2007年4月24日下午,春风微拂,阳光明媚。
一辆黑色轿车驶入了上海市政协大院,停在文化俱乐部楼前。
毛经权从轿车上下来,乘电梯直达三楼,健步向港澳厅走去。
这里,将举行国际商业传播专业认证合作协议书的签约仪式。
虽然已届古稀之年,但毛经权还是显得神采奕奕,眉宇间,安详中带有几分威严,平和中透出一丝锐气,让人完全看不出他的真实年龄。
是时,毛经权担任上海市公共关系协会会长已长达21年。作为上海公共关系事业的倡导者和领导者,他把自己后半生的大部分精力投在了这片新开垦的处女地上。
1985年夏,时任中共上海市委常委、统战部长的毛经权,接待了造访上海的耶鲁大学教授、美籍华人赵浩生。在与对方的交谈中,他了解到了公共关系这一管理学科在美国各类社会组织中的应用和影响。这让毛经权颇受启发。他敏锐地意识到,对于改革开放的中国来说,这将是一个极为重要的“助推器”!
也就是从这时起,毛经权在繁重的工作之余,开始关注和研究公共关系学理论,并于1986年在《文汇报》上发表了《发展社会主义公共关系学》的署名文章,还出版了《公共关系学》一书。同年11月,上海市公共关系协会宣告成立,毛经权出任会长。这是我国内地第一家省市一级地区的公共关系协会,它对整个中国公共关系事业发展的意义不言而喻。
如今,回忆起这段历史,现任上海市公共关系协会副会长的任祖梁仍然感慨不已。当年,他还在共青团上海市委机关任职,因工作关系认识了毛经权,1986年一起参与了上海市公共关系协会的筹备和创建。他也因此而走上了一条公共关系之路:不久后即应聘去中新合资的上海国际贵都大饭店当了公共关系部经理,成为上海最早一代的公共关系从业人员,而且一干就是多年,一直做到酒店的公共关系事务总监。虽然他后来离开了国际贵都大饭店,先后担任过一些企业的总经理,并于2005年出任上海绍兴饭店管理有限公司总裁,但他承认:那段公共关系从业经历,让他“受益无穷”,使他逐步具备了把握企业全局和方向的素质。所以,和他同一年代的一批公共关系从业人员,不少人后来走上了总经理一级的岗位,就是一件顺理成章的事情。
2006年11月,上海市公共关系协会举办了庆祝成立20周年的纪念活动。让毛经权感到欣慰的是,历经20年的发展,上海的公共关系事业从无到有,从小到大,已经取得了引人注目的进步:20年前,上海还没有一家专业公共关系公司;20年后,在上海工商部门注册的专业公共关系公司已达近200家,另有800多家虽未冠名“公共关系”却实际在经营公共关系业务的公司。20年前,上海企业中基本没有公共关系部门;20年后,不仅很多企业组建了自己的公共关系部,甚至一些事业单位也成立了相应的职能部门。更令人欣喜的是:公共关系意识(包括形象意识、品牌意识、公众意识、危机意识等)已开始渗透到政府、企业以及其他各类社会组织的日常管理之中,从而在社会上逐渐形成了一股重视公共关系的良好风气。
但当上海市公共关系协会步入其第三个10年之际,毛经权的思考又深入了一步。应该说,虽然上海市公共关系协会还不是严格意义上的行业协会,但多年来协会一直在努力地为这个行业的健康发展做工作。尤其是从2001年开始,协会每两年一次,已连续举办了几届“上海市优秀公共关系案例评选”活动,吸引了众多公共关系公司和企业公共关系部门踊跃参赛,有力地推动了整个行业的规范和进步。协会和上海市人事局等政府部门联合组织的相关培训,也为行业的发展培养了一批初中级人才。同时,协会还曾主办过广邀中外专业人士参加的“经济全球化时代公共关系论坛”(2001年)、“中外公关专家大对话”(2002年)、“上海国际公共关系峰会”(2005年)、“中外公关业合作交流论坛”(2006年)等一系列高层次的活动,均赢得了业内人士的首肯和好评。
但在毛经权看来,这还是不够的。毕竟,上海的公共关系事业只有20余年的历程。就行业本身来说,上海的公共关系公司虽不少,但大部分规模不大,有相当一部分还停留在纯粹执行的层面上,没有真正上升到战略咨询和管理的高度。而一些社会组织的公共关系部门,亦不同程度地存在着定位不准、职能不清的现象。这就在一定程度上影响了整个行业的可持续发展——这是协会应该正视并努力解决的问题。
那么,抓手在哪里呢?毛经权认为,关键还是人才,尤其是高层次的领军人才。俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝。一家专业公共关系公司,一个组织的公共关系部门,究竟能否规范运作,并逐步提升到战略管理的高度,决定性的因素还是这家公司、这个部门的实际掌舵人。因为他们把握着一家公司、一个部门的运作风格和方向,对整个行业的发展起到标杆和引领的作用。上海公共关系行业要实现国际化、专业化和规范化,首先就必须尽快提升这批人员的专业眼光和专业水准。这无疑是非常重要的一项工作。忽视了这一点,其他方面的建设都有可能成为一句空话。
所以,毛经权一直有个设想:建立上海公共关系从业人员尤其是高端人才的职业资格认证制度,来促进整个行业服务水平的不断提高。2006年,在上海市人事局的支持下,协会曾拟过一个开发公共关系职业资格认证项目的草案。但在随后举行的征求业内各方意见的座谈会上,与会的许多专业公共关系公司和企业公共关系部门负责人均持否定态度。大家的想法是:公共关系行业是一个国际化程度相当高的行业。要对这一行业的从业人员尤其是高端人才实施职业资格认证,应该具有相当的权威性,最好是国际上也认可的。这既需要有成熟的培训方案,又必须有高端的培训师资,而上海市公共关系协会似乎还不具备这样的条件。与其仓促上马,不如从长计议。
座谈会结束后,凯旋先驱公共关系顾问公司大中华区合伙人兼首席执行官朱伟基找到了毛经权。朱伟基经常来上海,对上海的公共关系事业一直十分热心。他向毛经权提供了一个重要信息:国际商业传播人员协会(IABC)正在推行国际商业传播师专业资格的认证计划(ABC),可资借鉴。
国际商业传播人员协会是个国际性的公共关系和整合营销传播组织,总部设在美国旧金山,在全球67个国家设有分会,会员人数将近15000人。早从20世纪70年代开始,这一组织就酝酿推出了国际商业传播师专业资格的认证计划,面向世界各国,对公共关系从业人员的战略思维能力和实际传播技能进行培训和考核。通过者即可获得全球通用的“国际商业传播师”专业资格证书。截至2006年,已有包括美国、英国、法国在内的14个国家的1000余名业内人士获得了这一证书。无论从哪一方面来考察,国际商业传播师专业资格认证都称得上是全球公共关系行业最权威的认证之一,且运行多年,已建立了一套严格而规范的培训和考核体系,在业内拥有相当不错的口碑。
毛经权敏锐地意识到:他山之石,可以攻玉。既然协会暂时没有能力对高端人才进行培训和认证,何不借助IABC的力量,来实施这项工作呢?
在仔细地询问了ABC的操作流程后,毛经权当即决定:请朱伟基牵线,与IABC方面联系,邀请对方来上海,与上海市公共关系协会合作,开展对公共关系高端人才的培训和认证工作。
果然,IABC方面大感兴趣。2006年11月,他们派出代表,专程来沪,在上海银河宾馆与毛经权就合作问题进行了会晤和洽谈,并达成了初步意向。
随后几个月,双方又就一些操作细节问题进行了磋商,达成了共识。结果就有了2007年4月24日在上海市政协文化俱乐部港澳厅举行的签约仪式。
签约仪式前,有一个上海公共关系行业40多位高层人士参加的情况说明会。会上,毛经权正式对外宣布:上海市公共关系协会决定与IABC通力合作,在上海率先推行国际商业传播师专业资格的认证工作。接着,在与会人员热烈的掌声中,毛经权和到访的IABC主席Julie Freeman女士共同签署了国际商业传播专业认证合作协议书。
对上海公共关系行业的发展来说,这无疑是一个具有重要意义的时刻。