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第36章 杂文篇(3)

贺词

欣闻《教育周刊》创刊100期,谨表示诚挚的祝贺。

愿《教育周刊》这朵艳丽夺目的奇葩更加灿烂;愿《教育周刊》得到广大师生的关爱和青睐;愿《教育周刊》越办越好。

(2002年1月15日应邀为《小龙人报》题词)

探望病人时的语言艺术

人吃五谷杂粮生百病。当同学、同事、朋友、亲戚或邻居有病时,前往家中或医院探望、慰问,是人之常情,也是一种礼节,反映了一个人的基本素质。病人患病期间,尤其是危重病人,大多心理负担重,思想压力大,情绪波动、烦躁不安、苦闷忧郁、多愁善感。因此,看望病人,讲究艺术是必需的,特别是要讲究语言艺术。

有这样一个事例:海内外着名作家柏杨患肺炎住院时,许多人前去探望。一天,他的干女儿一进病房,就扑在床头:“干爹,来世我们还要做父女!”柏杨听后脸色铁青、闷闷不乐,半晌不说一句话。无独有偶,另一个探望者看望他时,哭丧着脸说;“我真舍不得您啊!”柏杨更是心情沉重,伤心不已。不就是得了个肺炎吗?值得大惊小怪吗?好像柏杨要告别人世似的那样悲戚。

现实生活中,我们在医院常常会听到这些不中听的话:“哎呀,你今天的脸色咋这么难看?”“你万一有个三长两短,家里可怎么办?”“你得的可不是个好病,我们邻居……”这样的语言,不能不使病人的情绪一落千丈。

可见,看望病人是好心,一定要学会说话。若语言不得体、不中听,只能适得其反,不仅引起病人及家属的反感,而且还会加重病人的心理负担和病情。

我以为,到医院看望病人时应做到“五宜”“五不宜”,要“会说话”。

五宜。一是宜对病人所患病情有所了解,通过家属或医生了解病人患的是慢性病、流行病、传染病,还是危重病或不治之症等,从而选择购买适当的礼品等。二是宜给病人送束鲜花、花篮,带些适宜病人吃的水果、牛奶等营养品。看到鲜花,病人往往会心情舒畅,心旷神怡。三是宜在医院规定的时间内去探视,探望的最佳时间为:上午医院查房后,病人午饭后半小时左右,晚饭后一小时左右。四是和病人交谈时,宜神情自然、轻松,语调亲切,如同亲人般关爱;语气委婉,如和风细雨;语言情真意切,如三月春风。五是走路宜轻声慢步,保持医院走廊和病房的安静,尤其是穿高跟鞋的女士,声音过大会引起病人的焦躁和不安。

五不宜。一是人数不宜过多,一般不超过5人为好,人数过多,造成病房拥挤,影响其他病人的治疗和休息,也影响医院正常的工作秩序。二是不宜时间过长,一般来讲,探望不超过10分钟。时间过长,会使病人感到疲倦,容易加重病情,也影响其他病人休息。三是不宜高声喧哗、高谈阔论,旁若无人地大声说话、聊天,会影响同病房其他人的情绪。四是不宜穿过于鲜艳华丽的时尚服装,否则会引起病人及家属的不快。看望病人,穿着庄重朴素、自然大方,无形拉近了与病人的距离,体现了真情和温情。五是对危重病人,只可安慰劝导,不宜提及病情,因为病人最忌讳的是病情,更不能和家属窃窃私语,以免加重病人的疑心而内心惴惴不安。

看望病人时,除做到上述几点外,最主要的是要讲究语言艺术,要“会说话”。话有三说,巧说为妙。“会说话”,体现了一个人的文化修养和素质,病人听后会倍感亲切,心情舒畅,从而减轻心理压力,树立战胜疾病的勇气,也加深了看望者和病人的友谊。

“会说话”表现在以下几个方面。

一是多说关心、宽心的话。如见到病人后,和蔼可亲地说:“吃了吧?”

“昨晚睡眠一定很好吧?”“输了几组液体?手不疼吧?”这些话,可以淡化病痛给病人带来的苦恼,使病人精神愉悦,病人也一定会给你以满意的回答。

二是多说鼓励的话。鼓励的话如同“精神维生素”,可起到药物难以起到的神奇作用,如“你老哥这叫啥病,输几天液就好了”。“当今医疗技术这样高,这点病算个啥?十天半月就可以康复了”。病人听后,无疑情绪高昂,增加了战胜疾病的信心。

三是多说有益于养病的话。向病人介绍自己或熟人治愈疾病的方法和经验,使病人也了解、掌握相关知识,病人无疑会兴趣盎然地倾听,并付诸实践。如“常言道,大病要养,小病要扛,你这病打针吃药,加强营养,很快就会好了”。“我们单位小田,输了几天液,又吃了几服中药,中西医结合,一周就出院了”。类似语言,入耳入心,病人听后心境渐好,定会饭吃得香,觉睡得着。

四是多说家里或单位的好事、新鲜事、有趣事。说者有意,听者动容,调动病人的积极情绪和浓厚兴趣,从而配合医生治疗,加快恢复健康的步伐。如:“小赵和小郑前天各买了一部小轿车,他俩可都是你的徒弟呀!”

“单位组织干部职工分两批去张家界旅游,你准能赶上第二批呢。”病人肯定会想:“是啊,去旅游我怎能不去呢?争取早日出院。”

五是多说幽默风趣的话。大凡病人都情绪不佳,心绪不宁。看望病人时,不失时机地说个笑话或开个玩笑、调个侃,可调节病人烦躁的情绪,为病房平添几分乐趣,同时也增强了彼此间的亲密感。如:“我这几天忙得不亦乐乎,你跑到医院躲清闲来了。赶快出院,修改这份材料非你莫属啊。”

“刚发奖金,你就想到给医院搞赞助了。我听医生说,你不会为医院作出太大贡献的,顶多再有一周就可以出院了。”病人和同病房的病友听了这类话,怎能不开怀大笑呢?怎能不兴致盎然地和你聊天呢?

六是多说违心的话。在一定场合、环境,说些善意的假话、违心的话是可以理解的,也是必需的。尤其是看望病人时,可给病人吃“定心丸”。看望危重病人时,要强装笑颜。病人明显面色憔悴,精神欠佳,但应说:“今天的气色比昨天好多了,精神状态也不错。”明知病人患的是癌症,但要违心地说:“是良性肿瘤,做个手术就可痊愈。”一定要同家属和医生口径一致,不可轻易地泄露“天机”。

七是多说祝福的话。离开医院时,要说“安心养病,祝你早日康复”,“愿你天天有个好心情”之类的话,使病人心理得到慰藉。

假如出差在外,也可委托他人代为看望或慰问,或给病人打个电话、发个信息表示慰问。试想,病人收到远方的你打来的电话问候,能不心情愉悦、激动不已吗?看到你发的“你的康复就是我的幸福,你的安康就是我的平安”,“真诚地祝你早日康复、天天开心”等短信,能不心存感激、知恩图报吗?

看望病人是人际交往中的一件小事,但它有很大的学问,它是一门艺术,包含着哲学、心理学、社会学、交际学等方面的知识,因而,我们有必要掌握这门学问,运用好这门艺术。

预防“甲流”四字歌

甲型流感,如同瘟疫;全球蔓延,数万病例;触目惊心,不可小觑;沉着应对,积极防疫;自我保护,自我教育;良好习惯,小事做起;公共场所,不去为宜;文化娱乐,少去参与;讲究卫生,手要常洗;勤剪指甲,勤换内衣;勤开门窗,通风换气;经常饮水,晾晒被衣;保证睡眠,按时休息;注意保暖,适时加衣;膳食营养,科学合理;增强体魄,锻炼身体;消毒工作,严格精细;强化晨检,切莫大意;流动人员,提高警惕;报告制度,始终如一;如打喷嚏,遮掩口鼻;身体不适,口罩戴齐;感冒发烧,快速就医;发现异常,尽快隔离;特殊病症,报告上级;学校家庭,加强联系;珍爱生命,健康第一;提高认识,切忌麻痹;思想重视,措施得力;工作到位,同心协力;师生配合,凝心聚力;和谐校园,关乎我你。

(编于2009年11月)

校长寄语

石嘴山市第一中学,始建于1959年,是一所积淀着深厚文化底蕴和具有名校风范的自治区示范性高中。

建校50年来,学校体验过建校初期艰苦创业的艰难,饱尝过“十年动乱”的苦涩,沐浴过改革开放的春风,滋润过21世纪的曙光。

50年来,市一中教师爱岗敬业、言传身教、呕心沥血、无私奉献,用辛勤的汗水和智慧描绘了一幅幅灿烂辉煌的历史画卷,书写了一首首浓重厚实而丰富多彩的学校史诗,弹奏了一曲曲跌宕起伏而激情澎湃的精彩乐章,培养了一批批“指点江山,激扬文字”的优秀学子。

市一中的50年,是一部艰苦创业的耕耘史,一部团结拼搏的奋斗史,一部求实创新的发展史。

市一中有辉煌的昨天,有令人自豪的今天,更有让人憧憬的明天。

回首往事,群英荟萃竞桃李;喜看今朝,莺歌燕舞满园春。一中人将秉承“为学生一生奠基,对民族未来负责”的办学理念,以更加昂扬的斗志,更加饱满的精神,更加务实的作风,锐意进取,负重拼搏,励精图治,创造更加美好的未来。

己丑金秋,欣逢市一中五十华诞,特制此画册以示纪念。

(本文是为建校50周年纪念画册《弦歌五十尽书辉煌》写的寄语)

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