一、推销活动
推销，是一个生产物品或提供服务的组织向潜在消费公众进行消费行为的促成或催化工作。产品销售和服务常常是一个组织的价值链的最后一道环节，也是最能直接体现组织运行绩效的环节。因此，为了加速这道环节与组织运行的其他各环节的衔接，便形成了“推销活动”这样一个介于营销领域和公共关系领域的实务操作专题。
在市场经济发达的国家，推销是必不可少的一项社会分工专职工作。许多西方国家的文艺作品对专司其职的“推销员”常有大量的描写。如名扬世界的美国话剧《推销员之死》，就是以描绘、刻画一个具有鲜明职业特点的推销员的生活细节而展开剧情的。有必要指出，推销活动是在市场经济十分发达的基础上形成规模的，在自然经济的背景下或在物质匮乏的社会里，推销活动就无从谈起。随着市场经济机制在我国经济领域中的发展，推销活动已日益受到人们的重视，在某种程度上，它还是作为公共关系实务领域的“突破口”而出现的。
在西方发达国家，推销活动早已扩展成别树一帜、自成一体的营销领域。在我国，无论从其性质及规模来看，推销活动都还处于初步发展阶段，但它既可属于单列的销售部门，也可归入公共关系的范畴。
西方国家的推销活动方式、方法名目繁多，有上门兜售、邮寄货单、邮购代办、分期付款、电话预订、有奖销售、售后服务等等，可谓五花八门。无论何种销售名目，它们都有一个共同特点，那就是主动性强，即都要主动、积极地去寻找市场和劝说消费公众。随着我国市场经济的不断发展和成熟，以上大部分销售名目都不仅已在我国出现，而且迅速地本地化。这为正在扩大并逐渐成熟起来的营销行业和公共关系行业提供了机会和挑战。
推销活动可以分成许多种类，本书仅就如何运用实像传播进行原地推销和上门推销作些介绍。
原地推销，原本指的是商店利用自己的橱窗，立足自己的店堂，向每一位驻足商店的潜在顾客销售商品。在公共关系实务范围，这个名词的含义有所扩大，它也包含了企业或商场在已有工作条件下如何促进公众消费之意。原地推销的着眼点有许多，它可以是销售措施上的，如从方便公众消费着手就可以采取商品看样预订、化整为零、小商品配套、出租、试用、现场参观等措施；也可以是销售策略上的，如从适应公众消费心理特点着手就可适当采用优惠手段，如折扣优惠、纪念品奉酬、购买额超量奖励、长期顾客优待、免费服务等方法在原地推销实践中是经常出现的，也是行之有效的。
上门推销又称“面对面”推销，它是由组织为了开展推销活动而专门组织人员进行的，带有很强的主动性。由于上门推销人员在开展活动时不仅是推销商品或劳务，他们还在一定程度上是推销“自己”，即显示自身的人品价值，因此，他们的个人形象或工作形象便显得十分重要（参见第十章中的“游说策动”一节）。除此之外，“优秀的推销员不单纯靠说话技巧，还要利用各种推销工具。所谓推销工具，就是能用于加深客户印象的各种实像信息，如图片资料、印刷品、商品模型或实物等。为了能在“面对面”的机会中最大限度地满足客户的各种问询需要，推销人员还应该设身处地地为客户着想，以求充分准备各类必需的推销工具。
无论原地推销还是上门推销，它们都是建立在商品或劳务的质量、造型、功能、价格等多种条件的基础之上的，因此不能喧宾夺主，切忌把推销技巧全寄托在推销人员的游说策动的功夫上。只有当人和物的各自优势结合起来，推销才能在本来意义上产生良好结果。
二、样品展览和示范表演
一个组织将其新研制、新开发的产品或新设计的服务项目向公众宣布，这就叫样品展览和示范表演。
一般而言，样品展览和示范表演的目的不外乎以下几种：一是组织向公众显示自身的进取能力和满足社会需求的应变能力，如国外汽车厂商每到年终岁尾向公众推出的“新年汽车新款式”展览就属此类；二是通过这类实像传播形式向社会广泛地收集反馈信息，以为新产品的正式投产或新的服务项目正式推出最后确定市场反应的程度，以利对产品和服务项目作最后修正及改进。美国最大的饮料厂商“可口可乐”公司在对其几十年口味一贯制的饮料作改进时，就采用了在全美各处与世界各地举办试销展览的方法，最后得出结论：要改变老饮料必须使老主顾有个适应过程，不能全部撤换，并且要保留相当数量的老饮料生产。像这种新产品的开发决策，只有经过此类形式的论证才能保证其科学性；其三，一个公司举行样品展览和示范表演还要具有强烈的开拓新市场的意识趋向，如匈牙利工程师鲁毕克发明的“魔方”
玩具，原先只是一种用来作几何教学示范的教具，后被美国玩具公司买入专利，通过在全世界的销售网的展览和示范表演，一下风靡全球，成为玩具业中从未出现过的不分民族、语言、地区、风俗、年龄、文化而普遍受人喜爱的智力玩具。像这类带有一定难度的智力玩具，如果缺少样品展览和示范表演这道环节，则很难普及开来。样品展览和示范表演的影响力并不局限于现场公众，恰恰相反，这些现场公众耳濡目染的扩散性介绍，实际构成了一个“二级传播网”，十分有效地感染了每个现场公众周围的其他人，这可说是样品展览和示范表演独特的魅力。
样品展览和示范表演在主题分类上，可大致区分为综合型和专题型两类。
综合型类，是全面地展示某个主题的全部内容，如“新年新款式汽车”展览，一般就要求将历年来的各种款式的汽车都集中在一起，以它们的进化顺序来使公众得出新年新款式汽车的完整形象。丝绸服装表演在综合型类展览中，通常也要把各个季节的丝绸服装汇总演出，使人对丝绸衣料在服装中的应用得出一个较全面、集中的认识。
专题型类，是围绕一项专题或一个内容而举办的展示。通常说来，专题型类的展示要尽可能使展示主题突出，内容鲜明，使人对其特色一目了然。如我国的广州出口商品交易会，每次举办期间都要精选出某种出口商品进行专题展示，澳大利亚建国两百周年纪念仪式上所使用的焰火，就是该国人员在观看了“中国焰火”专题展示后确定的品种，后由中国政府作为国礼赠送给澳大利亚人民，成为中澳友谊的一段佳话。
样品展览和示范表演在规模上是没有固定限制的，可大可小，灵活多样，但要达到共同目的的基本程序是大致相同。
1.确定样品展览和示范表演的主题。展览会和表演会上可以展示的内容是很多的，各种实物、图片、模型、表格、装饰器具等材料也很纷杂，只有明确了其主题，才能将各种内容、各类材料围绕着一个中心统一起来，使之有机地组合为一个有血有肉的整体，为突出主题服务。
2.具体制作。具体制作包括文字、图片、实物的拼装组接，灯光、饰件、电气设备的安装，展版、展台、展厅的设计和装置等各道工序，还包括讲解、表演人员的培训与打扮等。具体制作的完成，标志着准备工作已就绪。
3.展览效果测定。即运用各种手段来获得现场公众反馈的信息。可行的方式有现场采访、跟踪采访，这是通过口语交谈来获得反馈信息的手段；也可以通过文字手段，如置放观众留言簿、发放随机问卷、展览回忆测验等方法来获取反馈信息。
总的来看，样品展览和示范表演是公共关系实务操作中一种非常有效的实像传播。它既能从组织形象的建树上来达到公共关系的工作目标，也能通过产品的实际销售和服务项目的具体推行来加速组织运行目标的实现，可说是最直接体现公共关系工作意义多重性的一个窗口。
三、橱窗陈列
橱窗，是一种能立体地、透明化地向公众显示产品实物的实像传播设置。橱窗是一个组织的门面，在商业服务单位，它直接用于产品陈列和销售宣传；在非商业服务型单位，橱窗的公共关系功能也是很明显的，像法制、交通、科技、卫生、体育等方面的宣传橱窗、画廊、展览柜等在实践中主要也都用于显示成就、揭露问题、普及知识、鼓舞士气等属于公共关系范畴的工作。
