“那个什么,小雪啊,你这么做不会是想调戏男下属吧?”黄天浩试探地问道。
“呸!想得美!”佟雪双目圆睁,气呼呼地拍了拍桌子,道:“做我的助手委屈你了是不是?”
“不是不是,”黄天浩连连摆手,笑道,“可你总得有个用我的理由吧?”
佟雪回答道:“做我的助理,你不但可以更快了解业务这一行的特点,也能够接触到更加机密的东西。通过这几天我对你的观察,你具备很出色的领导能力,只做业务员的话未免大材小用了,让你做我的助理,是想让你得到升迁的机会,你小子要是敬酒不吃吃罚酒,那回头我跟保洁部联系一下,他们那边正好缺一个扫厕所的!哼!”
佟雪婀娜小蛮般娇哼了一声,没有王雪曼那样的霸气,也没有金诗妍那样的蛮横,更不像欧阳冰那样冷血。虽然同样是表达自己内心的不满,但佟雪的这声娇哼着实显得率真可爱。
没办法,黄天浩只好无奈地应了下来:“好吧好吧,我给你当助理,只要你不怕办公室里的人传闲话就成。”
佟雪笑着抚了抚黄天浩的头发:“嘻嘻,这才乖嘛!”
黄天浩就差找个地缝钻进去了,心说这像是在训话么?分明是在驯化嘛!
不管怎么说,黄天浩算是在经理办公室安营扎寨了,当他把自己的办公用品从原来的工位上办到经理办公室的时候,发现身边的同事都奇怪地注视着自己,眼神中颇具暧昧的意味,害得他连连叫苦。
佟雪交给黄天浩的第一件任务就是让他帮忙整理客户资料,整理资料这件事说简单也不简单,不但要从资料中得出每一名客户的经济能力以及投资能力,还要分析出他们每个人的喜好和兴趣,以便在日后回访客户的时候,投其所好,联络感情,用一个专业术语来讲就是——维护。
维护客户关系也是生意场上重要的一个手段,说白了就是跟客户交朋友谈感情,比如节假日或者客户生日的时候,你要投其所好送上一份礼物,不见得有多贵重,但要博得客户对你的好感和信任。比如这个喜欢打高尔夫球,你就送他球场的贵宾卡;比如客户喜欢逛街购物,你就送他商场的购物卡;比如客户喜欢品茶养生,那你就可以送名贵的茶叶或者茶具……
总而言之一句话,维护客户关系是既是一种商业手段也是一门艺术,和一名客户搞好了关系,他也许会给你带来更多的客户,相反也是一样,如果你得罪了一名客户,那么你失去的绝对不仅仅是一桩交易那么简单……