世界没有百度将会怎样，百度如今已经成为中国网民工作生活无法离开的工具。人们上网太多通过百度来获取他们想知道的信息。百度之所以有今天，也多少得益于竞价排名这一商业模式。因为越来越多的人开始接触网络，所以不少商家看到了网络推广的巨大前景。于是，通过搜索引擎来增加点击率和浏览量成了很多企业推广自己的新渠道。只要企业能够支付足够的费用给百度，百度就能让其相关信息和网站出现在关键词搜索的前面。而百度也因为搜索引擎的竞价排名在市场上收入颇丰。但是，这种商业模式受到了越来越多人的质疑。 2008年9月19日，正望咨询公司发布的《2008年中国搜索引擎用户、市场调查报告》称，在京沪穗等一类城市中，百度的市场份额为60.9%，遥遥领先于其他对手。
先是有人指出在“三鹿事件”中，百度收受了三鹿300万元封口费，屏蔽了对三鹿的不利信息，尽管百度一再否认，但仍然打消不了网民心中的疑虑。再次将百度推上风口浪尖的是河北唐山一家名为人人信息服务有限公司的企业，该公司与百度陷入竞价纠纷。央视接连两天对百度竞价排名的弊端进行了报道，百度的媒体形象一度跌入低谷。
事实上，自从百度推出竞价排名这项业务后，相关的争议和官司就接踵而来。先是百度和淘宝等网站反目，双方都不提供有关对方的链接。后来陆续有机构和个人把百度推向被告席，一些公益网站也称受到百度屏蔽。
百度“竞价门”纠纷主要聚焦在三个方面：
一是伤害了用户体验。搜索引擎在屏蔽网络垃圾信息方面有独到作用，而搜索引擎商业化之后，搜索结果以竞价的形式直接出现。但出价高的信息有可能是对客户无用或是虚假信息，对用户的搜索体验可想而知。
二是竞价门事件被央视曝光，一些不法商贩通过竞价进入销售平台，但是百度无力对海量商业信息进行审核，有的则是内部员工以作弊的方式放任这些信息进入搜索结果，最终损害了消费者利益，让本来就脆弱的网络交易出现了更严重的信任危机。
三是百度人为操纵搜索结果。也就是全民医药网所指责的，百度通过市场支配地位操纵搜索结果，通过屏蔽等潜规则的手法迫使客户续费。“三鹿事件”发生后，有网友陆续曝出三鹿和蒙牛巨额资金收买百度的消息。在媒体群起鞭挞之前，百度高层已意识到山雨欲来的一天，竞价排名这柄双刃剑在给百度带来滚滚财源的同时，也在磨蚀着用户对百度的信任。百度深陷舆论漩涡时，它的竞争对手们也不甘寂寞，纷纷发表议论。
在中国占有绝对垄断地位的百度，由于CCTV曝光处于相对不利的状况之下，选择了用新的业务突围。
电子商务平台近年发展迅猛，将是百度寻找下一个赢利增长点的最佳选择。同时经历CCTV曝光以及竞价排名等一系列的冲击后，品牌受损的百度急需从中突围，重塑形象。
艾瑞咨询集团分析师张艳萍表示，百度现在面临的困境并不是由于其商业模式而造成的，而是在于经历这些丑闻之后的品牌受损。因此，如果百度现在想从中突围出来，必须重塑其形象。
百度通过两种方式重塑形象，一是解决其竞价排名的问题，二是积极修复对外的关系。在竞价排名方面，百度现在采用灰色字体标出赞助商链接，以此主动解决这一饱受诟病的问题。
除此之外，百度还加强了与媒体的联系，在2009年春节晚会上，百度投放了大量的广告，并且努力寻找新的市场，例如投身电子商务，通过依靠副产品的运作提升品牌价值。
