4.鞋子不洁净、有磨损，或者颜色与衣服不搭配4.服装与工作环境不和谐5.服装的款式不符合身材5.不合体的着装你的经济状况可能会限制你的着装，但是你不能以此为借口，穿着邋遢，手、指甲和头发不干净，衣着不整洁不合适。要仔细梳理或者打理你的头发。你可以保留胡须，但是必须清洁和修剪。
穿着打扮不要太前卫。
颜色搭配要和谐。
给男性的建议对于男士来说，标准的面试服装是深色（蓝色、灰色、黑色、深棕色）的西服套装，白色的或者色彩柔和的衬衫再配上合适的领带（不要佩戴怪异的领带）。面试的要领就是：即使招聘者穿着很随便，作为应聘者的你着装也要保守、职业和正式。美国的便装设计者利瓦伊·施特劳斯曾于1994年致电人力资源部门，建议每周一或者周五让员工穿舒适的便装。尽管现在很多大公司每周都有一天允许穿便装，你没准就在那一天参加面试，但是作为应聘者你还是应该穿正式的服装。
你的衣服应该大小合适，可以很轻松地做下蹲运动。你可以穿上你的行头快速地下蹲，检查一下你的西装背心、腰带、臀部以及领口是否太紧，塞进腰带的衬衣是否能让你活动自如。如果你的衬衫领口能伸进一根手指，那么就说明它大小合适。如果衬衫太紧，你就换一件大号的；如果太松，你就换一件小号的衬衫以免看上去显得邋遢。
棕色皮鞋只能配棕色西装，黑色或者深红色的皮鞋则配蓝色、灰色、棕色或者黑色西服。另外，不要忘了把皮鞋擦亮。同样的道理，袜子也要穿深色的并且盖住小腿的一部分。当你坐下去的时候，不会露出腿部的肌肤。安全起见，领带的花色一般选择宽条、波尔卡圆点或者其他保守的图有疑问时，不妨请教他人。
外在是内在的体现。
过分暴露或者性感的衣服只会毁掉你的面试。
案。颜色一般是蓝色、红色、灰色、紫红色。不要佩戴颜色、图案或者剪裁新潮的领带，这些都会给人留下不成熟、不合时宜的印象。如果你还有疑问，可以在男装部或者男装店询问一下。
你也要选择适合自己身材的衣服。例如：身材肥大者不适合穿花格呢、宽条纹和浅色的衣服，而应该选择深色细条纹的款式。在一些不是很正式的场合下，例如面试中的晚宴，你可以穿蓝色的夹克衫和浅灰色或者茶色的休闲裤。相比之下，体态纤瘦的人选择更多，只要适合，花格呢的套装也未尝不可。
颜色对于人有生理和心理上的影响。黑色代表权力和老练；灰色让人感到安全；蓝色透射出和谐之光；红色代表能量，可以激发情感；棕色是友好的、易接近的；而黄色则代表智慧和乐观。
配饰对于男士来说要职业化而不要多。一般佩戴一块金色或者银色的金属手表（而不是塑料的）和一支金色或者银色的圆珠笔或者水笔（而不是塑料的）就足够了。不要佩戴手镯（除非源于健康原因）或者金链子。一般而言，耳环饰品都可能会在面试中起到副作用，除非耳环对你来说太重要，你甘愿为此冒险。
给女性的建议化妆、发型和衣着都可以揭示你的个性：你是谁？你是怎样自我定义的？你是怎样看待他人的？因此你不要轻视这个问题。化妆是必要的，但是不能过浓。招聘者建议，你可以每只耳朵上佩戴一只耳环或者耳钉（而不是长长的耳坠），每只手上戴一枚戒指，但不要戴手镯。彩妆是必要的，化妆顾问可以帮助你选择适合的职业妆。
选择职业套装或者短上衣搭配裙装。裤子套装是可以接受的。但是你最好在面试前问问你未来的老板，裤子套装是否合适。在面试中，可以穿式样保守的短上衣外加长短合适的职业化的裙子。要选择保守的短衫搭配套装。舒适的低跟女鞋是你的最佳选择，高跟鞋或者平跟鞋是不合时宜的。
紧身的衣服看上去并不一定更漂亮。同样的，测试衣服是否太紧的“下蹲法”和“一指测量法”也适用于女士。切记不要穿透明的或者低胸的衬衫；裙子不要太短，开口也不要过长。如果在你下蹲时不得不拽你的裙子，那就说明它太短了。也不要穿口袋多的女裤和抽丝的长筒袜。选择颜色朴素柔和的长筒袜与整个衣服相配。总之，穿着要整洁、舒适并且职业化。
非语言交流是决定第一印象的关键因素。
精力充沛而有活力。
对于任何职位来说，良好的交流技巧都是很重要的。
非语言传播
非语言传播像声音、目光、手势和姿势等，在整个面试过程中都占有很重要的位置瑐瑡。如果你能恰当运用下列非语言因素，面试者会对你留下良好的印象：
●微笑。
●面部表情富于表现力。
●保持热忱。
●保持持续的目光接触但不要目不转睛。
●声音听起来要清晰、有力，语调频率富于变化。
●配合招聘者的步调。握手、坐姿、走路、站姿、手势和身体移动可以传达你的活力和能量水平。握手要有力但是也不要用力过猛。尽量表现得平静和放松，迅速并控制得当。要避免做出紧张的手势，坐立不安，来回移动，摆弄钢笔或者面试者桌子上的任何物件。要清楚并且自信地作答。
用正常的语调和富于变化的声音交谈以显示你的自信和人际交流技巧。面试者一般喜欢标准的或者被广泛认同的口音。研究表明，带有地方、种族口音的应聘者获得评价较低，面试时间较短，成功率较低瑐瑢。如果你一生下来就说方言或者口音较重，通过努力你也不可能在短时间内消除你的口音的话。至少要做到一点，就是注意你的发音让考官能清楚地听懂。要知道招聘者还会考虑，一旦雇佣你，公司内的其他同事、客户、顾客或者其他人是否能听懂你的话。
在回答假设问题或者对难度比较大的突发性事件做反应时，可以稍作停顿以便思考。当然，你不能总是停顿，这样会让你显得很犹豫、准备不充分或者反应慢。如果谈话只中止一两秒钟，面试者会认为这是有上进心、自信心、语言组织能力和智慧的表现。要记住非语言交流（也称肢体语言）可以增强或者减弱你回答内容的可信度。
到达和开场白
提前几分钟到达。如果你迟到了，你可能会失去此次机会或者面对不友好的接待。毕竟，如果你无法按时参加面试，你又如何能按时工作？这难道不是你看待面试重要与否的一个信号吗？不要过于提前到达，招聘者可能有其他的工作要完成，或者有其他的面试要安排，而不想在面试时间到达之前安排其他工作人员来给你面试。对所见到的每一个人要按时到场并积极互动。
保持礼貌，因为这是礼节之举，更何况你无法预测他们中的哪个人可能会参与到面试过程中来，担任你的考官。除非对方要求，否则不要叫招聘者的名字。在面试者说“请坐“之前不要坐下。在面试一开始就要积极地参与而不要只用一连串的“是“与“否“来回答问题。一旦你投入其中跟着考官的节奏走，你就会放松，像在其他任何正式场合下一样，从容作答破冰之题。怎样在开始的几分钟里与陌生人展开谈话可以展示你的人际沟通技巧。
回答问题
整体印象决定成败。
做好准备回答一些老套的问题。
尽管衣着、外貌和非语言交流是面试的重要组成部分，但是不能过高地估计它们的作用。一系列研究表明，最后的聘用决定取决于语言与非语言印象的综合评分，而与非语言因素相比，语言因素（包括语言、回答和提问）又占有明显优势瑐瑣。你的技能、背景情况和经历是求职成功的重要因素，但是有证据表明，高超的面试技巧和全面的调查研究工作可以使你在面试中取得高于平均分的成绩瑐瑤。
准备回答提问
做好充分的准备有效地回答问题。紧张是很自然的事情。一旦你完全并自信地投入到问题回答中来，紧张就自动消失了。所有成功的应聘者都为以下经常出现的问题准备好了答案，这些问题是瑐瑥：
●介绍一下你自己。
●你为什么想来这里工作？
●你最大的优点是什么？缺点呢？
●你的短期事业目标是什么？长期目标呢？
●你为什么离开现在就职的单位？
●在闲暇时间，你都做些什么？
●在单位就职期间你最喜欢的是什么？最不喜欢的是什么？
●在过去的六个月里，你做过的最困难的决定是什么？
●你还参加了哪些面试？
●在众多的应聘者之中，我们为什么要选择你呢？
●你怎样督促自己呢？
●关于我们公司，你都了解什么？
通过回答工作中出现的问题来展示你的能力。
●目前，我们这个行业面临的最严峻的挑战是什么？
●讲讲你在团队工作的经历。
●业余时间里你都做些什么？以上这些传统问题在面试中仍然扮演主要角色，特别是在面试刚刚开始的那几分钟里。面试者通过这些问题打开应聘者的话匣子，了解这些初出茅庐的从业者。
但是，就像我们在第7章中讨论的一样，求职面试中问题的本质就在于快速的变换。考官会越来越倾向于提出一些挑战性的问题，把面试者放在模拟的工作情境（joblikesituatuions）中，看看他们是如何表现的。其中的道理很简单：在面试中，对于被假定在某个特定职位的应聘者可能会怎样处理问题，招聘者可以做出好的判断。下面是一些常见的关于工作的提问策略：
●关于当前的突发性事件。
“我们面临这样的处境……如果你在我们的小组中，你认为我们应该怎样解决这一问题？”
●关于过去的突发性事件。
“两年前，我们之间发生过一场……冲突，如果你就是当时的这位领导，你将会怎样做？”
●假设性问题。
“假设你的一名客户说他的计算机硬件在运货过程中被损坏了，你将怎样处理这一问题？”
“如果我们雇佣了你，你看到我们的一名员工或者是一名领导做了一件你认为不道德的事情，那么你会怎么做？”
●任务性问题。“给你一张纸，请在上面写一份关于加班的政策说明。”考官可能会拿出一支笔，对一名应聘非销售职位的求职者说，“向我推销这个。”这类问题可以评估你的思考和交流能力，考验应聘者在压力或者意外情境下如何处理问题。
●关于过去的经历。
“告诉我一次你作为小组成员解决令人头痛的技术或事务性问题的经历。”
“告诉我你不得不做的最艰难的决定以及你是怎样做这个决定的。”“告诉我你的一次在压力下工作的情景。你又是怎样处理这一问题的？”
很多招聘者会向应聘者问他或她专业领域内的问题，向未来的教师问关于教学的问题，销售者关于销售的问题，工程师关于工程的问题，经理关于管理的问题，设计师关于设计的问题。这些关于工作情景、角色扮演、讲演以及日常工作案例等方面的问题会让应聘者充分显示他们的知识、技能、经历、成熟度以及整合能力。
聆听、思考之后再回答问题。
最有效的回答应该侧重于实质内容而不是自我吹捧。
不要笨拙地模仿别人，要做你自己。
成功者的回答
成功的应聘者会仔细聆听整个问题而不打断考官或者胡乱猜想瑐瑦。在回答之前，他们先仔细思考，再精炼、明确并且有针对性地回答问题。很多应聘者忽视了题中的关键词，例如：
招聘者：你为什么喜欢为我们的广告公司工作？应聘者：我在大一那年曾在电视台的广告部做暑期工。这之后就一直对广告这一行有兴趣，这一行业总是令人激动并不断地变化。这位应聘者强调他对广告行业的兴趣，但是没有说出“他为什么喜欢为招聘单位工作”。仔细地组织答案，做到观点清晰、内容相关、语法漂亮。运用行为动词表明你是一位行动者。如果需要，尽量使用专业术语。如果你缺乏实际工作的经验，那么你要提供其他的经历作为弥补。一旦被问到关于团队工作的问题，那么你要意识到招聘者会注意倾听你使用的代名词。如果你在团队中工作得很好，那么你将使用“我们”这个词；如果你更喜欢一个人工作，那么你可能会使用“我”瑐瑧。
要诚实。任何不诚实、不道德行为或者逃避等暗示都会是致命的。不要使用千篇一律的、经过事先排演的回答。有经验的招聘者一眼就会看出破绽或者通过一个探查性问题否定你的回答。例如：
招聘者：你为什么对建筑经营有兴趣？应聘者：我认为它是令人兴奋的、刺激的并且回报高。招聘者：它是怎样令人刺激的？应聘者：嗯，不同的建筑项目会带来挑战。招聘者：给我讲讲这些挑战。请记住每个问题都没有标准答案。虽然五个招聘者都问同样的问题，却都希望得到与众不同的回答。要保持热情和活力。把你对该职位和公司的兴趣展现出来。积极地精明的招聘人员会察觉出造假的行为。
在回答之前要对所有情况了如指掌。
失败的应聘者通常是被动而谨小慎微的。
谈你的经历。拥有明确的目标和事业发展计划。成功的应聘者只做可以留下良好印象的事情，通过沟通技巧、回答和行动展示招聘者期望应聘者拥有的特质。
对于过去所犯的错误要勇于承认。要给出原因，不要找借口搪塞。只能谴责你自己而不要怪罪他人。通过你所做的和所说的表现你是一个成熟的男人或者女人，而不是幼稚的男孩、女孩。对于你所做的事情，你能够做的事情以及你自己，既不要贬低也不要高估。
完整地回答问题，并且要在该停的地方停止。但是，在电话面试中，要知道你说的是否足够是很困难的事。你不可能像在与招聘者面对面交谈一样，通过他的非语言线索（身体前倾、看记录、面部表情或者手势）来判断是否该停止。
