一个公司只有建立赏罚分明的制度，才能使下属有足够的动力和热情来面对激烈、残酷的竞争，才能使下属更加努力追求效率，创造更大的经济效益。否则，公司的业绩是很难提上去的。虽然赏罚分明这样浅显的道理每个人都懂，但真正实行起来，却比较难。这也导致了很多公司对于这种做法就如同“叶公好龙”一样，只是赞美，却不懂得如何使用。
德怀特·戴维·艾森豪威尔，美国五星上将，是美国唯一一个当上总统的五星上将。他的领导智慧在处理海明威一事中得到了淋漓尽致的体现。
在盟军登陆诺曼底前夕，美国著名作家海明威和战场的士兵一起奋勇作战，并在与部队失散后领导当地的游击队进行顽强抵抗，立下了很大的军功。但是当时海明威只是以记者的身份来到这里，根据《日内瓦公约》规定，新闻记者是不能直接参加战斗的，只能在战场上观察和报道战争。
这件事在当时引起了轩然大波，军纪严明的巴顿将军准备顶住舆论压力，对其进行严厉的处罚。时任盟军最高司令的艾森豪威尔知道此事后，立即作出了最恰当的处理：对于用自己的力量取胜的人可以不加追究，但是不可再有下一次，否则将会按照军法处置；军法部门的做法也很正确，但是现在是非常时期，要把全部精力投入到应对纳粹中，战争结束后，还是要坚持这种做法。
恰当奖惩，才能正确领导
回味艾森豪威尔的做法，我们不得不再次向这位出色的领导致敬：他既肯定了犯错者的功劳，也说明了他是在违反纪律；更肯定了执法部门的处置措施，不仅严明了纪律，也使事件很快平息下来。
我们不知道艾森豪威尔是否懂得心理学，但其行为完全体现出了“奖惩效应”的出色之处：奖励除了要方式恰当、赏罚分明外，还应把握时机、掌握分寸。没有惩罚便没有管理，必要的惩罚是控制部属行为的有效信号，而在惩罚的过程中，用语的得体、适度、就事论事，会让受罚者进一步明白为何受罚和怎样改过。
在公司的管理过程中也同样如此，管理者一定要把握好赏罚分明的措施，做到恩威并施。这样才会让员工觉得公司的制度是公平、公正的，使得员工更为乐意接受惩罚与奖励，进而更好地改正自己的错误。
以纪律为原则，学会奖惩得当
现代心理学研究表明，一旦自己的行为受到他人的赞赏和奖励，人们的积极性就会被激发，甚至还能将潜在的能量发挥得淋漓尽致；而对于犯错的人来说，适当的惩罚可以树立规则，严明纪律。可见，适度进行赏罚，是多么重要。那么，怎样才能赏罚分明呢？
（1）领导者要以身作则
如果公司的领导都无法做到赏罚分明，在领导犯错误的时候，没有严厉地进行处分，那么，以后无论做出怎样的处罚都不会让下属信服。因此，作为领导，首先要以身作则，犯了错便要加倍受罚，才能使下属感受到制度的严厉性。
（2）赏罚要公正
赏罚不明是兵家大忌，也是公司管理的大忌。很多公司往往规章制度定得很好，但是发生需要赏罚的事情时，要么只是口头上的一句赞扬，要么就是处罚得不严厉，只是随便批评两句。完全没有起到赏罚分明的作用，更没有体现赏罚公正的效果。这样做只会使员工不再相信公司的制度，进而影响到日后的正常管理。
（3）赏必明，罚必信
公司的规章制度规定的赏罚，必须做到位。立了功，就一定要根据公司的制度进行奖励，而且还要当着所有员工的面进行奖励，这样才会起到奖励的作用。一旦犯了错，也要按照公司的规章制度严格执行，可以当着所有员工对其做出处罚，也可以在领导的办公室对其进行严厉的批评。这样既可以起到警示员工的作用，也可以使犯错的员工意识到自己的错误。
（4）奖励得当
现代心理学实验证明，适度地进行奖励，往往能够激励人们的上进心。由于公司与特殊组织有所不同，应在坚持物质奖励重于精神奖励的同时，给予下属更多种形式的奖励，以激发其进取心和工作热情。
办公室生存哲学
其实制度本身并不复杂，其核心只有两件事情：告诉你可以做什么，不能做什么。想要保证制度的有效性，便必须让奖与罚成为一种有效的手段。一个管理高手，一定是一个善用奖与罚的高手；反之，若你不懂得利用奖与罚，那么你的管理成效也不会太出色。
