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第42章 学校管理中的“蝴蝶效应”

一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。美国气象学家爱德华·罗伦兹1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应:“一个气象学家提及,如果这个理论被证明正确,一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”这就是所谓的“蝴蝶效应”。社会学上的“蝴蝶效应”认为:一个坏的微小的机制,如果不加以及时地改变和完善,会给社会带来非常大的危害;一个好的微小的机制,只要正确引导、利用,经过一段时间的努力,将会产生积极的结果。此番理论同样适应于学校的管理,细节决定成败,管理者在学校管理中的一个小小的细节,往往影响着教职工的工作积极性,影响到教职工的工作热情,影响到教职工对于学校的感情,甚至影响到学校整体精神风貌。

案例一:

某校在教职工考勤问题上使用了指纹机,对教职员工进行严格考勤。考勤的依据完全按照指纹机的记录进行,晚来一分钟亦视为迟到,早走一分钟亦视为早退。结果部分教师早晨为了送孩子上学不免天天迟到,一些教师为了赶时间,驾车高速行驶,几次险些酿成车祸。

案例二:

某校,教师节当天,正好上级教育主管领导来校检查工作,忙于接待的学校管理者,竟然忘记教师的节日。节日中的教师因没有收到学校的任何慰问表示以及节日祝福而耿耿于怀,怨声载道。

分析:

以上两则案例都是学校管理中的小细节,这些小细节,看似微不足道,却在教师群体中产生了不良的影响。指纹机考勤本无可厚非,这是为了严格考勤制度,可以在一定程度上避免学校考勤工作上的作弊行为,最大限度的实现教师之间的公平。然而以机器作为考评的工具,毕竟存在着一种硬性的冰冷的味道,在机器面前,教师不但感受不到来自学校的关怀与温暖,而且教师成了学校监视的对象,成了一种被动接受的客体。而学校管理者在面对机器记录结果时,并没有考虑到教师的实际情况,生硬地对待每一位教师,无视教师的生活困难,这让教师很难接受。这种考勤制度的后果势必会影响到教师对于学校的态度,影响到自身工作的主动性与积极性。对于第二则案例,事由很小,如果学校管理者在黑板上写上几句祝福的话,也许就不会引起教师的强烈抗议与谴责,然而却因为管理者的疏忽,造成了干群关系的紧张,伤害了教师的感情。

启示:

学校管理中类似于上述的细节不胜枚举,这些细节正是引发教师不满的导火索,从而对学校管理者严重失望,以至于影响到自己的工作激情,影响到教学的实际效果。因此,对于学校管理者来说应充分重视细节的作用,以防“蝴蝶效应”带来的不良后果。

1.认真推敲制度的细节,保障制度的科学性。

制度是学校管理的纲线,是进行各项管理的重要手段。制度的科学与否直接影响到管理的效度,影响到学校管理的方方面面。因此,学校管理者对于制度的制定应当从大处着眼、细节入手,对于每一项规章制度,都要从每一个细节仔细地推敲完善,广泛征询教职员工的意见,多方考虑制度的公平公正以及合理性,不仅要让制度充分发挥其管理约束作用,而且还应考虑人性化因素,不仅要让制度的硬性保障纪律,而且还要让制度的弹性体现人性。只有从细节上保证制度的完善,才能排除对于教师管理过程中的漏洞与疏忽,从而让教职员工认同制度,拥护制度,按照制度快乐而主动地工作。

2.正确对待每一位教职工,发挥教职工的潜能。

对于学校来说,每一位教职工其实就是一只蝴蝶,每一位教职员工的工作状态直接影响到学校的整体教育工作。学校的教育教学工作是由教师个体承担起来的,对于学校每一位教职员工,学校管理者都应当客观对待,让每一位教师员工感受到领导的关注,感受到学校的温暖。学校管理者首先应当营造一种平等民主的氛围,亲切随和地对待每一位教职员工,让教职员工体味到领导的关注与尊重。在现实教育生活中,教职员工越被尊重其主人翁意识就会越强烈。也许管理者的一句问候、一个微笑、一个祝福就能让教职员工快乐一整天,从而精神百倍地投入到自己的工作之中。其次,学校管理者应当充分认识每一位教职员工的能力与素质,将其放在适合自己的岗位上去,最大限度地发挥每一位教职员工的潜能。再次,学校管理者还应及时了解教职员工的心理状况,给予及时的解压以及心理援助。教师的心理状态直接决定着其工作的状态,也是学校管理潜在的隐患,因而学校管理者应当及时排解。

3.创造一个宽松的工作环境,让教职员工快乐工作。

工作对于教师而言不仅仅是一种谋生手段,而且还是一种生活方式。学校管理者应当创造一个宽松的工作环境,让教职员工在学校找到幸福感与归属感,让每一位教职员工都能将学校当成自己的家,在工作中寻求幸福,在教学中感受快乐。学校管理者首先应当采取积极的态度与做法,与教职员工互动交流,与教职员工交换意见,了解教职员工理想中的学校状况,了解每一位教职员工对于学校的期望,从而改进管理策略,顺应教职员工的心理。其次,学校管理者应致力于良好校园文化的建设,以校园精神文化引领教职员工的发展与成长,让每一位教职员工体验到成长的快乐。再次,学校管理者应充分利用细节,表达对教职员工的关怀与理解。利用节日的机会给教师以庆贺,利用生日的机会给教师以祝福,利用活动的机会给教师以感谢,充分利用这些细节让教职员工体会到学校对于自己的关注。

细节决定成败,“蝴蝶效应”告诉我们学校管理者应当充分重视学校管理中的每一个细节,重视每一位教职员工的存在,从细节完善管理,提高管理水平,应当是每一位学校管理者应当考虑的问题。

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