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“售后服务。这点不错。可是无论那家公司的售后服务难以做到你的要求,你还不清楚我们这行的现状这也难怪。”杨文泽点评道。
因为欢迎引起了他们的思考,对说话也放轻松了。不然换个人来跟他这样说,铁定是要被骂个狗血淋头的。
如果给其他人看到杨文泽用这个态度,只是对待一个新人,肯定是要被吓一跳。
吴副部跟着点评说:“你说的那个人要懂心理和环境的专门售后管理的人我们还没有,满足你说的服务到底需要多少人这是个未知数,算上成本又是一笔未知数,与订单相比难成正比。像你这样做,在这行的中层来说可以说是没有盈利了。”
如果说杨文泽的态度变化让人惊讶,那吴副部的变化可以让人惊掉下巴了。
究其原因。
可以说,欢迎的建议算是给他们打破最重要的一层窗户纸,他们现在整体发展困在这个城市的小区域内没办法扩展,连走出这个区都要小心翼翼,担心被其他公司围攻。已经是算是困兽了,只要他们不走出这里就一直算是别人的瓮中之鳖。可他们一旦试图想走出这里,那就是四面楚歌,根本无暇应付。这也是他们的加盟店、自营店都开在一个区的原因,他们不是没试过开到别的区域去,但结果都纷纷经营不善倒了。
可欢迎说的建议,却像是打破这种僵局的希望,只是欢迎在这说的显然是还比较稚嫩的想法,是整个框架的雏形。可行性相当低,他们必须要好好探讨其中的成本。
刘部长、公关策划张主管、李雪都不用懂,但是从业务部出身的吴副部和杨文泽却是明白其中价值。这也是让两人同一时间都做出没有立马判决欢迎的决定。相比两人的竞争一个部长之位,如果能帮到公司走出困境,那晋升之路岂止在时困在这里,说不定是要去总公司出差学习管理。
欢迎的想象里又多了一层限制,专门服务人员不足,服务无法满足,那当务之急应该是提高售后服务水平才对呀。他认定任何竞争激烈的行业(除高科技)里想要存活只能是比服务,比产品是没有胜算的,与巨头比,资金技术都不到位,整体没有优势,他们的优势在于巨头太大无法服务到全部人,这才让他们有了空子,可现在服务不到位,那几乎是温水煮青蛙——等死了。然而他不能说,他应聘的也不是售后服务。
吴副部说:“这样吧,你们两个先出去等一下,我们讨论一下,等等给你们结论。”
两人一出去,几人就要给两人评定,吴副部侧着身子往杨文泽方向看去说:“其实两人都说的很好,你们要怎么选?”
“投票吧。”
等待的时间非常难熬,每一分每一秒都像在延伸拉长,就如同临放学前的十分钟一样难以忍受。
欢迎和殷就在外面等着,赌气的殷认定欢迎那次面试是故意靠上来套近乎的,目的就是为了套话,也怨自己警惕不足,故此一眼也不肯去看欢迎,倒是不安定的欢迎是不是瞄过去,看了几眼自讨没趣,现实总是那么没趣,不如闭上眼去看看自己的世界,那个天马星空的世界。
置身在一望无际的原野,置身在及膝的柔软的草丛中,鸟语花香,在目之所及的尽头是连绵起伏的山峦,他站在一个坡势平缓的山坡上,向下眼神展开的地方有一条被阳光照耀下闪着粼粼光的溪流。
欢迎重重的鼻息声吸引了殷向他偷望一眼。
无数的惊世警句在心中回响:石沉大海,越沉越深;人沉大海,死便翻身。
殷不敢大意,死命的想着可能出现的问题,在心中反复说已经是最后一关了,绝不能出错!只许成功不许失败!!不成功便成仁!!!
等进去以后,在他们面前的面试官的桌上多了一瓶没有标识的透明液体——水。
欢迎奇怪,往殷看了一眼。
人们面对不理解事物的时候总会向周围看去,看看是否跟人家的反应是否一致,也算是寻求依赖和团体的一种行为。
然而殷的眼神却凝得紧紧的注视着桌面的水,又看向考官,似想看穿他们的想法。
刘部长说:“你们两位都很优秀,但是我们只能从你们之中挑选一个,所以我们只好再加赛一场。”
其实他已经烦了。
欢迎也注意到坐在主考官位置的刘部换成了旁边的吴副部,他还不知道这意味着什么。
吴副部说:“你们也看得到我桌上的水了吧,我们这次的问题就是让你们各自说说如何高价卖出眼前的水。”
你们?各自?
这次不同于之前的只要够好就结束。那他的意义应与第一次的不同,这样做是想考哪一点?看谁更积极主动,还是谁更随机应变?还是谁更懂得学习,选最有利的方式?
当吴副部一说,殷的脑袋就高速运转着,同时眼珠在四下打探这个房间看看有没有什么可以利用的东西,忽而又想到:无论怎么变化,最终结果就是成为业务推销员,那应当是与工作有关。
欢迎可没像殷想的那么多,相反他一见面试官们都对着这瓶水,这水就发生了变化,瓶内的水咕噜咕噜的积蓄能量,忽然井喷而出,源头变成一只巨口吞噬掉面前的考官,然后又缩回往瓶里钻,欢迎一手往回缩的水里一抓,用尽全力拉人出来,跟着对抗的力量骤然消失,欢迎整个向后扑倒,手里只剩下一只断手。
水盖被拧上,瓶内一片血色。
欢迎看着这瓶血水说:“现在这瓶水就真的不一般了。”
吴副部笑吟吟的看着欢迎说:“准备好了是吗。”
欢迎微微一笑说:“没有。”
“那你起来干嘛?”
起来?
闻言,欢迎四下一看才发现自己把幻想在现实里重演了,汗颜的抚额:这可不是演戏不需要那么投入。
欢迎说:“我来回答你了,我会如何卖这瓶水。”