行李赔偿
旅客行李全部或部分丢失时，有承运人按丢失行李的实际价值及有关规定赔偿。每公斤行李最高赔偿金额不超过40元；如果旅客已输入行李声名价值，按实际价值赔偿。
90．乘坐飞机有窍门
大部分是与花钱有关的“注意”
旅客购买好或拿到预定的机票，请注意查看一下航次、班机号、日期是否对，如有问题应立即去售票处据情解决。
旅客按机票上指定的日期、班次去售票处乘航空公司交通车，买车票上车或凭机票（一般费用已算人机票内）上车去机场，也可自己乘车前往。最好提前一些时间到达机场，以便有足够时间办理乘坐飞机前的各种手续（如检查证件、安全检查等）免得时间仓促造成漏机或误机。
乘飞机时尽量轻装，手提物品尽量要少，能托运的物品，随机或分离托运。一般航空公司规定手提物品不得超过5公斤，还可携带雨伞、大衣、手杖、相机、半导体、途中看的书报等。随机托运行李一般头等舱30公斤、二等舱20公斤以内免费，超过部分付超重费。
等机前，机票应交航空公司检验。随机托运的行李要过磅，并将重量填到机票上，航空公司撕下由其乘运段的一联后，将机票与行李卡、登记卡一并交还乘客。乘客凭登记卡上下机，凭行李卡到目的地机场领取行李。直接托运的行李，在换班机时，应关照一下，行李是否转道换乘的班机上。特别是乘巴航过境卡拉奇者，随机托运的行李必须挂牌至终点站。例如去开罗，应写起点北京，中转卡拉奇，终点开罗。抵达卡拉奇时，可去行李舱查看。终点站为卡拉奇，行李牌挂至卡拉奇，但在抵达时必须做好海关检查准备，如带好钥匙等，以免行李被扣。
上下飞机时要向站在机舱口的航空小姐简单打招呼或点头致意。
机内分一等舱和二等舱（经济舱）。喷气客机一等舱在飞机的前部。螺旋桨客机一等舱一般在后舱（因噪音小）。无论是否对号入座都不要抢位置，购二等舱票者，不能坐到一等舱。
随身物品可放在头顶上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面，但注意不要把物品堆放在安全门前或出入通道上。
在飞机上如感闷热可打开风阀，也可解开外衣或将外衣脱掉。但不要脱衬衣穿背心。
座位顶上和上方有聚光灯和招呼招待员的按钮，有事可按此钮呼叫招待员。
飞机起飞和降落时不准吸烟，不得去厕所，要系好安全带。座椅要放直。
晕机者可在起飞前半小时服用乘晕宁，一般座椅背兜中备有清洁袋。呕吐时，吐在袋内。
长途飞机，飞机上备有酒水、茶点、食品、早餐、正餐等，免费供应。有的二等舱供应的烟酒（包括啤酒），要支付现金。
飞机上备有各种文字的报刊、杂志，供旅客阅读，但不能带走。
很多大型飞机在旅途中放电影，但听音乐则需租用耳机，也有免费提供耳机。
在飞机上不要大声喧哗，谈话声音不要影响他人。坐卧姿势也不要妨碍他人。如不小心碰到别的旅客应表示歉意。
飞机上的一切用品均不能拿走，如厕所内的卫生用品，座椅背兜内的东西，以及小毛毯、小垫子、塑料杯、刀叉等。
飞机中途着陆加油时，乘客一般可下机休息。重要小件物品可随身携带。别的物品放在机上。如发过境登记卡，有时可凭卡在过境候机室喝咖啡、汽水（有时也收费）。旅客不得随意离开过境候机室，以免误机。
某些城市的机场有兜售、叫卖各种用品的小商贩，其中混有江湖骗子或小偷，需加注意。
到达目的地之前，飞机通常广播地面天气情况，下机时可参照穿着。特别是去热带或寒带地区，注意增减衣服。
如遇气候不好，改乘其他机场，不要慌张，一切由航空公司负责。
上下飞机要清点人数，但不要列队而行，不要吹哨集合，不要喊口令等。
办完入境手续即可凭行李卡领取托运的行李。很多国际机场有行李传送带和手推车。旅客自己取行李推出机场即可。
乘飞机时万一丢失行李，不要慌张。可找机场行李管理人员或所乘航班的航空公司协助寻找。一时找不到，可填写申报单交航空公司。果真丢失航空公司照章赔偿。
乘飞机同乘火车、轮船、汽车时一样，飞机上的设备，旅客不要随意触动。如各式各样的灭火装置，安全设施，紧急制动阀、钮等。有的国家规定无故按动紧急制动装置，要判处徒刑。
膳宿。在空中飞行时，旅客的膳食由民航按有关规定免费供应。在地面，费用由旅客自理，在规定的联程站过夜，住宿费自理，因民航原因在航班经停站过夜的旅客，由民航免费安排住宿。持有国际客票的旅客在联程航班衔接地的膳宿，按中国民航的有关规定办理。
91．家庭旅游的理财术
制订旅游计划
计划要根据家庭成员的假期情况制定。
首先要确定时间，之后再确定地方。选择出游目标要突出重点，再以重点目标为中心沿途选择其他次级目标。随后，概算出出游所需费用。费用主要包括交通费、景点门票费、食宿费、购物费等等。预算要略有余地，以备急需。制定出游计划，应统筹兼顾，每次出游都要将就近的主要景点涵盖，以便与以后出游的目标不再重叠，这样能够避免某一景点没有观光到还要单独一游或成为遗憾。比如把游黄山作为主要目标，可以顺路看看南京、杭州、上海、苏州等景点和城市。如果去北京、故宫、天安门、长城、颐和园、十三陵等要在游览之列。一次出游前可制订几个方案从中选择，这样既可减少浪费，又能增强观光效果。
选择交通工具
不同的交通工具各有优势和不足：
飞机速度快，省时，但费用高，工薪族不能以其为主要交通工具；
火车、轮船比较经济，但速度慢，浪费时间，增加疲劳，降低兴致，但费用少，一般家庭能够承担得起。
如果条件好，可优先选择飞机，增强观光效率。如果是经济型旅游，可以铁路、水路交通为主。
选择了交通工具后，还要根据旅游目标科学选择路线，以减少重复和绕远，并合理搞好交通工具的搭配。如果主要目的地较远，可以选择飞机直达，之后再选择铁路、轮船、汽车等短途交通工具，归途时以铁路、水路交通为主，费用也不会太高。如果选择铁路到达主要目的地，白天且旅途不远可购买特别快车或旅游快车的硬座票，如果夜间或旅途较远，就要选择硬卧或软卧，以便在途中能够得到休息。
另外，到哪儿都要买张当地最新版的旅游图，其作用也不可小觑。
带上信用卡
以家庭为单位旅游，一次花费少则几千元甚至上万元，带现金既麻烦又容易丢失，带上信用卡就方便了。目前，各旅游景点的金融服务和信用卡特约商户较为发达，持卡可以充分发挥作用。个人持卡旅游：
可以减少携带现金的麻烦；
可以利用信用卡支付住宿、就餐、购买物品等费用；
可以异地提取现金；
可以透支消费。
以步代“车”
旅游重在身临其境，身体力行地体味、感悟自然和人文景观中的境界和内涵。随着旅游区现代化建设和城市交通的发展，一些人的旅游已变成一种“坐游”。出门要“打的”、坐公汽，登山要坐缆车，这种做法不仅多花钱，而且容易走马观花，失去旅游的真正意义。以步代车，既可以最直接地观光，而且还会节省一大笔交通费用。
到景区外食宿
一般来说，在旅游区内食宿要多花费，因此要尽量到景区外食宿。比如在到达确定的旅游景点前，可选择离景点几公里的小镇或郊区住下，然后选择当地有特色的小吃用餐。游览完后，也要再选择远离景区的地方住宿。在旅游中，早餐一定要吃饱吃好，午餐如果在景区内，最好有准备地自己带些面包、火腿、纯净水等方便食品，既省时又省钱。如登黄山，山上一碗面条就要二三十元，而自己带方便食品几元钱就可以了。晚餐可丰富一些，以使身体能够得到足够营养补给。在景区外食宿一般可以节省40％的费用。
淡季出游
旅游的黄金季节，也是游客最多的时节，此时虽然气候适宜、风景最佳，但家庭出游最好回避这一时间。因为此时出游的特点：
游人过多，难以清静；
食宿困难，价格昂贵；
交通困难，车船票难以购买，容易耽误旅程。
因此，避开旅游高峰期可以得到许多实惠：
可以有条件选择更合理更经济的交通工具，能够随时购买到自己需要的车船机票，如果坐飞机可能享受到机票打折的好处；
可以在住宿、门票等方面得到折扣优惠；
游人少，可以更直接地感受到各种不寻常的风光；
有利于减少干扰，步行观光，能够到达旺季时因游人过多难以到达的地方。
92．出国旅游的陷阱
准备出国游玩一趟吗？首先您得学会几招识别陷阱的方法，以下一些字眼您可得多留心：
拉大旗作虎皮
“瑞士某某旅行社”、“德国某某旅行社北京办事处”……仅凭这实实在在的地域名称，让人感觉从这里走出国门肯定有把握，有便宜赚。但是，出境旅游是一种特许经营业务，决不容许非特许旅行社或经营机构涉足。国外旅行社驻京办事处的业务范围，多数仅限于从事联络、咨询等非经营性活动。甭管它如何描绘自己的神通，也逃不脱非法的定义。
“国际部、市场部、韩国部、海外部”，这一串令人眼花缭乱的部门，足以让人相信此旅行社有能力办出境游了。这是一些旅行社没有国家核准的中国公民自费出境旅游经营项目许可证时的惯用伎俩。虽然旅游管理部门吊销了某些违规经营旅行社的业务经营许可证，然而，暗箱操作的逆流仍然汹涌。从去年北京旅游治理整顿的情况显示，出境游违法经营案件的发案率是最高的。他们往往打着是正规经营出境游旅行社承包部门的名义，或以代理自居，具有很大的欺骗性。
对策
在北京市只有9家旅行社有中国公民自费出国旅游特许经营权，它们是：中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中青旅控股股份有限公司、中国康辉旅行社有限责任公司、招商局国际旅行社有限责任公司、中国妇女旅行社、北京神州国际旅行社集团有限公司、北京北辰国际旅游公司、中国和平国际旅游有限责任公司。旅游者在确定出境旅游的计划时，一定要在这9家旅行社中选择。
贪便宜没便宜：
“最低价、优惠价、特许价、季节价、跳楼价”……旅行社的广告似乎成了出境游价格大比拼。旅游者更是想当然，泰国莫非还有第二个泰国？到了韩国还不都是吃朝鲜泡菜？看你们打得欢，降得狠，我坐趟飞机赏云也值了。孰不知，落了地，接团的导游遇到一群远道而来白吃白喝的气就不打一处来，住在咱们招待所的水平就不错，吃就更别提，玩儿就更别想。自然风光、文物古迹没看几处，整天除了要自掏腰包看莫名其妙的表演，就是购物、购物、再购物，还全部都是珠宝玉器店，“人盯人”的，老有人在你背后，让你直冒冷气，非得买够一辈子的首饰，把七大姑八大姨的都置办齐才饶得过你。
对策
最近，国家旅游局与全国65家特许经营中国公民自费出国旅游业务的旅行社签下《出国游组团社责任书》，内中规定“六不准”，不准搞零团费、负团费；不准低于成本价销售；不准以欺诈行为损害旅游者利益；不准组织或者诱导旅游者涉足色情场所；不准擅自增加或减少行程中的旅游项目；不准强迫或诱导旅游者购物、参加自费项目及超计划购物。
每逢大假，是旅游的黄金季节，旅游者潜在的消费能力将进一步发挥。随着奥运会、日本开放等新闻热点，越来越多的旅游者选择出境旅游。在此需要提醒旅游者的是，由于此次整治出境游要求明码实价，像“泰国游”、“港澳游”等价格有所上扬。而这只是在境外旅游的正常消费，许多旅行社只是在微利经营，旅游者千万不要认为是旅行社在自行涨价，或对整个旅游行业起怀疑态度，把它同彩电、冰箱等家电的涨价降价风混同起来。事实证明，一些别有用心的旅行社正是利用人们在出境旅游上不成熟的消费心理，一方面以“低团费”、“零团费”，甚至“负团费”为诱饵使旅游者上路，另一方面他们与境外旅行社及导游联手，在目的地强迫旅游者购物，参加自费项目，以收取商家的高额回扣来弥补他们的损失。
吹大牛实违规
“商务考察、公务交流、中东风情、世纪环球”……许多旅行社俨然一脸江湖气，没有不能办的。
对策
“六不准”中明确规定：不准超范围经营以及组团到未经批准开放的目的地国家旅游。到目前为止，我们正式批准开展出境旅游的目的地国只有马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、澳大利亚、新西兰、韩国、日本及香港、澳门等10个国家和地区。
拦路虎莫轻信
“展会促销、专题咨询、街头‘遭遇’”，这是一些非法经营出境游的机构多用的销售手法。“工作人员”多也穿得西装革履，话也说得彬彬有礼，让你觉得不信任他们就是扇自己嘴巴。报纸广告上、广播中、电视里说得也很“煽情”，直奔白领喜欢的——情调。联系人经常就是“王小姐”、“张先生”，呼机、手机一应俱全，可就是没有公司的明确名称和地址。
对策
一句话，还是要相信正规社。
留心眼多担待：中国公民出国旅游的越来越多，所以旅游者所到之地可能遍地都是自己同胞的脚印，摩肩接踵也很可能。希望旅游者调整好心态，面对个别目的地服务“缩水”的现象。一方面要如实记录，回国后投诉，另一方面也要多少给予理解，平和应对，完成行程。
93．出境旅游的行李安排
配合旅行目的选择旅行皮箱
出国旅游如果购买头等舱的机票，可携带30公斤的随身行李；经济舱则可携带20公斤，超过这个重量，就得付很高的运费。所以，出国旅行的行李应做到既简单又周全，轻松而又稳妥地上路。
如果是定点有目的地旅游不妨准备稍大型皮箱。但若是不断换机、换乘火车或巴士等周游自助式旅行，选用大皮箱肯定是不明智的，宜选择肩带型或背袋等。
