登陆注册
6179400000009

第9章 头雁精神——支持团队的领导(1)

群雁高飞头雁领,不论飞行还是栖息,都会看到头雁的引领。

头雁,不仅需要首先突破空气的阻力,往往也会第一个迎接前进中的困难。所以,头雁必须有强大的精神和强壮的体魄。头雁在率领雁群朝着理想的目标行进的过程中,会遇到来自外部和内部的多重矛盾,甚至是危险。这需要头雁随时敏锐地洞察,及时地判断分析,准确地做出科学的决策并且监督好执行的情况。

雁群飞行过程中,头雁最辛苦,没有任何力量可以借助。一旦头雁疲倦,就会主动地退回到队伍中而由另外一只雁取代。

所有的大雁都服从领头雁的领导,并无条件接受团队的飞行队形。不管遭遇何种情况,同伴都会相互帮忙。飞往头雁带领大家共同前进的目标——南方。

群雁高飞头雁领——团队必须有一位优秀的领袖

俗话说:群雁高飞头雁领。一个团队的成功,最重要的就是要有一个优秀的领导人。

经济学领域有一个著名的80/20法则,这同样适用于企业管理界。一个团队优秀的结果,来源于团队的领袖——占20%的人决定一个企业占80%的结果,而被领导的80%的人去完成这20%的人所规定的任务,按方向去落实它的结果。在团队里面,起决定性作用的是这20%。因此,可以这么说,如果没有优秀的领导,就无法造就优秀的团队。

“这是一个需要领导者的时代!但领导能力并不是20世纪的发明,它早在几个世纪前就已经问世。”鲍默尔在评价《君主论》时如此说。

不管是在过去还是今天,领导者的使命都是一样的:领导团队走向成功。西奥多·罗斯福在20世纪初说的话——每一代人的问题都不尽相同,但解决这些问题所需要的素质却是永恒不变的。这句话同样适用于领导能力。唯一不同的是现在我们身陷信息洪流的漩涡之中,领导者需要有驾驭漩涡的能力。

一个成功的团队领导者,不仅要有优秀的专业能力,更要懂得创造共同愿景,激励成员士气,并且让部属跟着你有成长的机会。

我们先来看个小故事:

一个男孩问迪士尼创办人华特:“你画唐老鸭吗?”“不,不是我。”华特说。

“那你负责想所有的笑话和点子吗?”

“不,我也不做这些。”

最后,男孩问道,“迪士尼先生,你到底都做些什么啊?”

华特笑了笑回答:“有时我把自己当作一只小蜜蜂,从片厂一角飞到另一角,搜集花粉,给每个人打打气,你瞧,这就是我的工作。”

在这段对话,形象地说明了一个团队领导应该扮演的角色。不过,团队领导者不只是会替人打气的小蜜蜂,还是团队中的灵魂人物。团队领导者的角色,可以说是教练、老师,也可能是班长。他要能激励员工士气,传授员工经验,解决员工的问题,令员工折服,必要时还能会打硬仗。总之,“建立一个成功的团队”是团队领导者的重要目标。

要有效地领导团队,领导者还要做到以下八点:

1.感情需要培养

培养团队精神,必须和你的部属广泛交流,没有别的办法。比如说,刚得到升迁,马上请客吃饭,表明自己有今天都是大家的功劳,以后有好处大家分享,有过错就由自己一人承担。

2.成员的需要不是小事

领导者先建立了信任感,才谈得上成员对领导者的忠诚,平时必须用诚心关心部属,了解部下真正在乎的是什么,只有当成员的欲望被满足时,才会努力达成主管的期望。如果他想要的是钱,当他达成要求时就加薪或发放奖金,如果他想要的是成就感,就给他挥洒的舞台,只要是成员应得的,在资源许可的范围内,就要尽力满足他们,这样成员做得再苦再累也心甘情愿。

3.为成员规划未来生涯

为成员勾勒一幅未来的远景,也是一个领导者力求做到的,让他了解在这个团队(公司),将来可以获得成功的人生,让成员个人利益与团队的利益结合为一,成员才会努力打拼。

4.完善成员的综合能力

领导者应协助成员建立乐于接受挑战的心态,鼓励他们不断追求卓越,他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的,领导者应定期与成员恳谈,依照行业规范,一一盘点成员的能力是否足够,不够的部分就要协助加强。领导者必须敞开心胸倾囊相授,或是协助成员去进修。同时,给员工创造超越自我的机会,如此一来,就算部属有一天职务超过自己,这也是你的荣耀,而且他还会敬你三分。

5.提高自己的专业能力

现代企业的年轻人个性分明,也较不耐烦,因此身为领导,专业实力很重要,若没有实力,在管理上很容易会被瞧不起。专业能力除了技术的精进,更重要的是对趋势的观察力,讲得出未来方向、又做得出成效的领导,最令人心服口服。

6.鼓励成员勇敢面对错误

领导者要塑造一种认错的文化,鼓励成员诚实面对错误,与成员一同探讨错误的成因,找出如何避免重蹈覆辙的方法,否则老是用责骂的方式,只会使成员竭尽所能文过饰非。

著名企业家施振荣认为,首次失败是被允许的,因为第一次犯错并不是员工的错,不需要处罚。他认为,这正是领导者勇于承担责任,对团队树立的一种承诺。

7.在授权的同时要敢于承担责任

授权是给成员磨练成长的最佳机会,授权能让领导者减轻工作负担,还能让部属站在领导的角度思考问题。身为领导者,必须相信自己所领导的团队是最优秀的。领导在团队绩效好时,一定要将功劳归给上司与部下,但出现状况时,则要挺身承担责任。

8.建立团队的共同愿景

好的领导者不直接发号施令,而是建立团队共同的愿景,特别在景气好的时候要谈危机,在景气差的时候则谈愿景。把正面思考与气氛带给团队。即使生意不好,也要让团队觉得未来的梦是好的。

作为团队的领导者,必须不断地提高自己,因为领导的高度就决定了团队的高度。如果你是团队的领导,就一定不能忘记负起领导的责任来;如果你还不是团队的领导,更需要不断地努力,让自己具备领导的能力。当你创造卓越了,你也一定会成功实现自己的理想。

服从团队领导的安排——服从是保证团队高效运转的基础

在大雁团队中,每一只大雁都对头雁无条件的服从,这确保了大雁中没有不和谐的声音,这样,大雁团队才能够得以快速的飞行,实现他们的目标。

然而,在我们的工作中,团队里面常常出现各种不和谐的声音,原因就是团队的成员不服从领导,从而导致团队中各种问题的出现。因此,团队要达到高效率运转,首先就要求每一个团队成员都应该无条件服从领导的安排。

服从是提高企业业绩的一剂良药。对每个员工来说,如果贯彻这个理念,工作上无疑会取得很大的突破。这也是良好团队精神的一部分。

但在工作中,我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,他们冠冕堂皇的解释好像是完全“合情合理”:上班迟到了,会有“生病了,起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做得不行”、“还有做得比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口;事情做砸了有借口,任务没完成还有借口。

一旦这样的借口在团队中蔓延,其危害是无法估量的。

“老张经常找借口不来上班,有时候还把工作推给我做,却一直拿着和我一样的薪水。我付出了比他多几倍的努力,我干嘛这么傻啊?”

“小王借口说自己家离公司远,每天慢腾腾地到中午才来上班,他的收入居然比我还高呢。”

“他生病?我还头疼呢。”

这样的抱怨声,每个公司都能经常听到。通常,公司里只要有一两个人经常找借口不守纪律,其他人往往就会效仿。这样一来,就形成了互相推诿、互相抱怨的局面,严重影响了公司的团队精神,进而影响到公司的战斗力和经营业绩。一个小小的借口,可能会毁掉公司一桩大的生意。

团队需要的是服从,而不是借口。你在为团队做事,就不要有任何推卸责任的举动,只有这样你的团队才会蒸蒸日上。

服从的第一点就是要对目标有认同感,然后热爱你的目标,为实现这个目标积极努力。优秀的员工就如同优秀的士兵一样,他们具有一些共同的特质,他们是具有责任感、团队精神的典范;他们积极主动,富有创造力;他们懂得服从。在一个团队中,这些人都是最好的执行者。他们会把团队打理得井井有条。这种人的个人价值和自尊是发自内心的,是自动自发地、不断地追求完美。团队热忱呼唤这样的员工!

美国西点军校有这样一个理念:只有具有服从品质的人,才会在接受命令之后,充分发挥自己的主观能动性,想方设法完成任务;即使完成不了也能勇于承担责任,而不是找各种借口来推脱责任。

如果一个人不服从团队的领导者,怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自律意识?又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的冲突?不服从,就代表他不接受领导交给他的任务,或是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务。

小王是一个在校大学生,利用暑假时间在一家咨询公司做兼职,从事市场调研员的工作。通过培训,公司向他们传达了为调研员制定好的详细调研模式,规定了调研路线、方法、内容以及相关的细节问题,其中两项就是:每张调查表的最少调查时间,每天的调研表完成数量。

小王热情高涨地去进行市场调查了,但现实和他所预计的完全不一样。人们并不愿意接受他的调查,更不愿意填写调查表。不要说满足最少的调研时间了,很多时候刚刚敲开门,人家一听是搞市场调查的,就哐的一声关上了门。一个上午,小王仅仅完成了几张调查表,距离公司的要求还差很多,怎么办?完不成任务的话,没有钱拿是事小,被人笑话自已这个大学生还不如别人本事大。他想到了一个“高明”的办法,找了个小冷饮店,自己开始“认真”地填写调查表。到最后交调查表的时候,小王的调查表是数量最多、数据最完整的,领导还表扬他明天继续努力。

但第二天公司领导找他谈话了。原来公司有很完善的数据真实性检验模式,通过检验,公司已经发现了小王的做假行为。公司的老总对小王进行批评教育,并让他懂得了一个道理:“如果责任感都没有的话,又怎么会获得上司的信任呢?”

每一个领导都希望下属服从于他,有谁愿意把一个总是喜欢和自己作对的人放在身边呢?

不仅管理者会这么想,管理者的上司也希望他的下属能够服从自己。因此,服从是领导能力的基本表现形式。如果你希望向组织中的更高层级发展,获得一个更高的职位,那么就必须学会服从。这是因为,无论处于什么层级,领导者的权利总是有限的,领导者的地位再高,他还是需要对另一个更高的领导负责,学不会服从,也就学不会领导。

同类推荐
  • 电子商务应用

    电子商务应用

    本书分为7章,内容包括:电子商务概述、电子商务技术、电子商务系统、电子商务运作、网络营销、电子商务典型应用、电子商务信息服务。
  • 用业绩考核,按薪酬激励

    用业绩考核,按薪酬激励

    本书为企业经营管理类图书,以“业绩”和“薪酬”为关键词,详细阐述有效的业绩考核和薪酬激励机制在企业经营管理中的重要作用以及业绩考核和薪酬激励的具体办方法、实施细则等,帮助企业管理者建立有效的竞争机制,促进企业健康持续发展。
  • 消费创富

    消费创富

    本书提出了消费创富的观点,从低价销售、返利消费等角度,讲述了在消费中创造财富的顾客营销模式。
  • 我所知道的国美真相

    我所知道的国美真相

    一个神秘的艳丽女商人,竟然操纵了国美内斗的幕后谈判?贝恩资本真的是“美国”的贝恩吗?陈晓意外胜出,是早已注定还是另有隐情?为何黄氏亲信会在紧要关头倒戈相向?“11.7专案组”卷宗曝光,又隐藏了多少秘密?谁才是国美真正的敌人,黄光裕还是陈晓……国美之争不仅是一场商战,更像是一部充满悬疑的暗战大片,充斥着道德、情感、流言、背叛、权谋以及煽情广告。国美之争也不只是一场大股东与公司管理层之间的内部争斗,更是一场老板与职业经理人之间的殊死较量。著名财经作家李德林亲自专访国美内斗当事人及幕后人物,独家披露中国商业史上最惨烈的内斗秘密,明日之国美,竟是谁家之天下?
  • 渠道营销

    渠道营销

    渠道营销就是企业通过不同的营销渠道将自己生产的产品销售出去的营销手段。如何认识营销渠道、如何创建自己的营销渠道、如何利用自己的营销渠道、如何管理或者维护自己的营销渠道就成了当代企业急需要解决的问题。本书就如何确定优势渠道营销战略、营销渠道设计及案例分析、渠道营销策略及案例分析、渠道管理控制及案例分析、终端客户管理及案例分析、渠道的维护创新及案例分析作出了详尽的阐述。
热门推荐
  • 花都香帅

    花都香帅

    楚飞扬的一天混迹都市,笑傲武林,完爆对手。喜欢的大大们都来吧
  • tfboys之一生只爱你一人

    tfboys之一生只爱你一人

    在一次偶然之中,三位王子爱上了她们,而她们却远远离去,十年后,他们再次相遇,这次又有什么样的故事呢?
  • 快穿之原来你就在这里

    快穿之原来你就在这里

    【喂,念念,你到了没,生日会马上就要开始了】【快了快了,马上就到了,你不要着急,这次我一定要找个男朋友······】吱——砰——快来人啊,有人出车祸了,快叫救护车·······【念念,,念念,,,】
  • 一九零零

    一九零零

    国与国之间从来是以实力说话,所谓的正义都不过是披在利益身上的一张画皮。一九零零中华历史上最耻辱的一年,也是所有列强集体表现他们无耻面目的一年,而经历了列强们极端贪婪的掠夺打压、分化瓦解后,祖国政治、经济完全崩溃,自此进入一场军阀割据、外敌入侵的悲惨历史。意外穿越至东北的沈飞,在日俄互相倾轧下的东北,他又能不能在夹缝中谋取一线机会,扭转即将到来的历史呢?一九零零,一个崭新的世纪将重新开始!-----------------------------大头另有一本VIP作品《乱世草头王》已经完本,在各位书友等待本书的时候,不妨去消遣一下!呵呵!
  • 我有一间茅草屋

    我有一间茅草屋

    想成为一代道尊,被万人崇拜吗?那么,就先把这三间茅草屋发展起来吧……常玄站在摇摇欲坠的茅草屋前,环顾四周望眼欲穿。啊!什么鬼道尊系统!----------本书轻松养成流,非正统仙侠,欢迎各位神农进坑试毒!(ps:十年以上老神农慎入,毒发身亡概不负责O(∩_∩)O~)
  • 废柴七小姐:绝世神医

    废柴七小姐:绝世神医

    古老的钟声响彻云霄,绿色的嫩芽破土而出。拥无上医典者,可活死人,肉白骨,奥秘无穷,若得此典,即可傲视天下,无所不能!叶笙歌,一外界而来的灵魂,打破了千年封印,古老诅咒。她坎坷的命运,将从这里开始……
  • 位面交易狂徒

    位面交易狂徒

    记者:“请问秦天先生,最初创立星球贸易集团的初衷是什么呢?”秦天:“我能说是为了掩饰位面交易器的存在吗?好吧,我懂了~为了维护世界的和平和正义,为了社会的进步,才创立了星球贸易集团!”记者:…看着因为位面交易器而改变的世界,秦天淡然一笑,下意识的说道:“商人的伟大,不是用金钱来衡量的!”新书《最强天神系统》已经上传,拜求收藏和推荐。
  • 今天也要努力攻略副本

    今天也要努力攻略副本

    <星际三部曲之二>女主:穆叶归(面瘫抖s小萝莉)那一天一艘宇宙飞船被黑洞吞噬,所有人都以为自己会死,谁知道却来到了另外一个非常奇妙的世界。【叮!欢迎来到国王游戏!我是你们的好朋友菲璐。】【规则如下:】【一、成为王储。】【二、取得真实宝石。】【三、成为国王。】酒馆快报:俗话说得好,越是强大的人脑子可能越不正常。[童话王国]的攻略担当竟然是一个双重人格时不时自己抽风的代打君,而老板是她肩膀上的软萌仓鼠。[美食王国]的宣传担当整日带着红色可怕的面具,就连吃饭都不摘下,伯爵夫人悬赏一千金币只为见到他的真容。[娱乐王国]的明星担当私底下竟然是个抠脚大汉,粉丝们怒砸金砖想要让他滚出娱乐圈。[不思议王国]的武力担当……哦没人见过大概是存在感太弱了。[罪恶王国]的门面担当竟然是个无论什么时候都能睡着的瞌睡王,他到底是怎么通过高危副本的?[真理王国]的智力担当……嗯?真的有人能通关真理王国的副本吗?
  • 凤仪天下:后宫皇后传

    凤仪天下:后宫皇后传

    爱恨纠葛,宫廷争斗,一纸圣旨,沈家族女沈嬅嫁入皇宫。太子正妃体弱却颇富心计,良媛勾心斗角,鸡飞狗跳,本已与太子平静过完一生便好,却不料中途出来一个青梅竹马之情,心力交瘁,阴谋连连。朝中关系错综复杂,青梅竹马虎视眈眈,且看沈嬅如何在宫中争得一席之地?“臣妾自以为与皇上多年来尽了心,皇上且安心去吧。”眼泪滑落,这一生竟是如此…
  • 逆天战神

    逆天战神

    身为帝尊的他,本是上界最耀眼的星辰,最后却沦为一枚被牺牲的棋子,黯然陨落。幸而苍天眷顾,他不但重生下界,还意外获得宝物——战神系统!这个宝物真的很逆天!天生废体?没关系,你多打架就能成为战神!缺少法宝、丹药?没关系,本系统可炼制一切丹药!功法太差?没关系,本系统可转换世间任意功法!没有势力、帮手?没关系,本系统可召唤各大位面的强者!