传奇人物
IT界的戴安娜:卡莉·菲奥里纳
卡莉·菲奥里纳是惠普公司董事长兼首席执行官,也是惠普公司创建60年以来第一位女执行官。她从AT&T最基层的财会人员做起,最终成为全世界少数几个位高权重的女企业家之一,同时,也是百年道?琼斯工业平均指数30家特大型企业中唯一的女性CEO。更值得一提的是,她在突破重围登上惠普这个计算机界巨擘首席执行官的第一天,便宣称技术性产业中那种将女性拒之于高级管理层之外的“玻璃天花板”将不复存在——她让全世界的女性意识到,无论是在哪个行业和领域,女人可以和男人一样做到最好、最顶端。
人物简历
1954年,出生于美国德克萨斯的奥斯汀。
1976年,毕业于斯坦福大学,获文学学士学位,主修中世纪历史和哲学。
1980年,毕业于马里兰大学,获工商管理硕士学位,主修营销。
1996年,促成朗讯从AT&T中分离出来并成功上市,被誉为朗讯的“助产士”。
1998年,被提升为朗讯全球服务提供部门总裁,并首次作为“最有权力的女企业家”出现在《财富》杂志的封面。
1999年,从朗讯公司“空降”惠普,出任首席执行官。
2002年5月,促成惠普与康柏公司的合并,于7日正式启动新惠普公司。
传奇语录
“我们需要成为大胆、勇敢、有信心、现实而又乐观的人。新的领导需要灵活的、沟通能力强的、适应变化的、可亲近的、思维清晰的、在我们前进的路上能瞧准目标的人。最重要的一点是要绝对的诚实。如果你渴望这些品性,你将会很快乐。我们的工作很辛苦,但不是没有乐趣。我希望绝不变化的是骄傲和闪光的灵魂使我们惠普公司继续变得伟大。”
“公司就像一个人,有大脑、有心灵、有胆量。如果你是一名领导人,你得政府整个人。人们想要看到你用智力去得到它,用感情不感动它。”
“当你做事业时,不要把自己当做一个女人,我从来不按着‘男人应该做这个,女人应该做那个’的方式来思考问题。”
“回顾产业发展历史,所有的伟大决定一开始都是饱受争议的。如果这个决定显而易见地正确,那说明时机已经错过了。”
全球第一女CEO
1998年,卡莉?菲奥里纳在《财富》杂志“全球女企业家50强”排行榜上名列榜首之后,就一直名列第一,遂被该杂志评为商界最有权力的女性。她从不习惯去预测自己未来的路,但却总是能抓住呈现在她面前的机会,在她的世界中,获得成功的关键不是完美的答案出现之后的行动,而是善于抓住现时的瞬间,做出一个最好的选择。她是男性主导的硅谷中一道最亮丽的风景——脱俗的气质,姣好的容颜,考究的服饰,随便一件衣服或饰品都有可能价值连城,这使得她被誉为“IT界的戴安娜”。在男性世界中摸爬滚打近20年,使得她体现出了一个杰出的管理者所应有的人格魅力,她那“我首先是管理者,然后才是女人”的名言,更使得她在AT&T和朗讯留下了辉煌的一页。对于“全球第一女CEO”这一说法,卡莉?菲奥里纳是当之无愧的。
“受排斥的外来者”:与商界毫不相干的少女时代
1954年,卡拉?卡尔顿?斯里德出生于美国德克萨斯州的奥斯汀(卡莉为卡拉?卡尔顿的昵称和简称,菲奥里纳是她1985年第二次结婚后所得的姓氏)。母亲马德伦?斯里德是一名肖像画家,从卡莉很小的时候就开始用绚丽的图画来启发和丰富她的内心世界。父亲乔瑟夫?斯里德是联邦法官兼法学教授,经常要到各地断案和巡回讲课,一家人也不得不随同搬家。这使得小卡莉游历了不少国家,仅短短的中学时期就是在3大洲的5所不同学校度过的,也使得她具有很强的适应性,使得她这个“受排斥的外来者”“学会了不再害怕当外来者”。卡莉小时候显得十分的乖巧,不但漂亮可爱,还十分依赖父母,身为法官的父亲对她的管家也特别严格,与一般的美国家庭完全不同——卡莉在1976年从斯坦福大学毕业获得文学学士学位之后,为了顺应父亲的安排,听话的她随后进入了加州大学伯克利分校法学院学习。鉴于这样的成长环境,一般人很难想象,日后的卡莉会在弱肉强食的商海中大显身手。
朗讯“助产士”:弃法从商后初露锋芒
进入伯克利分校刚两周的卡莉由于对学校的课程毫无兴趣,突然意识到:追随父亲的角度其实并不一定能给自己带来快乐和幸福,已经长大的自己,应该跟随自己的意愿选择自己的兴趣,走属于自己的人生道路。于是,幡然醒悟的卡莉经过一番痛苦的思索之后,决定放弃单调枯燥、教条式的法学向父亲摊牌。严苛的父亲被卡莉的抉择气的恼羞成怒,但最终还是谅解了女儿。于是,1978年,卡莉进入马里兰大学商学院学习,主修营销。1980年,卡莉从马里兰大学毕业,获得工商管理硕士学位。
毕业后的卡莉选择的第一家商业机构是AT&T(即美国电报电话公司),干的是最基层的财会人员的工作。当时,许多人认为这位年轻漂亮、有高学位,并且具有深厚的文史素养的女孩最终会因为这份工作沉闷而辞职。但大智若愚的卡莉却做了挺长一段时间的财务工作,最终离开这个职位也不是觉得工作烦闷,而是因为略懂了一些业务规则而向公司毛遂自荐,当上了公司的基层业务员,去开拓亚洲的市场。经过一段时间的磨砺,善于辞令、巧于交往的卡莉取得了很好的销售业绩,迅速在营销领域站稳了脚跟,也为自己的晋升打下了良好的基础。1984年,她又做了一个令人意想不到的决定——到当时人们认为是AT&T最杂乱最没有前途的接入管理部门(Access Management)工作。但经过几年不懈的努力,她成功地将这个部门“调教”成了全公司最井然有序的部门,并大幅度削减了成本。从此,她的事业可谓蒸蒸日上——35岁即成为公司高级管理官员;40岁即成为AT&T在北美市场的总负责人。
1996年,联邦法院为了避免AT&T进行垄断强令其进行分拆,已经做了几年高级主管的卡莉便加入了朗讯公司的分拆工作,并以其过硬的工作能力和独特的人格魅力使得分拆顺利完成。也因此被誉为朗讯的“助产士”。刚分离出来的朗讯就像个烂摊子,十分不被看好,但有着出色的经营能力和敏锐洞察力的卡莉却善于从绝望中找希望,最终化腐朽为神奇,使朗讯站稳了脚跟、扩大了市场份额,还让朗讯成功上市,从而成为电信制造行业中一颗耀眼的明星。1998年,成绩傲人的卡莉被提升为朗讯全球服务提供部门总裁,并首次作为“最有权力的女企业家”出现在《财富》杂志的封面。
事实证明,卡莉弃法从商的选择是正确的——直至今天,朗讯仍然是世界上最大和最成功的通讯巨头之一。
“惠普新掌门人”: 计算机外行的创新旅程
1999年,惠普前任总裁刘易斯?普拉特建议懂事考虑分拆惠普并引入有能力的外部人士。在这种情况下,卡莉被猎头杰夫?克里斯琴成功说服参加了惠普CEO职位的角逐,最终以其敏锐的市场洞察力和不凡的竞争演讲于7月15日与惠普签署合同,成为惠普新一任首席执行官,也是惠普创立60多年以来第一位女性CEO,在美国最大的20家企业中也是破天荒的第一次。7月19日,刚上任的卡莉便拟定了一个3年3阶段的计划:1999年,站稳公司的脚步,开创“卡莉的咖啡时间”,向全球20多个分公司传达她的理念,并进行形象改造;2000年,提高公司在核心业务方面的获利能力;2001年,为惠普发掘新市场,让惠普在制造商这个身份之外,拥有以网络为中心的科技服务事业体的角色。为了推行她的改革,卡莉还打破了惠普60多年不裁员的传统。就这样,惠普公司的股票上涨了将近40%,公司的收入也以每年15%的速度递增,利润也在提高。
惠普是明智和幸运的,正是因为选择了一针见血地指出“惠普的问题不在于是否应该变革,而在于应该怎样变?应该变成什么样?”的卡莉,选择了这个敢于冲破壁垒、推翻传统、大刀阔斧地进行改革的“计算机外行”,惠普才从困境当中走了出来。
“新惠普之道”:力顶压力收购康柏
2000年前后,全球IT业普遍低迷,惠普股票惨跌了76%;全球第二大的计算机公司以及全球最大计算系统供应商康柏公司也赢利欠佳,其CEO坎培拉斯不得不大量裁员来减少开支,但这却会造成人才的流失,并有损公司的形象,这些使得他陷入了苦恼。此时,卡莉给坎培拉斯打了一个电话。同病相怜的两个人开始私下磋商两家公司合并的问题,希望在合并后挽回颓势。但拥有完美想法的卡莉却遇到了三个坎儿——一是需要得到两家公司股东大会的批准;二是需要美国联邦贸易委员会放行;三是需要欧盟开绿灯。还遭到股票分析家的警告:两家公司都是资产高达400亿美元的IT业巨无霸,如果它们进行合并,将给目前难以为继的PC业务带来巨大风险,惠普的股票也会立即下跌10%-15%。同时,2001年11月6日,惠普公司创始人之一比尔?休力顿的儿子、控制着惠普5.2%股份的董事会成员沃尔特?休力顿宣布会动用他的股份来反对合并;12月7日本来支持合并的惠普最大股东帕卡德基金会也表示反对并购……很显然,两家公司合并的前途困难重重。但依然勇敢而坚定、充满了自信、喜欢向高难度挑战的卡莉,展开了与创始人子女的对峙。最终,由于沃尔特的举动使得不少人认为他是在阻碍公司的发展前景,从而在惠普处于孤立的地位。更是由于沃尔特于2002年3月28日代表家族基金会控告惠普的一纸诉讼影响了其在公司的地位,2002年5月1日,惠普康柏合并案正式通过;5月3日,惠普按预订完成合并的相关手续;5月7日,正式启动新公司。至此,新惠普的员工人数达到了15万人;新公司的市值也达550亿美元,居全球第二;新惠普在服务器、外部存储和个人电脑等方面也成为全球最大厂商……虽然康柏公司所遵循的业务导向与惠普公司63年以来一直宣讲 “惠普之道”——诚信之道,似乎显得不甚和谐;再加上全球经济萎缩,市场状态不佳,技术产业几乎已经失去了大幅度增长的势头。合并后的新惠普仍然面临严峻的考验。在这种环境下,卡莉决定压缩运营成本、扩大研发投资,将在全球裁员1.5万人,演绎着她的“新惠普之道”。我们也有理由相信,新惠普的明天会更加辉煌。
“IT界的戴安娜”:追寻完美个性魅力的女人
在男性世界摸爬滚打近20年的卡莉?菲奥里纳一直是员工心中“富有人情味的上司”。听说助手的妻子生病了,她会立即给这个助手最真诚的安慰,然后给助手的妻子送去鲜花,并利用她的社会关系,帮助这个助手的妻子迅速得到最好的医疗服务;每当员工近期工作出色或者获得了大客户的订单,她从来都不会忘记给他们送去气球、鲜花和小礼物,以表示她的感激和祝贺……对于她来说,管理已然成了其生命中不可或缺的一部分——“我先是个管理者,然后才是女人”。
正是因为如此,对于管理,她成了一个完美主义者。
卡莉很注意自己的仪表,总是打扮的高贵、优雅。她的衣着服饰都极其考究,甚至可以毫不夸张的说,她的随便一件衣服或饰品都可能价值连城,因此被誉为“IT界的戴安娜”;惠普总部附近的大片树木全被砍掉了,只是为了方便卡莉的直升飞机降落;她打破了惠普总裁只坐客机的平民文化老规矩,第一次出访就用了专机。所以,有人指责她奢侈,说她挥霍、不尊重员工,但精明能干的卡莉巧妙的进行了反驳:“一个公司首席执行官的穿戴和外表,代表了一个公司的形象”;“高效率是公司成功的一个重要因素,用专机可以使我在较短的时间里访问更多的地方,可以做更多的事情”,这并不代表她不尊重员工、不认同“惠普之道”,正好相反,她才算是唯一一个真正理解惠普60年积淀下来的企业文化的人……最终,这种个性张扬、追求实效的完美主义者的特性,成了她的个人魅力,使她广得人心,也推动惠普更大步地前进。
现在回过头去试想一下,如果当初乖巧的卡莉真的对父亲的安排言听计从,真的遂了父亲的心愿从事了法律,那么,AT&T还会有那个年轻漂亮、有高学位,并且具有较好的文史素养的年轻的经理吗?朗讯还会有那个有着过硬的工作能力和独特的个人魅力的“助产士”吗?惠普还会有那个带领他们走出低谷的第一任女首席执行官吗?