每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中。
每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时，安全得不到保障。
每小时会有18322份邮件投递错误。
……
达到了99．9％的合格率所造成的结果尚且如此让人触目惊心，而对很多员工来说，根本还没有达到这一合格率。是不是到了该自我反省的时候了，我们的心中究竟还有几分认真，对待工作还有几分严谨？
在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧，因为降落伞的安全性能不合格。
事实上，通过商家的努力，降落伞的合格率已经提高到99.9％了，但军方要求达到100％，因为如果只达到99.9％，就意味着每1000个跳伞的士兵中，可能会有一个人因为降落伞的质量问题而送命。
但是，降落伞商却不以为然，他们认为99.9％已经够好了，世界上没有绝对的完美，根本不可能达到100％的合格率。
军方在交涉不成功后，改变了质量检查办法：他们决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上往下跳。
这时，厂商才意识到100％合格率的重要性，奇迹很快就出现了：降落伞的合格率一下子达到了100％。
现实工作中的失败，常常不是由“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是由那些一个个不足挂齿的“小错误”积累而成的。
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟之间。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。
其中一只旧钟对新来的小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完3153.6万次以后，恐怕会受不了。”
“天哪！3153.6万次。”小钟吃惊不已，“要我做这么大的事?办不到，办不到。”
另一只旧钟说：“别叫它胡说八道。不用害怕，你只要每秒摆一下就行了。”
“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑，“不过如果真是这样，那我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年过去了，它摆了3153.6万次。
工作中，也许我们每个人都是在平凡的岗位上默默奉献着，但正是这种认认真真、兢兢业业的态度才得以让工作正常进行，让公司得到发展，而这是多么令人值得骄傲的成就感。
尽管我们是大厦的一小块砖瓦，但没有我们每一块砖的配合，大厦也会轰然倒塌，因此，认真地对待自己的工作，抱着对每一件小事都能做到精益求精的精神，这是我们的责任。
阅读思考：
1．谈一谈精益求精与专注的关系。
2．只有100%才合格，对待工作你觉得应该如此要求吗？
认真，为勤奋加足动力
“一勤天下无难事”。人们在年轻时，就应培养“勤勉努力”的习惯，并且认真地做好每一项工作，那么这种无形的财产和力量将会成为你受用一生的法宝。
曾有人问李嘉诚的成功秘诀，李嘉诚讲了一则故事：
日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上，当有人请教他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚板。”
提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚呀!”
原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”
提问者略一沉思，顿然醒悟。
李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”
李嘉诚的故事给我们这样的启示：人生中任何一种成功的获取，都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本，既是基础，也是秘诀。一个人要取得成功，唯一的捷径就是勤奋努力，认真对待自己的工作。
勤奋是走向成功的必备条件。在现实生活当中，有许多人所掌握的知识远远多于张瑞敏、柳传志、刘永好等一些成功的企业家，但是由于这些人没能像他们那样勤勤恳恳、扎扎实实地工作，没能把自己的才能和潜力发挥出来，所以也就没能取得像他们那样的成功。
哈维是比斯堡建筑公司的副总，几年前他是作为一名送水工被招聘进来的。但是，哈维并不像其他的送水工那样，把水桶搬进办公室之后便无所事事了。他会给办公室里每个人的水杯都倒满水，并在办公室里的人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的人引起了建筑公司总经理的注意。一次，总经理看到哈维把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决施工时没有足够的红灯来照明的问题。总经理就决定让这个勤恳又能干的年轻人来做自己的助理。现在哈维已经成了公司的副总。
勤奋不仅是一种对待工作的态度，而且也是一种对自己负责任的表现。能认真、勤奋地工作，充分说明这个人对自己的工作怀有强烈的责任心，希望自己能够得到全方位的提高；涉及到公司层面，勤奋工作就是对公司未来前途的积极关注，在责任心的驱使下，希望公司能够进入稳步运营的良好局面。
勤奋工作是一种想法和观念，它只存在于那些懂得感恩的员工的心中。只有勤奋的人，才能更敏锐地发现机会和创造机会。
台湾传奇人物王永庆，15岁小学毕业后被迫辍学，在台湾南部一家米店当小工。他并没有因为自己的工作卑微而敷衍了事，而是认真地做好自己手上的每一件事。除完成送米工作外，他悄悄观察老板的经营方法，学习做生意的本领，因为他总想：假如我也能有一家米店……
第二年，王永庆请父亲帮他借了200元台币，以此做本钱，在自己家乡嘉义开了家小米店。王永庆踏实认真的做事风格又一次得到了体现。小店刚开始经营时困难重重，因为附近的居民都有固定的米店供应，王永庆只好一家一家登门送货，好不容易才争取到几家住户同意用他的米。他知道，如果服务质量比不上别人，自己的米店就要关门。于是，他特别在“勤”字上下工夫，甚至趴在地上把米里的杂物一粒粒拣干净。
为了多争取一个客户，他还会深夜冒雨把米送到客户家中。他的服务态度很快赢得了众多客户，业务逐渐开展起来了。
不久，王永庆又开设了一家小碾米厂，由于他处处留心，经营水平不断提高。再加上他勤快能干，每天工作十六七个小时，克勤克俭，业务范围逐渐拓宽。此后，又开办了一家制砖厂。
发迹的王永庆成为了台湾传奇式的人物。他成功的原因之一，正是王永庆本人常常提及的“一勤天下无难事”的道理。王永庆有一次在美国华盛顿企业学院演讲时，谈到了他一生的坎坷经历。他说：“先天环境的好坏，并不足为奇，成功的关键完全在于一己之努力。”
因此，要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业轨迹，在你确定自己不是最有能力的那个天才以后，唯有依靠勤奋的美德——认真对待自己的工作，在工作中不断进取。
汽车大王福特说：“如果大家都认为一个年轻人很有前途，听到这样的说法后我问的第一个问题就是：他努力工作吗?”
其实，勤劳本身就是认真的表现，一个销售人员，如果希望自己有一天能当业务经理，首要条件是把推销员的工作做得有声有色，使业绩超过其他所有的人，才有希望获得经理职位。如果你是一个操作机器的工人，你就应当把时间全部用在机器上，认真地去了解它所具有的性能，了解它每一部分的功能。如果你几年之内使用同一台机器，可你除会操作之外，对它一点都不了解，甚至于机器什么地方出了毛病也不知道，升迁和加薪就很难与你有缘。
阅读思考：
1. 你够勤奋吗？
2. 你认为勤奋就一定能够成功吗？
认真，是最好的自律良方
有了认真精神，你才能将努力工作当做一种快乐，有了认真精神，内心才能产生一种定力，在纷繁复杂的社会中始终保持“自律”。
认真，是最好的自律良方。员工在公司中，就要有强烈的自律意识，只有保持良好的自律意识，该干什么就毫无保留地干什么，工作和事业才能成功发展，就如同火车只有沿着轨道才能高速前行。因此，每个员工都要把“自律”二字烙在脑中，这样才能顺利开创工作的新局面,就会使自己“三思而后行”、“吾日三省吾身”，才能自重、自警、自励。这些对于今天初涉职场的年轻人来说，尤为重要。
大学一毕业，晓菲就顺利进入一家外企设立在中国的办事处，工作并不太忙，公司还派送她去报关和相关物流培训班充电，不菲的薪水，较大的发展空间，这些令很多同学羡慕不已。
公司不大，却人尽其才，晓菲渐渐成长为一个合格的销售助理，辅助销售人员的一些货运、文档方面的工作，可以独当一面。总经理有过英国留学背景，很有“绅士风度”，在公司，总倡导大家和谐团结，保持团队的向心力和稳定性，因此很少对外招聘。晓菲渐渐骄傲起来，对销售人员乃至部门经理安排的事情，要么就是有选择性地做，要么就忘在脑后，态度甚至有点傲慢。好在晓菲是公司唯一的女性，外表也时尚漂亮，有时跟同事发生矛盾，只要不关原则，总经理以“男士要有绅士风度，不要跟女孩子计较”为由，让男同事礼让晓菲几分。
几个月后，晓菲和四个同事一起去参加北京的展会，开展当天，由晓菲负责的好几个文档都被晓菲遗忘在家，虽说事后有同事的邮件补救，但也对工作的进展造成了影响，几个同事不满，说了她几句。回公司后，晓菲竟赌气递上辞呈，总经理为稳定团队，挽留了她，晓菲因赢得“胜利”，而得意洋洋。
可从此以后，递辞呈成了晓菲的“杀手锏”，一有不如意就赌气辞职，一天，总经理终于在辞职信上签名准许，看着“弄假成真”，晓菲叫苦不迭。
诙谐作家杰克森·布朗比喻得好：“缺少了自律的才华，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后，或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华，而且工作量实在不少，却又看不见太多成果，那么你很可能缺少自律观念。
自律的员工热爱自己的工作。无论单调的工作还是艰苦的挑战，自律的员工都会认认真真、兢兢业业，努力做到最好。
自律的员工充满工作激情，有些员工习惯于被动地接受和执行任务，自律的员工则以工作绩效的最大化为目标，对工作中遇到的问题会主动出手，寻求最佳的解决方式。
自律的员工不会为错误和一时的失败找借口。平庸者在为自己找一个遮掩错误、回避问题的挡箭牌的同时，也放任了错误的不断发生。自律的员工会在对责任的承担和对错误的修正中，让自己越发优秀。
自律是优秀员工成功路上的“通行证”。优秀员工有着更为广阔的职业空间和个人前途，如想避免成为一个可有可无的“边缘人”，力争做一个领导重视、企业里不可替代的“重量级”员工，自律是唯一的实现通道。
自律是一名员工的立身之本，也是让自己更加优秀的“金钥匙”。如果你想有所作为，那就从自律做起吧。
阅读思考：
1. 你能够管好自己吗？
2. 你有什么关于提高自我管理能力的好方法吗？
本章要义
·在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天，坐等老板指令的人将越来越不受欢迎，他们必须积极主动，自觉地去完成任务。
·如果你要取得事业上的成功，就应当克服被动工作的习惯，将其从自己的个性中根除。
·对工作充满热情就能够产生强大的动力，不仅可以使自己提高工作效率，而且还能够带动周围的人更好地完成工作。
·以老板的心态对待公司，处处为公司着想，忠于企业，时刻以企业利益为先的人，终将会赢得成功的奖赏。
·认真地对待自己的工作，抱着对每一件小事都能做到精益求精的精神，这是我们的责任。
·勤奋不仅是一种对待工作的态度，而且也是一种对自己负责任的表现。
·只有保持良好的自律意识，该干什么就毫无保留地干什么，工作和事业才能成功发展。
