一盎司忠诚等于一磅智慧
课前提问：
1、 在工作中，你认为忠诚和智慧哪个更重要？
2、 为什么企业青睐忠诚的员工？
3、 你认为忠诚将会给你带来什么？
忠诚，是我们通向成功的阶梯，是我们实现人生价值的先决条件。作为员工，只有忠于自己的公司，忠于自己的岗位，才能获得老板的信任和重用，才能收获成功的硕果。
有这样一则寓言：
小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”
汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。”
妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”
汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我什么能力也没有。”
妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的母鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺点。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”
汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。
终于，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板狮子理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢?”
狮子回答说：“很简单，因为他很忠诚。”
因此，真正聪明而富有智慧的员工一定会选择做一个忠诚的人，因为忠诚能帮助你施展才华。失去忠诚，再大的才华也不会有发挥的舞台。
比尔·盖茨也曾发出过这样的感叹：“这个社会不缺乏有能力、有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相比而言，员工的忠诚对于一个企业来说更重要，因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。”忠诚是胜于智慧的职业品质，是一个员工立身做人的根本准则!
诚如比尔·盖茨所言，我们并不缺乏有智慧的人。老板们在挑选干部或招聘人员时，肯定会把忠诚放在一个特别重要的位置。因为没有哪一个老板不需要忠心的员工，他们也只敢把自己的公司放到忠诚的员工手里。
麦当劳就是一个例子。在选择人才时，麦当劳公司总裁克罗克经常强调一条他认为不可或缺的原则——对麦当劳的忠诚。克罗克对此深有体会。
在克罗克还没有创立麦当劳前，克罗克曾经与一个推销员合伙准备做厨房折叠式桌椅的生意，后来却发现这个推销员与自己的秘书勾结，仿造这种桌椅并更换了另一个名称把它推向市场。克罗克一气之下就把他们解雇了。
后来这个推销员得知麦当劳公司成立并经营得很红火时，想再次投靠克罗克，却被克罗克断然拒绝了。他对那个推销员说，人可以原谅偶尔犯一次无意但诚实的错误，但对不忠诚的行为却是永远无法宽恕的，他绝不会宽恕或原谅不忠诚的行为。
其实，绝大多数的企业家们都对忠诚而有能力的人才推崇备至。所谓德才兼备最难求，在“德”、“才”之间倘若只能择一而从的话，唯有“德”才能帮助我们脱颖而出。
作为企业的员工，不管你是否优秀，如果你渴望成功，渴望被委以重任，渴望获得梦寐以求的广阔舞台，你就应当抛开自己的“外骛之心”，投入自己的忠诚。当你把身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，理解老板的苦衷时，那么，你就会成为一个值得信赖、可以被委以重任的人。
课后总结：
忠诚，也是许多企业择才、用才的一个最重要的衡量标准。许多企业宁愿要一个能力一般但忠诚员工，也不愿要一个能力非凡而毫无忠诚的员工。因此，在职场中，忠诚，使员工的立身之本。
企业的形象就是自己的脸面
课前提问：
1、 你如何理解企业的形象？
2、 你觉得企业的形象和员工有没有关系？
3、 员工怎么做才能维护良好的企业形象？
形象，或者说是品牌，是一个企业最重要的无形资产。形象好的企业，门庭若市；形象差的企业，门可罗雀。所以，每一名员工都应当把维护企业形象作为自己的责任。身体力行的维护和宣传自己企业的知名度和美誉度。
如果每一名员工都能对一个产品的服务到家，客户肯定会对企业的服务大为称赞，企业形象也自然会得到提升。日本丰田员工爱惜企业形象的事迹曾一度被传为佳话。故事是这样的：
在一个下雨天，丰田员工基德下班回家，发现一辆丰田轿车的刮雨器失灵了，车主正在修理。或许是麻烦比较大，车主放弃了自己修理，而到路边去询问附近有没有近一点的修理站。
而此时，基德直奔那辆丰田轿车，拿出工具进行修理。车主人返回时，误认为基德是偷车贼，差点报了警。解释清楚之后，丰田员工基德在雨中将汽车刮雨器修好了，并且拒绝收车主给的小费。丰田员工的这种敬业精神也深深打动了这位车主。
就在这之后的一天，基德在回家路上，突然发现本公司生产的又一辆小汽车停靠在路边，车上溅了一些泥点。基德马上走过去掏出手帕仔细地擦起来。在此时，一位警察觉得奇怪，走过来问：“这是你的车吗？”
“不是！”这位员工回答说。
“那你为什么在这儿擦别人的车？”
“因为我是丰田人，这辆车是我们生产的！”
一时之间，丰田公司的美誉传遍整个日本。
基德在工作之余也时刻牵挂着自己的企业，不忘自己是丰田人，在他看来，企业形象就好比自己的脸面，不允许它存在瑕疵。从故事中我们看到的是一个热爱工作、热爱企业的员工，一个把企业形象与自身荣誉紧紧地融为一体的优秀员工。
这样的例子又何止丰田一个：
麦迪是国际知名的××饮料公司的营销部主管。大学毕业后，22岁的他来到公司，从一名普通员工干到今天的部门主管，已经成为公司出色的要员了。
这是一个星期六的上午，麦迪终于有时间陪妻子去逛超市。妻子是个购物狂，而麦迪只是跟在后面做“苦力”。超市最显眼的位置摆放着他公司的饮料，买家众多，这使麦迪心里涌出一种自豪感。突然，他发现一箱饮料的商标图案上有一道非常刺眼的划痕，是工作人员搬运过程中划出来的。他将这箱饮料放到其他箱子后面。但转念一想，货架前面的饮料卖完后，它又会露出来，依然会被顾客看到。他干脆把它放到购物车上，自掏腰包买回家去。
回家的路上，妻子问他：“家里已有足够的饮料(每个月公司都会给员工发饮料)，为什么还要买呢?”他指着那道划痕说：“这是我的脸，脸上有污痕，会给别人留下不好的印象。”
麦迪把企业的形象当做自己的脸面。人一日不洗脸，会觉蓬头垢面；企业的服务或产品出现了瑕疵，也会在客户心目中留下不好的印象。麦迪用行动维护了企业的形象。身为企业一分子的你，做到这一点了吗?
千万不要以为维护企业形象只是管理层的责任，自己仅仅是一个雇员。每一个企业的员工，都要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌，保护自己的品牌。罗马城不是一天建成的，那些国际知名的品牌也不是天上掉下来的馅饼，而是经过企业全体成员小心翼翼地呵护，才有了今天的誉满全球。
