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第57章 礼仪文书(7)

病文评析:这是一篇慰问信。本文有两处错误:一是,在传统节日春节来临之际,表示了敬意而无“慰问”,与结语的“表示诚挚的慰问和感谢”没有形成响应;二是,署名处以某个人的身份无权代表党支部。

三、必备知识

(一)概念

慰问信是以组织或个人的名义,向有关单位或个人表示慰藉、问候、致意的专用书信。

(二)分类

依据收信人的身份,可分为发给组织的慰问信和发给个人的慰问信。

(1)发给组织的慰问信。发给组织的慰问信以组织为送达对象。

(2)发给个人的慰问信。发给个人的慰问信以个人为送达对象。

(三)内容与结构要素

慰问信一般由标题、称谓、正文、结语、署名和日期构成。

标题。一般有两种写法:一种只是文种,如“慰问信”;另一种是在文种“慰问信”前加上定语,旨在说明此信是写给谁的,如“致×××的慰问信”。

称谓。另起一行,顶格写上收信单位的名称或个人的姓名,个人姓名之前可加“敬爱的”、“尊敬的”等,之后可加“同志”、“先生”或女士等,以表示尊敬和尊重。

正文。从内容上讲,一般包括三种:一是对取得重大成就或优异成绩的集体或个人表示勉励;二是对由于某种原因而遭到困难和严重损失的集体或个人表示同情和安慰;三是在重要节日或特殊纪念日子之际对有贡献的集体或个人表示慰问。结构写法是在称谓之下另起一行,前空两格书写。慰问信的内容要根据写信的目的和收信对象来确定。有的着重赞扬对方所作出的杰出贡献;有的着重慰问对方在工作中的辛劳,赞颂其奉献精神;有的是针对对方遭到的挫折、损失或困难,表示深切的同情;有的是对方正处在重要节日或特殊纪念日子之际而对有贡献的集体或个人表示祝贺。不论内容如何,一般都应包括两个板块:一是写慰问信的因由,简略陈述被慰问者所取得的成绩、所遭遇的困难及所欢度的特殊日子等;二是写信人的希望与感受,具体表明对慰问对象的希望、问候、鼓励、关切和祝贺等思想感情。

结语。另起一行,前空两格,再次写上慰问、鼓励或祝愿的话语,常规的是传统的“此致、敬礼”。

署名。签署慰问单位的名称或者个人的姓名。

日期。写明发信的具体年、月、日。

(四)注意事项

(1)要根据所慰问的不同对象,确定慰问的内容。对在某项工作中有贡献的集体和个人,应侧重于赞颂他们的巨大成绩;对遭到暂时困难的集体和个人,则应侧重于向他们表示关怀和支持。

(2)字里行间要洋溢着同志间的深厚感情,要充分体现组织的关心和温暖,使受慰问者在精神上得到安慰和鼓励,增强克服困难的勇气和继续前进的信心。慰问信的抒情性较强,语言亲切、生动。

(3)行文要诚恳、真切,措辞要恰当,篇幅要短小。

四、实务操作题

(一)强化实训

慰问信格式模板

慰问信格式模板

标题(居中)

称谓(顶格)

问候语(前空两字)

正文(每段前空两字)

……

结语(前空两字)

署名(超出日期两字)

日期(后空四字)

选择一个传统的节日,给本单位的一位劳动模范写一封慰问信。

要求:按上述慰问信格式模板上机拟写该文。

(二)拓展实训

利用下一节表扬信的内容,改写为一封慰问信并给主人公送达,最好抄写在大红纸上,贴在学校公示板上。

第十节表扬信

一、例文预览

例文1

表扬信

景县人民医院领导:

您们好!

我是外四科患者琚振波的家属,自住院以来,李广义副主任医师经常到病房进行探视,询问病情、指导用药,讲解饮食、休息等各项问题,对患者十分关心,我们对李医生的工作非常满意,令患者及家属非常感激。

外四科主管医生王亮对患者病情细致讲解,患者家属经常询问病情及其注意事项,王医生对我们家属提出的问题,详细讲解,百问不厌。我们家对外四科其他医生以及护理人员的工作态度也非常满意,希望医院领导对外四科医护人员的工作给予表扬,希望景县人民医院在院领导的带领下继续发扬优良传统,祝福医院的未来更上一层楼,使景县人民医院成为人民心中放心、满意、信得过的医院。

谢谢!

患者家属:琚洪彬

2008.4.16

例文评析:这是一封个人写给组织领导的表扬信。正文首先用叙述的语言交代事件的发生、发展过程,用事实突出了事情最本质的一面,其次在叙事的基础上对事情进行评价,赞颂对方所作所为的道德意义,同时发信人在行文中把自己真诚的谢意蕴于字里行间。

结尾处,写了希望医院给予其表扬的真实意思。总的来看,此信以表扬为主,不乏感谢之意。

例文2

神华集团有限责任公司表扬信

神华宝日希勒能源有限公司:

欣悉你们截至2008年12月11日实现了消灭人身伤害重伤及死亡事故、消灭各类机电事故安全生产1000天,取得建矿以来安全生产历史最高水平,谨向你们表示热烈祝贺和崇高敬意。并在全集团范围内提出表扬。

2006年以来,你们坚持以人为本的管理,以严抓落实为根本,以创建“五型企业”为目标,大胆实践“以每个人为细化管理单位,以个体安全构成整体安全,最终实现全员安全”的管理方略,积极推行全员安全风险抵押金制度、全员安全准入制度和全员安全机构工资制度,大力推进基层班组建设、安全质量标准化建设和安全风险与控制体系建设,克服了来自企业内外、自然条件等各种不利因素,彻底扭转了安全生产的被动局面,促进了安全水平的稳步提升,取得了安全与生产的双丰收。成绩的取得,得益于你公司的坚强领导,得益于全体员工的不懈努力和团结拼搏,得益于几年以来持续有效的科学管理。你们的实践证明,只要做到牢记责任、管理到位,煤矿企业就完全能够实现零事故。

希望你们继续保持严抓细管、求真务实、不断创新的工作作风,继续践行“两个理念”,着力瞄准更高目标,戒骄戒躁、发扬成绩、改进不足,百尺竿头、更进一步,为致力构建安全长效机制,全面提升企业安全管理水平,创建本质安全型企业作出新的更大贡献。

神华集团有限责任公司

二〇〇九年十二月十九日

例文评析:这是一篇写给组织的表扬信。首先交待人物事件的发生、发展过程,叙述清晰自然,条理分明,用事实说话突出了事情最本质的一方面;其次在叙事的基础上进行评价,赞颂对方所作所为的道德意义。表扬的同时,不乏感谢之意,更加表现出发信人的诚恳态度与真挚的情感流露。

二、病文诊断

表扬信

上海鸿洋商务有限公司:

你好!

我是你们公司的客户,前不久刚刚装修了一套房子,负责我家装修的项目经理叫×××,在全部装修过程中我看到了他对工作的认真,对客户的负责和理解,我家的装修工作能顺利完成,在很大程度上是他努力的结果。

我家是两室两厅,工期50天,从第一天和×经理见过面后,我差不多事无巨细全部找他,每天两个电话是少的,从未感觉到他有丝毫不耐烦,能解决的都以最快的速度解决,不能马上解决的也说明原因后尽快解决;每隔几天,他就会来现场看看工程进度和工地情况,大概一共来过十多次;装修本身就是一件非常麻烦的事情,不知道什么时候什么方面就出了状况,总会有这样那样的啰唆事,有×经理我完全不用担心,他会很快搞定;看得出来,他跟工人和各合作公司也都相处得不错,我想,只有肯于付出和帮助他人才让×经理有这么好的人缘吧!

我们一层楼三户都在装修,我家开工最晚,却是第一家完工,邻居都感觉你们公司做得不错。要我说,之所以受到这样的赞誉,主要是你们公司有这样负责能干的项目经理,如果你们公司的每一个员工都能像×经理这样,你们公司的未来难道还用我说吗!

致敬

刘××

二〇〇九年六月二十二日

病文评析:这是一篇写给组织的表扬信。文中有两处错误:一是,称谓与问候语不对称;二是,最后的结束语(表示祝愿)“你们公司的未来难道还用我说吗”表意生硬。

三、必备知识

(一)概念

表扬信是对某些单位或个人的高尚风格和模范事迹表示颂扬的信件。

(二)分类

按写信人角度,分为发给组织的表扬信和个人的表扬信。

(1)发给组织的表扬信,以组织为送达对象。

(2)发给个人的表扬信,以个人为送达对象。

(三)内容与结构要素

表扬信一般由标题、称谓、正文、结语、署名和日期构成。

标题。一般有两种写法:一种只是文种,如“表扬信”;另一种是在文种“表扬信”前加上定语,旨在说明此信是写给谁的,如“致×××的表扬信”。

称谓。一般写给被表扬的机关、单位、团体的名称或个人。如是写给个人的,要在姓名之后加上“同志”、“先生”、“女士”等字样,后边加冒号,如果是直接张贴到某机关、单位、团体的表扬信,可不必再写受文单位。

正文。首先交待表扬的因由,用概括叙述的语言,重点叙述人物事迹的发生、发展、结果。叙述要清楚,要突出最本质的方面,要让实事说话,不讲空道理;然后在叙事的基础上进行评价、议论,赞颂其所作所为的道德意义。如指出这种行为属于哪种好思想,好风尚,好品德;最后向对方的单位提出建议,希望对某某给予表扬,表示自己要提出怎样向对方学习等的愿望。

结语。另起一行,前空两格,写上祝愿的话语,常规的是传统的“此致”、“敬礼”。

署名。签署表扬单位的名称或者个人的姓名。

日期。写明发信的具体年、月、日。

(四)注意事项

(1)表扬信如果需要张贴,一般用大红纸抄写,张贴在被表扬的单位、个人的所在地或者公共场所;也可以在报纸上发表、电台广播、网络公开发布,或在授奖大会上宣读。

(2)评价要恰当,不要讲大而空的道理。篇幅要短,一般情况下,表扬信只写一件事。

四、实务操作题

(一)强化实训

表扬信格式模板

表扬信格式模板

标题(居中)

称谓(顶格)

问候语(前空两字)

正文(每段前空两字)

……

结语(前空两字)

署名(超出日期两字)

日期(后空四字)

选择同校其他班级的某好人好事拟写一封表扬信。

要求:按上述表扬信格式模板上机拟写该文。

(二)拓展实训

将本章第九节例文2的慰问信内容改写成表扬信,然后誊抄在大红纸上,张贴在学校公众场合。

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