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第8章 用行动推进公司的发展 (1)

公司就是你的船

在波澜壮阔的市场海洋里,企业就像一条船,若没有了企业这条船,船上所有的人就无法生存。无论是老板还是员工,一旦上了这条船,他们的命运就紧密地联系在一起了,他们有着共同的方向、共同的目的地,船的命运就是所有人的命运。

公司就是你的船。只要我们上了公司之船,我们的命运就和这艘船捆绑在一起了,一荣俱荣,一损俱损!这艘船就是我们共同的船。船的命运就是我们的命运,船的未来就是我们的未来。如果哪一天,船不幸倾覆了,我们所有的人都会葬身大海。船能否正常行驶与我们每一个人生死相关。我们要把自己的未来交给自己的船,使它变得更加强大繁荣。

在微软公司,每个人的前途和公司的命运是紧紧连在一起的,微软员工有着强烈的主人翁意识,这使得他们在做任何事时都为公司着想,全力以赴。正是微软员工这种主人翁精神,微软公司才能取得今日的辉煌。

公司就是你的船。公司的命运和每一名员工是分不开的。每个人都需要认清自己的位置,充分发挥主人翁精神,树立“企兴我荣,企衰我耻”的意识。主人翁精神发挥好的企业会是一个同舟共济、充满朝气的企业;相反,主人翁精神发挥不好的企业,只是一个机械化的运作车间,迟早会迷失在市场经济的大潮中。

国内有一家知名企业对内部员工进行企业核心价值观培训,讲师讲了这样一则故事:

新娘过门当天,发现新郎家有老鼠,嘿嘿笑道:“‘你们’家居然有老鼠!”第二天早上,新郎被一阵追打声吵醒,听见新娘在叫:“死老鼠,打死你,打死你,居然敢偷‘我们’家米吃!”

讲到这儿,讲师自然也就点出了要旨:每位员工进入公司后,都应有“过门”心态,树立主人翁精神!

公司就是你的船,每个人上了船,也要有“过门”的心态,在内心树立“这是我们的公司”的意识,把自己放在公司主人翁的位置上。

A公司推出了新的产品,需要更新品牌,公司所有员工都为更换品牌的事情忙得不亦乐乎。其中有一个小插曲,公司在全国有七八十面的路牌广告全部要更换刷新。有一天,公司负责品牌传播的小王跑来跟总经理说,他认为有一笔3万元的经费可以省下来,因为这七十几块路牌大小都不一样,本来是要找广告公司来帮着做七十多种图档,要花3万元,其实公司内部的美工加班加点做个一两天,就可以做完,那这笔钱就可以省下来了。

其实在这个品牌更换的过程当中,公司花的钱很多,这一笔钱早就是在预算内的,可是小王考虑到了这个问题,在主人翁精神的驱使下,提出了这样的提议。

主人翁精神对于一个企业的竞争力来讲,是非常重要的。如果每一个人都有主人翁精神,都把公司内部的事当做自己的事来做的话,公司无形当中会产生强大的竞争力。大家会把所有可能的成本降低,包括信息的成本、合约的成本、监督的成本、实施的成本,都可以大幅度地下降;对于公司的发展,大家也能够献计献策,对自己的工作也能够尽职尽责,这一切,都保证了企业的竞争力。

日本是一个经济强国,但日本经济发展有一个致命的软肋:能源。

日本的能源完全依赖进口,在20世纪70年代,中东石油输出国实行石油禁运,日本遭受重大损失。1973年至1974年间,日本通货膨胀率竟然高达25%,经济出现大幅度下滑。

在这场灾难中,日本很多企业停产或破产,企业员工无所事事,很多人不得不暂时回家。那时,日本基本上全部实行的是终身雇佣制,回家等于休假或待岗。

但是,回到家的员工根本没有心思待在家里,他们又陆续回到企业,清理车间,剪除杂草,或者干点别的事情,不管干什么,都比在家里闲着踏实。而且,他们并不是受他人指派才这么干的,而是自发的,不是为了赚钱,而纯粹是出于对企业的忠诚和热爱,他们认为企业出现困难,自己有义务尽力帮助企业。有一位工人在接受记者采访时说,他回到家时,妻子训了他一顿:“公司遇到如此大的困难,你怎能安心待在家里呢?”

日本之所以能够成为一个经济强国,之所以能够拥有索尼、松下、本田这样国际知名的大企业,和他们这种与公司共命运的主人翁精神是分不开的。

公司就是你的船。作为公司的一员,不管你是司机、推销员,是会计,还是库管员;也不管你是技术开发人员,还是部门经理;哪怕你仅仅是一名清洁工,只要你在公司这条船上,你就必须和公司共命运。你必须和所有的公司员工同舟共济、乘风破浪,驶向你们的目的地。

只要你是公司的员工,你就是公司这条船的主人。你必须以主人的心态来管理、照料这条船,而不是以一种乘客的心态袖手旁观。

记住:在公司这条船上,你是主人,而不是一个乘客!

像老板一样思考

像老板一样思考,是对员工能力的一个较高层次的要求,它要求员工站在老板的立场和角度上思考、行动,把公司的问题当成自己的问题来思考。它不仅是员工个人能力提升的重要准则,而且也是提高企业工作绩效的关键。

在IBM公司,每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人,并且对同事的工作和目标有所了解。员工主动接触高级管理人员,与上司保持有效沟通,对所从事的工作更是积极主动,并能保持高度的工作热情。

“像老板一样思考”这种工作态度,源于老托马斯·沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午,老沃森在会上先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷,一直都是托马斯·沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安

面对这种情况,老沃森缄默了10秒,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考,别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”之后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个建议。实在没有什么建议的,可以对别人提出的问题,加以归纳总结,阐述自己的看法与观点,否则不得离开会场。

结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。从此,“思考”便成了IBM公司员工的座右铭。

每一位老板都像上文中的老沃森那样,希望自己的员工可以像自己一样,随时随地都站在公司发展的角度来考虑问题,然而由于角色、地位和对公司所有权的不同,员工的心态很难与管理者完全一致,在许多员工的思想中,“公司的发展是由员工决定的”之类的话只不过是一句空话,这是他们拒绝从老板的角度思考问题的主要理由。

彼得是一位颇有才华的年轻人,但是对待工作总是显得漫不经心。为此,他的咨询老师汤姆专门找他做过交流,他的回答是:“这又不是我的公司,我没有必要为老板拼命。如果是我自己的公司,我相信自己一定会比他更努力,做得更好。”

一年以后,彼得写信告诉汤姆他离开了原来的公司,自己独立创业,开办了一家小公司。“我会很用心地做好它,因为它是我自己的。”在信的末尾他这样写道。汤姆回信对他表示祝贺,同时也提醒他注意,对未来可能遭遇的挫折一定要有足够的思想准备。

半年以后,汤姆又一次得到了彼得的消息,彼得告诉汤姆自己一个月前关闭了公司,重新回到打工族群体,理由是“我发现原来有那么多的事要我去做,我实在是应付不了”。

许多员工的态度十分明确:“我是不可能永远打工的。打工只是过程,当老板才是目的。我每干一份工作都在为自己挣经验和关系。等到机会成熟,我会毫不犹豫地自己干。”这是一种值得敬佩的创业激情,但是如果抱着“如果自己当老板,我会更努力”的想法则可能适得其反。很多情况下,我们需要和老板进行“换位思考”,试着站在老板的角度去考虑问题。这样我们每做一件事都会成为日后创业的宝贵经验,等到时机成熟后,我们就可以拥有自己的事业。

我们在工作和生活中经常需要去理解别人。理解的最好角度是站在被理解一方的立场去思考,即所谓的“换位思考”。通过换位思考去了解别人的立场,这对于营造自己工作和生活的小环境是极其有用的。

作为公司的员工,从你一开始进入公司那一天起,你就要开始理解公司和公司的人,从公司的规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。进而还要理解你的同事、你的上司、你的老板,理解他们各是什么样的人,有什么样的脾气秉性、工作作风、性格特征。有时候在工作中还需要理解为什么他们要这样处理问题,而不是像你想象的那样。

与老板进行换位思考,也就是要求员工站在老板的角度去思考一些问题,充分理解老板的苦衷。试想你是老板,你肯定也希望当自己不在的时候,公司的员工还能够一如既往地勤奋努力,踏实工作,各自做好分内之事,时刻注意维护公司的利益。这样你就可以一心一意处理好外面的事情。如果你是公司老板,当你派出你的员工到各地处理公司事务的时候,也希望他们个个都像罗文一样,能够把信安全地送给加西亚,以保证公司的业务顺利开展,公司的赢利节节上升。

既然你希望你的员工这样去做,那么,当你回到自己的位置上的时候,你就应该想到,老板既然为我们提供了工作的岗位,为我们发工资和奖金,我们没有理由不把公司的事情做好。

与老板进行换位思考,我们要试着体谅老板的苦衷,只有这样,才能真正意义上从老板的角度考虑问题。老板也是人,他考虑的问题比一般员工更多,因为他处理的事情多,与他打交道的人多。员工和老板之间是什么关系?直观地看,当然是雇佣关系,而实际上是共同创造价值,共同分享经营成果的互惠共生关系。在现今的商业环境中,老板和公司员工之间需要建立一种互信的关系。当然并不是说要对那种长期拖欠工资的老板也一味地迁就,而是说当公司真的有困难的时候,只要老板能够跟我们推心置腹地讲清楚,让我们有足够的思想准备,我们也应该体谅老板的艰辛和困难,并且自动自发地站在老板的角度,从公司的利益出发,为老板出谋划策。

当然,企业的管理者们希望员工“像老板一样思考”,树立一种主人翁意识时,并不是发出了所有人都可以成为老板的信号,而是向员工提出了更高的要求。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,我们既是在为自己的历史工作,也是在为自己的未来工作。

那么在工作中,如何“像老板一样思考”呢?这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题:

如果我是老板,会怎样对待态度恶劣、无理取闹的客户?

如果我是老板,目前这个项目是不是需要先优化一下,再做是否投资的决定?

如果我是老板,面对公司中无谓的浪费,是不是应该立即采取必要的措施加以制止?

如果我是老板,是不是应当保证自己的言行举止符合公司要求,代表公司的利益,以免对公司产生不良的影响?

……

我们无法在此一一列举出老板应该思考的所有问题,但是毫无疑问的是,当你以老板的角度思考问题时,应该对你的工作态度、工作方式以及工作成果,提出更高的要求,只要你深入思考,积极行动,那么你所获得的评价一定也会提高,你很快就会脱颖而出。

我们是在为自己工作

工作不是为了老板,如果你始终认为你的工作只是应付老板,那你可能永远处于一种从属的地位,无法真正地获得独立自主。

工作也绝不是为了金钱,薪水只是生活的一种手段,是工作价值的一种体现,而不是工作的最终目的。谋生和充实人生并不一样,谋生和让生命过得有意义也是完全不同的两回事。

汉斯和诺恩同在一个车间里工作,每当下班的铃声响起,诺恩总是第一个换上衣服,走出厂房;而汉斯则总是最后一个离开,他十分仔细地做完自己的工作,并且在车间里走一圈,确认没有问题后才关上大门。

有一天,诺恩和汉斯在酒吧里喝酒,诺恩对汉斯说:“你让我们感到很难堪。”

“为什么?”汉斯有些疑惑不解。

“你让老板认为我们不够努力。”诺恩停顿了一下又说,“要知道,我们不过是在为别人打工,不值得这么卖命。”

“是的,我们是在为老板打工,但也是在为自己打工。”汉斯的回答十分肯定有力。

“我不过是在为老板打工。”这种想法有很强的代表性,在许多人看来,工作只是一种简单的雇佣关系,做多做少、做好做坏对自己意义并不大。其实这种想法是完全错误的。建议从现在开始,把这种荒谬的想法扔到垃圾堆里。

一旦你有了这样的想法,在工作中你就能比别人找到更多的乐趣和收益。你会早来晚走、加班加点,你生产出的产品会比别人的更优秀。此时,身边人,尤其是你的老板,会将你看在眼里,把你和别人区别对待。当提高工资和晋升的时机来临时,他首先考虑的肯定是你。

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