1.为什么会有“三人成虫”的怪现象
在中国,各行各业都会出现许多奇怪的现象,然而这些奇怪现象的根源究竟在哪里呢?可能大多数人对此并没有进行过深入的探究。
我们可以先来看一些我们身边具体的、活生生的例子:
为什么一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,而三个和尚反倒没水喝了呢?
为什么许多团队中个人的智商都在120以上,但团队智商却只有62?
其实,在分析这些问题的原因之前,只要我们把这些奇怪的现象同中国的许多古语放到一起,就能明白其原因之所在。比如“人心齐,泰山移”、“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”……这些古语都是我们认识这些奇怪现象的提示。
一位在美国IT业工作过多年的知名人士,曾这样描述美国IT业出现过的一个比较奇怪的现象:如果老板要解雇一个亚洲人,在一个中国人和一个日本人之间做选择,那么被解雇的一定是那个中国人。为什么呢?因为中国IT业的精英们,个个都自信十足,但和气不足。
同样是亚洲人,在美国人的眼中,日本人做软件的一大特点就是整体把握得特别好,从整个体系架构上看,他们的作品非常清晰,按照客户的要求实现了全部功能,而且相当稳定。但是,如果只看具体的代码,其实他们的水平并不怎么样。而我们中国的软件工程师则往往喜欢单独琢磨数据、结构、算法,各干各的。应该说,我们对某些特定的开发工具可能是精通的,但就是不能保证把一个软件稳当、完整地开发出来,我们做事情不屑于就整个问题本身进行分析,而总是侧重于显示个人的技术。
这位IT业知名人士又举例说,比如在招聘的时候,同样给中国和日本的应聘者出差不多的试卷,包括基础概念和编程的题目,完成后又会发现一个奇怪的现象:日本人做的编程题目简直像是有统一的答案,程序结构、注释、变量命名……就连表达方式都极其类似!反观中国的软件工程师,每个人都有自己的一套解题方法。而等到他们真正到了新的工作岗位,就会先把前任的程序贬损一通,然后自己再开发有更多问题的代码来代替。他们总觉得别人做得差,自己应该再搞一套,还自认为自己有创造性。
这位IT业知名人士认为,如今软件业的发展早已过了编码英雄的年代,特别是在美国,程序员已经降级成坐办公室的蓝领了。
实际上,在美国或一些其他国家,许多公司的项目经理根本就不懂技术。
比如,许多日本的软件经理可能根本就不懂正在做的东西,但是却能够领导素质良好的程序员把工作做好,没有内部不团结的情况。
但在中国的企业里却很难办,因为中国的项目经理如果不能在技术上压服下属,那么下属将与他搞鬼,而且越是高手越喜欢搞鬼,在内部搞不团结。甚至有许多技术高手常常会纠集在一起与管理层作对,他们根本不知道做软件的终极目的是从别人兜里掏钱,而非自己人斗自己人。
一位人力资源专家曾说:“现在年轻人在职场中普遍表现出的自负与自傲,使他们在融入工作环境方面变得缓慢和困难。这是因为他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事们一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点用也没有,这样做怎么可能做出好的成绩来呢?”
再看看我们周围的人们,几个人合伙开公司,刚有点起色就闹分家;给老板打工的,刚熟悉点业务就要自立门户。这也是典型的“三人成虫”现象。
体育竞技中的集体项目,绝对要依靠团队的集体智慧和全体成员的合作、拼搏才有取胜的希望。
看看和我们同样是亚洲球队的韩国队,在2002年的世界杯上却让足球强国意大利队也提心吊胆地打起了防守反击。看完他们的比赛后,大家公认的是,韩国人在疯狂奔跑120分钟后,如果要再赛一场,他们还能跑!
也许我们可以不屑韩国人采用的原始、落后的打法,但绝对没有人能就此否认韩国人顽强拼搏的意志和密切合作的团队精神。
很多人做事情,先是抱着极大的希望期待成功,但是失败后就怨天尤人、互相拆台,以至容忍不了同伴的失误,同时也看不惯别人的成功。也许,所谓的我们中国人“一人是条龙,三人是条虫”的含意就在于此吧。
2.为什么“三个臭皮匠”能胜“诸葛亮”
有句古话叫“三个臭皮匠,能胜诸葛亮”。然而,三个臭皮匠到底凭什么能够取胜足智多谋的诸葛亮呢?难道仅仅是由于臭皮匠的人数多吗?我想肯定不是,因为人多并不一定力量大。
其实,只要我们认真地去探究其原因,就会明白三个臭皮匠能胜过诸葛亮,主要是因为他们的相互协作和共同努力。
在20世纪六七十年代,日本创造了经济腾飞的奇迹,迅速成为世界经济大国。客观而言,日本国土狭小,物质也不丰富,然而,仅在短短的二三十年间就一跃成为世界第二大经济强国,着实让人觉得不可思议。
对此,以美国为首的西方国家对日本的经济奇迹进行了深入的研究和反思,其结论是:日本企业竞争力强大的根源,不在于其员工个人能力的卓越,而在于其员工“团队合力”的强大,其中起关键作用的就是那种无处不在的团队精神。
曾经有一个装扮得像魔术师的人来到一个村庄,他对迎面而来的村民说:“我有一颗非常神奇的汤石,只要将它放入烧开的水中,立即就会变出美味的汤来,我现在马上就煮给大家喝。”随后,有村民就拿了一个大锅,并提了一桶水,而且架上炉子和柴火,马上就在广场煮起水来。然后这个人很小心地把汤石放入滚烫的水中,他用汤匙尝了一口,很兴奋地说:“太可口了,假如再放入一点儿洋葱就更好了。”这时立刻有村民跑回家拿了一些洋葱放进水中。这个人又尝了一口,高兴地说:“太美味了,假如再加些肉片那就更香了。”于是又有村民快速地回家端了一盘肉来。“要是再有一些蔬菜就完美无缺了。”这个人又建议道。就这样在这个人的指挥下,有的村民拿盐,有的村民拿酱油,有的村民拿其他佐料,最后当大家一人一碗地享用时,他们发现这果真是天底下最美味可口的汤。
其实,只要我们愿意,每个人都能煮出一锅如此美味的汤来。假如人人都独自工作,不和团队成员合作,那我们的力量将是非常薄弱的,如果我们和团队成员手牵手、肩并肩、心连心,那么我们将会取得个人无法获得的成功,所以和团队成员一起发展至关重要。
万科集团的老总王石说:“我的灵感来自团队。也许我给外界的错觉是因为我个人的能量非常大而成就了万科的今天。其实不是这样。我对万科的价值是选择了一个行业,树立了一个品牌,培养了一个团队,后者的价值最大。”的确,团队的力量是企业最大的资本。正是因为聚集了一大批优秀的职业经理人,拥有了激情的团队,所以才能推动万科与时俱进,取得巨大的成功。
今天的社会既是张扬个性、强调英雄的社会,同时也更是需要协同作战、团结合作的社会。否则,将难逃失败的厄运。
我们来看下面这则落网之鸟的故事:
有一个猎人,在湖沼旁张网捕鸟。不久,很多鸟都飞入了网中,猎人非常高兴,赶快收网准备把鸟抓出来,没想到鸟的力气很大,反而带着网一起飞,猎人只好跟在网后拼命追。
一个农夫看到了,笑猎人:“算了吧,不管你跑得多快,也追不上会飞的鸟呀。”
但猎人坚定地说:“不,你根本不知道,如果网中只有一只鸟,我就真追不上它,但现在有很多鸟在网中,我一定能追到。”
果然,到了黄昏,所有的鸟都想回自己的窝,有的要回森林,有的要回湖边,有的要回草原,它们各奔东西,没有了合力,网也就撑不住落地了,猎人也终于活捉了那些鸟。
落网之初,众鸟为了活命,齐心协力,目标一致,得以逃脱,这是团队的力量。但是到了傍晚,众鸟各怀私念,合力为零,所以难逃厄运。
在一个团队中,实现个人的“以一当十”并不难,真正难的是实现团队的“以十当一”。因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了,而“以十当一”则需要最大程度地发挥十个人的潜力,并且使这些潜力朝着一个方向发展。
我们经常可以看到很多企业在建立初期处于市场追随者的地位,这时候企业更多的是采取“以一当十”的策略,因为这个时候企业的规模有限,只有如此才能在市场中站稳脚跟。而当企业发展到一定的规模,处于市场挑战者和市场领先者地位的时候,企业就开始注重制度和文化的建设,这时候企业追求的是团队的“以十当一”,通过绩效考核、培训等方式培养员工的凝聚力、协调力,使企业成为一个富有竞争力的整体。
毛主席在《战略问题》中阐述其军事思想、军事原则时说:“我们的战略是‘以一当十’,我们的战术是‘以十当一’,这是我们制胜敌人的根本法则之一。我们是以少胜多的——我们向整个中国统治者这样说。我们又是以多胜少的——我们向战场上作战的各个局部的敌人这样说。”这就是“以一当十,以十当一”的思想精髓。
管理大师彼得·德鲁克说:“一个人靠一种精神力量生存和发展,因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此,无数人的个人精神,融汇成一种共同的团队精神,这是一家企业兴旺的开始。”
21世纪是知识经济的时代,对团队合作的要求越来越高。一个人的能力始终有限,每个团队成员只顾发挥自己“以一当十”的干劲儿是远远不够的,必须要提高自己的团队合作意识,这样,整个团队才能发挥出“以十当一”的功效。也只有这样,“三个臭皮匠”才能胜过“诸葛亮”。
3.“团队”与“群体”的区分
说到“团队”,我们要将其与一个词语——“群体”,区分开来。在现实生活中,人们很容易将这两个概念混为一谈。虽然“群体”可以向“团队”过渡,但是“团队”和“群体”却有着根本性的区别。
在英文中,“团队”叫做Team,“群体”叫做Group。在中文中,“团队”是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织;而“群体”则是有着共同目的,但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。所以,不管是英文还是中文,这两个概念的内涵都相差甚远。
即使不从抽象的意义上来讲,我们也可以清晰地分辨出两者的差异。工作中,我们说到哪些人、哪个公司是一个团队时,一定是从内心认可它是有着高度的合作精神和集体战斗力的;而我们说到哪些人、哪个公司只是一个群体时,一定是没有把它想象成一个有核心、有凝聚力、有完全协作精神的组织。
所以,虽然这里没有解释什么是“团队精神”,但我们可以简单地说,团队是具有团队精神的一个组织,而群体则是没有团队精神的一群人。
下面,我们来分析一下公司中会碰到的四种不同情况:
第一种:工作中,主管总是习惯高高在上、发号施令,而员工则总是低眉顺眼、唯唯诺诺。这个组织是团队还是群体?
第二种:一个主管在外面开会或参加培训,中途总是要出去打电话,原因有两方面:一是公司的人老打他的手机,因为有事要找他拿主意,让他拍板、做决定;二是他自己对公司的事或部门的人根本就不放心,不知道他不在的时候手下人能不能把事情做好、把任务执行好,所以要问明情况心里才踏实。
第三种:一个公司设有意见箱或建有网络论坛,上面的领导层提出战略和决策,下面的干部、员工有70%的人踊跃提出想法和意见,最终公司上层充分考虑了这些想法和意见。
第四种:在公司的垃圾桶旁边故意丢一个香蕉皮,或者在公司的洗手间故意扔一张纸,结果一个上午过去了也没有人去捡。大家都认为,“这关我什么事啊,我又不是这里的清洁工!”
上面四种情况,相信大家都能分辨得出哪一个是群体、哪一个是团队。前三种情况分别代表了三种领导方式,而第四种情况则可以检测出你的公司能否称得上是一个团队。
然而,现实中,很多人经常将团队和群体混为一谈,其实,它们之间有根本性的区别,主要汇总为以下6点:
1.在领导方面
作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其是团队发展到成熟阶段时,成员共享决策权。
2.目标方面
群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。
3.协作方面
协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。
4.责任方面
群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,团队每一个成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。
5.技能方面
群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。
6.绩效方面
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的绩效是由大家共同合作完成的。
4.团队的神奇力量
时代需要英雄,更需要伟大的团队。一个人的智慧再高、能力再强,对于迅速膨胀的信息和全面爆炸,不断更新的知识也无法做到全面掌握,你表现得再出色,也无法创造出一个高效团队所能产生的价值。所以,一味强调个人力量、个人作用的观念本身就已经渐渐为时代所淘汰,团队合作的意义就在于企业为竞争主体的市场经济下表现得越来越充分。
在非洲大草原上,三只瘦弱的鬣狗正与一只高大的斑马进行一场生死搏斗。
乍一看,你一定会为弱小的鬣狗担心,三只弱小的鬣狗怎么可能是斑马的对手。再仔细一看,你就不必担心了。因为实际情况是:一只鬣狗咬住斑马的尾巴,任凭斑马如何甩动尾巴,也死死咬住不放;一只鬣狗咬住斑马的耳朵,任凭斑马如何摇头,也绝不松口;一只稍显强壮的鬣狗咬住斑马的一条腿,任凭斑马如何踢腾,一点也不敢懈怠。
不一会儿,在三只鬣狗的齐心攻击下,“庞然大物”斑马终于体力不支瘫倒在地,成为三只鬣狗的盘中餐。
作为上海房地产行业的明星企业,申康房地产梅花店店长乔秀红对此更有着自己独到的理解。在她的印象里,每当接到季度目标的时候,她第一个想到的就是她所带领的团队。因为,唯有团结,用团队的力量才能完成既定的目标。也正是秉持着这种信念,她所在的团队在刚刚过去的2009年出色地完成了180万元的年度盈利计划。
虽然每个人贡献的力量看似微不足道,可如果没有这一点一滴,也不会有大家辉煌的业绩。释迦牟尼曾问弟子一个问题:“怎样才能使一滴水不干涸?”众弟子面面相觑,不知道怎么回答。释迦牟尼说:“把它放入大海里吧!”其实每个人在团队里都是一滴水,只有深深地融入其中,都冲着一个目标发挥大家的力量,就可以借助大海的力量去创造奇迹,和大海一起掀起滔天巨浪,无所不能。