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第49章 你是沟通高手吗?(1)

演讲,让你前途不可限量

与人们进行有效的交谈,并赢得他们的合作,是每一个正在努力追求上进的人所必须具备的一种能力。

你知道演讲能力对你有多么重要吗?想想由此而结交的朋友在社交上对你的重要性,想想自己与大众、与社会相处的能力将会大大增加,想想它对你的人生和事业造成的影响,想想它带给你的领袖气质……

美国舍弗公司的总裁格莱斯通说:“与人们进行有效的交谈,并赢得他们的合作,是每一个正在努力追求上进的人所必须具备的一种能力。”

事实上,哪怕你一辈子也不需要公开演讲,培养这种当众说话的能力也可以增长你的自信。因为你一旦发现自己能够站起来,口齿伶俐地对着人们说话,你在和个别人交谈时,也一定会更有信心和勇气。大多数人在社交场合中感到害羞拘束,当他们发现,自己站着和同事说话,天也不至于会塌下来,便会发现当初的拘束是多么好笑。他们在训练过程中培养出来的自然洒脱的气质,令家人、朋友、同事、顾客都刮目相看。这个时候你会感到神清气爽,感到自己完美,这种感觉是你以前从来都感受不到的。

寇克斯大夫每年到佛罗里达州度假,那儿离著名的棒球队巨人队训练场不远。作为一名热心球迷,他经常去看他们打球,并渐渐和球员成了好朋友。

有一天,他应邀参加一次球队宴会,在没有任何心理准备的情况下,宴会主持人介绍他,并邀请他给全场球员讲讲队员健康问题。

当然,对这个问题,他可以说是内行,他是研究卫生保健的。但是,在这种情况下,面对一群人讲这个问题,却是另外一回事,他心跳加速,吓得不知所措,他努力让自己平静下来,然而从未做过公开演讲的他,此时脑海中的各种思想好像都长着翅膀,飞得无影无踪了。

他表示谢绝,却引来了更热烈的掌声。听众的呼声越来越大。

他只好转过身背对自己的朋友,默默地走了出去。

他再也不愿陷入哑口无言的境地中,他做的第一件事是参加了演讲培训。他刻苦训练,抓住每一次机会。

努力带来的进步让他自己都感到吃惊,结果,他再演讲时,紧张情绪消失了,信心越来越强,两个月后,他成了演讲明星,也在这个过程中结交了很多朋友。

纽约市共和党竞选委员会的一名委员,在听过他的一次演讲后,立即邀请他到全市各地为共和党竞选发表演讲。

想获得自信、勇气和面对公众讲演时冷静而清晰的思考力,并不是那么困难,如同打高尔夫球一样,只要有充分的愿望和恒心,你就能发挥你的潜力。

演讲,可以让你的前途充满辉煌。

只要有信心,没有学不会的

在人的种种心理中,没有什么比自信对一个人的成功更重要。

我认为在我一生中,最重要的一课是,我们的思想对我们的重要性。我如果能知道你的思想,就能了解你这个人,因为你的思想造就了你这个人,改变自己的思想,我们就能改变自己的一生。

想要成功的决心,是能不能成为有效说话者的成败关键。

能做的只是征服

有强烈的欲望保持热忱,有坚强的毅力翻越高山,重要的是相信自己一定会成功。

当恺撒从高卢而来,穿过海峡,带着他的军团登陆在英格兰时,他是怎么样让自己的军队成功的呢?他将军队带到多佛海峡的悬崖上,让士兵面对着脚下两百英尺下正在燃烧的船只,他们只身陷入敌国,与大陆最后的联系已被切断了,用来退却的工具船只也被焚烧,留下来的只有一件事可做:前进,征服!

他们就是这样置于死地而后生的。这就是不朽的恺撒精神。

当你要去征服面对听众而产生的恐惧时,为什么不用这种精神呢?把所有的消极思想都扔进熊熊的烈火中,而且把身后通往踌躇的大门,紧紧关上。

还有一个理由没说

美国石油大王洛克菲勒说过,商业成功的第一要诀是耐心和坚信最终必然成功的信心,这对提高说话技艺同样适用。

几年前,我来到阿尔卑斯山,试图攀登一座名叫凯瑟的山峰。旅行指南上说,登这座山很困难,业余登山者要有向导。而我和两个朋友都是业余爱好者,也没有请向导。一位朋友问我们是否能成功?我坚决而果断地说:“当然!”

“你为什么认为自己能成功呢?”朋友又问道。

“因为,也有人没有请向导曾取得了成功。而且我做任何事都不会失败的。”我回答道。

结果呢?我们做到了。

永远保持信心,这是做任何事情应有的正确心态,从征服演讲到征服珠穆朗玛峰无不如此。只有坚定不移地相信,你才能愉快地去做成功道路上必需做的每一件事。

南北战争时期,海军上将都庞列举了一大堆冠冕堂皇的理由,来证明自己如何能率队进入查尔斯港,法拉格将军专心致志地听完他的陈述后,冷静地说:“可是,还有一个理由你没有提到。”

“什么理由?”都庞大惑不解。

“你不相信自己可以做得到。”

是的,在人的种种心理中,没有什么比自信对一个人的成功更重要。

树立信心,是你成为演讲高手的第一步。

实践,并持之以恒

如果你已下定决心,事情就成功了一半。

我的课程,每年都有旧的想法被淘汰,但只有一点是不变的,那就是每个学生至少要在同学面前试讲一次,或是更多。为什么?因为不当众说,谁也学不会演讲,就好像一个人不下水,无论如何也学不会游泳一样。

我让自己一直出丑

当有人问萧伯纳是怎样学会气势逼人的演讲经验时,他说:“我是用自己学会滑冰的方法来做的,我固执地一个劲儿地让自己当众出丑,直到习以为常。”年轻时,他是伦敦最胆小的人之一,经常要在走廊上徘徊20分钟或是更长时间,才能鼓起勇气去敲别人的门。他为自己的胆小而深感痛苦和羞愧。

后来,他决定想法克服自己的胆怯和恐惧。他要把自己的弱点变成最强有力的资本。于是他加入一个辩论学会,只要有公众聚会讨论,他都参加并四处演讲,最后他成为二十世纪上半期最有信心、最出色的演讲家之一。

说话的机会到处都有,在聚会时,在开会时,在一些活动中,没有哪种工作是不需要说话的。如果你不去说,你就不会知道自己会有怎样的进步。

一个商务人员对我说:“你说这些我都知道,可我总是很犹豫,害怕学习的考验。”

“快丢开这些想法,什么考验?你为什么不用一种正确的精神来学习呢?”

“什么精神?”

“冒险精神。”

是的,当你把演讲付诸实践时,你也是在冒险,你会发现,这个冒险会改变你,从内到外。

下定决心就成功了一半

学习任何新事物,从来都不会稳定直线进步的。这个过程就像起伏不定的浪潮,忽高忽低,忽动忽静,有时还会进一步,退两步。这就是学习中遇到的“坡度”。意志薄弱者会就此放弃,而勇敢者会持之以恒,直到有一天,他们发现,几乎在一夜之间,发生了奇迹,他们说话的技巧一飞冲天。

也许在最初面对听众时,常常会感到一些心理上的恐惧,一些精神上的紧张。其实,即使经历过无数次公开演出的大音乐家,也会有一样的感觉。著名音乐家帕德列夫斯基每次坐在钢琴前时,总是紧张地摸着袖口,而一旦开始演奏了,所有恐惧又如同八月里的迷雾,瞬间消逝得无影无踪。

相信,只要你坚忍不拔,过不了多久,你的恐惧就会一扫而光。

有一位非常希望学习法律的年轻人写信向林肯求教,林肯说:“如果你已下决心要成为一名律师,事情就已成功了一半……你要时刻记住,自己必胜的决心,比任何事情都重要。”

林肯就是这样的人。他一生所受过的正规教育,总共不超过一年时间。至于书,他曾步行50里去借,在他的小木屋里,柴总是燃烧到天明。他总是就着火光看书。他常将书放在木头缝隙里,清晨天一亮,他立即从床上爬起来,揉着眼睛,掏出书迫不及待地读起来。

有时,他会走二三十里路去听人演讲,回到家,就随时练习,在田间,在树林,在杂货店,在沙龙里。就这样,勤练不休,他将自己塑造成一个有名的演说家,而且与当时最杰出的雄辩家道格拉斯展开辩论;也就是这个人,在盖茨堡的第二次总统就职演说中,独步千古。

抓住任何可能的机会去实践。

克服你的恐惧心理

如果我们失去了很多欢乐,让自己快乐的最佳方法,就是表现得自己本来就很快乐一样。

爱默生说:“恐惧比世界上任何事物更能击败人类。”

害怕当众说话并不是个别现象。一份调查指出,演讲课有百分之八九十的学生,刚上课时都会感到上台的恐惧。即使是很多职业演讲者都坦白地说,他们从来没有完全消除登台的恐惧。恐惧源于无知和不确定性。对多数人来说,当众说话是一个不能确定的因素,所以难免产生焦虑恐惧。

惟一的办法,就是练习,练习,再练习。

我们会节哀的

这是杰出的演说家爱德华·卫格恩的故事。我们可以把它当做一种鼓励。

他读中学时,曾有一次被要求做五分钟的演讲,一想这他就感到特别害怕。

他说:“当讲演的日子要到了,我生病了。只要一想到那件事,我就血冲脑门,脸颊发烧,只有跑到学校的后面,把脸贴在冰凉的砖墙上,才能褪去脸上涌起的绯红。

“读大学时我还是这样。有一次,我小心地背下了一篇演讲词的开头。但当我面对听众时,脑袋里嗡的一下,几乎没有什么意识了,也不知道自己身在何处。勉强挤出几句:‘亚当斯与杰佛逊已经过世……’然后再也想不出说不出一句话来。如是便鞠躬,在如雷的掌声中沮丧地回到座位上。校长站起来说:‘哦,爱德华,我们听到这个消息真的很震惊,不过现在我们会尽量节哀的。’接着便是哄堂大笑。当时我真的羞愧至死,好在只是病了几天。”

“我从来就不敢奢望做个大众演讲家。”

但是,1896年,离开大学后的一年,丹佛掀起了一场关于“自由银币铸造”问题的政治运动。爱德华先生认为“自由银币人士”及其信徒的建议有错,承诺空洞,十分愤怒,然后回到家乡,自告奋勇地就健全币制发表演讲。听众席上有不少是以前的老同学,大学里那一幕又掠上心头,恐惧几乎让他窒息,他甚至想从台上逃下来,但他坚持下来了,最后他终于成功了。

在以后的几年,令全世界的人都感到吃惊的是,他把演讲当成了自己的职业。

表现得很勇敢的样子

威廉·詹姆斯说:“如果我们失去了很多欢乐,让自己快乐的最佳方法,就是表现得自己本来就很快乐一样。”

同样,如果我们感觉自己很勇敢,而且表现得真的很勇敢,勇气就很可能会取代恐惧。

要克服恐惧,面对观众时,不妨表现得好像真的有勇气一样。

罗斯福小时候经常生病,又很笨拙。长大了,开始他也是很紧张对自己也没有信心。他便开始训练自己,不只是身体,而且是对灵魂和精神。

他是这样讲自己蜕变的经历的:“小时候,我在一本书看到一段话,给我的印象十分深刻。那是一艘小型军舰舰长说的,他说:每个人想有所行动时,刚开始都会害怕。应该学会驾驶自己,让自己表现得好像一点也不害怕,这样持之以恒,原来的假装就会变成真的事实。他凭借着练习无畏的精神,在不知不觉中真的变成了无畏的勇者。”

他以此为训练自己的依据,开始,害怕的事可真多,从大灰熊到野马,到枪手,无一不是。可是他故意装作不怕的样子,慢慢地他就不再感到害怕。

克服当众说话的恐惧,对我们做任何事情都有很大的影响。他们会发现自己的人格渐臻完善,进而进入更丰富、更圆满的人生。

克服恐惧心理。

不打无准备之仗

完全的准备能带给你安全感。

只有准备充分的演讲者才能自信。就像上战场携着不能用的武器,不带一点弹药,还怎么谈得上攻克恐惧的堡垒?林肯说:“我要是无话可说时,就算是年纪一大把,经验一大堆,也免不了因此而难为情。”

我的一位外科医生朋友说:“我可以在十分钟内教会你怎样将盲肠取出来,然而,要教你遇到意外时怎样处理,得花我四年时间。”演讲也是这样,总要周密准备,以应变化。

最狼狈的演说

完全的准备能带给你安全感。信徒约翰说:“完全的爱,会置恐惧于度外。”完全的准备也可能这样。丹尼尔说他如果没有准备就出现在听众面前,就像没有穿衣服一样。

几年前,一位政府官员在纽约扶轮社餐会上做一次主讲,我们等着他开始讲,想好好听听。

他事先好像没有准备,就随意即兴讲讲,结果找不到什么说的,于是他从口袋里掏出一叠笔记本来,然而他的笔记也是杂乱无章,像一货车的碎铁片。他手忙脚乱地在这堆东西里翻来翻去,怎么也找不到有用的东西,说话也显得越来越笨拙。随着时间一分一秒的过去,他也越来越绝望,他不停地道歉,挣扎着想从笔记中理出一点头绪来,用颤抖的手端起一杯水,凑到焦干的嘴边,这情景真的很狼狈,叫人不忍再看下去。最后他只得坐了下来,这是我见到的一个最丢脸的演讲家形象。他的演讲就像卢梭说的写情书一样:始于不知何所云,终于不知己所云。

空前绝后的表演

完全的准备不意味着把演讲词一字不漏地背下来。这样不但浪费时间,而且很容易导致失败。我们一生说话都是自然而然,只要思想明澈,言语就像我们呼吸的空气,不知不觉地会自然流出来。

如果我们一点点背下演讲,面对听众时,很容易因紧张而遗忘。即使没有忘记,讲起来也不自然,因为它不是来自我们的内心,只是出于记忆而已。

丘吉尔很辛苦才学到这点。年轻时,他也要写讲稿,背讲稿。直到有一天他在英国国会上背他的讲稿时,思路突然中断,脑海里一片空白,他感到很羞辱,他将上一句重复了一遍又一遍,依然想不起来,最后只得颓然坐下。自此后,他再也不背讲稿了。

凡斯是世界最大的保险公司之一的副总裁。多年前,他应邀在一次行业代表会中作一次演讲。来自全美的两千名代表参加这次会议,由于他只做了两年就取得很大的成功,就安排了他二十分钟的演讲。

他很高兴,知道这是一次提高自己身价的好机会。他把演讲词写下来,在镜子面前演练了42次,把一切仔细地准备好,每字每句,每个手势,每个表情,甚至上台的细节,真的能想到的他都想到了。

可是,当他站起来要演讲时,面对两千名听众他忽然觉得害怕。他只说了:“我在本计划里的职位是……”脑子里就只是一片空白。慌乱中,他后退了两步,想重新开始,可是脑子里依然是空白。于是又退了两步,想再重新开始,依然没用。讲台有四尺高,后面没有栏杆,和墙有两米的距离。所以当他第四次重复刚才的动作时,掉下讲台,消失到隔缝里去了。听众哄堂大笑,笑得人仰马翻,跌出椅子。这种滑稽真是空前绝后。更让人拍案叫绝的是,听众还以为这是特意安排的助兴节目。

这个公司的一些老前辈们现在还对他的表演津津乐道。

林肯说:“我不喜欢听刀削式的、枯燥的讲演。当我听人演讲时,我喜欢看他像在和蜜蜂搏斗一样在讲话。”

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