让他看看蜀军的营垒和阵容。然后问他：“您看我们的人马怎么样？”孟获傲慢地说：“这一次我败阵，是因为我没弄清楚你们的虚实。今天承蒙您给我看了你们的阵势，我看也不过如此。像这样的阵势，我们要打赢你们也不难。”诸葛亮爽朗地笑了起来，说：“既然这样，咱们来个约定：如果我再能抓到你，你就归顺蜀国，怎么样？”孟获连想也没想就爽快地答应了。同时，诸葛亮还放了他的两名将领。

孟获被释放之后，回到自己的部落，重整旗鼓，再次进攻蜀军。但他本就是一个有勇无谋的匹夫，哪里是算尽天下机关的诸葛亮的对手，结局当然是又被活捉了。诸葛亮问他服不服，孟获又说不服，诸葛亮不听下属劝阻，二话不说，又把他释放了。就这样孟获每次的计谋都被诸葛亮识破，捉了又放，放了又捉，竟活捉了孟获七次。

到了孟获第七次被捉的时候，诸葛亮还要再放。孟获却不愿意走了。他流着眼泪说：“丞相七擒七纵，待我可说是仁至义尽了。我打心底里敬服。从今以后，不敢再反了。”孟获回去以后，还说服各部落全部投降，南中地区又重新归蜀汉控制。

最后，诸葛亮又给孟获等一干王下了一剂更加猛烈的药。

诸葛亮平定南中后，孟获和各部落的首领把所有的管理权都交到了诸葛亮手上，而诸葛亮不但没有收下反而让他们照旧管理他们原来的地区。有人对诸葛亮说：“我们这次之所以来到这里不就是为收服他们吗？既然我们已经收服了，为什么不派官吏来，反倒仍旧让这些头领管呢？”

诸葛亮说：“派来大批的官吏对我们不但没有好处，反而坏处多多。谁也不敢保证派来的官吏一定是一个好官吏，再者派官吏，就得留兵。留下大批兵士，粮食接济不上，叫他们吃什么，到最后肯定又是一场战争，刚刚打过仗，死伤难免，如果我们留下官吏统治，一定会发生祸患。现在我们不派官吏，既不用留军队，又不需要运军粮。让各部落自己管理，这样不仅可以让他们归顺，也会使他们更加卖力地为我们效劳的。”大家听了诸葛亮这番话，都佩服他想得周到。

诸葛亮为达到收服孟获的目的，不惜费尽心思去对付他，这就是典型的攻心为上。这种计谋不仅被运用到战争中，还被运用到古代妃子争宠之中。

战国时期，魏王送给楚王一位绝色美女。当时楚王最宠爱的妃子是郑袖，郑袖是一个心机非常深的女人。当她知道楚王喜爱那位美人时，不但没有像其他妃子那样表现出丝毫的忌妒之心，还表现出非常喜欢的样子，什么好的东西都拿出来取悦美人，其喜欢程度大大超过了楚王。当楚王知道这些以后，不但没有冷落郑袖，反而更加宠爱她了，认为郑袖毫无嫉妒之心。但是，俗话说：“最毒妇人心。”当郑袖觉得时机成熟之后，就告诉美人说：“楚王非常喜爱你的美色，唯独不太喜欢你的鼻子。你以后见到楚王时，最好捂上你的鼻子，楚王定然高兴。”于是美人再见楚王时，就将鼻子掩上。楚王不知道什么原因，就问平时与美人相处极好的郑袖。郑袖跟楚王说：“她是讨厌您身上的气味呀，大王！”楚王大怒，于是命令割去了美人的鼻子。这就是成语“魏女掩鼻”的故事。

上述故事中的施计者之所以能够成功，就是因为她懂得察言观色、投其所好。摸准了对手的喜好，攻心为上，让对手在不知不觉中跳进圈套。

在现代商场上，许多成功的企业家把“攻心为上”当成是一种策略，并把这种策略用在员工身上，施以“人性化”管理，从而使员工心甘情愿地为他们效命。

现在是一个必须用合作取得成功的时代，不论你是一个企业家，还是一个普通劳动者，为达目的，你都要学会察言观色，顺势攻心，让别人心甘情愿地与你合作。

认清形势，借势而上

审时度势是指观察分析时势，估计情况的变化。其中既有静态，能够把当前的局势做一个全面的分析；又有动态，能准确地估计局势的走向。审时度势，重在一个度字：分析局面是为了更好地把握情况的变化，做到运筹帷幄。

审时度势重在变通，人生之计，变则通，通则久，关键是你是否悟出了“变通”的真正意义。你是社会中的一分子，你所面对的是随时都在变化的社会环境，如果你用一成不变的习惯来迎接变化无穷的社会，那么你必然会遭到社会的淘汰。把变通作为自己的习惯，以变应变，这是面对竞争社会的最佳态度。

审时度势，变色成龙，你办事的效率也会随之提高。然而，很多人都在恪守着一定的固有规则，在遵守着一定的俗成规范，不知变通，导致工作效率极差。相反，那些懂得变通的人却在极短的时间内完成了极大的工作量。

刘备只有汉室后代这个名正言顺的复国理由，他武不如关张，文不如诸葛亮，他凭什么领导他们几个呢？最重要的原因就是因为他懂得审时度势，灵活变通，而诸葛亮也正是看中了这一点才心甘情愿地追随他。这从他刚开始只做一个小县令，以及“三让徐州”、“煮酒论英雄”中可以看出。

英国剧作家萧伯纳说：“聪明的人使自己适应世界，而不明智的人只会坚持要世界适应自己。”而我们今天要说：“变通是天地间最大的智慧，是智慧中的智慧。变通是一种方法，是一种策略，更是一种艺术。”

世事是变幻无常的，没有人能够一帆风顺地过一辈子，所以那些成功者，在通往成功的路途中，都有审时度势的智慧。

当我们遇到困难或者挫折时要学会灵活变通，因为客观情况在不断地变化，我们必须随着客观情况的变化而不断变化。正如诸葛亮所说：“因天之时，因地之势，依人之利而所向无敌。”只有这样，我们才能克服各种阻碍前进的因素，从而走向成功。

对于一只能够随着环境的变化而变化的“变色龙”来说，生存在这个世界上并不难。善于变通的人只有一个归宿，那就是成功。

穷其一生，人们所遇到的困难各种各样，但是克服困难的办法只有一个，那就是审时度势，灵活变通，变色成龙。

城市里下了一场长达三天的暴风雨，洪水开始淹没整个城市。可是，在这个城市一角的教堂里面却有一位神父正跪在那里祈祷，眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一位救生员驾着舢舨来到教堂，跟神父说：“神父，赶快上来吧！不然洪水会把你淹死的！”

神父坚定地说：“不！我不走，我深信上帝会来救我的，你先去救其他人好了。”于是，救生员走了。

过了没多久，神父只能勉强站在祭坛上，因为洪水已渐渐地淹没了他的胸口。这时，又有一个救生员开着快艇过来，跟神父说：“神父，快上来，不然你真的会死在这里！”

神父还是坚定地说：“不，我相信上帝一定会来救我的，我要在这里等他。你还是先去救别人好了。”这个救生员无奈地看了看神父，开着快艇走了。

那个救生员没走多长时间，整个教堂已被洪水淹没了，神父只好紧紧抓住教堂顶端的十字架。这时，一架直升飞机从他的头顶飞过，救生员看到他之后丢下了绳梯大叫：“神父，快上来，这是最后的机会了，我们可不愿意见到你被洪水淹死！”

神父还是意志坚定地说：“不，我相信上帝一定能来救我的，我在这里等他。你还是先去救别人好了。上帝会与我共在的！”

神父说完这句话，只见洪水滚滚而来，固执的神父终于被淹死了……

神父上了天堂，见到上帝后很生气地质问：“主啊，我把我的终生都奉献给了您，战战兢兢地侍奉您，为什么您不肯救我？”

上帝说：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢舨来救你，你不要，我以为你担心舢舨危险；第二次，我又派一只快艇去，你还是不要；第三次，我以国宾的礼仪待你，派一架直升飞机来救你，结果你还是不愿意接受。所以，我以为你急着想要回到我的身边来，可以好好陪我。”

其实，生命中太多的障碍、太多的危险都可以通过人们的机智灵活而成功克服，化险为夷，但却因为许多人不能审时度势和不知变通而造成严重的后果。审时度势，反对的是墨守成规和刻舟求剑。规矩是死的，人是活的，死守着过去的条条框框，套用经验和理论，结果只有死路一条。简而言之，人不能在一棵树上吊死，条条大路通罗马。

因此，要学会审时度势，随机应变。这是一种智慧，这种智慧会让你受益匪浅。

我国古代著名的军事家孙膑所著的《孙膑兵法》处处蕴含着变通的哲学。而且，孙膑本人也是一个懂得审时可度势、灵活变通的人。

初到魏国时的孙膑是一个不起眼的小人物，因此许多官员看不起他，魏王也不太相信他，因此决定出一道难题考查一下他是否有真本事。

一次，魏王召集众臣，当面考查孙膑的智谋。

坐在宝座上的魏王，对孙膑说：“你可有办法让本王从此座上下去吗？”

魏王身边的得力谋士庞涓出谋说：“可在大王座位下生起火来。”

魏王说：“不行。”然后看了看孙膑。

孙膑却不以为然，出乎意料地说了另一个问题：“我是没有办法使大王从座位上下来。但是，如果大王在下面，我有办法使大王坐上宝座。”

魏王听了，不屑一顾地说，“那好，”说着就从座位上走了下来，“我倒要看看你有什么办法让我坐上去。”

就连周围的大臣也没有发现其实这是孙膑设的一个圈套，因此都在嘲笑孙膑不自量力，等着看他出洋相呢。这时候，孙膑却哈哈大笑起来，说：“我虽然无法让大王坐上去，却已经让大王从座位上下来了。”

这时，众人才恍然大悟，对孙膑的才华连连称赞。

魏王从此对孙膑刮目相看，他很快就得到了重用。

一个人既然可以成为领导人，那么必定有他的过人之处，而其中一个重要因素就是灵活变通，故而他也希望跟在他身边的下属也同样懂得弹性处理事务的法则。

在全球化的浪潮中，审时度势、灵活变通是必须的，这跟滑头性格与做事没有原则是不相同的。因时制宜，即在某种特殊特定环境下，配合需求，设计出最好的可行方案，这就是所谓的审时度势。

审时度势、灵活机动能把你引向成功的坦途，同时它也将成为你棋高一着的标志。学会多角度灵活地看待、处理问题，生活因此而大放光彩，成功也会因此而向你靠近。

以退为进，伺机而动

韬光养晦，以退为进，是指当时机不利于自己时，收敛锋芒，隐藏足迹，或者是“把声名才华隐藏起来”，以使别人或敌手放松警惕，从而达到出其不意、一击即中的目的。在适当的环境下，“韬光养晦，以退为进”不失为一种掩护自己、图谋再起的战略。

秦末，匈奴邻近的强大民族东胡趁其内部政权变动，人心不安时，有意挑衅，要匈奴献上国宝干里马。匈奴的将领听到之后，纷纷说东胡欺人太甚，不能把国宝送给他们。匈奴单于却并没有采纳他们的建议，而是非常平淡地做出决定：“给他们吧！不能因为一匹马与邻国失和嘛。”匈奴的将领们听到自己的国王这样说，心里都非常不舒服，但又无可奈何。但东胡王却得寸进尺，要求匈奴给他一名妻妾。众将见东胡得寸进尺，个个义愤填膺，冒顿却说：“给他们吧，不能因为舍不得一个女子与邻国失和嘛！”东胡王见匈奴软弱好欺，且每次要东西都不费吹灰之力，连连得手，觉得匈奴这时一定是不堪一击，就放松了防御。而这正是冒顿一次又一次忍耐所要的结果。不久之后，东胡看中了与匈奴交界处的一片茫茫荒原，这片荒原属于匈奴的领土。由于前几次要东西时匈奴眼也不眨就给了，而且这荒原又是杳无人烟之地，恐怕只得答应割让了。谁知冒顿此次却突然说道：“千里荒原，虽无人烟，但也是我匈奴的国土，怎可随便让人？”于是，他下令集合部队，进攻东胡。此时，匈奴将士受够了东胡的气，战争一开始，人人奋勇争先，锐不可当。东胡做梦也没想到那个痴愚的冒顿会突然发兵攻打自己，在没有任何准备的情况下仓促应战，怎敌得过匈奴将士的满腔复仇之火？最终，东胡全军覆灭，东胡王死于乱军之中。

如果说弱势群体示弱的原因是为了保护自己不被敌人打垮的话，那么强势群体韬光养晦，以退为进又是何苦呢？俗话说：“树大招风。”一般来说，强势群体大权在握，处在比较显眼的位置，常常容易功高盖主，或者是引人嫉妒。再者，强势群体受人关注就必然多，所要应付的事情也必然多。一个人若长期应付各种各样的事情而没有安静思考的时间，久而久之，精力、健康、知识、智慧，都会亏损！这就要求处在领导位置的人，避开众人的焦点，避开不必要的繁杂事物，回到比较隐蔽的位置。这样既可以避免许多麻烦的事情，也有助于自己修身养心、恢复精力。所以，强势群体也常常会运用“韬光养晦”这种生存策略。

三国后期，刘备死后，蜀国国政由诸葛亮辅佐，而诸葛亮也不负刘备所托，鞠躬尽瘁，死而后已。但是，魏国的曹操可就不那么好命了。自魏明帝去世之后，即位的曹芳年仅8岁，朝政由太尉司马懿和大将军曹爽共同执掌，曹爽是宗亲贵胄，飞扬跋扈，怎能让异姓的司马氏分享权力。因此，他用尽心机，耍尽手段剥夺了司马懿的兵权。

早年的司马懿对魏国忠心耿耿，立过赫赫战功，如今却落得这般田地，心中自是不满。但是，他并不是一个空有四肢却无头脑的莽夫，曹爽现在势力强大，他知道凭自己现在的实力根本就没有能力与他斗。于是，司马懿称病不再上朝，这当然就趁了曹爽的意了。曹爽心里也明白，司马懿是他当权的唯一潜在对手，因此非常小心，就派自己的亲信李胜去司马家探听虚实。

司马懿老奸巨猾且征战杀场多年，怎么会看不透曹爽在玩什么花招？因此，他早有准备，李胜被引到司马懿的卧室，只见司马懿一脸病容，头发散乱，躺在床上，由两名侍女服侍。李胜说：“好久没来拜望，不知您病得这么严重。现在我被命为荆州刺史，特来向您辞行。”司马懿两眼无光，假装听错了，说道：“并州是近境要地，一定要抓好防务，不要让敌人趁虚而入。”李胜忙说：“是荆州，不是并州。”司马懿还是装作听不明白。这时，两个侍女给他喂药，他故意让所有的药汁流出来，还装作有气无力地说：“我已命在旦夕，我死之后，请你转告大将军，一定要多多照顾我的孩子们。”李胜见司马懿已成这样，也不多留，便安心地回去向曹爽报告了。得知此况，曹爽非常欣喜，说道：“哼，只要司马懿这个绊脚石一死，我就没有什么好担心的了。”

时隔不久，天子曹芳要去济阳城北扫墓，祭祀祖先。曹爽带着他的三个兄弟和亲信等护驾出行。司马懿得知这个消息后，认为时机已到，立即调集家将，召集过去的老部下，迅速占据了曹氏兵营，随后进入后宫威逼太后，陈述曹爽罪过，要求斩杀这个奸贼。无奈之下，太后只得同意。随后，司马懿又迅速占据了武库，将主动权掌握在手里。

待曹爽闻讯赶回，大势已去。曹爽一家以篡逆的罪名被司马懿诛杀。自此，司马氏终于独揽大权，曹魏政权名存实亡。

老子云：“有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随。”此一正一反构成人世间的循环。而为求正，当先求反。同样地，为求进，当先求退，而后能成无为之功。所谓“手把青秧插满田，低头便见水中天；身心清净方为道，退步原来是向前”。以退为进，乃是人生处世的最高哲理。古今中外，懂得韬光养晦、以退为进而打败敌人的例子并不少见。

“韬光养晦”的功夫最深厚的，要算《三国演义》里的刘备和宋朝的开国皇帝赵匡胤了。刘备曾以种菜来遮入耳目，目的是避祸，用的是韬光养晦、以退为进之计。在三让徐州时，他也同样利用以退为进的方法，得到了徐州。还有日后刘备和孙权、曹操三分天下，“韬光”之计，功莫大焉。赵匡胤于北周朝廷里历练的“韬晦”功夫，一直掩藏到“陈桥兵变”、黄袍加身时，他的那份心计也着实令人叹服。但不管怎样，两个人最终都成就了煌煌伟业，也为百姓们谋了不少的福利，同时也给后人留下了可鉴的范例和想象空间。

“木秀于林，风必摧之。”锋芒毕露的人很容易遭到别人的非议和敌视，在政治斗争中尤其如此。善于保存自己、大智若愚、急流勇退，不是消极地避凶就吉，而是为了养精蓄锐，待机而动。

韬光养晦、以退为进是一种生存策略，这其中的韬光养晦和“退”只是为了更好地“进”，并不是停止不前。再者，一个甘愿处于次要位置的人、一个谦卑的人，最后终会赢得大家的尊重和爱戴，这样的人在领导位置上也能好好地服务他人。而一个骄傲的人、一个锋芒毕露的人，常常因为无法接纳他人的意见，从而失去他人的支持，甚至众叛亲离。

如果要赢，天时、地利、人和是样样都不能少的。适当的韬光养晦、以退为进是达到目的的一种好方法。

舍小谋大，把握大局

目标长远的人，不会为一时失去什么而困扰、烦恼、伤心，更不会将此挂在心上，记在心里，因为他自信自己得到的一定要比失去的多。因为他知道，失之越多，得之越多，现在的失去是为了将来得到更多，也就是所谓的“舍小”是为了“谋大”。

在中国历史中，“舍小谋大”的故事有很多，其中最有名的就是曹操平定汉中时诸葛亮所使用的计谋了。

曹操平定汉中时，刘备刚刚占领了西川，而曹操也正是看中了这一点，先攻打的就是刚刚立足还没有站稳脚跟的刘备。刘备急请诸葛亮商议对策。诸葛亮说，曹操分兵屯合肥，孙权对他还是有一定的威胁的。若我们把江夏、长沙、桂阳三郡等地都还给吴国，然后再派人去游说吴国，让吴国同意与我们联合共同抗曹——让孙权派人去袭击合肥，如此一来，曹操为了保住合肥必定退兵赶去救合肥，这样我们就可以保住西川了。后来的情势果然如军师诸葛亮所言，吴国答应了蜀国的建议，同意起兵攻打合肥，曹操只得放弃攻蜀而回师救援合肥。正是因为懂得舍小谋大之道，由两面牵制住曹操，刘备才得以喘息，安定了西川根据地，并由此立国建业。

在曹军压境之际，枭雄刘备竟也乱了分寸，自己无退兵之策，也无阻兵之计，不是不智，而是舍不得将三郡割给孙吴。可见舍不得小的就会失去大的，贪欲乱智，致使连一向冷静有分寸的刘备也很难选择。生活有时会逼迫你不得不交出权力，不得不放走机遇，甚至不得不抛下爱情。你不可能什么都得到，所以，人生要懂得该放弃时就要放弃，要知道舍小是为了谋大，不要像孙权一样赔了夫人又折兵，而是要像刘备、吕不韦一样学会舍小为大。

战国末期，由于各种原因，秦国被迫把当时秦国太子的幼子送人赵作为人质，他就是异人。在公元前265至公元前259年的某个时期，阳翟大商人吕不韦经过赵国国都邯郸，遇到了异人。

当时的吕不韦是个腰缠万贯的富商大贾。他很有政治远见。从穷愁潦倒的异人身上，他看到了自己未来的曙光。他在潜意识里感到，这位落难他国的公子异人，是一个难得的奇货，可以用他来囤积居奇。于是，他决定在异人身上预先投资，弃商从政，去干建国立君的大事。

对于举目无亲、孤独无助的异人来说，有人帮助他这真是天上掉下来的馅饼。吕不韦不但以千金相赠，还愿意花钱替他开路，这更让异人感动得痛哭流涕，当下就与他约定，若他日为秦王，必与不韦共富贵。

到了秦国，吕不韦首先买通了最受安国君宠爱的姬妾华阳夫人的姐姐，因为华阳夫人不但是安国君的宠妾还无子嗣，吕不韦便通过华阳夫人的姐姐接近华阳夫人，并说服她收异人为义子。吕不韦是个深谋远虑的人，他利用秦国人质异人，部署进入秦国的计划。

俗话说：“英雄难过美人关”，更何况像异人这样长期受虐待的人。因此，吕不韦抓住异人的这个弱点，把赵国当时最有名的歌妓赵姬以重金买来为妾，过了三个月，赵姬怀了孕。吕不韦对赵姬说：“我之所以娶你是因为我想谋取强秦天下，待你有娠，以你的姿色绝对能够迷倒异人。而异人现在质于赵，没有妻子。如果生子是男，异人必会立为嗣子，异人过世后，此子必然登基，到时天下就是你我夫妇的了！”赵姬应允。

隔日吕不韦便把异人请来说是商量事情，并让赵姬在旁陪坐。果然不出所料，异人为赵姬的美色所倾倒。于是，吕不韦假装醉酒在席间打瞌睡。异人便去拉赵姬的袖子。赵姬若嗔若喜，半就半推，不防座上“啪”的一声，接着便听见吕不韦厉声喝叱：“我平日待你不薄，你竟然敢调戏我的姬妾！”异人顿时慌了手脚，见吕不韦已怒气冲冲地站在座前，只好跪地求饶。

吕不韦表面生气，但是心里却为自己的计谋得逞而得意，但又故作冷静地与异人兜了几圈，才答应把赵姬送给异人。

异人得到赵姬之后，整天满面红光。不知不觉八个多月过去了，赵姬生了一子，生得隆准长目，方额重瞳。因孩子生日是正月元旦，便取名为赵政，这就是后来的秦始皇嬴政。

嬴政出生之后一直住在赵国，直到9岁那年他的父亲异人做了太子，他才随母回到了秦国。后来，他的祖父死之后，其父异人即位。在嬴政13岁那年，异人去世，嬴政即位，是为秦王。尊母赵姬为太后，尊吕不韦为相国，号称仲夫。从此，秦国的国事都是由吕不韦一手操办。

吕不韦舍弃自己的宠妾为异人铺路，最终以此谋取了秦国的江山，这是典型的“舍小为大”。

其实，“舍小为大”又可以看成是“抛砖引玉”。“抛砖引玉”就是抛出砖头，引来玉石。这是一个比喻，砖可以泛指一切质次的、价值低的或量小的事物，相对来说，玉可以指一切质优的、价值高的或量大的事物。但是，作为一种谋人之术，抛砖引玉绝不可像交流意见与信息时那样温文尔雅，而是指用较小的利益谋取更大的利益，又或者是以相类似的事物去迷惑、诱骗敌人，使其懵懂上当，中自己的圈套，然后乘机击败敌人。

公元前700年，楚国发兵攻打绞国(今湖北郧县西北)，大军行动迅速，气势宏伟。绞国自知出城迎战不敌，决定坚守城池。绞城地势险要，易守难攻，楚军多次进攻都不能成功，就这样两军相持一个多月。最终，楚国大夫莫傲屈瑕对敌我双方的情况进行了详细的分析，向楚王献上一条“以鱼饵钓大鱼”的计谋。他说：“攻城不下，不如利而诱之。”楚王便询问他应该如何诱敌。屈瑕建议：绞城已经被咱们围攻数月了，城中必定缺少薪柴，这时如果我们能够派些士兵装扮成樵夫上山打柴运回来，他们一定会出城劫夺柴草。开始时，我们就让士兵们装作害怕，把所有的薪柴都给他们，让他们先得一些小利。随着时间的推移我们可以把打柴的人增多，然后等他们大批士兵出城劫夺柴草之时，先设伏兵断其后路，然后聚而歼之，乘势夺城。楚王担心绞国不会轻易上当，屈瑕说：“大王不用担心，绞国虽小而轻躁，轻躁则少谋略。有这样香甜的钓饵，不愁它不上钩。”楚王虽说还是不太赞同，但一时也找不到更好的办法，便依计而行，令一些士兵扮成樵夫模样上山打柴。

事实正如大夫莫傲屈瑕所言，绞城确实在为城中缺少薪柴而发愁，当绞侯听探子报告有樵夫进山的情况后，忙闻这些樵夫有无楚军保护。探子说，他们三三两两进出，并无兵士跟随。绞侯马上布置人马，待“樵夫”背着柴禾出山之时，突然袭击，果然顺利得手，抓了三十多个“樵夫”，夺得不少柴草。一连几天，收获颇丰。见有利可图，且没有什么危险，绞国便派出大批士兵出城劫夺柴草。楚王见敌人已经吞下钓饵，便决定迅速逮大鱼。第六天，绞国士兵像前几天一样出城劫掠，“樵夫”们见绞军又来劫掠，吓得没命地奔逃，绞国士兵并没有怀疑，紧紧追赶，不知不觉被引入楚军的埋伏圈内。只见伏兵四起，杀声震天，绞国士兵哪里挡得住，慌忙撤退，又遇伏兵断了归路，死伤无数。此时，楚王趁机攻城，绞侯知道中计，无奈大势已去，只得投降。

凡事须从大局着眼，为整体利益暂时放弃一些局部利益。兵家、商场、职场人士无不知晓其中的道理。在事业、人生的困难时期，若只知进、不知退，只知得、不知舍，试图处处得利，必会处处被动，整体失利，最终受其大害。

佛曰：舍得，舍得，有舍才有得。也有许多人经常说：“你要学会生活，就应该尝试学会放弃！”是啊，学会放弃是生活中舍小求大的人生智慧，学会放弃，懂得取舍，放弃本不属于自己的，珍惜属于自己的一切，收获的必将是最好的。放弃往往有些不舍，有时更是一种无奈，但试着学会放弃，轻装上阵，也就不会那么累了。有些人经历很多，但他学会了调整自己，所以活得轻松；而有些人经历并不多，但总是回望过去的不愉快，总是为琐碎的小事而烦恼，让所有过去的一切像结在胸口上的伤疤，时不时触碰一下，自己揭自己的伤疤，自己跟自己过不去，这其实是一种愚蠢的行为。

人生匆匆几十年，难免会有遗憾和缺陷，成熟的人懂得该放弃时则放弃，放弃小的以求得更大的收获。我们的生活不是单纯的取与舍，不要斤斤计较失去的。

选择是人生成功路上的航标，只有量力而行的睿智选择才会拥有更辉煌的成功。放弃是智者面对生活的明智选择，只有懂得适时放弃的人才会事事如鱼得水。人生如演戏，每个人都是自己的导演，只有学会选择和懂得放弃的人才能营建精彩的生活，拥有海阔天空的人生境界。

抓得越紧失去趟多，如果只是紧紧抓住眼前那么一点点利益，只会失去更大的利益。得到与失去是相辅相成的。如何选择将决定你得到的多与少。因此，学会舍小取大才是最好的选择。

反客为主，掌握主动

战国时代，鲁国著名的能工巧匠公输班制造出了一种非常强大的武器，因此楚惠王打算起用他来攻打宋国。墨子知道了，走了十天十夜，终于到达了楚国，见到了公输班。墨子并没有直接要求他不要攻打宋国，而是对他说：“北方有个人欺侮我，我想请你帮我杀了他。”公输班听了非常不高兴。墨子说：“只要你帮我杀了他，我可以送你很多金子。”公输班依然不答应，还说：“我是一个非常仁义之人，是不会随便杀人的。”这时墨子才把他真正的目的说了出来：“楚国的国土那么大，且人口稀薄，为什么要用不足的人口，去夺得有余的土地呢？再者，宋国对楚国从来都没有冒犯之处，楚国为什么要去攻打它呢？你说你是一个仁义之人，不会去杀死那个欺侮我的人，但你却帮助楚王去攻打无罪的宋国，打仗受苦的永远都是那些无辜的老百姓，难道这就不算是随便杀人吗？”公输班说：“虽然你说的很有道理，但是我已经答应楚王要帮助他攻打宋国了。”这时墨子的目的已经达到了一半。于是。他谙公输班带他去见楚王。

先下手为强，意思就是做事抢占先机，取得主动地位，先发制人。从战略上讲，先发制人可以争取时间，赢得主动；从战术上讲，也可以先入为主，对敌人产生威慑作用。

墨子见到了楚王，并没有直接说明自己的来意，而是说：“有个人，自己的车子豪华舒适，却放着自己的好车不坐，去偷邻居的破车；放着自己上好的丝绸不穿，却硬要去偷邻居的粗布；放着自己的美味佳肴不吃，却硬要偷邻居的糟糠。这是个什么样的人呀？”楚王说：“这个人是一个非常爱盗之人。”接着墨子才说出他的真实目的：“楚国方圆五千里，宋国方圆五百里；楚国富甲天下，宋国一无所有。而身为楚国的王却要攻打宋国，那么您和那个爱偷盗的人有什么区别？”楚王没办法，只好推托责任说：“你说的很有道理，但是公输班已经给我造了云梯，我一定要攻打宋国。”于是墨子请求当着楚王的面和公输班当场演示攻守战阵，楚王同意了。墨子解下自己的随身腰带做城池，和公输班各拿木片做器具，开始彼此攻击起来。开始时，墨子守城，公输班换了九种攻法，都被墨子一一守住，没能成功；轮到公输班守城，到了第三次公输班就输给了墨子。公输班放下了木片，说：“我还有最后一个办法可以攻破。”墨子说：“我知道你的最后一个办法是什么！就是杀了我，但是你杀了我，还有我的弟子，我已经把所有的知识全部传于他们，且已经派了三百个弟子去帮助宋国守卫城池，他们每个人都懂我的守城办法。”

楚王沉默了好一会儿，说：“我决定不攻打宋国了。”

军事有先发而胜者，如险要之地，先发一军据之，此必胜之道也。墨子就是用这种引鱼上钩、先发制人的办法进行说理的，他自始至终都以主动进攻的姿态出现，使刘力完全处于被动挨打的地位。先发制人的作用除了使对方处于被动位置之外，还可以破坏敌人的计谋达到自己的目的，特别是在知道对方可能已经布下陷阱就等自己掉进去时，采用先发战术则可以揭露敌人的阴谋，破坏敌人的计划。

唐朝时期，有个专权的太监叫鱼朝恩，当时宰相元载与鱼朝恩两个人是死对头。有一次，鱼朝恩要邀请郭子仪游章敬寺。元载怕他们联合起来攻击自己，就运用先发制人的手段离间二人。他暗中派人告诉郭子仪说：“鱼朝恩将要对您做不利的事。”言下之意是叫郭子仪不要去赴约。郭子仪是一个倔脾气的人，坚持要去赴会，手下的将士们担心他，怕鱼朝恩真的要对他下毒手，要求全副武装随从，郭子仪却不答允。他说：“我是皇上的人，国家的大臣。他没有天子的命令，敢害我吗？若有天子的命令，那你们这样做是干什么，难道想违抗圣旨造反吗？”

因此，他只带了几个家童仆人去见鱼朝恩。鱼朝恩见他身边一个随从也没有，惊奇地问他为什么，郭子仪说：“外边有人告诉我，您约我赴会是另有图谋，想要趁这个初会干掉我，所以我特地不带随从，免得您花费心思，为如何动手伤心费神。”

鱼朝恩对他的信任非常感动，于是流着眼泪说：“面临这样的情况，您都能够不产生疑虑，甚至也不准备武器刀枪进行自卫还击，让我敬佩不已。”

在以上故事中，宰相元载和郭子仪采用了先发制人的战术。但元载采用的是先发制人的阴谋，而郭子仪则采用的是先发制人的护己之策，从而打动了鱼朝恩，免过此劫。

同样，商场如战场，不是你死就是我亡。因此，我们应懂得“先发制人，后发制于人”的道理，出其不意地先于对手行动，达成战斗的突然性，以夺取商场的胜利。天津手表厂就是采用这种方法从而走上了健康生产的轨道。

1984年，当中国宣布参加洛杉矶奥运会之后，天津手表厂就先发制入地抢在其他厂家之前，将自家生产的“海鸥”当作礼品每人一块赠给前往美国参加奥运会的全体运动员、教练员和工作人员，并特制上奥运标记，使“海鸥”表与中国首次参加奥运会这一大事件联系起来。这顶“冕”借得实在，具有想象力。一时间，“国手进军奥运会，海鸥飞往洛杉矶”的口号广为传播。同样的策略，天津手表厂用了两次，同样都成功了。1988年，汉城奥运会，天津手表厂再次出奇招，使“海鸥”表成为中国代表团的礼品表。通过这一传播方式，“海鸥”表又名扬海外。虽然在“海鸥”表之后又有许多厂家按照“海鸥”的模式与奥运会联系在一起进行宣传，但人们对它的印象却远不如“海鸥”表那般深刻，这是因为天津厂先入为主的缘故。

《孙子·虚实篇》云：“善战者，制人而不制于人。”可见，先发制人常能获得惊人之功效；司马懿在破孟达时，就是用“先发制人”的策略，才得以凯旋而归。还有秦末时的西楚霸王项羽也是“先下手为强”策略的牺牲品。

魏明帝太和元年，魏国新城太守孟达密谋反曹。当他得到孙吴、刘蜀的暗中支持后，便在新城举起了义旗，战争开始了。

这时，驻守在宛城(今河南南阳)的曹军元帅司马懿听到消息后，左右为难，不知该如何是好。因为按一般程序，采取重大军事行动都要先奏明朝廷，得到朝廷的批准，才可行动。但那样一来，时间就来不及了，因为从宛城到朝廷所在地洛阳(今河南洛阳)来回有1200里，快马也要跑十来天才能到达。到那时孙、刘的兵马再来相助，想要平定此次叛乱就难上加难了。怎么办？自行采取行动吧，但这样难免会遭到其他人的议论。因为当时的司马懿在朝廷的势力已经很大了，自己再做主难免有功高盖主之嫌；等皇帝诏令吧，将对国家不利。思量再三，司马懿觉得还是应以国家利益为重。于是，一边上疏报告情况，解释原因，一边率大军即刻进发。

为偷袭敌人，打敌人一个措手不及，司马懿让三军偃旗息鼓，分为八队齐头并进，昼夜兼程，1200里地八天就赶到了。

司马懿的到来，在孟达军中引起一片慌乱。他们原以为，司马懿请示朝廷后率兵至此，少说也要一个月，孟达已按一个月的时间安排了加固城墙的任务。新城内粮草充足，而司马懿劳师远进，粮草不可能带多。待坚固工事修成后，则坚壁不出战，等司马懿粮草不济无奈退兵时再发动袭击，定能取胜。但是，千算万算，却没有算到司懿仅八天便到了新城，一下子打乱了孟达的部署，新城城墙不坚固的弱点一下子暴露了出来。

司马懿稍事休整，便挥师杀来。孟达部将邓贤和李辅等见大势已去，打开城门投降。司马懿挥师杀进城去，斩杀孟达，迅速平定了这场叛乱，受到朝廷嘉奖。

“先发制人，后发制于人”，不管做任何事，先下手都可以占据先机。

俗话说：“先下手为强，后下手遭殃。”不管是商场，还是战场，当形势不利于自己时，审时度势地运用“先发于人”的手段，领先于对方，就能够遮到自己的目的。

巧借外力打开局面

关于借，有人曾说：一切都是可以“借”的，借资金、借人才、借技术、储智慧。这个世界已经准备好一切你所需要的资源，你所要做的仅仅是把它们收集起来并且运用智慧把它们有机地进行组合。

在我国古代历史上，有很多巧借资源的故事，最著名的就是“草船借箭”。三国时周瑜妒忌诸葛亮的才干，总想找机会刁难他。正好遇上“赤壁大战”，周瑜以公务为由要诸葛亮10天内赶造10万支箭。诸葛亮在接到命令后并没有着急，他找来鲁肃准备了20条船，在船的两边扎上草靶子。趁着大雾连夜靠近了对岸曹军的水寨，诸葛亮下令士兵擂鼓呐喊，疑心很重的曹操不辨虚实，不敢轻易出兵。就调集了一万多士兵朝江里放箭，天快亮时船两边的草靶子上已经插满了箭。这时候诸葛亮下令回营，完成了造箭的任务。这就是著名的“草船借箭”的故事，这个故事正是“借”在军事上的典型应用。

“借风腾云”“借名钓利”“借尸还魂”“借力打力”，讲的都是借助外部力量谋求发展。人要成功，也需要“借”，正所谓：巧借外力，挥洒自如。

作为东亚四小龙之一的香港，就是凭借与外国的大公司合营，借别人的知名品牌，借用外国原材料，借用外国公司的销售渠道和销售市场，从事加工制造，从事出口贸易的。香港凭借着“借风腾云”的思维，快速走上了繁荣之路。

一个人的成就在很大程度上都是承蒙别人所赐；别人常在无形中把希望、鼓励和辅助投入到我们的生命中，以此激活了我们的精神世界，使我们的各种能力得以发挥。

相信通过下面这个故事，你可以琢磨出“借的奥妙”。

你知道“健力宝”是怎么出名的吗？提起健力宝，就不得不提到一个人，他就是广东的李经纬。李经纬原是个三流酒厂的厂长，厂虽小但李经纬的志向却很大，他很想干出一番大事业，因而他一直都在寻找机会。

一天，他听到一个消息：奥运会需要一种运动饮料。对于一般人来说，都不会在意这条消息。然而，李经纬却意识到这是个赚大钱的好机会，决心想方设法把它做成。后来，经过他的不懈努力，真的成功了。

那么，他是怎么做的？答案其实很简单，就是一个“借”字。“借”这个字，李经纬在整个操作过程中连续使用了三次。

首先，借研究配方。李经纬是酒厂的厂长，对运动饮料一窍不通。他想，要做这种高档次的饮料、高科技的产品，一定要有高尖端的人材，凭我个人的能力是做不成的，因此一定要找个懂得这一行的人。最后，李经纬找到了广东体育科研所的欧阳孝，他对欧阳孝说：“我们搞个合作，我组织生产和负责营销，你负责研究饮料的配方，利润咱俩分成。”最终，他们达成了合作协议。欧阳孝经过一百多次的试验，研究出了健力宝的配方。这是李经纬的第一次借：借脑。

其次，是借市场推广。产品配方虽然出来了，但该怎么把它推向市场呢？李经纬想了一个办法：由于是运动饮料，先要进入体育运动会，最后再从运动会推向市场。

一天，李经纬听到消息，说亚足联将在广州白天鹅宾馆开会，亚足联的主席将出席大会。李经纬想，这可是个千载难逢的好机会，要想方设法把饮料摆到这个会议桌上去。当时的健力宝不过是只“丑小鸭”，除了配方别无其他。想要登上大雅之堂，至少要有个易拉罐什么的。该怎么办？对于李经纬来说，办法只有一个：“借”。他用借来的空罐子灌上配好的健力宝，贴上标签，然后通过关系将这种新饮料摆在了“亚足联”的会议桌上。当时，李经纬还请了摄影记者帮忙与他面授机宜，而那个摄影记者心有灵犀一点通，守在亚足联主席的旁边，紧紧盯着他的一举一动。而当亚足联主席一拿起易拉罐想喝的时候，那个摄影记者便“啪啪啪……”来了个连续拍摄。之后，李经纬拿着这些照片大力宣传，说某某都喝健力宝，市场潜力极为广阔。于是，很多经销商都和他合作，签下大量的订单。可是，市场有了，产品在哪里？李经纬用的还是一个“借”字。

最后，借生产产品。生产健力宝并不是件简单的事情，引进一条生产线要几千万，要有厂房和工人、管理人员、原材料购进等，没有一年半载的筹备，这个厂是搞不出来的。更何况，李经纬没有任何钱。该怎么办？还是用借的方法。那么，该怎么借？李经纬采用了“集约化经营”的方式。简单地讲，就是他选择某个饮料厂，按照其配方要求进行加工。加工好后，再贴上健力宝的标签，等经销商汇了钱之后再付加工费。

这种办法的好处是：首先它不用投资、建工厂、招人员，不用承担任何风险，即便是这批货卖不出去，也只是这批货的损失，不会像有些企业，产品如果销售不畅，不仅会造成产品积压，而且还要承担很多不必要的费用，比如说：企业人员工资、厂房设备投入和原材料以及广告费等等，为自己带来非常大的损失。

李经纬巧妙地借用了他人的脑袋、资产、设备、场地、技术、资金……而“健力宝”正是靠着“借”的方式，创下了中国饮料界的第一品牌。

无论做什么事，都要学会善于利用一切可以利用的机会和条件，借助各种社会力量来达到自己的目的。

说起“耐克”，许多人并不陌生，在名牌林立的今日，耐克鞋早已家喻户晓，尤其是年轻人，则以拥有“耐克”为时髦。耐克鞋在中国的影响是巨大的，但人们很少了解这样一个事实：年销售额达上百亿美元的耐克，是美国一家没有工人、没有厂房的公司。在美国的耐克公司总部，没有工人生产鞋，也没有任何工厂在为耐克公司生产。人们会觉得奇怪，既然耐克公司不生产鞋，那么耐克鞋是从什么地方出来的呢？这就是耐克公司最有名的“借势发展”法。

1981年10月，耐克公司迈出了向国外联营的第一步，和目商岩井公司联营的公司——耐克日本公司正式成立。菲尔·耐克亲自到日本出席了开业典礼，并在会上发表了热情洋溢的讲话。耐克日本公司成立后，耐克公司控制了该公司50％的股权，并把目本橡胶公司原有的耐克公司产品配销权转移到新公司门下，同时，又和日本橡胶公司联合，日本橡胶公司用本公司的人力进行耐克鞋的生产，产品交给耐克日本公司销售。如此一来，耐克公司很快就打入了日本市场。

日本的劳动力虽然比美国廉价，但仍然比较高。菲尔·耐克在日本推行“借鸡生蛋”法取得成功后，更坚定了他向世界各地推行的决心。为了降低成本，菲尔·耐克把目光投向了工资水平、原料价格更低的发展中国家。

中国是一个有十几亿人口的大国，同时又是一个巨大的消费市场，随着生活水平的提高，人们越来越热爱体育运动，尤其是广大青少年。菲尔·耐克不仅仅是看中了中国这个大市场，更主要的是看中了中国的廉价劳动力与原料。早在1979年，41岁的菲尔·耐克就有意投资中国，但是那时他对中国了解甚少，为了了解中国市场，菲尔·耐克千方百计地寻找机会来中国大陆。1979年，中国准备在广州举行进出口商品交易会，菲尔·耐克认为这是了解中国市场的大好时机，听到这一消息后，他立即飞往香港，准备办理入境手续。但由于多种原因，他没有拿到入境签证，计划也因此搁浅。

由于在中国大陆之行受挫，菲尔·耐克暂时把目光转移出了中国大陆的市场。这时他发现，中国台湾其实也拥有大陆所拥有的廉价劳动力、廉价原料，而且台湾的经济实力雄厚。虽然台湾市场比较小，但其临近海上交通要道，出口方便，如此就可以把市场做到南亚诸国，同时，也可以把台湾作为一个基地，逐渐向中国大陆渗透。他很快在台湾找到了代理商和合作伙伴。在与中国台湾合作成功后，他的目光又转向了另一个亚洲国家——韩国。韩国和中国一样，也拥有大量的廉价劳动力。菲尔·耐克投资于韩国也同样获得了巨大的利润。耐克公司与这些合作商们都相处得十分融洽，出产的所有产品都由耐克公司负责设计，并由签约厂商负责生产，贴上耐克公司的商标出售。

与此同时，菲尔·耐克于1980年7月再次向中国政府申请入境并获得批准，他的中国之行终于梦想成真。在中国考察期间，对各种情况他都仔细地进行了研究与分析。经过认真思考与分析后，菲尔·耐克决定在中国投资。他的这一举动立即引起了公司上下的一致反对，他们都不想去冒这个险。菲尔·耐克对此早有准备，他拿出各种证据与材料，经过几次苦口婆心的游说之后，公司终于同意了他的这一计划。菲尔·耐克因此也成了最早在中国投资的美商之一。

之后，经过艰苦的谈判，菲尔·耐克与中国有关方面签订了制造运动鞋的合同，分别在天津、上海、广东和福建四地生产耐克鞋，回销美国市场。此后，耐克鞋便在中国成为高档品牌，成为青年入追逐的焦点，其销量也随着中国改革开放的日益深入，人民群众生活水平的日益提高而不断增加。

要想拥有惊人的发展，成就伟大的事业，就要学会借用别人的力量，利用别人的优势。只有这样，你才能集大家之所长从而出类拔萃。