销售员的个人魅力对会对客户产生很大的吸引力，而出色的才华则可以成为一种资本，让客户主动地靠近你，对你产生信赖，愿意向你投资。它能产生出一种强大的隐形力量，让客户无法抗拒地被你吸引过来1．帮你赢得认可的自信力
美国作家爱默生说过：“自信是成功的第一秘诀。”没有自信，就等于失去成功的机会。相信自己是一种力量，更是一种赢得别人尊重的人格魅力。一个人有只有充满信心，才不会轻易放弃自己的追求，才会对自己的工作充满热情，对未来充满期待，然后信心百倍地去面对一切，进而使成功离自己越来越近。
自信是成功的前提，它绝对不是一个空洞的口号，而是一个渴望成功的人必须具备的素质，相信自己，是对自身价值的肯定。
这种价值表现在我们能够为社会、为他人创造价值，而且社会、他人也认同你为他们提供的产品和服务。只有真正相信自己具有价值，才能充分发挥出自己的才能。否则，就会限制自己潜力的发挥，使自己的人生价值被埋没。因此，不自信，甚至过分自卑，其实就等于是为自己的人生设限，这样你所能达到的成就会永远超不出自己为自己设计的高度了。
有一次，一名意志消沉的经理前去寻求美国着名成功学家拿破仑·希尔的帮助，他因为公司破产而变得一无所有，已经对自己的人生感到绝望。拿破仑·希尔了解到他是因为失败而失去了信心，不敢再次面对生活。于是要求他站在厚窗帘的前面，并且告诉他：“你将看到这世上惟一能使你重获信心并且克服困境的人。”藏在窗帘底下的其实是一面镜子，因此，当拿破仑·希尔将这块窗帘揭开时，出现在经理面前的不是别人，正是他自己。
经理用手摸摸自己长满胡茬的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，不禁陷入了沉思，过一会儿便向拿破仑·希尔道谢而后离去。
几个月后，经理再度现身在拿破仑·希尔面前，但他已非当时意兴阑珊的失意者，而是从头到脚焕然一新，看起来精神焕发、信心十足的样子。他告诉拿破仑·希尔，“那一天我离开你的办公室时还只是一个流浪汉。我对着镜子找到了我的自信。现在我找到了一份薪水不错的工作，我确信自己从前的成功肯定还会降临。”
只有相信自己的价值，才会把握住自己的个性，发掘出取得成功的力量，因此，惟有自信，才是你成功的最可靠的资本。所以，自信是每个人都需要具有的才华，让自己的变得充满力量和魅力。而从事着极具挑战性的工作的销售员，也是十分需要自信的。
世界着名销售大师雷德曾经说过：“销售是世界上最伟大的职业，一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑，艺术家的敏锐眼光，外交家的善辩口舌，邮递员永远不怕磨破的双脚……”销售员不仅是专才，更应该是全才，销售员个人的能力和才华往往是帮助其打开成功大门的最重要的金钥匙之一。然而销售员能否成功而有效地使用自己的金钥匙，一个很重要的前提就是要对自己有信心。
推销工作难做，是一个不可否认的现实状况，销售员往往会承受很大的压力，会受到很多的挫折和打击，如果销售员没有超强的自信力，是很难面对这样的现状的。
在现实生活中，客户对于销售员难免会存在着某些心理上的误解和排斥。导致这一现象的原因也是很复杂的，一方面是人们在消费过程中的自我保护心理的作用，使客户对销售员比较警惕；另一方面则是由于人们对销售员的认识不足，又受到某些社会现象或者流言的影响，造成客户对销售工作以及销售员怀着某些偏见。正是因为这样，销售员更要有自信心，试想，如果一个销售员自身都对自己表示怀疑，怎么能够赢得客户的信任呢？
销售员要相信自己的能力，更要有强烈的自尊，不妄自菲薄，更不低三下四。不管遇见什么样的客户，是知识渊博的，还是地位显赫的，销售员都应该坦然地去面对，不能因为对方太优秀，太卓越，就失去自信，因为胆怯而退缩，最终不战而败，一无所获。
不管是在学者面前，在富翁面前，或是在高官面前，可能对方在某方面胜过自己千倍百倍，要想赢得他们的欣赏和信任也不是不可能的事情，这时候，销售员只需要不断地给自己打气，告诉自己能行，坚信自己的能力。这样从销售员身上散发出的自信的魅力，往往能够征服客户。
乔·吉拉德是世界上最伟大的推销员之一，然而在他35岁以前，乔·吉拉德经历过许多的失败。一次非常惨重失败以后，他的朋友几乎都弃他而去。但乔·吉拉德却没有因此而懊恼，他说：没关系，笑到最后才算笑得最好。
他重新树立起自己的目标，下定决心说：“我一定会卷土重来。”3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，他将自己的信念变成了现实，他说：“因为我相信我能做到”。
乔·吉拉德在成功以后，总是很乐意地把自己的经验分享给别人，他总是对后辈说：“你们要知道，我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。”“但有件事很重要，大家都要对自己保证，保持热情的火焰永不熄灭，而不像有些人起起伏伏。”
“你就是惟一。一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。”这是乔·吉拉德处世为人的原则。他的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”。人们经常会问他：“因为你是世界上最伟大的推销员吗？”他给出的答案是否定的。他说，“我是我生命中最伟大的！没有人跟我一样。上帝造了你后，就把模具毁掉了，这就是你的标志。就算没有指纹，也能在众多人中识别你：你的声音与众不同，通过声纹可以找到你；你的气息也区别于他人……千万不要自怜，挖一个洞，钻进去，说，‘可怜的我’！”
乔·吉拉德曾经说过：“信心是销售员胜利的法宝。”而他也正是因为自己的自信而使自己魅力四射，成为了世界上最伟大的销售员。
自信是我们想要做成任何事情上都必不可少的条件之一。假设乔·吉拉德在第一次推销不成功之后，就放弃的话，在遭受一点点失败就灰心绝望的话，根本不可能取得今天这样伟大的业绩。培根曾经说过一句话：“人生最重要的才能，第一是无所畏惧，第二是无所畏惧，第三还是无所畏惧。”而能够做到无所畏惧，需要的就是超强的自信。因此，自信心能够在销售过程中起到至关重要的作用，是销售员坦然地面对客户并赢得客户的最有效的资本。
2．果敢而高效的执行力
光有想法而不付出实际行动，那再好的想法也只能是空想。因此，做事情不光要靠想，更要靠做，也就是把想法付诸实践的实实在在的执行力，没有执行力，就会做事拖沓，就没有速度和效率，这样，不管是对于个人还是企业，都是很不利的。
很多人不能梦想成真，不是因为没有成功的潜质，而是因为自己的犹豫和拖沓而使自己一再错过机会，最终与成功失之交臂。
可见，果断而有效的执行力，往往会我们冲向成功时应该迈出的第一个箭步，如果我们不能够冲出来，那么，就会给自己戴上沉重的桎梏，束缚自己的脚步。因此，只要是对的事情，只要自己已经下定决心，就绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。
华裔电脑名人王安博士，在美国企业界是一位传奇人物。他以六百美元创业，到后来拥有了员工三万人，年营业额高达三十亿美元的产业。因为成就显着，他名列全美十大富豪，还被选为全美杰出的十二位移民之一。他之所以能够获得如此巨大的成功，和他马上行动，从不优柔寡断的行为习惯有很大的关系。而他之所以会养成这样的习惯，来自于小时候受到的一个“教训”。
在王安六岁的时候，有一天他外出玩耍，路经一棵大树，突然有东西掉在头上，他伸手一抓，原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄赃了衣服，于是赶紧用手拨开。鸟巢掉落在地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢他，决定把它带回去饲养，于是就连同鸟巢一起带了回家。
王安走到家门口，忽然想起妈妈不允许他在家养小动物，所以他轻轻地把小麻雀放在门后，急忙走入屋内，请求妈妈应允。在他苦苦哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑出站外，不料小麻雀已经不见了，他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭着嘴巴，原来就在他向妈妈请求之时，小麻雀已被黑猫吃掉了。他为此事伤心了好久。
从这件事，王安得到了一个很大的教训：只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。
不要犹豫，马上行动，雷厉风行的工作作风是一种自信和果断的表现，更是一种吸引别人的巨大魅力。做事拖拖拉拉，优柔寡断的人，往往给你的感觉就是心不在焉，无精打采，两者相比，前者自然更能够给人值得信赖的感觉，这无形中就使其产生了一种外在的吸引力。
对于销售员来说，果断而高效的执行力是其必备的一种能力，销售行业的竞争是十分激烈的，再加上销售工作的特殊性，销售员必须要当机立断，行动有力，持之以恒，坚持到底，可能一次犹豫，就会错过成交的机会，可能一次退缩，就会使之前的努力全都白费。
汤姆·霍普金斯被誉为“世界上最伟大的推销大师”，他是世界一年内销售最多房屋的地产推销员，平均每天卖一幢房子，3年赚到3000万美元，27岁就成了千万富翁。
然而他在踏入推销界之前却是个落魄的青年。但是自从从事推销以后，他的命运就发生了转变。从参加推销培训班，到潜心学习，钻研心理学、公关学、市场学等理论和现代推销技巧，进入美国房地产界的汤姆·霍普金斯三年内居然赚到了三千多万美元，此后又成功参与了可口可乐、迪士尼、宝洁公司等杰出企业的推销策划。
当他获得如此的成功之后，有人问他成功的秘诀是什么？汤姆·霍普金斯回答说，多年的工作中，他一直保持着这样的一种的好的习惯，那就是遇到事情总会马上行动。
不管多么艰巨的任务，汤姆·霍普金斯从来没有知难而退，而是坚定地接受并采取行动，在他的思想中从来没有“放弃”、“不可能”、“办不到”、“行不通”、“没希望”等字眼。他认为只要行动就有成功的可能。即使推销失败，也只会增加下次成功的机率。每一次客户皱眉的表情，都是他下次微笑的征兆；每一次的不顺利，都将会为明天的幸运带来希望。
汤姆·霍普金斯用自己行动来挑战一个又一个艰巨的任务。他坚信只要自己，马上行动绝不放弃，就一定会成功。
马上行动！
马上行动！
马上行动！
汤姆·霍普金斯会一遍一遍地重复这句话，直到它成为习惯和行为本能。当自己早上一睁开眼睛就要说这句话：马上行动！免得睡过头耽误工作。当自己出门推销时，他还会告诉自己：马上行动！免得晚一步客户就会拒绝。当自己站在客户的门口，还会催促自己：马上行动！免得犹豫不决，让自己失去斗志和信心。成功是不会等人，就在此时此刻，马上行动，绝不放弃，全力以赴！
汤姆·霍普金斯正是以这样的信念来不断地追求，让马上行动成为了自己的习惯，从而成就了巨大的成功。
伟大的销售员总是有着都有着超乎常人的能力。把自己的追求付诸实践，说起来简单，但是做起来真的很难，它需要有坚强的信念和意志力。成功往往是来自于人们在平凡工作中的不断努力和坚持，那是一种滴水穿石的力量，正是因为他们的马上行动，坚持不懈，从而做出了令世人赞叹的成就，受到人们的敬仰和尊重。因此，想要成为优秀的杰出的销售员，一定要有果断而坚决的执行力，说做就做，决不拖延。否则，即使你再有能力，也只会在拖延和等待中退化，最终一事无成。
着名的哲学家康德曾经说过这样的话：“我已经给自己创造了道路，我将坚定不移。既然我已经踏上了这条道路，那么任何东西都不能妨碍我沿着这条路走下去。”这句话对于销售员是很适合的。既然自己选择了销售工作，就应该毫不动摇地坚持下去，即使经受再多的困难和阻碍，也不能轻易放弃；既然想要做出一些成绩，那就不要犹豫和害怕，坚决地付诸行动，用自己的实际行动来证明一切。想要成为最优秀、最成功的销售员，就一定要具有马上行动、持之以恒的执行力。
3．打开心灵之门的幽默力
人际交往是一种心灵的碰撞。谁能够成功地拉近彼此心灵之间的距离，谁就会使彼此的关系更加贴近，把陌生便熟悉，化冷漠而热情。而能达到这一效果的，有一种十分有效的武器，那就是幽默。
幽默是促使人与人积极交往一种很有力的推动器。幽默能降低紧张，制造轻松的气氛。它是一种安全而有不带威胁的表达方式，能够有效地化解人们内心的冲突，并增强自身的亲和力。一个具有幽默感的人，他时时都能发掘事情有趣的一面，欣赏主活中轻松的一面，这样的人是积极的、乐观的，很容易令人想去接近，并且使接近他的人也分享到轻松愉快的气氛。
幽默是一种才华，是一种力量，它能够帮助我们以愉悦的方式表达真诚、大方和心灵的善良。它像一压桥梁拉近人与人之间的距离，弥补人与人之间的鸿沟，是奋发向上者和希望与他人建立良好关系者不可缺少的东西，也是每一个希望减轻自己人生重担的人所必需依靠的“拐杖”。
销售工作是一种人际交流，是销售员打开客户心灵的一种过程。而对于销售员来说，能够巧妙地应用幽默的力量，则能够对自己的销售工作起到很大的帮助作用。
有“推销之神”之称的日本着名的推销员原一平曾经说过：“幽默是推销成功的金钥匙，它具有很强的感染力，能迅速打开客户的心灵之门。”他不仅这样说，他本身就是一个善于运用幽默来化解尴尬气氛、表达真诚、感染客户的人。幽默不但使他能说服一些相当固执的客户，而且能使客户对他产生好感。
一次，他去拜访一个客户，他敲开了客户的家门：“您好！我是明治保险公司的原一平。”并递上了自己的名片。
客户看了一下原一平的名片，抬起头，严肃而又斩钉截铁地说：“两天前曾来过一个保险公司的推销员，他话还没讲完，就被我赶走了。我是不会投保的，所以你多说无益，我看你还是快走吧，以免浪费你的时间。”
一上来就吃了闭门羹，客户的一句话是整个氛围变得十分尴尬，但是原一平没有退缩，而是一本正经地说：“真谢谢您的关心。如果您听完我的介绍之后，表示不满意的话，我就当场切腹。”
客户听了原一平的话，忍不住哈哈大笑说：“哈哈，你真的要切腹吗？”
“不错，就像这样一刀刺下去……”原一平一边回答，一边用手比划。
“你等着瞧吧！我非要你切腹不可。”
“来吧！既然怕切腹，我非要用心介绍不可啦！”
话说到此，原一平脸上的表情突然从“正经”变为“鬼脸”，于是，客户和他不由自主地一起大笑了，并且请他进屋里说话。最后，两个人交谈的很愉快，原一平成功地推销出了自己的产品，并没有因此而真的“切腹”，反而赢得了客户的信赖，并邀请他下次再来。
