谭总是三年前负责我家装修的某装修公司项目经理。他个子不高，留着平头，眼睛一眨一眨的，显得精明干练。无论跟他说什么，他总是耐心听着，然后认真回答或者解释。我感觉他勤恳可靠，当然很大程度上是因为他那总是浮着笑容的脸。
对新房的期待让我天天偷着溜出办公室，来到正在装修的房子。说实在的，理由也不外乎防范事前耳朵听到和报纸看到的关于装修工人玩猫腻。尽管如此，我毕竟是外行，不懂装修各类标准，便有事无事跟谭总和装修工人讲些空洞的理论以冒充内行，以敲山震虎。谭总却一点也不顾忌我怎么说，说什么，总是“杨总”前、“杨总”后地招呼我，该解释的解释，该接受的接受。
我对水电安装挑剔不出啥毛病，然而装修公司验收时却未能通过，理由是部分电线进接线盒之前，套电线的管子空出一截，电线露出等等一些细节问题。我心底佩服装修公司的严格。谭总随即宽慰我：“杨总，不要紧，我们立即整改到位。”
设计师设计的门，面上有曲折回旋的图案，却未标注具体尺寸。谭总和木工先是在纸上照着画，几经修改才与设计图相差无几。接着，不厌其烦地将木条边线裁成一截一截，涂胶、射钉、打磨，前后花了两三个工。谭总笑着对我说：“杨总，这可是额外增加的工时哦，到时候适当算点工钱哟！”我爽快地说：“只要做得好，这些都好说。”
谭总提议我做一个电视柜，因为买现成的肯定长短不一定合适。他说的也是，我便决定请木工做。接着，我还请他们还做个书桌。一天，谭总突然对我说，木工私自接单给顾客做家具，公司发现了就会罚款，建议我找个地方把它们藏起来，等做油漆时再搬回来。我只得找物业公司借还未装修的隔壁的钥匙，才解决了问题。
洁具安装师傅在墙上瓷片上钻孔时用力过猛，把几块瓷片震松了，而且造成少量破损。同时，由于脸盆水管定位过低，柜子抽屉无法关到位。我几次打电话跟洁具公司协商，他们口气很硬，不肯负全责。我便请谭总出面，说，叫他们赔点钱作为泥工师傅取下并重新贴上那几块松动的瓷片的工钱，另外，叫他们免费为我的淋浴房配一个底盆。果然，谭总出面后，洁具公司答应并兑现了我的要求。
不管多少年后，也不管是什么问题，只要是房子装修方面的事，你随时找我就是。谭总三番五次对我说。一个插座不通电，他来了；动力线总是跳闸，他来了；墙上出现几条裂缝，他来了；卫生间门套发霉变色，他来了……尽管他总是兼顾着几个工地，但一接到我的电话，总是爽快地答应什么时候来，搞成什么效果，而且耐心细致地解决之后，总能够让我满意。
我自然跟别人说起家里的装修，说起谭总的做事为人。之后，一个同事特意找到谭总所在的公司，跟他们签装修合同，并指名要谭总任项目经理。谭总跟我说起这事的时候，一面感谢我的帮衬，一面不无遗憾地说，要是他不找公司，而是让我接私单，他就可以省一两万块钱呢！
单位准备对办公楼里的几个卫生间重新装修一下，我便找到谭总。不到半个小时，他骑着摩托车来了。我一再说，方案要简朴实用，他也频频点头。几天之后，看到他请人做的方案，每个卫生间需要三万元左右，总费用超过十万元。我不好意思说他辛辛苦苦做的方案不行，只是轻描淡写地念了一句：“老板那里肯定通不过。”这个方案自然束之高阁了。谭总口口声声说帮我搞点回扣，我是没有那个胆量，更没有那个权力去享用。大约他把我高看了，而我却让他失望了。
