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第7章 微笑是工作的驱动力

保持一种正确的人生观——一种勇敢的、坦白的、愉快的态度。思想正确,就等于是创造。

独自在一个封闭的房间里工作,不仅寂寞而且还断绝了和公司其他人交朋友的机会。墨西哥的西诺拉·玛利就是这样的。当她听到其他同事的聊天声和笑声时,她真的很羡慕他们同事间的情谊。在她工作的第一个星期里,当她经过办公厅,从他们旁边经过时,她害羞得把头转了过去。

几个礼拜之后,她告诉她自己:“玛利,你不能期望别人先来跟你打招呼,你必须去跟他们打招呼。”以后,她经过办公厅时,脸上总挂着一个最灿烂的微笑,并跟每一个遇到她的人说:“嗨,今天还好吧?”效果是直接的,笑容和招呼都回到了她身上。走道似乎明亮多了,工作气氛也似乎友善多了,彼此都会打个招呼,有些变成了朋友。她的工作和生活,也变得更愉快和有趣了。

当玛丽·匹克福正准备跟道格拉斯·费尔班离婚的时候,卡耐基和她共度了一个下午。全世界的人,都可能认为她当时会很沮丧、不快乐,但是卡耐基却发现她是他见过的最安详和最得意的人之一。富兰克林·贝特洛,当年圣路易红雀棒球队的三垒手,目前是全美国最成功的推销保险人士之一。他说,很多年前他就觉得,一个面带微笑的人,永远受欢迎。因此,在进入别人的办公室之前,他总是停下来片刻,想想他必须感激的许多事情,露出一个大大的、真诚的微笑,然后当微笑正从脸上消逝的一刹那,走进去。

他相信,这种简单的技巧,跟他推销保险如此成功,有很大的关系。

艾勃·哈巴德有一段忠告:

“每回你出门的时候,把下巴缩进来,头抬得高高的,肺部充满空气,沐浴在阳光里,以微笑来招呼你的朋友们,每一次握手都使出力量。不要担心被误解,不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么;然后,在清楚的方向之下,你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情,然后,当岁月消逝的时候,你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚从潮水中汲取所需要的物质一样。在心中想像着那个你希望成为的有办法的、诚恳的、有用的人,而你心中的思想,每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观——一种勇敢的、坦白的、愉快的态度。思想正确,就等于是创造。一切的事物,都来自于希望,而每一个诚恳的祈祷,都会实现。我们心里想什么,就会变成什么。把下巴缩起来,把头高高昂起,我们是明天的神仙。”

你的笑容就是你好意的信差。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱着眉头,愁容满面的人来说,你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受上司、客户、老师、父母或子女的压力的人,一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的,也就是说世界是有欢乐的。

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