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第27章 求职技巧(3)

二、笔试的方法与技巧

笔试有闭卷考和开卷考。应试的方法:第一,复习知识,注重基础,一般笔试会有大体的范围,可围绕范围翻阅一些相关图书资料,复习巩固所学过的基础知识,温故而知新,做到心中有数。第二,增强信心,克服自卑,笔试是大学生的强项,要有自信心,参试前要保证充足睡眠,适当参加文体活动。第三,临场准备,有备无患,提前熟悉考场环境,有利于消除应试时的紧张心理。第四,科学答卷,以小见大。

笔试技巧。对于选择题,第一可以采用“淘汰法”选择最适合的选项;第二可以采用“去同存异法”,应试者在阅读完试题内容和所有选择项后,根据题意确定一个选择项为参考项,要求该选择项同其他选择项存在着明显差异。然后逐项进行对比,大致相同去掉,差别较大的留下,再将剩余项进行对比,确定一个符合题意的正确答案。第三是“印象认定法”,根据印象的深刻来选择答案,此法命中率较高。第四是“比较法”,在解答单项选择题时,可以将各选择项同题意要求进行纵向比较,根据各自同题意要求差异的大小来确定最符合要求的答案。在解答多项选择题时,考生可将选项与题意要求作纵向比较,再将前一过程中保留下来的选项进行横向对比,最后确定答案。第五是“大胆猜测”,以上方法都不行时,为了节省时间,可以通过猜测来回答,也有一定的命中率。对于填空题,考生要正确作答,必须准确地记忆答案内容。在解答前要认真审查试题,搞清题意,先明确空白处应填写的内容与试题叙述的内容之间的关系,才可填写答案。

对于判断题,应试者审题时,第一应注意据题目内容所作的结论是否明确,表述是否有含糊不清的地方。判断题往往设有“陷阱”,记住:只要有一部分是错误的,这道试题便应视为错误。第二是分辨表现形式,确定解答思路。判断题表现形式一般分为直接结论或间接结论两种,直接结论试题本身的陈述就是一个判断句,可以直接进行,无需经过推理便可作答。间接结论的特点为是非项的陈述在前,考生必须先对是非项进行推理,然后才能得出结论。第三是辨析设错方式。解题关键在于能否正确地找出或辨析的设错方式,设错方式很多,有事实错、前提错、逻辑错、隶属关系错以及概念使用、词语表达错等。

第四节 参加面试的方法与技巧

大学生求职是一个多环节的过程。从精心构思求职简历、提交自荐材料、到笔试面试、谈判签约,每一道都是关卡,只要有一个环节出问题就没戏了。面试在整个环节中尤为重要,所谓面试就是招聘单位当面对求职者的直接测试,不同的单位有不同的测试方法。用人单位在录用之前,好像没有比面试更有效的考核办法,因此,面试几乎成为所有招聘单位的必经程序。我们必须了解面试、学会面试,克服面试时的心理障碍,只有高质量的面试成绩才能有促成录用的希望。

一、面试的基本形式

个人面试与集体面试。个人面试又称为单独面试,分两种情况:一种是一个主考官负责整个面试的过程,一般在较小规模的单位录用较低职位的人员时采用;另一种是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试者交谈。单独面试通过,可以参加小组面试,参加小组面试后,还有可能再进行个人面试。集体面试主要是为了了解应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境能力、组织领导能力等。无领导的小组讨论是最常见的一种集体面试形式,让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说,众考官不参加提问或讨论,通过观察、倾听,为应试者进行评分。自由讨论的题目一般与拟任工作岗位职责和职务需要有关,因而,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性、典型性及可操作性。

一次面试与分阶段面试。如是一次面试,只要应试者过关就能录用,因而特别重要。应试者要认真准备,全力以赴。如是分阶段面试,又有“按序面试”

和“分步面试”两种:如是按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步;如是分步面试,一般由用人单位的主管领导以及工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低向高的顺序依次进行面试,实行逐层淘汰筛选的方式。

常规面试与情境面试。常规面试是主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试,主考官处主动地位,应试者处于被动地位。情景面试,引入无领导的小组讨论,在公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等情景模拟中检测考生。情境面试的方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性都很强,让大学生施展才华更充分、更全面,主考官也能更全面、更深入、更准确地给予评价。

其他类型的面试。第一,结构化面试,是根据特定职业的用途要求,遵循固定程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应试者面对面的言语交流方式,评价应试者胜任素质的人才测评过程和方法。最常见的有四种类型:智能型、情境型、行为型、投射型。第二,文件筐测试,在这种测试中,受测试者假定将接替某个管理者的工作,要求参试者在规定时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等。主要考察受测者的计划、决策能力。这是已被多年实践充实完善并被证明很有效的管理干部测评方法。第三,模拟化面试,主考官根据预先准备好的面试题目和相关的细节性问题,向应试者逐一发问,其目的是获得应聘者全面、真实的材料,考察应聘者的仪表、谈吐和行为举止等。第四,问题式面试,主考官对应试者提出一个问题或一项计划,请应聘者在规定的时间内予以完成解决,其目的是考察应聘者面对特殊情况时的表现,以判断应聘者思考问题与解决实际问题的能力。第五,讨论式面试,主考官与应聘者随意交谈,让其自由发表见解,以之考察应聘者知识结构、谈吐与风度等。第六,压力式面试,主考官有意识地对应聘者施加压力,针对一个问题连续发问,直至应聘者无法回答,或有意刺激应聘者,主要考察应聘者的心理承受能力和应变能力。第七,综合式面试,主考官采用多种方式,综合考察应聘者的知识水平、职业能力,它可以是对话方式或写作方式,也可以是与某种技术相关的操作演示等。第八,隐蔽式面试,这是一种特殊形式的面试,考察应聘者在自然状态下最真实的表现。

二、求职面试的基本要求

首先,提前了解情况,作好面试准备。对接待面试单位的情况要提前了解,包括经营范围、经营理念、企业文化、企业规模、组织结构、企业历程、同行排名、发展前景、目前优势、存在问题及与招聘相关的企业情况,这样才能避免回答不对路或冷场。面试前要做些准备,主要是自己假设好情境,你是企业的一分子,企业要求好职员要做到什么,如人品优良、讲究诚信、头脑精明、热情大方、严于律己、目标明确、组织性强、认真肯干、忘我工作之类。总之,你要把自己当成好职员,让招聘面试人员听到的话应该是他们希望听到的。

其次,注意外表形象,表现积极主动。外表形象在面试中是列入打分内容的,况且主考官可能还会影响到其他项目的评分。你想:他们如果录用了你,又让你到窗口岗位上岗,那你的形象可能就代表公司形象。在求职中要落落大方,始终带着微笑,言辞上要谦虚但不自卑,时刻保持必胜的信心和决心。

再次,准时参加面试、认真专心倾听。面试绝对不能迟到,至少提前十分钟到达现场,如果迟到了无论是什么原因,解说都是苍白无力的。确实遇到无法抗拒的原因可能要迟到,要预先打电话,见面时要主动道歉,否则可以说本次招聘你就“没戏”了。面试中,要专心听考试官的讲话并表示出感兴趣;如果考官讲错或语意不连贯时,你千万不要插嘴或补充去说明;倾听的时候必须认真专注,谈话不尽如人意千万不要与他争辩;摆脱视觉干扰,尽可能记下要点。

同时,面试要充满激情、谨慎涉及报酬。如果你想达到自己的职业生涯目标,求职中一定要表现出充满激情,有可能与考官情感互动最好,但不要过分。

你千万不要先开口谈论工作福利等待遇,如果考官主动提出,回答要婉转,掌握技巧和分寸。

三、面试的准备

大学生面试时间一般只有几十分钟甚至只有几分钟,但它可能就决定你的职业生涯。因此,必须格外重视,作好充分准备。虽然靠的还是平时的学习和积累,虽然专业知识扎实,职业技术过硬,平时表现突出,兴趣爱好广泛,性格气质独特等,是求职成功的基本要素。但在面试前还是要作精心准备,包括心理准备、资料准备、形象准备、问题准备、招聘单位情况准备、谈话技巧与面试礼仪准备等。面试前有几项要注意:面试时不要家人陪同、找寻所求职业资料、检查自己的必备条件、带齐相关证件、熟悉招聘广告及面试资料、尽量打听面试官的名字、仪态得体、穿着得体、记清面试场所和时间、练习有关专业技能。心理准备——是求职者面试成功的软实力。大学生从学生角色转换为职业角色的过程中,调整心态是非常重要的,因为参加面试时你还是在校学生的身份,但参加面试回答问题及技巧都要求你是一个职业角色的工作人员。因此,需要克服依赖心理、畏缩心理、自负或自傲心理、攀比心理、浮躁心理、嫉妒心理、失望心理等,如果这些心理得不到调整、调适和矫正,很可能导致面试失败。

形象准备——良好的形象是“一封永久的推荐书”。求职能否成功,面试是关键环节。在面试中,求职者施展自己的才能,显露自己的特点,让他们认识你、了解你,相信你是最理想的人选,这就要争取给主考官一个好印象。

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