此外，持续高收益的体制能够使企业积累相当多的内部留存。即使因萧条而转为赤字，一年两年，即使不向银行借款，不解雇员工，企业照样挺得下去。如果缺乏高收益，经营拮据，企业就无法储备自有资金。京瓷经营至今，一直在不断地充实企业的内部留存。我们在2008年3月做过一个统计，银行存款加上股票，京瓷公司共有一万亿日元的内部留存，足以应对任何的萧条与不景气。
企业内部留存的数额这么巨大，股东们是否有意见？
确实存在这样一个问题。京瓷的经营干部在美国、欧洲开投资说明会，总会听到这样的意见：“京瓷的自有资本比例实在太高，而ROE（股东权益回报，又叫净资产收益率）太低，存这么多钱干什么？应该去投资，去使用，好赚更多的钱，这是我们投资家的要求。”
干部们回来同我商量，我就说：“不必按那些投资家的意见去办。”
欧美企业重视ROE，是因为它们强调“股东利益第一”，您为什么反对这一说法？
以美国为中心的海外基金和投资家们，他们动用巨额资金买卖股票，借此获利，这些人看重的是ROE。投资家们常说如果达不到百分之多少的ROE，那家公司的股票就不能买。
受他们的影响，一般经营者也开始认为“为了提高ROE，应该减少内部留存”。于是，就使用内部留存的资金不断并购企业，不断购买设备，去追求更多的短期利润。降低包括内部留存在内的自有资本，增大利润，分母小、分子大，ROE的百分比就上去了，在美国式资本主义世界中，这样的企业被称为优秀企业，这已经成为常识。
当“ROE高的企业就是好企业”这种观点成为常识的时候，我的意见就是谬论。但是，这种所谓常识，归根到底，不过是在短期内衡量企业的尺度。现在买进股票，待明年升值时抛出，这样就能轻松赚钱。对于这样思考问题的人来说，当然是ROE越高越好。但是，作为企业经营者，我们要考虑未来几十年，要一直把企业经营下去。对于我们来说，稳定比什么都重要。企业应该有足够的储备，才能承受得起大萧条的冲击。
然而，当今的常识却是，这种储备越是充足，经营者就越被视为无能，被打上“不够格”的烙印。我对京瓷的干部们说：“去告诉那些投资家，他们要给我们打‘不够格的烙印，那是他们的事。我们必须保护员工，保护企业，如果要否定这一点那是他们的事。”
所以，您把员工利益放在了第一位，这是京瓷成功的秘诀吗？
许多人认为京瓷之所以成功，是因为有了先进的技术，赶上了潮流。但是，我认为原因在于京瓷具有正确的而且明确的经营哲学，并且这种哲学为全体员工所共有。
我给大家讲过多次，京瓷公司成立后的第三年，我以处理11名高中毕业的新员工去留为契机，确立了公司的经营理念：“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展作出贡献。”这个理念的核心就是“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”。
办企业的首要目的，不是为了股东，更不是为了我个人，而是为了员工。为了员工，我作为经营者在拼命努力，希望员工们也能跟我一起努力，这就是我作为经营者最基本的想法。无论是中小企业还是大企业，都要让员工为你的人格魅力所吸引，信赖你，钦佩你，与你同甘共苦。与员工建立这样的人际关系乃是经营的第一要诀。
员工与经营者志同道合、心意相通，劳资关系如同大家庭，企业就一定能顺利发展。
您的这一说法显然与美国着名管理学家德鲁克的观点不同，德鲁克认为：“企业的唯一目的是创造客户。”您为什么会形成“办企业的首要目的是为了员工”这样的观点？
为什么要开展这项事业？这个企业存在的理由是什么？当然各人有各人的目的，但必须加以明确。有人为了赚钱，有人为了养家，这些并没有错。但仅仅靠这些目的，要凝聚众多员工，齐心协力办好企业是不够的。
要让全体员工与自己风雨同舟，共同奋斗，如果缺乏“大义名分”是行不通的。“原来我的工作有如此崇高的意义”这样的大义名分，如果一点都没有的话，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
我创办京瓷时最初的事业目的只是“运用自己的陶瓷技术，开发新品，借以问世”。想不到，创业后第三年，竟招致了青年员工们的反叛。有一天，公司10多名生力军联名向我展开集体交涉，要求我承诺他们的工资增长和最低奖金。这一件事深深刺痛了我，让我意识到了企业经营的根本意义，成为我转变经营目的的契机。
从那时开始，我意识到企业经营的目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“肥经营者一己之私欲”，而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。从此，我把京瓷的经营目的定义为“在追求全体员工的物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步与发展作出贡献”。
这种光明正大的事业目的，最能激发企业员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时，大义名分又给了经营者足够的底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心地投入经营。
3.领导者如何修炼心性
在领导人才的选拔方面，您认为“德比才更重要”，为什么有这样的想法？
我不太欣赏才子，因为才子往往忽视“今天”。才子自恃才高，凭着对前景似是而非的理解，就厌烦像乌龟那样认真过好每一个今天，总想如兔子一般寻找最短距离。但过于急功，就往往会在意料不到的地方驻足不前。
迄今为止，不少优秀的聪明人才投奔到京瓷的门下，但偏偏就是这些人，据说因为看不到公司的前途而辞职。结果留下来的，不少是头脑不够灵活、平凡、连跳槽也缺乏自信的“庸才”。但是，过了10年、20年，这些“庸才”居然成了各部门的骨干乃至领导。我看到过好多这样的例子。
究竟是什么让他们从平凡变为非凡的呢？是不厌其烦、默默专注于一件事情的力量，是拼命过好“今天这一天”的力量，是将“今天这一天”不断持续的力量。换言之，将平凡变为非凡的就是这个“持续”。
我曾反复强调，任用人才之时，比能力更重要的是观察他的品格。我之所以强调“德”的重要性，还有另一层考虑。世上一般人认为要使事业得到发展，需要有擅长经商的优秀人才。但是，正如俗话所说“聪明反被聪明误”，优秀的人才如果错误地使用了才智，会产生意想不到的问题。如果没有才能，就想不到那些坏点子。拥有才智的人，也容易陷入利己主义。如果不能控制自己的欲望，经营高层就会做出令人难以置信的违法行为，这样的例子比比皆是。
所以您特别强调提高领导者的心性和人格？
大企业的领导、干部和官僚，他们的能力无不高人一等，为什么他们常常丑闻缠身、贪污渎职呢？因为他们把才能据为己有。他们认为才能纯属私有，而非从上天借来之物，不必用之于公，心安理得地把才能用于满足自己的私利私欲。
要抑制利己主义，就必须提高领导者的人格。人格是时刻变化的，一个人在取得成功后被人吹捧就容易变得高傲而迷失自我，所以如果不时刻约束自己、磨炼自己，将很难保持高尚的人格。领导者要带领团队朝着正确的方向前进，除了能力之外，还必须提高自己的心性，成为一个具有高尚人格的人。
