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第14章 忽略个人素养,会损害社交形象(3)

森林里举行宴会,邀请了所有动物参加。当然美丽的孔雀也被邀请在内。这一天,孔雀打扮得非常漂亮,它一走进宴会中,就立即得到了所有动物的关注。每到一处,别人都会赞美它,孔雀总是傲慢地抬起头,一言不发,并且为了赢得别人的称赞,它在宴会中转了一圈又一圈。刚开始的时候,大家都禁不住要夸赞它几句,然而在看到它高傲的神情后,大家不再关注它,也不再说赞美的话了。

孔雀走到一个小角落里,非常难过地看着大家。此时,它发现在鹦鹉仍旧和大家谈笑甚欢,孔雀很纳闷:“鹦鹉没有我漂亮,也没有我高贵,为什么它比我受欢迎?”

正当孔雀沉思的时候,一只小兔子走了过来,它对孔雀说:“你今天真美!”孔雀听到赞美之词之后,再也没有之前高兴的神情了,甚至有些黯然神伤。它把心里的疑惑告诉了兔子,兔子说:“你知道为什么你渐渐不受欢迎了吗?因为当大家称赞你的时候,你总是高傲地抬起头,不给大家任何回应。这样一来,它们都觉得你很高傲,因此便不愿意理你。而鹦鹉正好和你相反,所以大家也乐意和它交往。如果你能把大家赠予你的甜言蜜语,大方地‘回馈’过去,它们自然会接受你。”

孔雀听了兔子的话很受启发,它重新走进宴会中,用心发现别人身上的优点,并附上自己的赞美之词。很快它重新赢得了别人的好感。

在生活中,我们也应该反省一下自己是不是也和最初的孔雀一样。每个人都希望听到好听的话,当别人用这些甜言蜜语来称赞你的时候,你也应该用同样的方式去回馈他。在人际交往中,要做受人欢迎的鹦鹉,而不要做众人排斥的孔雀。

当然赞美也要讲究方法,最重要的是表现出你的真诚。虚情假意的赞美,很容易被人识破,这样不仅达不到赞美的效果,还会让对方更加反感。那么怎样“回馈”对方的赞美才合适呢?

第一点,努力挖掘对方身上值得赞美的地方。例如,赞美一个男人,你可以说对方“有气度”;赞美女人,你可以说对方“知性、有气质”……总之,要赞美对方身上的优点,而不是明知道是对方所忌讳的东西,还要夸大其实地去赞美。这样很容易引起别人的反感。

第二点,态度要真诚。在赞美对方的时候,你的肢体语言要和你说出来的话保持一致,不要一面赞美别人,一面还表现出极其高傲的姿态。

不仅仅是在对方给予我们赞美的时候,我们要及时“回馈”对方赞美,在日常生活中我们也要经常使用赞美之词。要知道,这样的人会比别人更受欢迎。那些善于交际的人,从来都不会吝啬去赞美别人,当然面对别人的赞美也能坦然地接受。这样的人,才是真正的智者。在别人的眼里,他们有着良好的社交形象,是人际交往中的赢家,也是社会上的活跃分子。这样的人才会受别人欢迎,才会受社会欢迎。

知恩图报易得人欣赏

中国有句俗语:“滴水之恩当涌泉相报”,意思就是说做人一定要懂得知恩图报,即使是小恩小惠也要加倍地报答。知恩图报不仅仅显示了一个人的修养,更是人际交往的一种智慧。

这个简单的道理谁都懂,在我们所受的教育中,“知恩图报”的观念一直被强调。即便是如此,到了现实生活中,很多人却仍会忽略这一点。在受人恩惠之后,仅仅出于礼貌对对方说声“谢谢”,但是事后却把别人的恩情忘记了。等到别人需要帮助的时候,他们却选择了袖手旁观、置之不理。这种人很难得到别人的好感,当他们再次陷入困境中的时候,别人再也不愿意伸出援助之手了。

当然,别人施恩于我们的时候,也许并不是为了得到我们的回报,他们常常会说:“举手之劳,不足挂齿。”但是作为受人恩惠的人,并不能这样想。尽管别人真的只是举手之劳,我们也要尽可能地回报对方,这不仅是个人的修养问题,也是关系到能否在社交中取得成功的重大问题,必须引起重视。

在第二次世界大战中,有一个美国的伞兵名叫辛辛提那。有一次,他给母亲写了一封信,信中提到,在诺曼底阿弗朗希的一个地方,有一个法国女人,曾经在他受伤的时候,把他带到自己的家里,给他吃的,还把他藏起来,防止被德国人搜捕杀死。这封信寄出去没多久,这个伞兵就在一次战役中不幸阵亡了。

儿子的阵亡给母亲带了巨大的伤痛,但是她从来没有忘记在儿子受伤时,曾经帮助儿子的那个法国女人。她用了两年时间,积攒了路费,越过大西洋,来到了儿子说的那个地方。费了很多工夫才找到那个法国女人。这个法国女人是个穷苦农夫的妻子。看到农夫贫寒的生活之后,这位母亲把自己的一个小包裹塞到女人手里,原来那是儿子在毕业典礼上获得的一只金表,是儿子生前最值钱的东西。

后来这件事情传遍了整个阿弗朗希,许多人都被这位母亲的行为感动。

看到这样的故事谁能不动容呢?我们在感动的同时,是不是也应该向这位母亲学习?带着一颗感恩的心去生活,真诚地回报那些给予我们帮助的人。

人活在这个世界上,总会或多或少地遇到一些不幸的事情,需要别人的关怀和帮助,才能从不幸中走出来。但是有些人飞黄腾达的时候,却容易把过去帮助过他们的人,忘得一干二净。我们常常会批判别人,说别人不知道感恩,忘恩负义,但是我们静下来想想自己是否也和他们一样,忘记了感恩、忘记了回报呢?如果真是这样,从现在做起还来得及,让自己做一个知恩图报的人吧。这样的人,别人才会欣赏,社会才会认同。而“忘恩”之人,尤其是“负义”之人,不仅得不到别人的好感,还会被人谴责,而且社会也不会接纳他们。

但是总有一些年轻人容易犯这样的错误,他们一心想往高处爬,为了获得自身的利益不择手段,甚至不惜伤害那些曾经有恩于自己的人,到最后落得“众叛亲离”的下场。

杨明最近辞职了,论及原因就是因为他“众叛亲离”。

杨明在刚毕业的时候,进入了这家公司,刚来的时候杨明是个什么都不懂的年轻人,经理非常喜欢他,亲手栽培他。在经理的帮助下,杨明进步得非常快,再加上杨明本身资质很高,很快就得到了提升,当上了公司的主管。但是杨明并不满足,他对自己的地位越来越不满,想要提升的欲望越来越强烈。可是他上面有经理,所以他得不到提升的机会。

为了自己的利益,杨明想尽一切办法,最后终于得到一次机会。一次,经理在工作中出了很大纰漏,正好被杨明发现了,他没有告诉经理,而是直接报告给了老板。老板一怒之下降了经理的职,而杨明正好顶替了经理的职位。

正是因为这件事,大家看清楚了杨明的为人,逐渐都疏远他。老板在了解了事情的真相后,也对他十分不满。他在公司里独来独往,如果不是因为工作上的接触,大家都不愿意和他多说一句话。在这种压抑的环境下生活,杨明觉得自己快崩溃了,他试图改变这种状况,但是效果甚微,最后压抑的杨明不得不离开公司。

杨明的事例说明了忘恩负义的人在这个社会上是无法生存的。做人还是要知恩图报,不能为了自己的利益,抛弃了道德准则。否则就会落得和杨明一样的下场。

作为22岁以后的年轻人,应该以杨明为鉴。让自己做个懂得感恩、知恩图报的人,切忌忘恩负义,这不仅是树立个人形象的需要,也是在这个复杂的社会安身立命的必备智慧。

伸手不打笑脸人,说话不伤善良人

俗话说:“伸手不打笑脸人。”当别人笑着向你认错时,你还好意思打他吗?我们在为人处世的时候,也应该注意这点。当别人笑对我们的时候,就不要再去责备,这是社会的通行法则之一,同时也能反映出我们自身的修养。

如果别人犯了错,并且主动承认错误,我们仍然加以责罚,未免有失风度,当然别人也不会高兴。谁都有犯错的时候,所以要懂得宽容。当别人笑着道歉时,给对方一个台阶下。这才是智者所为,也是所有绅士和淑女的选择。在这一点上,建筑公司的陈凯做得非常好。

陈凯大学毕业后,来到了这家建筑公司,经过自己几年的努力,终于做到了设计总监的位置。一般人到了这个位置后,难免摆出一副高高在上的姿态,不能容忍下属犯错,但是陈凯却不是这样一个人。如果别人能主动认错,他从来不责罚别人,而且会笑脸相迎。所以不论是下属还是上司都觉得他脾气温和,很有修养。

一次,他让下属把自己精心修改的设计图拿到工地上去,但是下属在去工地的途中遇到了一个朋友,两人闲聊了起来,临走的时候却发现图纸不翼而飞了。

下属四处寻找,最后在一辆垃圾车上找到了。原来负责清洁的阿姨看见路边扔了一张纸,便以为是垃圾,于是随手捡了起来,放进了垃圾车。下属拿到图纸的时候,上面已经沾满了垃圾、灰尘,很多地方变得模糊不清了。

下属想:“这可是陈总监花了几天的时间修改好的设计图,现在被我弄成这样,我该怎么向他交代呢?到时候一定免不了一顿臭骂,说不定还会告诉老板扣我的工资。”但是忐忑归忐忑,回去之后还是老老实实地向陈凯承认了错误。

陈凯听了之后,虽然有些生气,但是看到下属主动陪着笑脸来认错,气也就消了。并且还对他说:“你能主动向我认错,没有推卸责任,我很高兴。我非常欣赏这种做法,图纸虽然模糊了,但是那些设计理念全在我的脑海中,用不了多长时间就能重新修改好。不过你下次要注意绝对别再犯这样的错了。”

陈凯就是一个这么宽容的人,我们也应该向他学习。当别人主动承认错误的时候,就不要再让对方难堪,试着去宽容人。这不仅是有修养的表现,更反映出了一个人的处世智慧。

唯有懂得宽容别人的人,才会赢得别人的宽容和尊重。假如你不能做到这一点,就很难俘获人心。尤其是当你作为一个领导的时候,更应该注意这一点。只有适时地宽容你的下属,才能让他们心甘情愿地为你办事。

对于22岁以后的年轻人,你要培养自己宽广的胸怀,要学会原谅他人,不打笑脸人。还要注意留点儿口德,说话不伤害那些善良的人。

这件事看上去简单,但是要做到也并不容易。尤其是年轻人,比较容易冲动,说话有时候脱口而出,不经过大脑思考,这样很容易伤害别人。语言上的伤害是无法弥补的。有一句俗话说得好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。你一句伤人的话,很可能给别人带来无法弥补的伤害。

从前有一位樵夫,在山上砍柴的时候,救了一只小熊。母熊知道这件事情后,对樵夫感激不尽。

一天,善良的母熊准备了丰盛的晚宴答谢樵夫,并留下樵夫在家里过夜。

第二天早上,樵夫准备离开。母熊问樵夫:“您在这里住得满意吗?”

樵夫口无遮拦地说:“你招待得很好,我很满意,唯一让我感觉不舒服的就是,你身上有一股骚臭味儿,整个房间里都能闻到。”

母熊听完后很不开心,但是嘴上却说:“为了补偿你,你还是砍我一刀吧,不然我心里过意不去。”樵夫听完后,就砍了母熊一刀。

很多年后,樵夫去山上砍柴,又和母熊相遇了。樵夫问:“你身上的伤好了吗?”

母熊说:“身上的伤痕很快就好了,但是心里的伤却永远也好不了。你那次说的话、做的事,我一辈子也不会忘记。”

是的,语言上的伤害有时候是最伤人的,也是最难忘记的。樵夫口无遮拦,给善良的母熊造成了极大的伤害。

作为刚入社会的年轻人,应当以此为鉴。在说话之前,一定要想谨慎地思考,想想自己说出的话会不会伤害别人。尤其对方是一个善良的人,如果你不注意自己的言辞,伤害了他,不仅你事后会自责,也会招来众人的责骂。你的社交形象也可能因此毁于一旦。最后别人都对你避而远之。相信这不是你愿意看到的情形。

总之,22以后的年轻朋友,你在适应社会的过程中,一定要做个伸手不打笑脸人,说话不伤善良人的人,为自己树立一个良好的社交形象,如此才能最大程度地为社会所接纳。

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