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第48章 性格左右你的人际交往 (1)

建立良好的人际关系

良好的人际关系是一个人走向成功的软资本,同时也会是生活健康愉悦的调味剂。人际关系良好的人往往拥有许许多多的朋友,并且经常相互帮助,在关键时刻往往能左右逢源。因此,良好的人际关系对任何一个人来说都是至关重要的,它就像是一座座桥梁,建得多了,广了,你就能到达更远、更好的地方。

良好的人际关系总是能让你远离挫折所带来的伤害,在最短的时间内给你最好的慰藉。然而,挫折实际上是不可避免的。因此,每一个正常的人,总要有几个思想上、学习上或生活上志同道合的挚友,经常能从他们那里获得鼓励、信任、支持和安慰等。在与周围的人相处时,其肯定的态度(如尊敬、信赖、友爱等)一般总多于否定的态度(如憎恶、怀疑、恐惧等)。对其所属的集体,也有一种休戚相关、安危与共的情感,并愿意牺牲个人欲望或利益去谋取集体的发展。这样,他就能被他所处的集体所容纳和认同,避免由于人际关系的紧张而导致的心理挫折,即使偶尔出现这种挫折,也能很快消除。

美国杰出的人本主义心理学家罗杰斯这样说过:“我希望人们能听我倾诉自己的心里话。在我的一生中,有好几次我感到自己因无法解决问题而火冒三丈,或者陷入苦恼不堪的恶性循环中而不能自拔,或者一时被绝望的心情和认为一切都毫无价值和意义的心情所压倒。可以肯定,在这时候我已经处于病态的心理状态。我比大多数人有幸的是,在这些时候我总能找到人倾诉自己的苦衷,由此使我从精神纷乱中解脱出来。最幸运的是,他们往往能够比我自己更深刻地倾听和理解我的意思。然而,使人万分惊讶的是,如果有人倾听并理解你,那些可怕的情感就立刻变得可以忍受,那些似乎不可思议的因素都会变得合乎情理易于理解,那些看来永远无法澄清的迷惘困惑也都变成比较清澈透明的涓涓细流。我一直很珍视别人能以敏感的、充满感情的、聚精会神的方式听我倾诉的可贵时刻。”

当你满腹冤屈的时候,到朋友那里,滔滔不绝地说出来,得到同情和安慰,也许,朋友给你物质上的帮助是有限的,但给你精神上的帮助是无法计算的。

要建立和谐的人际关系,要使自己受人喜爱,受人欢迎,让他人觉得跟你做朋友十分有趣,这需要花些心机和时间,同时又要关心别人,要友好相处。有朋友,便有支持,有鼓励,便一定能振作精神。

如果说,人的一生就像拼凑一片片的拼图,那么,唯有能充分享受拼凑过程中“找寻与思维”乐趣的人,才能充分体验生活的乐趣与领悟生命的真谛。

切莫清高孤傲

一个清高而孤傲的人往往把自己抬得太高而将别人看得很低,这样,他们总是以一副高高在上、盛气凌人的架势去对待别人,势必会引起别人的反感。这种人在社交中很难交到朋友,而且容易自己去孤立自己,拒他人于千里之外,久而久之则会形成社交障碍,成为一个不为人们喜欢的人。

中国的传统文化素来鄙视傲慢,崇尚平等待人。一般来说,知识越多,学问越广的人就会越谦虚;文化越低,气量越小的人就会越傲慢。被奉为千古宗师的孔子说过这样的话:不要强不知以为知,要知之为知之,不知为不知。莫忘三人行必有我师。谦逊的态度会使人感到亲切;傲慢的架子会使人感到难堪。

相传南宋时江西有一名士傲慢之极,凡人不理。一次他提出要与大诗人杨万里会一会。杨万里谦和地表示欢迎,并提出希望带一点江西的名产配盐幽菽来。名士见到杨万里后开口就说:“请先生原谅,我读书人实在不知配盐幽菽是什么乡间之物,无法带来。”杨万里则不慌不忙地从书架上拿下一本《韵赂》,翻开当中一页递给名士,只见书上写着“豉,配盐幽菽也”。

原来杨万里让他带的就是家庭日常食用的豆豉啊!此时名士面红耳赤,方恨自己读书太少,后悔自己为人不该傲慢。

要做到不傲慢需要注意做到如下两点:一是认识自己;二是平等待人。防止傲慢首先要认识自己。一个人要正确认识自己是很不容易的。傲慢的人要么自以为有知识而清高,要么自以为有本事而自大,要么自以为有钱财而不可一世,要么自以为有权势而压人。殊不知,山外有山,楼外有楼,还有能人在前头。人贵有自知之明,古今中外成大事业者,都是虚怀若谷,好学不倦,从不傲慢的人。宋代文学家欧阳修,其晚年的文学造诣可说是达到了炉火纯青的地步,但他从不恃才傲物,仍一遍遍修改自己的文章。他的夫人怕他累坏了身体,劝他说:“何必这样自讨苦吃?又不是小学儿,难道还怕先生生气吗?”欧阳修回答说:“不是怕先生生气,而是怕后生笑话!”虚心自知,才是医治傲慢的一剂良方。

与人交往一定要做到平等待人。平等待人不仅是文明礼貌的行为,也是人品修养的天平。平等待人是针对傲慢无理而言的。它要求人们在社会交往中,不管彼此之间的社会地位和生活条件有多大的差别,都要一视同仁。待人要切忌“势利眼”。古人言“不谄上而慢下,不厌故而敬新”,就是告诉我们待人时不应用卑贱的态度去巴结逢迎有权势、有钱财的人,而怠慢经济条件较差、社会地位不高的人。人本无高低贵贱之分,每个人都有自己的人格,人格作为人的一种意识和心理深深地附着在人的身上。维护人格的基本要求是不受歧视,不被侮辱,即要求平等。

如果你不愿遭到别人的反感、疏远,那你要在做人上多个“心眼”,切勿傲慢和过分强调自我,要注意加强品德修养,谨防傲慢,那你的人际关系就会变得很和谐,你的生活会更加幸福和愉快。

因此,在别人面前,我们切不可清高孤傲、不可一世,一定要懂得去平等地对待我们身边的每一个人。对别人的尊重也是对自己的尊重,要记住:我们期待别人怎样对待我们,那么,我们也要去怎样对待别人。

学会赞美他人

真诚的赞美,于人于己都有重要意义。对别人来说,他的优点和长处,因你的赞美显得有光彩;对自己来说,表明了你已被别人的优点和长处所吸引了。生活中,我们应该学会去称赞别人。

渴望赞扬是每一个人内心的一种基本愿望。美国心理学家威廉·詹姆士说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”

社交场合中,赞美他人已成为一门独立的学问,能否掌握和运用这门学问,使之符合时代的要求,这是衡量现代人的素质的一个标准,也是衡量一个人交际水平高低的标志之一。

很多老师都有这样的经验:对落后的学生,过多的处罚和批评是无济于事的。这些学生粗一看简直一无是处,但你只要找到一件值得赞美的事,对他们予以赞美,他们就会好上一阵子,似乎有了一种脱胎换骨的变化。

赞美固然不能给你的生活带来实质性的改变,但往往对人产生深刻的影响,有的赞美甚至能改变人的一生。由于小小的误会或久未接触,人与人之间难免会产生一定的距离。消除这些距离的很有效的方法就是恰到好处地赞美对方,这样,双方的关系和感情将会更加融洽。

“称赞对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”著名的心理学家杰丝·雷耳如是说。

19世纪初,伦敦有位年轻人立志做一名作家。他好像什么事都不顺利。这位年轻人还时常受饥饿之苦。他几乎有4年的时间没有上学。他的父亲锒铛入狱,只因无法偿还债务。最后,他找到一份工作,在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油底的标签,晚上在一间阴森静谧的房子里,和另外两个男孩一起睡,他们两个人是从伦敦的贫民窟来的。他对自己的作品毫无信心,所以他趁深夜溜出去,把他的第一篇稿子寄出去,免得遭人笑话,一个接一个的故事都被退稿,但最后他终于被人接受了。虽然他一先令都没等到,但是一位编辑夸奖了他。这位编辑发现了他的才华。他的心情太激动了,为此他漫无目的地在街上乱逛,泪流满面。

你也许听过这个男孩,他的名字叫查尔斯·狄更斯。因为一个故事的付梓,他所获得的嘉许,改变了他的一生。假如不是那位编辑的夸奖,他可能一辈子都在老鼠横行的工厂做工。

史金纳的基本观点是用赞美来代替批评和冷漠,这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证实,当批评减少而多多鼓励和夸奖时,人所做的好事会增加,而那些消极堕落的事会减少。

谈到改变人,假如你我愿意激励一个人来了解他自己所拥有的内在宝藏,那我们所能做的就不只是改变人了,我们能彻底地改造他。人人都渴望被赏识和认同,而且会不计—切去得到它。但没有人会要阿谀这种不诚恳的东西。

威廉·詹姆斯是美国有史以来最有名、最杰出的心理学家之一,他认为:“往大处讲,每一个人离他的极限还远得很。他拥有各种能力,但未能运用它。若与我们的潜能相比,我们只是半醒状态。我们只利用了我们的肉体和心智能源的极小的一部分而已。”

在这些我们没能开发的能力之中,有一种你必定没有发挥出来,那就是赞美别人、鼓励别人、激励人们发挥潜在的能力。我们有时候会感觉大部分朋友对我们表现良好的地方好像都不置一语,视为理所当然,可是当我们犯了错误,马上就有人来提醒我们,责备我们,甚至训斥我们。能力会在批评下萎缩,而在赞美下绽放花朵。要成为人类有效的领导者,我们要赞美最细小的进步,而且是赞扬每一次的进步。要诚恳地认同和慷慨地赞美。

但是,若在赞美别人时,不审时度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚地赞美,也会使好事变为坏事。因此,赞美是件好事情,但并不是一件很容易就做到的事情。

所以,要注意使用正确的赞美方法:

1尊重事实,用词得体

赞美只能在事实的基础上进行。在开口称赞别人之前,先要掂量一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否会相信,第三者听了是否不以为然。一旦出现异议,你有无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。

2曲线赞美他人

在赞美别人时,如果太直截了当,有时反而会使他感到虚假,或者会使人疑心你不是真诚的。一般来说,曲线赞美无论在大众场合,或在个别场合,都能传达到所赞美的对象,除了起到赞美和鼓舞作用外,还能使对方感到你的赞美是发自肺腑的。

3内容热忱具体

缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会引起对方的反感,进而认为你是一个虚伪的人,因为你不真诚的态度说出敷衍的话是赞美别人时最忌讳的。因此,一定要牢记,在赞美别人的时候去发现对方身上的闪光点,然后再真诚地对他的闪光点进行赞美。这样你的赞美才是真诚而有效的。

4把握赞美的度

合理地把握赞美的“度”,是一个必须重视的问题。这一点十分重要。因为适度的赞美,会使人心情舒畅;否则,使人难堪、反感,或觉得你在拍马屁。

当然,应将“赞美”和“拍马屁”区别开来。赞美是一门艺术,可以使别人和自己快乐;而“马屁功夫”则是阿谀奉承且庸俗的东西,一旦落入“拍马屁”的陷阱内,那么你的赞美便不是成功的赞美。一般来说,必须做到:

(1)赞美他人要实事求是,恰如其分。 (1)

(2)赞美的方式要适宜,即针对不同的对象,采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人,语气上可稍带夸张些;对德高望重的长者,语气上应带有尊重的口吻;对思维机敏的人,要直截了当;对有疑虑心理的人,表达要尽量明显,把话说透。

(3)赞美的频率要适当,在一定时间内,赞美他人的次数越多,赞美的作用就越小,尤其是对同一个人。

所谓“送人玫瑰,手留余香”,因此,不要吝啬你对他人的真诚的赞美,要知道,你在赞美他人的同时也是对自己的一种肯定。

算来算去算自己

中国自古就有句古话:“聪明反被聪明误。”说的就是一个人不要太算计,因为你算来算去还是在算计你自己,你并没有从中得到什么,而通常爱算计的人都是心机较重的人,他们十分看重得失,总喜欢和他人计较。但这种人往往也活得很累,算计来、算计去,到头来还是一场空。《红楼梦》中的王熙凤就是这样一个精于算计的人,但也正是他的算计最终误了自己的性命。

天天想算计别人的人,最终肯定会被别人算,做人要有“心眼”的目的不是用“心眼”去算计别人,而是用“心眼”去保护自己,以防被他人算计。

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