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第4章 肢体语言的魅力

注意表情、语速和音量

曾经和林肯共同执行法律业务并且替他撰写传记的贺恩登说:“林肯用手做手势的次数,不如他用脑袋做姿势多。他经常使用后者,用力如此这般地甩动头部。当他企图强调他的某种意思时,这种动作尤其有意义。有时候这个动作会猛然顿住,仿佛把火花飞溅到易燃物上。他从来不像其他的演说者那般猛挥手,好像要把空间劈成碎片,他从来不进行富有舞台效果的行动……随着演说程序的进行,他的动作越来越自由而且安然自在,最后达到优美的程度。他拥有完全的自然感和强烈的特点,因此他也就显得尊严高贵。他看不起虚荣、炫耀、造作与虚伪……当他把见解散播于听众的脑海中,他那瘦长的右手的手势很有强调意义。有的时候,为了表示喜悦与欢乐,他会高举双手,大约成五十度的角度,手掌向上,仿佛渴望拥抱他所喜爱的那种精神。如果他所要表现的是厌恶的情绪,如谴责奴隶制度,他会高举双臂,握紧双拳,在空中挥舞,表现出真正崇高的憎恶感。这是他最有效果的手势之一,表现出一种最生动的坚定决心,显示他决心把他痛恨的东西拉下来,丢在灰尘中践踏。他不会把某只脚放在另一脚之前,也不会扶住或靠在任何东西上支撑身体。在整个演说过程中,他只对姿势与态度做少许的变化。他不会狂喊乱叫,也不会在讲台上来回走动。为了使他的双臂能够轻松一点儿,他有时会用左手抓住外衣的衣领,拇指向上,剩下右手可自由地做出各种手势。”因此,著名雕塑家圣·高登斯把他的这种姿态雕成一座雕像,竖立在芝加哥的林肯公园。

说话有道

在人与人沟通交流中,不同的体态影响着讲话者所传达的信息。一项科学调查显示,在讲话者所要表达的所有信息中,通过非语言渠道传递的信息占了93%,其中,38%来自声音、语调等因素,另外55%来源于表情、手势、肢体语言等体态。

所以,卡耐基先生认为,如果你想表现出优雅的形象,并准确传达信息,那么最好说什么话就用什么样的体态。

为了调动听众们的积极性,我们还可以让听众积极参与互动,让听众来协助我们展示某个观点,以便将听众带入话题中,让听众意识到他自己也是这个话题的参与者。同时,还要学会用语言、肢体动作来配合对方的讲话,无形中给对方一种鼓励,让对方知道我们正在关注他。

综上可以看出,体态语言是演讲者和听众交流和联络感情的“信使”,且不可缺少。不过,我们在使用时要注意适当有节,掌控原则。

做手势是一个人内心情感的自然流露,而不应该是生硬地作秀。刻意表演,会让动作姿态如“背台词”,使听众觉得缺乏诚意。孙中山先生说要“处处出于自然”。因此,即使有时候“词拙”,也要“不刻意故作惊人模样”。

肢体语言的运用,要因人而异。在演讲中肢体语言的恰当运用,可以表现一个人的成熟、自信、涵养、气质和风度。演讲者要根据自身条件,选择符合自己的身份、性别、职业、体貌的,有表现力的肢体语言。对于在什么情况下该做什么手势、什么动作,需要靠自己在实践中摸索。

生动的面部表情,可以将我们的感情和语言连接起来。所以,我们可以适当地挑眉微笑,舒展表情。尤其在活跃气氛、说出趣味话之后,表情可相对放松一些。但是,整个演讲过程中,要把握好沉稳和亲和之间的平衡。

穿着得体为你的演说加分

东方卫视造型总监谢丽君曾在华东师大为大学生们进行了一场职场造型指导讲座,学生们纷纷感慨:原来求职穿衣也有这么深的学问!

“黑白两色通常适用于媒体行业;而要从事幼教等行业,就可以穿些粉色系的衣服……”谢老师介绍了许多经验,如大红色被视为职场禁忌色,会让面试者显得太过自信和张扬;而米色则是任何职场面试都青睐的色调。

就读研一的高同学在讲座中被邀请上台做“示范”,原因是她身材娇小却佩戴了过多饰品,谢老师风趣地告诉她:“虽然这样打扮很可爱,但面试官更希望看到符合学生身份的打扮,过多的饰品反而会变成累赘。”此外,谢老师还提醒同学们面试时不宜穿马靴,那样会显得有攻击性而缺乏友善感。

由此可见,穿着已经成为了我们生活当中另外一种语言。什么样的穿着就表达什么样的外表信息,是一种潜语言。

说话有道

在全球化的时代,一些着装潜语言已经可以在全球范围内通用。穿着特定服饰的人,也传递出一种特定的社会语言——没错,正是穿着者和旁观者们心照不宣的那个意思。我们可以看到,穿着也是一种文化,它的出现从某种意义上,充当了语言的角色。

声声入耳,把握说话的语调

安安和露西是同一家通信公司的话务员,她们是在同一时间被公司录用的。三个月后,安安已经从一名普通的话务员成为了小组的组长,而露西还是在每天接电话、打电话。她们都是本科毕业,也同样青春靓丽,但是为什么两个人的工作待遇差别这么大呢?

归根结底,就是因为两个人说话的音色不同。安安的普通话非常标准,而且声音清亮,吐字清晰,说起话来音调也是抑扬顿挫、时高时低,听起来非常舒服,不会感到乏味。但是露西就不一样了,她的普通话虽然也比较标准,但是声音却总是软绵绵的,音调比较低,而且语速很慢,尤其喜欢在尾音那里拖一下。这就让电话里的顾客听起来非常着急,没有耐心听下去。

说话有道

如果是长时间的访谈,一成不变的语调会让人感觉乏味。故事高潮迭起才能吸引人,要想听众有耐心听下去,我们也应该适当调整语调。在某些表达情感的字眼儿上,我们可以采用这种方式。比如,记者采访领导治贫的故事,领导讲到最初看到贫困村的现状,看到老百姓生活贫困,比较心痛难受,这时候用低沉的语调。后来看到老百姓通过兴办工厂、发展农业,过上富裕生活,非常开心,领导就会用一些喜悦、轻松的语调。这是我们应该学习借鉴的。

微笑是最好的形象工具

世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说:“当你笑时,整个世界都在笑,一脸苦相没人理睬你。”

初入推销界时,吉拉德的处境惨淡不堪,他自身也毫无气质与优势可言。在那段艰难的日子里他并没有自怨自艾,生活虽然向他露出狰狞的面孔,他依然保持微笑,因为他始终坚信,生命的天空总会有晴朗的一天。

为了让笑容使别人看起来是自然的、发自内心的,他曾经专门为此训练过。他假设各种场合,面对镜子,练习各种微笑时的面部表情。因为笑必须从全身出发才会产生强大的感染力,所以他找了一面能照到全身的大镜子,每天利用空闲时间不分昼夜地练习。

经过一段时间的练习,他发现嘴唇的闭与合、眉毛的上扬与下垂、皱纹的伸与缩,这些表情的“笑”都表达出不同的含义,甚至双手的起落与两腿的进退,都会影响“笑”的效果。

有一段时间,他因为在路上练习大笑,而被路人误认为神经有问题,也因练习得太入迷,半夜常在梦中笑醒。历经长期苦练之后,他可以用微笑表现出不同的情感反应,也可以用自己的微笑让对方露出笑容。

后来,他把“笑”分为38种,针对不同的客户展现不同的笑容。并且他深深体会出,世界上最美的笑就是从内心的最深处所表现出来的真诚笑容,如婴儿般天真无邪,散发出诱人的魅力,令人如沐春风无法抗拒。

说话有道

微笑是人与人之间最好的交流武器。情感交流并没有我们想象中的那样可怕,有时只需一个简单而轻松的微笑就能搞定。微笑在人际交往中起到的作用如此重要,但是,我们并不是每时每刻都处于高兴的状态之中,所以有人会问:“如果我实在笑不出来怎么办?”其实,世界上的万事万物都有好坏之分,要想保持微笑很简单,关键在于我们的内心如何看待和选择。

微笑具有不可思议的魅力,但是我们要展露的是真心的微笑,而不是强颜欢笑,甚至是“皮笑肉不笑”,这是虚假、敷衍的笑,只会让别人感到厌烦。我们在与别人进行交谈时,一定要面带真诚的微笑,这样才会让别人觉得我们为人不做作、不虚假,容易受到我们的感染,愿意对我们微笑、乐意与我们分享心事。

一个老太太有两个女儿,大女儿是卖雨伞的,小女儿是开洗衣店的。如果今天天气晴朗,老太太会觉得大女儿的生意不好,雨伞卖不出去。如果今天是阴雨天气,老太太又会担心自己的小女儿。所以,她每天都生活在忧愁和焦虑中。后来,一位哲人告诉她:“夫人,您为什么不这样想呢?每到阴雨天气,您的大女儿肯定生意红火,而等到雨过天晴,您的小女儿又会迎来许多顾客。”老太太一听,确实是这样,于是就不再每天哀怨了。

这个故事或许有些夸张,但是我们中有很多人确实就像这位老太太一样,一遇到麻烦就喜欢朝着消极的地方想,自然就不会有什么好心情了。长此以往,人们会越来越消极,连周边的环境也会受到我们心情的影响而变得更加糟糕。所以,当我们独自一人,或者是心情不好的时候,不妨唱唱歌、跳跳舞,或者对着镜子笑一下,给自己快乐。

但是要记住:不是任何场合都需要微笑。如果所处的环境氛围比较庄重、严肃,我们也应该肃穆以待,而不是不懂脸色、嬉皮笑脸地做出一些轻浮的行为,这样别人不会对我们有好印象。

活用肢体语言,让它为演讲加分

“同学们,今天的演讲比赛,所有的参赛选手都表现得很出色,可以说是‘八仙过海——各显神通’,让我们领略到了不同的演讲风范。根据评委老师们的综合意见:一等奖,江萍;二等奖,刘新、张峰;三等奖……”

王华同学听到最后竟然没有自己的名字,非常失望。原本以为自己至少能得二等奖,没想到连三等奖都没拿到。要知道演讲稿他改了很多遍,而且背得滚瓜烂熟,演讲的时候更是滔滔不绝,思前想后没有一点儿缺憾啊,为什么老天如此不公呢?难道有致命的缺点自己没发现?那是什么呢?带着这个疑问,他来到江老师的办公室。

“江老师,我有一个问题想请教您,不知道您有时间吗?”王华同学神情沮丧地问道。

“不妨说来听听啊,看看老师能否帮助你。”江老师面带笑容。

“老师,今天您也是我们演讲的评委,您觉得我的这次演讲哪里有不妥之处吗?为什么……”王华显得有些不好意思,涨红了脸说道,“说实话,江老师,我自己觉得这次演讲还是不错的。演讲稿我是反复修改的,而且那次您看过后说写得很好,演讲的时候我是脱稿的,语言流畅得如同背书……”

“停!”江老师打断了王华的话,“你的演讲确实有点儿像背书,这便是你这次演讲的败笔。你只注重语言的表达,而忽视了一个演讲中非常重要的手势表达。你知道吗?你整场演讲正是缺乏手势,而使你的演讲看上去像是在背书。”江老师语重心长地说道。

“江老师,真是太感谢你了,今天你的一席话,让我认识到了自己演讲中的严重不足,真是受益匪浅啊!以后我在演讲中一定注意配合恰当的手势语言,让我的演讲更胜一筹。”

“那江老师就看你下次的表现了,相信你一定不会令江老师失望的。”江老师说道。

“江老师,我不会辜负您对我的期望的,回家后我会好好揣摩您的话的,江老师,再见!”王华向江老师鞠了一躬,自信满满地离开了办公室。

说话有道

我们使用肢体语言要得体,必须让自己的动作与说话的内容、情绪、气氛等协调一致。那么,在演讲中,演讲者该如何运用肢体语言呢?

1.肢体语言要优雅自然。在演讲过程中运用肢体语言,首先要做到优雅、自然,符合生活美学的要求。人们听演讲,除了获得信息、受到启迪之外,也需要获得美的享受。所以演讲的体态动作要做到姿态优美、恰如其分,符合人们的审美习惯。

2.保持肢体与全身之间的协调。手势不是单独进行的,它总是和声音、姿态、表情等密切配合着进行的。演讲以辩为主,以演为辅,没有动作的演讲只能是枯燥的讲话而已,但动作也要和演讲的主题和内容相协调才能发挥作用。

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