不久他要带着几名员工，到邻近的城市进行谈判。出发前，杨晓想，他们这次出差的人不少，要是坐长途车倒来倒去，人受累不说，还不方便，很有可能会影响谈判效果；要是打车的话，一辆车坐不下，两辆车又太贵。想来想去，觉得包车最好，既经济又实惠。但是总经理之前已经告诉他们，让他们乘公交车去。于是，杨晓决定劝劝总经理。
杨晓在劝谏上级前，心里想，反正我这是为了把工作做好，才劝上级改变主意的。是一番好意，就没有必要绕弯子了。于是，他来到上级的办公室，直接对总经理说：“方总，您看，我们明天需要到邻市出差，关于出行时的交通工具，我想了下面这几种方案。”说着，杨晓就把几种方案的利弊认真分析给总经理听，不等对方表达，他就自作主张地说：“所以，我最后决定，还是让公司给我们包一辆车。”
令杨晓没有想到的是，总经理一脸不悦，语气生硬地说道：“你自己都决定了还问我？我倒不觉得你包车的方案好。”接着坚决地说：“你们还是坐长途车去吧！”
听总经理的话音，这事好像再没有商量的余地了。但杨晓不死心，又说：“我还是觉得坐长途车有点贵，包车的话我们……”
“你是老板还是我是老板？”总经理不耐烦地说。
杨晓愣住了，他怎么也不明白，一个合情合理的建议竟然被驳了回去。
杨晓劝谏失败的原因很简单，就是不懂得表达的技巧，即她劝谏时“措辞不当”。身为下级，他不该说：“我最后决定，还是让公司给我们包一辆车。”在上级面前，这样武断地说话，既是对上级的不尊重，也像在挑战上级的威严。试想，如果杨晓换一种说法，比如：“方总，我们这次出去有三种方法，各有利弊。我个人倾向于包车，但我又没有自信，您经验比我们丰富，能帮我做个决定吗？”相信这样劝谏总经理，他会乐意答应包车的。
没有一个上级喜欢下级对自己盛气凌人，那样只会让他感到威胁，以后你再想升迁就难上加难了。所以在与上级沟通时，你要学会表达自我，语言要清楚、声音要洪亮、语句要通俗易懂，表达的意思要让上级很快明白，不要装腔作势。
劝谏上级时，善于利用说话的技巧尤为重要。因为上级掌握着公司员工的去与留，不小心说错了话，后果将难以设想。所以，在与上级沟通时，千万不要代替上级做出某种决定，而应该委婉地让上级说出自己的决定。
其实，每一个上级都有自己的难处。作为领导者，如果换个角度，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级制造无法解决的难题。特别是在劝谏上级的时候，不能加以强谏，更不能与之争辩，而应巧妙地运用语言的艺术来表达。
总之，领导在同上司沟通时，必须注意运用语言艺术。不要盲目地同上级沟通，也不要无原则地同上级沟通，特别是在劝谏上级时，更要懂得说话的技巧，否则，你不但达不到劝谏的目的，还很容易让上级对你生厌而远离你，最后使自己的人生处处受到限制。因此，你要想在职场上顺利发展，就得注意同上级沟通的技巧，这样有利于你的职场之路走得越来越顺畅。
向上级提意见时学会旁敲侧击
俗话说，人非圣贤，孰能无过。每个人都无法保证自己永远正确，上级也一样，如果能够在犯错后做到“过而能改，善莫大焉”，就没有比这个更好的了。在我国的传统观念中，面子哲学还一直存在，特别是下级向上级提意见时，就更要注意这个时机了，最好的做法是学会旁敲侧击。
向上级提意见，特别是提出批评意见，对于下级来说，是一件非常困难而且有风险的事情，讲得不好，上级不但不会采纳你的意见，还会对你持有成见，不但不利于你得到上级的信任，还会给你招来不必要的麻烦，不利于以后的仕途。所以，在向上级提意见时，一定要讲究策略，动动脑子，不能直来直去。在这方面，古代有很多犯颜直谏的忠臣，但更多的还是讲究提意见艺术的，这些流传千古的方式和方法对我们具有很强的借鉴意义。
公元前584年，吴王寿梦准备进攻楚国，并遍告诸臣，谁胆敢劝阻我攻伐楚国，我就处死他。有一位年轻的侍从，想劝阻却又怕掉脑袋。于是，他就怀揣弹子，手里拿着弹弓，连续几天早晨都在宫廷的后园游荡。
吴王见了问他干什么，他回答说：“园中有一棵树，树上有一只蝉，蝉在树上悲伤地鸣叫，饮着露水，却不知道螳螂就在它的后面，螳螂紧贴树枝，弯起前肢，却不知道黄雀就在它的旁边，黄雀伸长了脖子，将要啄螳螂，却不知道弹子就在它的下边。这三种动物都想得到眼前的利益，都不顾潜伏在它们身后的祸患。”
吴王听后醒悟过来，取消了出兵计划。
作为下级领导，当你对上级的一些问题当面不好直接发问时，就要像吴王的侍从这样，通过旁敲侧击，或间接婉转地进入正题，既不明说，但上级又能意会到你想问什么，以免对方过于难堪。
在工作中，由于受各种因素的影响，下级往往不能直截了当地向上级提出自己的看法、意见，你要可以适当地采取这种不伤人自尊、又能使人很快明白的旁敲侧击法，以让上级明白并接受自己的意图。旁敲侧击的方法很多，以事侧击、以物侧击、言语侧击、行为侧击等，都能达到暗示对方的效果。
齐景公喝醉了酒，躺了三天才起来。晏子拜见景公说：“您醉酒了吗？”
景公说：“是的。”
晏子说：“古人喝酒，活通血气就不喝了。所以，男人绝不聚众畅饮耽误正事儿，女人绝不聚众畅饮耽误针线活儿。如有聚众欢乐的时候，劝过五遍酒就不喝了，超过这个数的就受罚。君王身体力行这么做，所以没有积压下的政事，内部也没有乱的行为。现在您喝了一天酒，躺了三天，外面的政事积压了一大堆，您身边的人在宫内胡作非为。这样就失掉了用来治国的礼法了。希望您节制自己少喝酒吧。”
齐景公听后，立刻意识到自己错了。
晏子是齐国的名相，是一个忠谏之臣。晏子进谏富有成效，每每使君主心悦诚服。晏子为了劝戒景公饮酒，借古喻今，循循善诱，娓娓道来，态度缓和，句句在理，让人听了不得不去照办。
领导一定要记住，在向上级提供意见、建议时要选择适当的时机，以适当的方式提出。这是我们在日常工作中要特别注意把握的沟通方式，否则，就达不到沟通的目的，在上司面前还会留下不好的印象。平时向上司提建议应把握以下原则：
1.非正式场合强过正式场合
在正式场合、会议上以及集体研究工作时，不适宜提意见。正式场合提意见并迫使领导表态，会将其置于众目睽睽的难堪境地，于沟通无益。在非正式场合如私下提意见，则显得更加气氛轻松，能给上司以回旋余地，效果较好，意见易被考虑和接受。
2.在上司心情舒畅时提建议比其紧张疲劳时提效果好
在上司身体疲劳时，人的耐心程度降低，易暴躁发火；在上司工作忙碌、被许多需马上做决断的事扰得心烦意乱时，不要进言；在上司心情舒畅时，较易从善如流，甚至对提建议的方式和态度也不大计较，此时进言，事半功倍。
3.多用请教的方式
在与领导交谈时，放低姿态，以问句开始，然后阐述看法。比如用“您看这样行不行……”或“如果是您，您会怎么办”等。请教是一种低姿态，给对方以优越感，以请教方式提出建议和看法，易获得上级的配合。
4.采用迂回的战术
在向上级提意见时，聪明的领导会分析具体情况，在有些场合，可以采用迂回战术。运用迂回隐蔽的语言策略，能让你巧妙地表达原意，或用事例来暗示和提醒，或佯作不知、明知故问，或顾此言彼，促使其自我感悟。倘若仍执迷不悟，再去点破，促其认识错误，改正缺点。
拒绝上级时说“不”的语言艺术
身为领导，在与上级相处的过程中，最不容易做到的是拒绝上级。特别是当上级向你提出不合理的命令和要求时，如果你此时接受，会产生委曲求全之感；如果你对他说“不”，又担心引起上级的不满或对你有成见。如何既让自己不委曲求全，又不至于让上级因为你的拒绝而感到难堪和尴尬，的确需要一种语言艺术。
在工作中，如果你不赞同上级的意见和见解，就要勇于说“不”。一般说来，只要你的不同意见是从公司的大局考虑，只要你认为你的意见是完全正确的，是为了上级、公司好，就要努力地说出来。如果事实证明你的提议是完全正确的，上级不但不会生气，反而会对你欣赏不已。但是，如果这个“不”字，是建立在你的利益之上时，这种拒绝就更要讲究艺术了。
我们经常遇到这样的情况，在工作中，由于自己在某方面比较擅长，上级一遇到这方面的事情，就让你来做，久而久之，就会成为一种习惯。有时甚至不是你范围内的工作，也要强加给你。在遇到这种情况时，有些下级因为怕得罪上级，虽然心里极为不情愿，但又不敢说。让你最为痛苦的是，你虽然任劳任怨薪水却没能增加，甚至连奖金也没有你的份儿，升职的机会更是无从谈起，而此时伴随你的是，工作量越来越大，付出了那么多，最终也只落了个资深员工。
在工作中，符合上面这种情况的下级，要么是上级的得力干将，要么是办公室里尽人皆知的“好同志”，可是，心理学家分析这种现象时却说，如果你总是对上级交代给你的工作来者不拒，根本原因是你不够自信。你想用百依百顺去讨好他人，别人当然很乐意；当你把所有重担都一肩扛时，上级自然高兴。但你辛苦一番的结果，却是加薪和晋升都没有你的份儿。
自己之所以落得这种处境，就是因为不会拒绝，或者说害怕拒绝。当你的顺从成了习惯，当你承受不住，终于发出微弱的反抗之声时，上级又会因为不适应而拒绝你的合理要求。因此，一定要学会巧妙地说“不”。如何对领导说“不”呢？关键的一点是一定要把握好时机，不能太早，太早了你的羽翼还未丰；更不能太晚，太晚了，就没机会了。
于扬是一家公司的策划总监，进公司快八年了，工资还是五年前涨的。而与他一同进来的其他同事，不但职位比他高，而且工作也比他清闲。不像于扬，在做完自己的本职工作后，还要处理老板交给他的额外工作。
“不管什么事情，只要交给于扬，我就一百个放心。”这是老板经常挂在嘴边的话。也正是这句话，才让于扬每天忙得焦头烂额。
开始时于扬很高兴，毕竟，这是老板信任自己、赏识自己的表现啊。但慢慢他发现，老板交给他的任务越来越多，眼看快下班了，老板仍在给他指派工作：
“于扬，这个方案你熟悉，帮我盯一下。”
“于扬，你和人打交道有一套，这个客户我看只有你能对付。”
“于扬，西安的那个项目人手不够，你必须得顶一下。”……
对于这些额外工作，于扬越来越不满，但他又不知道该怎么拒绝。更让他难过的是，当工作太多时，他即使加班加点也做不完，而其他部门的领导却闲得聊天，薪水也比他高。升职的机会一次也没错过。
后来，他从人事部的一位领导那里得知，关于他升职的事，公司高层讨论过很多次了，但每次都被老板否定了，说他虽然业务能力好，但管理能力不足，许多事情不知道拒绝。需要再锻炼锻炼才能上升。
“你想想，如果你升职了，他上哪儿找这么任劳任怨的人？”人事部的领导说。
于扬十分生气，这时人事部的领导说了一句话：“我觉得老板的话没错，一个不懂拒绝的人，怎么去管理别人？”
于扬仔细想了想，觉得这话说得很有道理。以后，当老板给他加工作量时，他鼓足勇气说：“我手里有3个大项目，10个小项目，我担心时间安排不过来。”
老板一听，立刻变了脸色：“可是，这个项目只有你去做我才放心。”
“那好吧，我赶一赶。”说完这句话，于扬恨不得抽自己两个耳光。当他看到老板那张脸时，一个大胆的念头突然冒出来：“不过，要按时保质完成，我需要几个帮手。”于扬轻描淡写地说。
老板先是惊讶地看着他，继而笑着说：“我得考虑一下。”
于扬想，如果老板答应给自己派助手，就相当于变相给自己晋升，自己的工作也能有所分担；如果不答应，老板就不好再把新任务硬塞给自己。
果然，老板对他再也没提过加派新任务的事，还破天荒地经常跑来关心于扬的工作进展，并叮嘱他有困难就提出来等。
其实，当上级把砖头一块块地往你身上叠加时，他不是不知道砖头的重量，但是他觉得把工作加给一个不懂拒绝的人是件再省心不过的事。不过，不要因此就幻想你理所当然比别人薪水更高升迁更快。所以有时候，你并不需要大张旗鼓地拒绝上级，只需要说出自己的难处，上级就不会觉得你的拒绝很过分。要拒绝上级，就必须告诉他你在时间或精力存在困难，让他明白你既不是傻瓜也不是超人。
拒绝上级是一门学问。有时候，我们很想拒绝上级，但碍于情面只好点头，结果使自己落下吃力不讨好的境地。因此，学好“拒绝”这门课程非常重要。下面为你提供几种拒绝的方法：
1.不能当众拒绝上级
当众拒绝上级会给上级留下你非常不尊重人，狂妄自大，自以为是的坏印象。
2.拒绝上级前要站在上级的角度想问题
当你考虑拒绝他时，一定要进行换位思考。如果你确定这种拒绝有效而无害，就不要有所顾虑。
