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第30章 只有知识不会消失

深井里的水是提不完的,浅井里的水一提就干。

金银财宝总有一天要用光,而知识却永远与人同在。

——犹太格言

真正的财富是装在脑袋里的知识

当今世界的财富装进了犹太人的口袋里,而他们自己的财富依旧在自己的脑袋里。 很长一段时期以来,犹太人随时都得准备踏上新的征途,所以他们视知识为特殊的财富,一种不被抢夺而且可以随身带走的财富。在当今的以色列,受教育的程度同收入是成正比的,这已成为犹太人普遍接受的一条规律。在那漫长的苦难岁月里,暴徒或者国王们带走了犹太人的钱币,而犹太人自己所能带走的则是永恒的信仰、知识和智慧。

如果说美国人的财富在犹太人的口袋里,那是因为犹太籍的商业大亨们将知识转化为了黄金。犹太人一生的财富是智慧,它被看得远比金钱来得重要。因为智慧将永伴他们度过一生,使他们获得成功,并带来财富,保护他们平安一生。愈是卓越的犹太商人,就愈具有智慧,他们犹如熟透了的红葡萄,长得愈丰硕,就愈会低下头来。因为在他们拥有了打开幸运和财富之门的金钥匙时,他们已经变得很有学识和谦逊了。

犹太人对于财富的重视是众所皆知的,他们有着追求财富、崇尚金钱的永恒动力,但他们常以平和、恬然的心态看待财富。其实,他们积聚财富,是以享受生活为目的的。这需要较高的精神境界,也需要知识。犹太人的智慧就是以知识为基础的,他们不断求新求知,磨炼心智,才有了对生活的共同认知与体悟,并不断地提高心性与赚钱的能力。比如,在杰出的犹太商人眼里,钻石贸易是一桩很赚钱的买卖,可是让其他商人来经营钻石生意就没有犹太人所说的那么容易。在美国、英国、日本等国的商场里摆放着各式精美的钻石制品,却是生意冷清, 甚至很长的时间都无人问津。如果将经营者换成了犹太商人,情况就会产生大逆转。即使他们运用的都是犹太商法,然而成败却不尽相同。关键在于犹太商人具有十分聪颖与丰富的脑袋,这一点对于其他任何一个国家的商人来说,是无论如何也学不来的。

1.渊博的知识

犹太商人自古以来就尊重知识,重视教育,尊敬智者。《塔木德》中说:“宁可变卖所有的东西,也要把女儿嫁给学者;为了娶得学者的女儿,就是丧失一切也无所谓;假如父亲和老师同时坐牢,做孩子的应先救老师。”这正好体现了犹太民族所倡导的,要尽力使自己成为很有学识的人这一观点。拥有了知识和学问,不仅可以提升犹太商人的判断力,同时也提升了他们自身的修养。例如,同样是经营钻石买卖,如果是犹太商人,他们不仅要了解产品的性能,更要在针对客户下功夫,尽力去满足顾客的心理需求,同时还应选择合理的销售场地。在关键时刻,犹太商人会与顾客进行不失风度的“谈判”,以理性取得顾客的重视和信任。只要交易的商品能引起顾客的兴趣,这桩买卖也就成功了一半。那么经营者如果换作是粗俗的商人,既不懂得如何去布置场面,也不懂得如何营造良好的气氛,在进行买卖前,不去思考商品的信誉,在交易中往往会因为一些粗俗的谈话,一点儿小小的过失而吓跑了顾客。所以即使同样是做卖钻石的生意,别国的商人会因为卖不出去而发愁,

精明的犹太商人却凭着自己丰富的知识、阅历和经验,在钻石市场里寻找到丰厚的利润与财富。

一位日本商人间杰出的犹太商人玛索巴氏:“如何才能成功地经营好钻石生意?”他没有直接回答,反而问这位日本商人,“你有真正的学识吗?”然后他继续说道,“要想成为钻石商人,必须先拟好一个100年的计划。也就是说,单靠你一生的时间是不够的,最少要延伸至你孩子那一代,要两代人的时间才行。经营钻石买卖,最要紧的一点是获得别人的尊敬与信任,被人尊敬和信任是贩卖钻石的必备基础。因此钻石商人的学识要非常渊博,最好是无论什么事都能知道才好。”其实,做钻石生意如此,做其他生意不也是一样吗?

几千年来,犹太商人正是凭着自己渊博的学识,从祖先那儿继承来的聪明头脑,才找到了他们所需要的金子。那么犹太人的智慧又是如何获得的呢?这一切皆源于他们所经历的生活。犹太人基于对世界的体悟和对生活的认知,开始崇尚知识。在流浪的年代,如果发现一本未曾见过的书,他们一定会买下来,带回家与乡亲分享。在生活困苦的岁月里,他们迫于生计,不得不卖掉金子、钻石、房子和土地,但直到最后也不肯出售任何一本书,他们从精美的书页中采其果实,摘其花朵。因此,犹太人所拥有的财富有两种:一是智慧和知识的;一是物质的。物质财富只是生存和生活所必需的,只有智慧和知识才最为宝贵,这种财富以精神的形式永远存在犹太人的大脑中。无论是过流浪的生活,还是遭受灾难,陷于困境或财富被掠夺,都不能抢走他们的知识,这就是至今犹太人仍把教育摆在第一位的因素。

2.学习、活化、思考

根据犹太商人的经验,智慧源于学习、观察和思考,学习可以磨炼人的心性与思维。犹太人视学习为义务,视教育为“敬神”,而

书是知识的主要载体,不仅承载新知识、新技术和新资讯,更启迪智慧,拓展思维,指导实践。读书是使人积累智慧的一条快捷方式,不更新知识、不学习、不读书,就意味着因循守旧,缺乏远见,更是一种无知和愚昧。

许多犹太人认为,在学习知识时一要善于获取资料。二要有重点性地选择。尤其对精要的部分必须细读精思,知其意义。三是借脑读书, 通过别人的阅读,从他人的总结要点中获得精要的东西。四是善于进行人际的交流、沟通,从媒介中获取知识。然而知识是死的东西,关键更是在于运用,这就需要反复地观察、分析,去领略事物的内涵,让知识通过自己的大脑“活”起来。

美国连锁店先驱卢宾就是一位活用知识的典范。他发迹之初,在美国早期的淘金浪潮中做一些小生意。他花费若干年的时间去观察分析市场的情况发现做生意时,不在商品上标明价码,容易导致顾客对商店的误解与猜忌,反而不利于业务的开展,如果能选择一个参照标准,也就是研制一种对每一商品标价的销售经营方式,这样顾客会更放心消费, 还能建立彼此的信任关系,扫除商业交易中的欺骗行为。后来他采用了“明码标价”的经营方式,营业额明显增加,并带动了更多顾客的光顾。因而卢宾的生意愈做愈兴隆,来商店光顾的顾客也愈来愈多,出现了拥挤人潮的现象,从而影响到交易的正常进行,让顾客在购物时感到不便。从这一点出发,卢宾想到了一个商店无论如何经营,它的辐射范围还是要受到限制,如果采取连锁经营方式,不但可以解决购物的空间问题,同时也可以扩大业务,倘若实行多店同货、同价、同服务的方式经营,并将店面的装潢、摆设统一,这等于是将一家店开设在多个地方,即能满足许多客户的需求,生意自然也就愈做愈大了。从中我们可以看到,卢宾商业业务的拓展,是建立在销售方式、营销策略的创新上的,是一种对过去经营管理模式的突破。一名杰出的商人,不仅要拥有

丰富的知识,深谙销售的艺术和顾客的消费心理,还要透过观察将知识转化为智慧和能力,并根据商店的具体情况,设计出完整的问题解决方案来。

在商业经营中,思考也是一个重要的环节。这种思考不是单一的考虑,而是建立在对现实环境条件变化能否准确掌握以及适时做出相应的反应上。世界各国的商人都知道商机在不停地变化,可是他们却难以洞悉到变化着的商业规律,并运用这一规律预测到未来的发展趋势。犹太商人最成功之处,在于他们能将自己对知识的理解、资讯的掌握,以开阔的视野和远大的心怀,发现事物运用变化的内在规律,这正是智慧思考的结果。

总之,犹太人的智慧在于他们首先将知识和金钱联系起来,认为商人必须拥有渊博的学识,无论是政治、经济、法律、历史,还是生活细节,他们都能谈笑风生,其丰富的知识实在令其他商人称奇。犹太商人因为有了学识渊博的脑袋,在商战中才能立于不败之地。

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