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第20章 进取心与领导才能

“领导才能”是获得成功的基本条件,而”进取心”则是建立”领导才能”

这个必备条件的基础。”进取心”是成功的必备条件,其重要性有如轮轴与车轮。

“进取心”又是什么呢?

这是一种极为难得的美德,它能推动——不,驱使——一个人在未被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。胡巴特对”进取心”作了如下的说明:

这个世界愿对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,那就是”进取心”。

什么是进取心?我告诉你,那就是主动去做应该做的事情。

但是,仅次于主动去做应该做的事情的,就是当有人告诉你怎么做时,要立刻去做。

更次等的人,只在被人从后面踢他时,才会去做他应该做的事,这些人得不到荣誉,而且也不会受到重视,他们所得的报酬也很少。

这种人大半辈子都在辛苦工作,却又抱9运气不佳。

最后还有更糟的一种人,这种人根本不会去做他应该做的事,即使有人跑过来向他示范怎样做,并留下来陪着他做,他也不会去做。他大部分时间都在失业中,因此,易遭人轻视,除非他有位有钱的老爸。但如果是这个情形,命运之神也会拿着一根大木棍躲在街头转角处,耐心地等待着。

你属于上面的哪一种人呢?

善用正面的领导才能

在我们进一步加以讨论之前,必须先了解一下”领导才能”的内涵,以及它在本书中的关系。”领导才能”有两种:其中一种有害又具破坏性;另一种则有益且具建设性。有害的那一种不会领导人们走向成功,反而走向彻底的失败。虚伪的领袖就是采用这种领导才能,他们强将领导权力建立在不情愿的追随者身上。我们用不着在这儿描述这一种类的领导才能,也不必指出它被应用在哪些方面。但有一种例外,就是战争,在这方面我们将只提到一个著名的例子,那就是拿破仑。

拿破仑是位领袖,这是毫无疑问的,但他却使他的追随者及自己走向毁灭。这方面的详细情形记录在法国的历史中,你可以随自己的喜爱来加以研读。

我并不推荐拿破仑这一类的领导才能,不过,我承认,拿破仑拥有伟大的领导才能所有必备的基本条件,但只缺了一样——他缺乏别人可以把它当作是一项目标的那种有益的精神。他对经由领导才能获得权力的此种欲望,完全建立在自大狂上。他对领导权的渴望是建立在个人的”心上,而不是建立在国事上,把法国人民带领进入更高尚的境界的这种渴望上。

我所推荐的这种领导才能,能够引导人们走向自决、自由、自我发展、启蒙及公正。唯有这种领导才能可以持久。例如,美国最伟大的人物——林肯,他所具备的领导才能和拿破仑所拥有的那一种,正好成强烈对比。林肯领导才能的目标是要把真理、正义和谅解,带给美国人民。即使他因信仰这种领导才能以致成为烈士,但他的名字已被深深刻在世人心中,代表了爱心与仁慈,只会为这个世界带来益处。

林肯和拿破仑曾领导军队作战,但他们的领导才能的目标,却像白天和黑夜那般地截然不同。如果你能更为了解本书作为基础的原则,你将可轻易地看出,今天的领导者有哪些是采用拿破仑的领导方式,有哪些是与林肯相同的。但这并不是必要的。你自己有能力观察四周,以及分析各行各业中领导人物的个性,这就足以使你分辨出林肯与拿破仑式的领导者。你自己的判断力将协助你决定你较喜欢哪一种方式的领导才能。

领导才能使人真正杰出

巴哈少校演说内容的睿智,对渴望有领导才能的生意人极为重要,对部门主管,或是对速记员、商店领班、公司主管也同样的重要,所以,我把它列为本书的一部分。我热切盼望,经由本书的媒介,有关领导才能的这项杰出的正式演说,能够送到每位老板、每位员工,以及渴望在任何行业中获得领导地位的”心人士的手中。作为本次演说基础的这些原则能够使军人打胜仗,也能帮助工商企业人士获得成功。

巴哈少校的演说内容如下:

在很短的期间内,你们之中的每一个人都将控制另外某些人的生命。

你们将领导一些忠于国家但未经训练的公民,他们将接受你的指挥与领导。你所说的话就是他们的法律。你随口说出的每一句话都被他们谨记在心。你的态度将被模仿。你的服装、你的举止、你的言谈、你的指挥态度,都将被模仿。当你加入你的部队时,你将发现,有这么一群人,他们对你并无所求,只希望你能表现出一些长处,获得他们的尊敬、效忠与服从。

他们已准备妥当,急于追随你,只要你能使他们相信你具有这些长处。

当他们认为你并未拥有这些长处时,你最好自己挥手道别吧。你在那个部队中已无任何用处了。

从社会观点来看,这个世界也许可分为领袖与追随者两部分。各行各业有他们的领袖,金融世界有他们的领袖,在所有这些领导阶层,很难(如果不是不可能的话)分辨出纯粹的领导才能以及个人成就的自私因素,没有了这些,任何领导能力都失去了它的价值。

只有在军队方面,我们才能盼望领导者表现出最高尚、最公正的态度,因为,在军中,人们愿意为了信仰而毫不犹%地牺牲生命,为了正义或阻止错误而甘愿受苦或死亡。因此,当我说到领导才能时,我是指军事领导才能而言。

几天之后,你们之中的大多数人都将接受委任,出任军官。这些委任令不会使你成为领袖;它们只能让你当一名军官。它们将把你安置在一个位置上,只要你拥有正确的品行,你将在这个位置上成为一名领袖。但你一定要善待他人,而且要多多善待你属下的人,而不是去巴结你的上司。

当士兵的一定要追随那些并不是真正领导者的军官上战场,但在这些人背后的推动力并不是热忱,而是军纪。他们抱着怀疑的心情上战场,浑身发抖,心中不断问着那个未曾被说出来的问题:”他下一步将会干什么呢?“这些人服从交付给他们的命令,但仅此而已。至于效忠他们的指挥官、将个人危险置之度外的高尚情操、自我牺牲以换取领导者安全,这一切他们可全都不知道了。他们的两条腿带着他们往前走,主要是因为他们的头脑和所受的训练都告诉他们,他们一定要往前前进。但他们的精神并未跟着他们一起去。

冷漠、被动、不负责的士兵,无法完成大任务。他们不会走得太远,一有机会就会停下来。真正的领导者不但要求而且可以获得其他人乐意、立即、坚决的服从与效忠。而且,这种绝对的忠诚,在时间来到时,将会促使这些士兵追随他们这位未曾加冕的皇帝跳入地狱中然后回来,如果有此必要的话。

杰出的领导也有杰出的个性

也许你会问自己:”那么领导才能究竟包含什么呢?我必须怎么做才能成为一名领袖?领导才能的特性是什么?我应该如何培养它们?“领导才能是许多特点的组合(就如同成功是本书十五项因素的结合)。其中最重要的是:自信、道德优越、自我牺牲、感情主义、公平、进取精神、果断、尊严、勇气。

自信心的来源:第一,正确的知识。第二,传授知识的能力。第三,自然产生的比其他人优越的感觉。所有这一切自然赋予军官们应有的风范。要想领导他人,你一定要有丰富的知识。有些时候,你也许可以向你的属下吹吹牛,但你不能老是这样做。除非这位军官知道自己分内的一切事情,否则他的属下不会对他产生信心,而且他一定要从最基层一直了解到上面。

当军官的对于文书工作的知识,一定要多过他的士官长及文书兵所加起来的知识;他对伙食的知识一定要超过他的炊事班长;他对马匹疾病的知识,一定要超过部队上的兽医。他的枪法至少要不输给连上任何人。

如果这位军官一无所知,而且表现出他真的不知道,那么,那些士兵将会很自然地对自己说:”去他的,他对这方面的知识并不比我多。”然后,他就会故意不去理会他所接到的指示。

正确的知识是没有其他代用品的。

如果你知识渊博,人们将会找上你,向你提出各种问题。你的军官同伴们也会对其他军官说。”去问史密斯吧——他一定知道的。”

每一位军官不仅应该彻底懂得自己阶级的职责,更应该研究比他高两个阶级的职责。这有双重好处。他已使自己准备好接受可能在战斗期间随时会落到他头上来的任何职责,同时,他更进一步获得更为广泛的一个观点,使他能够了解到发布命令的必要性,并更能机智地执行这些命令。

军官不仅要无所不知,还一定要有能力把他所知道的一切,以合乎文法、有趣而且有力的话来加以说出。他必须学会站着演讲,而且要侃侃而谈。

有人告诉我,在英国训练团中,学生军官们被要求就他们所选定的任何题目作十分钟的演讲。这是很好的练习。因为,一个人要想清晰地演讲,首先必须清晰地思考,而清晰、合乎逻辑的思考,自然能表现出明确、积极的行动。

自信心是因为你的知识比你的部下多,而道德优越感的产生,则是因为你自己认为你比他们优秀。要想获得及维持这种优越感,你必须保持自制、活力、耐力,以及道德能力。你必须确实控制自己,即使你在战场上怕得要死,或是表情有所变化,或是突然取消了你匆忙中发出的一道命令,你所表现出来的这些心理状态,将更为严重地反映在你部下的身上。

在基地或部队中,将会出现很多机会来考验你的脾气,以及破坏你的良好情绪。如果你在这种情况中”失去控制”,那你就没有资格领导你的部下了。因为一个人在愤怒中所说的话或所做的事,在事后将会十分懊悔。

军官绝对不可向他的部下道歉;军官也不可以在心里感到愧疚,虽然他的正义感告诉他应对某个行为表示道歉。

欲获得道德优越感的另一项因素在于,拥有充分的肉体活力与耐力,以对抗你和你的部下所遭遇的一切困难。而且,你还要拥有大无畏的精神。

化解你的困难,赢得各种考验,你将因此协助你的部队内部建立一种精神,而这种精神的价值在危难的时候是难以估计的。

道德力量是获取道德优越感的第三项因素。要想运用道德力量,你必须过着清白的生活;你必须有充分的脑力看出正确的途径,更要有正确行动的意志力。

做部下的榜样

一个军官可以引人向善,也可以引人作恶。不要向你的部下说教——

这不但一点用处也没有,反而会更糟。你要他们过什么样的生活,你自己也要那样子生活,你会很惊讶地发现,有很多人会模仿你的生活方式。

一位高声吼叫、全身肮脏且不注重个人外表的上尉,将拥有一个高声吼叫、肮脏,而且外表邋遢的连队。记住我的话,你的部队将是你自己的反映。如果你的连队很腐败、散漫,那是因为你本身就是一位腐败、散漫的上尉。

自我牺牲是领导才能中的必要条件。你时时都在付出、付出。你必须在肉体上要求自己担任时间最长、最困难的工作,并且负担起上尉职责中最重大的责任。你必须每天早上最早起床,每晚最晚入睡。当其他人已经安然入睡时,你还要工作。

在心理上,你要使自己同情及谅解你部下的困难。这位兄弟的母亲死了,那位则因为银行倒闭而失去了一切积蓄。他们可能需要帮助,但更需要同情。不要犯这种错误,你说你自己的麻烦已经够多了,因此拒绝帮助他们。因为,如果你这样做,你每一次这样做,就等于敲掉了你房子地基的一块石头。

你的部下就是你的基础,除非基础稳固,否则,你的”领导才能”的房屋将会倒塌。最后,你还要从你微薄的收入中拿出一点钱来运用。你必须经常自掏腰包照顾你部下的健康与幸福,或是协助他们渡过难关。

一般来说,你所花的这些钱可以收回。但有时候,你必须损失一点小钱。

即使如此,这种损失也是值得的。

当我说,感情主义是领导才能的基本要件时,我系指这个名词好的一面。我指的并不是那种会使人失去进取精神、自恃与自尊的感情主义。我指的感情主义是对你属下人员的安乐与幸福的审慎关切。

士兵就像小孩子,你必须要照顾他们,尽你的最大努力为他们提供住宿、食物与衣服。你必须先要使他们有饭可吃了,然后才能想到你自己。你必须要使他们每个人皆有一张床睡觉,然后再来考虑你在何处睡觉。你关心他们的舒适与否,必须胜过关心你自己。你必须照顾他们的健康。你不可要求他们从事任何不必要的劳动,以节省他们的精力。

你在做完这些之后,你将为原来只是一架机器的部队增添了生命活力。你在你的部队中创造了一个灵魂,将使整个团体和你结为一体,仿佛成了一个人。这就是聪明智慧。

当你的部队有了这种聪明的灵魂之后,某天早晨你醒来时,将会发现桌子已经排好了。

你不但不必再时时刻刻去照顾他们,甚至你不必有所暗示,他们就会自动做应该做的工作,并且反过头来照顾你。你将会发现,随时有个勤务兵跟在你身边,如果你有帐篷的话,他会立即把帐篷张起,最大最干净的床将送到你的帐篷内。某些神秘人士会把两个蛋加入你的晚餐中,而其他人则连一个蛋也没有。会有人帮助你的马夫,把你的坐骑刷得干净无比。你的希望立即获得实现,每个人循规蹈矩。到这时候,你已经成功了。

深知人性更能领导别人

你不能以同样的态度来对待所有的人。同样的一项惩罚,有人会耸耸肩膀,一笑置之,但换了另一个人,可能就会感到心里十分难过。一个干连长的如果对某一种罪行实施单一标准处罚,且用在他的所有部下身上,那么,这个连长不是太懒惰就是太愚笨了,不知道去研究他部下的个性。以他这种情况而言,法律显然是盲目的。

要仔细研究你的部下,就如同一位外科医生研究一个疑难的病例一般。当你确定了你的诊断之后,立即进行治疗。记住:你进行治疗是为了治愈病人的疾病,而不只是为了看病人扭曲呻吟。伤口也许需要割深一点,但当你对自己的诊断感到有信心时,不要因为对病人的任何虚伪的同情,而改变了你的治疗目的。

如果你能公平实施惩罚,部下们也将能公平地信赖你。每个人都痛恨那些又贪婪又自私的人。当你的某位部下完成一件特别值得奖励的工作时,一定要使他获得应有的奖励。不管是上天或下海,也一定要替他争取。

不要把他应得的奖赏夺走,据为己有。你如果这样做,也许可以得意一时,但必将因此失去你部下对你的尊敬与忠诚。迟早你的军官同事们也将听到对你的批评。到那时候,大家都会像逃避麻风病人一样地对你保持距离。在战争中,有足够的荣耀供所有的人分享,让你的部下们也能获得他们应有的光荣。从来只知索取,而不知施舍的人,绝对不是一个领袖,他只是一个寄生虫。

另外还有一种公平的形式——这将有力地预防一位军官滥用他的特权。当你受到士兵们的尊敬时,你也一定要以相同的尊敬态度去对待他们。

你要增加他们的男子汉气概和自尊,不要企图打击他们。

一位军官如果虐待及侮辱士兵,那是一种懦夫的行为。他这样做,等于是用纪律的绳索把士兵绑在树上,然后,用力打士兵的嘴巴,因为他知道得很清楚,这些士兵是不敢反抗的。

军官对士兵体贴、和善及尊敬,并未破坏军纪。相反的,这些行为正是军纪的一部分。如果没有进取精神和决断力,没有任何能力足以领导他人。

在演习当中,你会经常看到,当某种紧急情况发生时,有些人能够镇静地立即下达命令,而且,事后经过分析,将会证明这些命令即使不是最适当的处理方式,也不会相差得太远。你将会看到其他人在紧急状况中变得极为紧张,他们的头脑拒绝发挥功用,或者他们会发出一个草率的命令,然后又予以取消,再发另一道命令,又予取消。简而言之,从他的各种表现来看,很显然他是被吓呆了。

果断是领导者的特色

领导才能的一个重要的必备条件是,迅速而坚决下定决心的力量。

在分析过16000多人之后,可以发现一个事实,领袖人物一向都是具有快速决断能力的人,即使是重要性并不高的小事中也是如此;追随者却永远不会拥有快速的决断能力。

这些都是值得你记忆下来的。

追随者——不管是在哪一行业——通常就是那些根本不知道自己想要什么的人。他优柔寡断,犹疑不决,而且拒绝做成决定,即使是极为微小的事情他也不愿这样做,除非有一位领袖诱导他。

由此可以看出,作领袖的不仅拥有一项明确的主要目标,而且还有达到那项目标的一个十分明确的计划。同时,也可以看出,自信心法则已经成为领导者工作设备的一个重要部分。

追随者之所以无法达成决定,主要是因为他缺乏这样做的自信心。如果他是一位杰出、成功的领袖,他还会利用下面这些法则:想象力、热忱、自制力、吸引力的个性、正确的思考、专心致志,以及宽容他人的精神。如果不把这些法则加以结合运用,没有人能够成为一个真正的伟大领袖。漏掉了这些法则中的某一项法则,就会相对地削弱一位领袖的能力。

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