1.培养工作自信心的方法
自信是发挥主观能动性的闸门，是启动聪明才智的马达，是一切行动的源原动力。任何一个人，如果没有信心、信念、自信，他就会生活在畏畏缩缩之中，每天都是战战兢兢，如履薄冰。这样的人，不要说做领导，就是当个普通员工也是不合格的。
“下属比自己强”确实是一个非常现实，同时又非常敏感，以致大家都极力回避的问题。表面上看，我们并不怕谈论类似的话题，但就在这冠冕堂皇的背后，我们不难读出其中的言不由衷。
我们首先也应该敢于直视这种面对能人下属的恐惧，然后才能真正解除这种恐惧。是的，面对一种直接针对个人职业生涯而来的威胁——不管它在桌面上对我们的组织如何有百利而无一害——我们怎能不恐惧？至少，我们主观上认为这种威胁的存在并为此而焦虑，是非常自然而然的。
分析恐惧
这样说，并不是要把问题推向一个无可救药的极端，而恰恰相反，因为当我们真正直面自己内心的恐惧与焦虑时，我们的人生经验就会告诉我们：我们通常将这种威胁放大了，甚至变形了。不是吗？我们做学生的时候，不是经常在考前一夜噩梦不断，而考后又觉得不过如此吗？将一种可能的威胁主观放大，是我们人类自卫本能的正常反应。
对于能人下属同样如此。首先，我们作为班长，寄希望于自己在方方面面都比所有下属强，本身就不切实际，甚至是霸道的。其实细细一想，在诸多业务领域，很多下属都会比自己更强，至少更熟悉，但这些下属都会对自己构成威胁吗？起码的理智都会使我们得出否定的答案。
戒除恐惧
这时，我们就会发现问题已经简化为：当下属哪些地方强于自己时，自己才应该感到恐惧？而这里的核心问题是：自己得以坐在现在的位置上，或想进一步获得提升，其所需的核心能力是什么？当然，这里可能没有固定的答案，因为不同的企业，不同的老板，不同的位置，对你的要求都不相同。但显而易见的是，通常情况下，很多下属比自己强的领域都不涉及我们的“安身立命”或“平步青云”。而下属在可以超越自己的领域超越了自己，这不正是为自己壮大力量吗？如此一来，我们又何必再自寻烦恼、出口伤人呢？想清楚这一点，我想我们不需再去“教育”，自己就会兴奋异常地去任用和提拔那些能人下属了，根本不存在打压、排挤的可能。
现在我们存在的主要问题，恐怕就在于还弄不清楚自己的“保命区”在哪里时，就盲目地对所有强于自己的下属或惧或恨，或打或压，造成自己、下属与企业的三重损失。
直面挑战
如果，你的下属真的在你的“保命区”超过了自己，这里有三条建议：第一，你要清楚“强弱”是可以转化的，因此自己在这方面未必永远比不上你的下属，所以沉住气，保持冷静，是你转危为安的前提。第二，如果你不在这个领域迅速自我提升，而只一味排挤，你的日子肯定长不了。因为你毕竟不是老板，老板可以刚愎自用而众人奈何不得（尽管也长久不了）。但你作为班长，从老板到员工都在盯着你，你能“瞒”到何时？“堵”到何时？第三，如果经过努力依然力不从心，还是那句话：承认现实吧。或者准备心甘情愿地做他的下属，或者抬起脚来，一走了之。
只有充满自信的班组长，才能让你的组员信服你。自信的领导本身就能鼓舞士气圆满地完成任务。你的一言一行都能影响着整个班组。你要对自己服务的企业充满自信，对自己生产的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。
培养自信心，这是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法，是一个成功班组长所必须做的。
那么，该如何培养自己的自信心呢？
（1）扬长避短。
（2）广交朋友。
（3）正确对待失败。
（4）宣传自我。
下表是一个检测你是否自信的测试题，你可以通过答题，测试自己的自信程度。
检测你是否够自信
问题①你会为自己的过错找理由或转嫁给别人吗？
②在别人面前，会不会老担心别人对你有看法？
③即使是自己没有做的事，如果别人质问你，你是不是也会面红心跳？
④是不是常有“今不如昔”的感觉？
⑤与生人见面会不会胆怯？
⑥工作生活中如果遇到新事情，会不会心懂害怕？
⑦是不是觉得如果现在失去了这份工作，就再也找不到工作了？
⑧每当上司找你谈话时你会急促不安吗？
⑨是不是经常担心做过的事没有做或没做好？
⑩如果自己升迁你会觉得是运气好吗？结构这10道答题中，如果有一个“是”或类似肯定的答案，那便是危险的信号。
2.自我提升职业素质的步骤
塑造职业综合素质
职业综合素质决定一个职业人在职场的成功。班组长作为职业人，自我塑造的首要任务就是塑造自我的职业综合素质。
（1）职业形象。包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。
（2）职业道德。正直诚信，注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事，堂堂正正做人。”
（3）职业技能。包括时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力等。
（4）全局观念。公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责，但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往是比较紧急或重要的。作为职业人应该从维护公司利益的角度出发，积极地去处理这些事情，并负担起责任感。
（5）时间观念。一个没有时间观念的人会让人没有信任感，因此需注重以下这样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。
（6）心理素质。面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。
（7）适应能力。能够迅速适应环境的变化，不断创新和提高自己。未雨绸缪，防患于未然，有强烈的危机意识。
（8）成本意识。为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。
（9）角色认知。对上司的决策不盲从。如有不同意见，应坦陈自己的观点、见解。即使不被采纳，也不可指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。
（10）有效沟通。懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。
（11）注重原则。处理工作中的冲突应控制情绪，运用对事不对人的原则。
（12）团队精神。简化关系，避免是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展作出自己最大的贡献，实现团队的目标。
（13）工作与生活。善于将工作与生活分开，不将生活中的负面情绪带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。请听一个班组长的心灵感言：
两年前，我这个土里土气的农民合同制工人，当上了班长。起初那阵子，我走了不少弯路，那个酸甜苦辣劲真够味。后来，我在工作实践中，逐步悟出了点道道，深深感到：要当好班长，必须围绕“人”字做文章。
一是重用“小能人”、每个班组都有一些“小能人”，班组长要善于利用他们的长处。今年初，我队将我班和五班对半调整，组成两个外装修班。由于我班原是搞内装修的，对外装修感到难度很大，我通过了解，启用了从五班调来的邢燕需、秦古法、胡学定等搞外装修的“能人”，使他们的一技之长在地工中得到充分施展。在今年四五月队里举行的劳动竞赛和技术比武中，他们大显身手，平均每天贴面砖多达1500块。平时，他们在施工中，热心搞好“传帮带”，在较短的时间内，为班里带出了一批外装技工，从而使全班人员的技术水平得到很大提高。
二是关心老实人。当班长不能欺软怕硬，尤其是对工作勤恳、性格内向的人。因为他们在工作、生活等方面遇到问题，不愿吐露，所以这些人更需要关心和爱护。我班老工人李先庭平时少言寡语，工作踏实肯干，但技术不精，体力跟不上，完成定额比不上新工人。于是，他爱人经常埋怨他。我了解到这一情况后，及时登门向他爱人作解释，并说明我们单位是按“多劳多得、效率优先”的原则进行分配的，班里在每月工资分配时，考虑到老李的体质弱，已经给了一些照顾，希望你能谅解。经过调解，他爱人不再埋怨了。
三是管好调皮人。我班的小谭和小傅，劳动纪律松散，工作挑肥拣瘦。对这种人，我做到原则问题不迁就，鸡毛蒜皮不计较，既坚持原则，又灵活掌握，并隔三差五地找他俩谈心，中肯地指出他们身上存在的问题，启发他们要上进。我说：“人生的路要靠自己走，不要把工作不当回事，不能放任自流。”经过我的多次帮助，他们改掉了不良习惯，工作有了很大的起色。
四是做个公正的人。我在用好人、关心人、管好人的同时，力争做个公正的人，不能偏心眼。我班的老乡较多，而且大都是施工骨干，我们上班在一起，下班同住集体宿舍，接触比较多因此，一度有个别职工认为我搞老乡观念，给我刚有一点起色的工作又蒙上了一层阴影。于是，我在工作中处处留心，事事检点。为了避免嫌疑，防止扯皮，便于大家监督，我在班里建立了每日出勤、完成定额、工程质量、安全施工公布栏，使大家对自己、对他人都做到心中有数，尤其是在工资分配等职工最为敏感的问题上，做到民主、公开、透明、一碗水端平。
如何把自己培养成一个卓越的班组长？你的未来其实把握在你自己手上，你只有通过自己的努力，才能获得成功，改变命运。
自我塑造的方法
（1）树立长远目标。迈出自我塑造的第一步。要有一个你每天早晨醒来为之奋斗的目标，它应是你人生的目标。远景必须即刻着手规划，而不要往后拖。你随时可以按自己的想法做些改变，但不能没有长远的人生目标。
（2）离开舒适区。不断寻求挑战激励自己，提防自己躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。
（3）把握好情绪。人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。
（4）调高目标。许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太低而且太模糊，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。因此，真正能激励你奋发向上的，就是确立一个既宏伟又具体的远大目标。
（5）加强紧迫感。班组长一般年龄不大不小，但是千万不要想到自己还年轻，还有很长的时间，只有危机能激发我们竭尽全力。我们往往会追求一种舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。其实，日子一天天过去，不知不觉，自己很容易就错过了最佳的学习时间。必要的时候，应该给自己一些压力。比如，想象一下我们仅剩下短短的几年时间，会做什么呢？紧迫感是塑造自我的第一步。
