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第3章 做人要抬头挺胸(3)

3.在别人心理优势面前的卑怯现象

说话表面看是一种嘴皮子功夫,实际上与人的思维状况和心理面貌密切相关。而说话能力、思维状况是稳定因素,心理面貌则是变化因素。因此一个人的心理面貌常常是一个人说话水平发挥程度的决定因素。面对不同的说话对象和说话关系,说话心理常会出现微妙变化。地位、身份、关系是影响这种变化的重要因素。比如一个领导,他在部属面前谈话就具有心理优势,说起话来,思路大开,气畅语酣,妙语连珠,能充分发挥,通常能超过平常水平。此时我们会感佩不已,觉得对方说话水平就是高人一筹。自己未等开口,早已先泄了气,应有的水平也削了一半,只好怯怯懦懦洗耳恭听,勉强说几句也气弱语虚,缺少底气。

二、说话卑怯现象的克服

1.从生理的角度进行心理调节

生理与心理是互动互制的。心理的变化会引起生理的相应变化;同理,生理的调节也会对心理产生影响。当说话产生怯懦现象时往往不由自主,难以控制,通过生理上一些调节措施,往往能取得良好效果,比如通过深呼吸、搓手、舒展四肢、走动、洗涮等方式,都可以使卑怯紧张的心理消除、缓解。有个青年在公众场合说话出现卑怯心理时,采用漱口、扭拧皮肤等独特方式缓解和转移自己的卑怯情绪,效果也很显著。一次面对几位专家,他开口发言时口舌哆嗦,他喝了几口水,狠扭了自己几下,顿时卑怯心理没了踪影。

2.以心理暗示进行心理放松

心理的毛病用心理的方法去矫治最直接最有效。心理卑怯现象是心理夸张性感受所致,必须让心理感受重新归位。要达到这一要求,需要采用心理暗示的方式,对对方做客观、正确的认识,对自己做准确、公正的评估,这样就能保持清醒,树立信心。如当别人说话显示出我们所无法达到的优势时,我们可做这样的暗示:这是他的优势所在,我同样也有优势,一样是他比不上的。一个女孩对一个善搭腔会交友的青年羡慕不已,但她暗示自己:我会分析善演说,他比得上我吗?结果在这个青年面前不再有卑怯心理,守住了方寸。

3.加强对对方的认识,提高自信心

说话的卑怯现象,从本质上说是对对方评估过高引发的。过高地评价了对方,悲观地评价了双方的关系,从而看轻了自己,产生距离意识和崇拜意念,此时既卑且怯,也就自然而然了。我们要加强对对方的认识,切勿对对方过高认定,更不要神化,要还其本来面目,把他看作一个平常人。同时谈话者都是平等关系,发言时也以讲民主为宗旨,不要人为把双方关系拉开。正确认识自我,摆正自己位置,提高自信心,这样还谈得上卑怯心理吗?有个青年教师生性懦弱,在领导和德高望重的老教师面前常有卑怯现象。如果他能把对方看成平等的交往对象,视作自己的同事,卑怯现象当会彻底消除。

4.克服表现欲望,注重表达效果

有时我们说话产生卑怯现象,并不是小觑自己的缘故,而是极强的表现欲望造成的。说话之初一心想着一鸣惊人,压倒他人:当发现别人口才卓绝、见解精到时,心理上产生失落感、挫折感,情绪受到冲击而一落千丈。对此,要培养朴实、自然的说话风格,把自己的意思圆满地表达出来就行了,不要期望值太高。这样心态平稳,卑怯意识也无从谈起。有个教师参加省里的一个教研会,发言时挥洒自如,从容自若。一个初出茅庐的青年人何以如此练达?关键是他心态平稳、正常,没有过高的期望。

5.增强责任感,消除退却情绪

在别人出色的表现面前,一旦产生了卑怯现象怎么办?打退堂鼓草草收场,难免尴尬,给以后说话也带来恶性循环。此时要增强说话的责任感,以力陈己见为职责,坚持下去决不退却,怯懦心理反会得到克服。人往往就是一口气,顶了下去,口舌也随之麻利起来,卑怯现象会自动克服。某一文学征文评比,一同学名落孙山,他在那些严肃的评委面前一种卑怯感主宰着他,但他觉得自己应该力陈己见,帮助评委科学评判,起初说话哆嗦,一旦挺了下来,话也顺畅起来,自己的意思也准确地表现出来。

9.打工也要昂首挺胸

在当今的现实生活中,大部分人都是属于“打工族”,往往打工族在自己的老板面前畏畏缩缩,长期以往,就更加抬不起头来了。

初中毕业的阿林到广州东莞打工,很快在一家皮鞋公司找到了工作,他干的是缝纫工,在公司里缝纫工的工作环境最差,工资最低,他们一干就是12个小时,而且也没有加班工资。

人在异乡的阿林敢怒而不敢言,两年之后,他成为熟练工人了。但新来的车间主任比原先一任更厉害,除了经常加班加点外,还常常扣发员工的工资。阿林有一次感冒发烧请了一天假,结果被主任扣发200元。第二天下午,阿林因为体温未退,体力上有些支持不住,他关了机器,坐在地上打了一个瞌睡。主任看到后走过来就是一脚,同乡们纷纷赶过来替阿林求情,说他有病,才打了一个瞌睡。

主任说:“不管什么原因,工作的时候打瞌睡一律解雇。”

阿林听罢,就豁出去了。他义正辞严地说:“作为打工者,我违反劳动纪律认罚,但是作为车间主任,你的管理方法不仅不会给公司带来效益,反而会带来矛盾。”

阿林一口气说完这些话,转身就走。第二天副总经理找到他说:“阿林,你这个人我观察很久了,有性格,技术也不错,而且人际关系相处得很好。公司决定,任命你为缝纫班班长。”原来阿林和车间主任争论时副总经理刚好经过,他十分赏识阿林的直率和一语中的。

一年后,阿林成为车间主任,也是公司中层干部中惟一的外地人。

所以,打工也要昂首挺胸,不能让别人看扁了。

10.做人要有铮铮铁骨

智利作家尼高美德斯·古斯曼说过:“尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西。”俄国作家陀思妥耶夫斯基也说过:“如果你想受人尊敬,那么首要的一点就是你得尊敬你自己。只有这样,保有自我尊敬,你才能赢得尊敬。”

现实生活中,我们自己也常自觉不自觉地丧失了自尊。比如现在有一个常见现象,就是人们在称呼副职官员时,很“习惯”地就把“副”字去了,某副县长变成了某县长,某副局长变成了某局长,据说这样称呼,对方会“很舒服”——当然,在正、副职同在的场合,还是要谨慎地加以区别的。这里透出来的,不就是如同小公务员一样的卑贱心理吗?

对权势者的曲意逢迎,甚至扩大到了对他们的子女、亲属的阿谀巴结。而一些骗子就利用这一点,成功地骗过了许多人。

《北京青年报》曾登过一篇署名“赵主任科员”的读者写的文章《机关病之面面观》。这赵读者也属“小公务员”,但他没有契诃夫笔下的那位那么窝囊。他直抒胸臆,谈了机关里的一些见怪不怪的现象。其中一个是“见面称处长”——凡来机关办事的人,一进办公室,不管你是不是处长,先给你安一个官衔。知道你姓的,叫你“赵处长”,不知道你姓的,干脆就叫你“处长”。这让“赵主任科员”十分难堪。

他把这种现象比作“流感”。的确,这种自丧尊严的流行病,现在真有“愈演愈烈之势”。

明人吕坤说:我们既然做了人,在世间就要刚强有骨气。如果像春天的蚯蚓、秋天的蛇,像风中的花草、雨中的柳絮,一辈子仰人鼻息,靠人作骨,那就如同世上多余了这个人。

古往今来,有许多自尊自强的人。“廉者不食嗟来之食”,陶渊明不为五斗米折腰,李白高吟“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”,朱自清宁可饿死不领美国救济粉……他们都是吕坤所称誉的“劲爽爽、立铮铮”的人。

德国伟大的作曲家贝多芬在维也纳时,曾受到李希诺夫斯基公爵的倾慕和照顾,他感激公爵,但并不因此出卖尊严。一次,公爵要求贝多芬到他家为一批占领维也纳的拿破仑军队的军官演奏。贝多芬看不起公爵这种阿谀逢迎的态度,断然拒绝了。公爵凭他的地位和布施者的身份,一定要贝多芬演奏。公爵的傲慢冒犯了贝多芬的自尊,他冒着倾盆大雨冲出公爵的庄园,一回到家中,就把案头上公爵的半身塑像猛掷在地上,摔了个粉碎,并给公爵写了一封信。他写道:“公爵,你之为你,是由于偶然的出身;我之为我,是靠我自己。公爵现在有的是,将来也有的是我,而贝多芬却只有一个。”

还有一次贝多芬与大诗人歌德在一起散步,途中与一群德意志、奥地利的权贵相遇。歌德对权贵肃然起敬,这使贝多芬十分恼火,他极力劝歌德不必卑躬屈膝,但歌德还是抽出被贝多芬挽住的手臂,恭敬地站在身旁,向皇族们一一行礼。只见贝多芬昂然背着手走过去,这些皇族们首先向贝多芬打招呼,脱帽致意。贝多芬的自尊,为他赢得了别人的尊敬。

中国有俗话:男儿膝下有黄金。我们没必要看到别人有地位、有金钱就不自觉地软了自己的膝盖。缺乏自尊的人是可悲的。你会因此而扭曲自己的性格,改变自己的真正看法,作出违心之举。在权势者面前,你惟惟诺诺,小心翼翼,给自己添了多少苦恼?你自卑自贱的举动,换来的只能是让人瞧不起!

《中外书摘》曾登过一位叫王伯庆的美国华人写的文章。作者说,来美国的有些亚洲新贵们,很快就发现他们身边少了一份熟悉的羡慕,多了一份失落。他们随时分发印有董事长头衔的名片,并不管用。他们一掷千金,买下华屋名车,可气的是,竟然连那些居斗室、开破车的美国佬也“我自岿然不动”,不肯景仰擦身而过的奔驰老总。当然更不会有人注意到他们袖口或领口的名牌商标。

作者说,千千万万的美国人活得自信自尊,当你出入豪华宾馆时,为你服务的服务生表现得不卑不亢,礼貌周到。一个访美的亚洲官员讲,他在国内时,别人见他就点头哈腰,可是在美国,连有些捡破烂的人腰板都挺得直直的。

作者讲了一个故事,美国著名的悄悄话专栏女记者辛迪·亚当,约克林顿总统的夫人希拉里在曼哈顿俱乐部接受采访。辛迪先到,在大厅里等候。到了时间希拉里还没出来,辛迪拿出手机想打电话问问。这时守门的老头过来了:“夫人,你在干什么?”辛迪说:“我跟克林顿夫人有个约会。”老头说:“这个俱乐部里禁止使用手机,请你出去打电话。”说完老头走了,辛迪收起了手机。

一会儿老头儿又来了,这女人还没走,还与克林顿夫人在大厅里高谈阔论,在场的有总统府的高级助理。老头不乐意了,说:“这是不能容许的行为,你们必须离开。”克林顿夫人说:“咱们走。”乖巧地拉上辛迪就出去了。

这个老头虽然只是个看门的人,但他有一份令权贵们在他面前不敢猖狂的凛然。这是一种很可贵的精神,就是:我虽然只是个普通的人,但我与别人一样都是平等的。我尽我的职守,就和总统尽你的职守一样。

徐特立说:“任何人都应该有自尊心、自信心、独立性,不然就是奴才。但自尊不是看不起人,自信不是自满,独立不是孤立。”这话说得很对。自尊是一种对平等的要求。如果狂妄自大,那就是对别人的不平等,让我们保持自尊,也尊重别人,无论你是大学教授还是捡破烂的,无论你是有钱人还是穷光蛋,无论你是小公务员还是大官,我们既不自傲,也不需要自卑。列宁曾在进入克里姆林宫时,遇到卫兵的拦阻,要他出示证件。旁边的人说:“咳!这是列宁同志。”卫兵说:“任何人必须出示证件。”列宁说:“他是对的,我忘了出示证件,对不起。”列宁和卫兵都表现出了可贵的品格:不因对方的身份而屈从或轻视对方。卫兵和列宁,都值得我们学习。

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