第13章 D 转：随手转好人一生平安(2)

产品变身成为身边的一种角色，会让消费者顿感亲切。我们在微博上看到太多这样的段子，比如“你身边总有一个名字里面带“Yan、Jing 、Ke 、Le ”的朋友，据说转发并@TA，会有意想不到的事情发生”。本来是一盒糖，现在通过这种有趣的角色转变，变成了消费者身边的一个朋友，这种感觉，就是消费者忠诚度提升的感觉。

在微博上，企业官方账号如若也学会了变身，就意味着你离消费者越来越近了。

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我儿子为什么会哭？宝宝的世界你永远不懂。不准他喝洗澡水，会哭。鞋子不合脚，会哭。不让他进池塘，会哭。我们帮他穿他最喜欢的靴子，会哭。坐车上的婴儿座椅，会哭。把冰箱门关上了，会哭。因为牛奶不是果汁，会哭。不肯让他吃在餐厅地板上捡到的糖，会哭。儿子，上辈子你一定是水做的。

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表情

微博内参：

来，我们一起回忆一个问题，你还记得你上一次哭是什么时候吗？什么原因？从你学会哭到现在你一共哭过多少回了？如果你能回答这个问题，不妨拿起你的手机拍下这一段然后@ 柒个先生，告诉我你的答案。

一个爱哭的宝宝，碰上一个不靠谱的老爸会怎样？这就是“我儿子为什么哭”走红的原因，把一件我们以为很平常的事情，解释得有板有眼，这就是话题的趣味性。也许有一天，一个有爱的老爸会给女儿拍一组“我女儿为什么笑”的组图。至少在微博上，关于父子、父女的话题从来都是温馨加上卖萌，瞬间就走红了，还有一个老爸甚至用画笔画下了小女儿每一个睡觉的姿势。这种奇葩而有爱的老爸碰上有趣的孩子，总是能够让我们瞬间又相信爱情了，而且迫不及待地想有一个属于自己的孩子。孩子带给我们的痛苦，比如奶粉钱纸尿裤钱，一定会远远少于他们带给我们的欢乐。

人是最会做表情的动物，关于表情的营销，也是很有趣的一种尝试，先不提“表情帝”的走红，也不说齐刘海女孩的鬼马表情，因为这些走红的背后并没有产生明确的商业价值。我们研究营销的目的，无论创意如何最后的目标都很明确，即是有商业价值存在的。如果以营销关键词“表情”来塑造有趣的微博营销案例，那我们首先思考的就是表情如何与商业产品的对接。

一家川菜馆，不妨来一次“变态辣挑战赛”，做一份变态辣泡椒鸡脚，或者一份变态辣水煮鱼，挑战者只要在几分钟内吃完，即可享受整桌免单。当然那些挑战者被辣得欲哭无泪或者眼泪哗啦啦的照片，就成了一次有趣的传播素材——“我的顾客为什么哭”。我记得我们当地有一家特色的川菜馆，不是所有人都可以在那里吃饭的，该餐馆吃饭前必须要提前测试抗辣程度，不达标者不能就餐，这就是有趣的好奇营销。

同样，日本料理店也可以来一场三文鱼配wasabi的大赛——“我的顾客为什么哭”。这绝对是一次有趣的活动，用小众的挑战去产生话题性，以此塑造品牌的影响力，这是企业四两拨千斤事件营销通常的做法。还记得当年走红的“吃垮必胜客”，你真的能吃垮必胜客吗？如何堆一个高而且有趣的沙拉显然成了理工科宅男去必胜客的理由，当然这样的活动对建筑系的哥们来说，简直太从容了。

把消费者的表情当成一种营销的素材，并不是多新鲜的一种营销方式。很多年前，我们就看到了很多企业玩过“微笑墙”这种模式，只是微笑这种表情太平常不足以引起大规模的爆炸效应而已，而“哭”这个表情却让我们有了一个更有趣的创意空间。除了哭，我们是不是可以想到更多跟表情有关的营销标签呢？你能想到的每一个表情背后都是一种营销方式，不妨打开你的QQ 表情，看看下一个准备你利用的表情是什么。

囧，一瞬间走红。还记得之前走红的“公交车表情图”吗，这都是情绪共鸣带来的话题性。一般来说，人的脸部能够呈现的基本表情有六种：厌恶、愤怒、害怕、高兴、悲伤和惊奇，每一种表情都可以延伸出一种有趣的营销活动，下一次不妨试试“我的顾客为什么害怕”“我的顾客为什么惊奇”。

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早餐除了豆浆油条、牛奶面包的组合，还能怎么做？南京肉球妈，她不是画家不是厨子不是全职妈妈不是天才，但是她365 天不重样的亲子早餐彻底让特级厨师和御膳房的师傅震惊了。每一天一幅画，你以为吃的是营养，实际上吃的是艺术，每一餐用出色的搭配在舌尖上，思考人生。我和我的小伙伴们都流口水了。

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吃饭的艺术

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吃饭，是当下最有趣的一门学问。办公室升职，儿子考大学，吃个饭吧！拉个业务做个项目，吃个饭吧！谈个恋爱交个朋友，吃个饭吧！吃饭似乎可以解决很多看上去不大好解决的问题，碰到吃饭的邀请，似乎背后都有一个目的，而一句百搭的拒绝语是“改天吧！”改天至于是改哪一天不用管，总之一竿子支到秋后了。

还有一种吃饭就是聚会，大家各种神吃海喝，最后埋单的时候最有趣，人生百态都在这一刻淋漓展现，突然不胜酒力的，突然来电话的，突然要去上厕所的，你能想到的逃单方法在聚会的桌子上都会立时变得小儿科，总有更强的人用F5 来搞定你的既有观点，而且是长按F5。我跟我的好朋友葛二毛张小蛋吃饭就不会遇到这种情况，一般我们会玩骰子，买大买小，买定离手，我一般买双，至于他们谁埋单我就不管了。

吃饭是一件可高可低的事情，路边摊还是5 星大饭店，完全取决于背后目的是要做一件什么事。你想搞定工程合同，显然路边摊的两串羊腰子是不可能的。谈恋爱的更惨，你一提“肯德基”“沙县小料理”“兰州拉面”，基本上就恋情告吹，活该你一辈子单身。没个日本料理法式大餐西班牙牛排，你好意思约姑娘谈情说爱吗？吃个饭，没你想的那么简单！吃饱吃好吃出感情，全在于在哪里吃、吃什么。

传统的想法，吃饭就是为了一个饱，而现在人们的追求，已经脱离了这种低级的马斯诺需求心理。所以肉球妈的365 份早餐挑起的是“艺术”，是秀色可餐的精神追求，她戳中了这个社会快餐心理学的命脉，所以这样的故事就容易走红。同样，微博上走红的“残羹冷炙图”是对食物的另一种诠释，把那些剩下的三五小菜，用艺术的眼光重新搭配，就玩出了另一种小清新的调子，这都是对食物的全新诠释。

我记得某大厨曾经说过，“最好的饭菜是尊重食物原本的味道”。比如白菜炖豆腐，应该是两者味道的结合，而不是各种调料的混搭。微博营销也是如此，回归到最初的样子，回到人性本初的追求里，那些返璞归真的故事更能够用回忆的方式打到消费者的共鸣7 寸处。对于很多企业来说，产品本身的推广就像是我们早上的快餐——固定的搭配，在微博上就是硬广的模式配个段子，这样怎可能出众？大家都这样做，多数的企业官方微博都是笑话、心灵鸡汤、经典语录，都玩早安晚安段子，如此的方式走红，难度系数太高了。

那些维护官方微博的人员是否想过该去吃一顿有趣的早餐，而不是豆浆油条？当有一天你终于变成了油条蘸酱油，你的消费者就开始注意你了。试着让微博的图片中不只出现你的产品，而是出现你的一个产品故事，此时产品只不过是这张图片里面的主角而已。让你的有趣去颠覆传统的维护运营观念，尽管你的每一张图片都有产品的广告，但是每一张图片却不再是一个广告，而是一个故事。有些时候，在微博上我们不是卖产品，就是再卖故事，你觉得呢？

比如我们会推出“眼睛渴了”的6 款产品，对应星期一到星期六，把每一次打开糖盒当作新的一天开始，配图是6 款打开的糖盒，糖盒里面是一幅有剧情的画面，每一天打开一个不同的故事，这些故事与产品搭配起来，让产品变得更加意义深刻了，让产品的记忆更深刻了。

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这是史上最霸气寻狗启事，没有之一，一只松狮等于一套房。于是一时间触动上万网友加入找狗大队：“不打魔兽了，找狗去。”“不打麻将了，找狗去。”“不做程序员了，找狗去。”“不做快餐了，找狗去。”“不做编辑了，找狗去。”“不上班了，找狗去。”“不做设计了，找狗去。”“不做广告了，找狗去。”“不追剧了，找狗去。”

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暴强的激励

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如果这个“找狗去”是“搜狗”的一次事件营销，那就太完美了。除了事件的有趣和强大的曝光度，我们不得不承认这是一次强有力的活动营销模式。首先设局：狗丢了。然后发起强大的寻狗活动，为了保证整个寻狗队伍的壮大和人们强烈的参与欲望，活动方增加了筹码：价值百万的一套房。你想想，这是什么情况，送房啊！这就意味着寻狗与当下最热门的话题完成了一次有效的绑定。话题火爆自然不在话下，因为这一事件融合了太多极易走红的话题因素，狗与人之间的情感元素、狗与房子的兑换元素、全民参与找狗所塑造的“找狗体”。当然我们是除去了这个事件的其他元素，不去讨论真实与否，只是以一次事件营销来分析其走红的原因。

不得不说，这是一次很好的微博活动借鉴模式，如果是一次商业行为，那么无疑是成功的，也未必会耗掉一套房来结束这故事，随便找一个托就搞定了。本来嘛，天上掉馅饼的事情哪那么容易空降到“屌丝”的头上呢？想象空间是这类营销活动最应该注意的一个点，只有想象空间构建到位，才能激起网友的狂欢。

大手笔激励的活动，本来就是利用了人的一种心理，你明知道是馅饼，却还想要搏一搏，万一幸运就砸在你的头上呢？在微博上，但凡带奖品的活动，无论奖品价值多少，都会引起小范围内的互动，免费的东西，为什么不要呢？你参与的无非就是一次转发@ 三个好友的力量。

提供什么奖品？如何能够得到？只要参与的流程简单，就是一次有效的活动营销，当然你提供的产品最好是企业自身的服务或者企业自身的产品，这是体验式营销的社交应用，只要消费者在这次有奖转发的体验中获得了良心的体验，那么他就有可能转化成品牌的消费者。

比如一家有趣的个性定制蛋糕店，想要推出自己的个性定制服务，那不妨就让消费者先体验后购买。在微博上发起有趣的转发@好友活动，将已经做好的个性蛋糕当作奖品，激励消费者去互动，每天一份，坚持一个月。当然，有庞大营销费用的企业可以坚持得更久一点，这样最后的市场反馈效果就是——本地只有两家蛋糕店：一家是普通蛋糕店，一家是个性定制店。个性的蛋糕一定要有一定的主题，比如以女性奢侈品为主，打造女性的极致体验，什么PRADA、LV 的包包，或者高跟鞋内衣都可以，当它以蛋糕的形式展现在社交网络中的时候，话题就诞生了。

作为个性定制的生日蛋糕，它的受众范围最少是三五好友。生日聚会是80、90 一族必不可少的社交活动，当一份有趣的蛋糕摆在三五好友面前，你吃任何东西前拍照的习惯在这一刻就会不自觉地被激活，无论你是分享到微博还是微信朋友圈，这个蛋糕就在6度人脉的定律里展开了第一轮传播。激励显然是现在微博上存活得最久的一种营销，如果你还不懂这种激励的操作方式，建议不妨去搜索一下“有奖转发”。

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传说，每一个职场中的白领命中注定有的东西：加班、升职，或者一次高飞跃的跳槽。就在这个白领挣扎无助的时候，很偶然地遇见一个装模做样的老板对他说：“想加薪，你是不是‘眼睛渴了’？”

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造句

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