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第35章 放下面子,虚心接受批评

女人喜欢听好听的话,表扬的话,却总是很难接受别人的当面批评。或许,女人天生心理承受能力就不如男人那般强,也或许女人脸皮薄,被人当面指责批评会觉得面子丢尽、无地自容。

可是,如果我们真的犯了错误,那就要有虚心接受别人批评指正的胸怀,因为只有这样,我们才能对自己所犯的错误有深刻认识,才能防止以后再犯同样的错误。

小梅就因为领导当着公司众人的面批评了她,而忍受不了,失去了一份原本很好的工作。

小梅人长得漂亮,嘴巴又会说话,很是讨人喜欢。大学毕业,许多同学都愁着找不到工作时,她轻而易举地进了一家实力雄厚的大公司,做经理助理。

做了半年之后,她的工作能力得到了公司上下一致认可,总经理打算在做完这个项目后,就将小梅提为销售部总监。

可是,这一天,小梅却因为一时的疏忽大意,下错了一个销售订单,导致直接损失了十几万元。

公司为了给其他员工以警示,特在例会上当面批评了小梅的错误,并让她在会上做检讨。小梅虽然工作能力很强,但自尊心也强,最受不了别人当面指出她的缺点。在会上,她委屈地咬紧嘴唇,一言不发。

总经理当时觉得下不来台,两个人就这样僵持了几分钟。大家都觉得提心吊胆,为小梅暗暗捏一把汗。

最后,总经理说了一句话,便转身离开会议室。他说:“小梅,你被开除了。”

事后,等小梅反应过来时,觉得非常后悔,她十分舍不得这份工作。于是又跑到总经理办公室求情,但是总经理身为几百人企业的老总,不可能轻易地出尔反尔。于是,小梅无比遗憾地离开了公司。

每一个人在工作中,经常要遇到批评与对待批评的问题。勇于接受批评,正确对待批评,不仅有利于改进工作,完善自我,顺利而健康地进步成长,而且还反映了一个人良好的素质和高尚的品格。

在追求晋升的过程中,有人充满信心,有人谨小慎微。但不管怎样,突然受到来自上级的批评或训斥,当然是一个重要的关节点,都会造成很大的影响。而要处理得好,首先要搞清楚上级批评你什么。

有人说得好:领导批评或训斥部下,有时是发现了问题,促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是,或把事情看得太简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,与部下保持或拉开一定的距离;有时“杀一儆百”、“杀鸡骇猴”,不该受批评的人受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。

受到上级批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最让上级恼火的,就是他的话被你当成了“耳旁风”。如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为,你的眼里没有领导。

批评有批评的道理,错误的批评也有其可接受的出发点。更何况,受批评才能了解上级,接受批评才能体现对上级的尊重。所以,批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧,你处理得好,反而会变成有利因素。可是,如果你不服气,发牢骚,那么,你这种做法产生的负面效应,足以使你和领导的感情拉大距离,关系恶化。当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”,“提拔不得”。

当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成波动。但你可以一方面私下耐心做些解释,另一方面,用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导下不了台。其实,你能坦然大度地接受其批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。

靠公开场合耍威风来显示自己的权威,换取别人的顺从,这样不聪明的领导是很少的。其实,你真遇到这种领导,更需要大度从容,只要有两次这种情况发生,跌面子的就不再是你,而是他本人了。

受批评,甚至受训斥,与受到某种正式的处分或惩罚是不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是,受批评则不同,即使是受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求是非曲直,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解。

一些人经常害怕批评或不愿接受批评。有的人对待别人的批评,表面上接受,心里却不痛快;有的对指出的问题满不在乎,该怎么做还怎么做;有的强词夺理,无理也要争三分;有的甚至对批评者心怀不满,打击报复等。这些都是在对待批评上的错误态度,是一种不自知、不道德、不文明、缺乏修养的表现。

总之,接受批评是一种美德。虚心、诚恳地接受批评,这既是对别人的尊重,也是对自己的爱护。因为这是一种自知自强、积极进取、勇往直前的精神风貌,是一种豁达、开明的思想境界,更是一种可贵的美德。

在表扬面前不过分骄傲,在批评面前心胸宽广,这都是一种做人的智慧。没有谁会永远不犯错误,犯了错误,我们要敢于面对,敢于放下所谓的“面子”,接受别人的批评和教诲,并努力去改正。只有这样,我们才会离成功越来越近。

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