1998年，谭木匠在重庆万州开第一家梳子专卖店，实践独有的售卖方式。当时谭木匠聘请的项目策划专家团对开专卖店提出很多否定性看法，列举主要者如下：第一，梳子开设专卖店没有先例，没有成功模式可借鉴，甚至没有失败的经验可供参考；第二，梳子这种产品，功能单一，属性简单，产品线拓展空间不大，其品类无法支撑整个专卖店的销售；第三，梳子产品销售依赖于大量客流产生的带货销售，单体专卖店人流少，加上产品价格上不去，附加值不高，利润根本无法支撑高昂的开店成本。针对专家团的3个否定意见，谭木匠认为：第一，没有人做过的事情，并不意味不可以做，也不意味不能做成功；第二，梳子产品虽然功能单一，但可以通过提高工艺设计水平，赋予情感诉求，打开礼品市场，同时还可以梳子为拳头产品，围绕“木制品”开发衍生产品，开拓产品宽度，挖掘更多的利润源，如木镜、梳妆盒、木简、名片盒等；第三，梳子产品价格上不去，实际上是一种“把梳子当做日用品”的固有消费观念，只要建立品牌形象，产品设计独到，工艺制作精良，做好售前售后服务，顾客会将谭木匠梳子当做礼品馈赠于人，自然可以接受更高的产品价格。至少到目前为止，事实证明：当时谭木匠的想法是正确的。1998年，开始加盟店的发展。
2003年，受“非典”的影响，谭木匠的店面扩张暂时停止，谭传华请来咨询公司对谭木匠的现状进行分析，得出的结论是：公司应该把重心放在生产环节上，放弃对销售环节的控制，这样有利于公司更好地规避风险。谭传华采纳了咨询公司的建议，将精力集中在设计研发和加强对加盟商管理的环节，并逐步引入对全国专卖店的物流、资金流管理的信息化管理。谭木匠把加盟商的选择看得尤为重要，认为这是维护其连锁品牌形象的首要控制系统。
成为加盟商的，年龄往往集中在三四十岁，对经营加盟店有较清醒认识的申请者。谭木匠的加盟费是统一的，中心城市2万元，地级城市1万元。
到2000年初，“谭木匠”专卖店已星罗棋布地开了接近100家。然而就在这年春天，专卖店加盟速度骤降，各地加盟商开始有了抱怨。抱怨的核心是效益：其一，由于产品单一，风格单一，产品的种类不过几十种，顾客来到店里的选择并不多；其二，谭木匠梳子价格很高，但针对高品位、高消费群体的品牌附加值并没有做足；其三，梳子虽好，店堂装修却很一般，缺乏文化内涵，常常埋没于商街而吸引不了顾客的眼球。其结果是各地加盟店生意平平淡淡，利润勉勉强强，投资回报率不高，有的甚至亏损倒闭。2000年，公司花了当年的1/3的利润请来了专家团，为公司导入企业形象识别系统（CIS）。专家团为谭木匠公司提出既传统又现代、以中国传统文化为基调的新店面设计方案。装潢以红檀木色为标准色，具有沉着、古朴、传统、自然的特质，象征着活力、刚强、喜庆和吉祥，有力地加强并投射出品牌形象；门外牌匾“千年木梳，万丝情缘”；店门左右方柱上各刻着隶书体“千年木梳”、“万丝情缘”字样，一袭布帘遮住了半扇门，上书“我善治木”。CIS朴实而有新意，强化了品牌的文化氛围，彰显了独特的品牌个性，消费者常常是流连忘返。和以往在超市、路摊上，混在杂物堆里出售的梳子相比，谭木匠的CIS给人以一种专业的高档次的专业形象。
2000年的8月份，谭木匠在全国统一推广了新设计的连锁店装潢风格。表面硬性的一致性设计和包装其实不难做到，而专卖店的品牌形象还表现在店员的服务素质和服务精神上。在谭木匠的装修队开始进驻之时，加盟商便开始接受专卖店标准化管理、企业文化、营销服务技巧等一系列公司给予的培训。除了引入“专卖店ISO质量管理体系”，2003年8月，为加强对特许经营连锁体系的管理和监督，奖励社会组织、社会公众和消费者的投诉、举报行为，谭木匠公司出台了“啄木鸟奖励管理办法”。投诉者可以通过信函、电话、传真、网络等方式向任何部门汇报，然后由各部门汇总至啄木鸟奖评审委员会统一处理；投诉内容可以关乎服务态度、专卖店卫生等各个方面。
三、谭木匠的可持续发展
目前，谭木匠面临更多的则是战略选择的挑战。在很多的选择中，一个是广告问题，另一个则涉及长远发展的方向，关乎谭木匠是否能成为百年老店。
谭木匠很少打广告，主要依靠口碑相传。在每年的加盟商大会上，加盟商提得最多的问题就是广告。在谭传华看来，好的梳子，是“拿在手上的一种感觉，顾客能够体会得到”。
强势的市场推广是否会像打折促销一样，导致产品的定位模糊？可能正是这样的疑惑，导致了谭木匠多年来“含蓄”的表现。按照谭传华的解释，广告来得快也去得快，起不了恒定长久的作用，倒不如把这些钱花在更持久的地方，比如编着一些杂志送给顾客。2008年以来，推崇口碑营销的谭传华开始感觉到市场营销缺失带来的影响。“我们到国外参加展览，同行们都觉得我们的梳子是全世界最好的梳子，可以进入奢侈品市场，但是在国内，消费者都还没有认识到这一点。”谭木匠应该如何明确自己的战略定位，如何将自己差异化的信息有效地传递给消费者？如何进行品牌宣传和推广？在新的金融危机的背景下如何坚定加盟商的信心？这一系列新问题，已摆在谭木匠公司的面前……关于是否能建成百年老店的问题其实就是是否能专注木梳，继续沿着“小而美”的路线安静且精致地经营下去，还是积极拓展新的增长点，向下一个“重量级”前进。商业上的诱惑很多，谭传华也被诱惑过。多元化还是专注，曾经影响了中国的一代企业家。1998年的下半年，谭传华也有过一次“出轨”，他把目光转向了电视业，结果亏损上百万，这让他对多元化一直心有余悸。
谭木匠还面临着是否进军家居饰品行业的选择。2003年，公司在重庆解放碑商业步行街中心正式成立“谭木匠家居专卖店”，“谭木匠家居”的计划是立足本埠，向全国连锁发展，再拓展海外市场。
“谭木匠家居”的信心又从何而来？从消费者需求来看，如今在家装市场中，“轻装修，重装饰”这句话已经不再是一句单纯的口号。因为，美居生活成了消费热点，人们的审美追求日益倾向个性化，家居饰品因此成为一种新兴的行业势力。装修观念的改变带动了家居饰品业的发展。很多市民在家庭装修时扭转了以前的传统观念，不再追求过于复杂的装修，而是更注重后期的软性装饰，包括摆设、布艺、灯饰、室内色彩搭配等，这样既能彰显个性，又能够轻易地通过改动来增加家居“品位”。供求方面的各种因素都推动家居饰品行业向前发展：实用化、环保化、品牌化。据估计，全国家居装饰装修的总产值大约有8000亿元，而家居饰品的年消费能力可达到2000亿3000亿元，而且正以每年20%-30%的速度增长，随着人们生活水平的不断提高，个性化家居饰品的市场将越来越大。“谭木匠家居”将其市场定位在中高档家居用品上，并且针对当前盛行的复古怀旧潮流，设计生产出一批红木家具。在制作上不仅运用了传统的工艺、精选的木材，还加上了一些现代设计，重新诠释了古典家具的含义。同时，“谭木匠家居”经营的产品还包括一些独具中国特色的剪纸、高档绣品、年画等。
自2007年7月开始，谭木匠旗下的重庆美裕饰品有限公司先后在重庆、北京推出了名为TANS的直营精品店，定位高端，以销售小木制品为主，上市初期与普通谭木匠门店重合的木梳品类在最近的半年里逐渐被新品替换。TANS正是谭木匠希望在国外市场主推的奢侈品品牌。谭木匠在其“传承华夏文明、引导现代时尚”的经营宗旨指导下，对中国传统漆器、木器、家具等也给予了极大的关注和研发，以拓宽公司的发展路线。“谭木匠家居专卖店”就是公司走向集团化经营的第一步。“谭木匠家居”能否在家居业大展拳脚，并达成所愿？2008年年底，谭木匠关闭了北京的一家TANS店，而谭传华也认为TANS店定位过于超前，TANS店的经营定位为何存在问题？问题出在什么地方？下一步又该如何调整呢？
1.谭木匠公司为什么要实施差异化战略？
2.谭木匠公司是如何实施差异化战略的？
3.谭木匠公司是否该进入家居饰品行业实施多元化战略？谭木匠公司在实施多元化战略时应当注意什么问题？
4.你认为谭木匠的未来应该如何创造持续的竞争优势？
