在第三经验复制区域的各项工作完成得比较好，基本没有受到老板的干扰，人员和团队的技能掌握得比较好，业务也比较稳定，赵总和大山就回总部休整几天。
才休息了两三天，小股东就过来找了。原来与晓程约定的三个月的期限到了，晓程团队出了大问题，自己不好意思来找赵总他们，只好通过小股东拐个弯来向赵总、大山求援。
“具体是什么情况？”赵总问。
“一两句话说不清楚，你们赶紧过去吧，都火烧眉毛了。”小股东催促说。
当赵总和大山赶到晓程的业务区域，发现情况已经发生了巨大的变化。
新的业务能手与晓程的业务思路的矛盾激化了，不得不选择了离开。在他回来办离职手续的时候，正好碰到了赵总和大山，双方闹了很大的尴尬。
充满冲劲的没有经验的新人一直得不到有效的指导，成天闷着闷出了问题，以致于后来成天想找人打架，来发泄自己的郁闷。
默默无闻的没有经验的新人倒是在大家的指使下，埋头做事，慢慢积累，还积累了些业务理解，工作基本可以开展起来了。
三个月之前扩充了三倍的团队，经过了这三个月又只剩下三分之一，一番努力之后，又回到了原点。
“我是不是就是这个命？”晓程痛苦的问自己，他也在问赵总。在他的业务生涯中，这种情况已经发生了好几次，都是团队猛地扩大，又迅速缩小，甚至是直接走向败局，不得不重新开始。
“你呀！攻得上去，守不住！”赵总略带责备，又略带心疼的说。
“做业务，快就是慢，慢就是快。”大山说。
“你这是什么话？谁听得懂！”赵总不客气的说。
“如果是一个人做业务，尽管快就好，”大山说，“如果是一个团队做业务，就不能单纯强调快了，要做到因人而异、人尽其才。”
“你这么说，还是听不懂。”赵总说，“关键是什么是快，什么是慢？”
“一个团队做业务，因人而异要慢，才能做到人尽其才的快。”大山慢条斯理的说。
“谁有你这工夫？”赵总说，“做业务，哪个不是风风火火，希望早一天出业绩？”
“那是呀！”大山依然不慌不忙的说，“所以说，快就是慢，慢就是快呀。”
“你这两个快和慢的意思都不一样，都把人搞晕了。”赵总说。
大山笑了，他知道赵总已经听明白了，然而晓程还在梦里呢。
赵总就带着晓程把剩下来的每个人性格特点、能力差异都完完整整的分析了一遍，又把每个人适合干什么、能够发挥出来的合适工作方式梳理了一遍，晓程才有一点点感觉。
“晓程，这才是业务团队管理呀！最开始我们强化训练的时候，提到过这方面的内容呀。”赵总善意的提醒晓程。
“这段时间，我天天被高业绩目标逼的，把我自己逼疯了，把他们也逼疯了。”晓程有点麻木的说。
“怕是还有高提成吧？”赵总问。
“是。”晓程竭力在掩饰自己的窘态。
“你呀！跟你说了多少次，一定要稳住！能冲的时候，我们能不让你冲吗？”赵总语重心长的说，“我们让你稳住，是有原因的。”
晓程咬着牙点了点头。
“长点教训吧，”大山对晓程说，“源头不在你这里，但是内因少不了你。”
“好了，你少说几句吧，现在晓程心里不好受呢。”赵总打断了大山。
大山看了赵总一眼，闭上了嘴。
“稳住阵线、稳住团队、稳住自己，听明白没有？”赵总对晓程关切的说。
晓程使劲点了点头，感觉他开始有点释怀了。
“没事，振作起来，做业务的，没几个不吃苦头的！”赵总鼓励说。
晓程勉强挤出一个笑脸，他从内心深处真的很感激这个对人又狠又关怀的赵总！
晓程的业务再一次稳住了，赵总和大山从他的业务区域离开，返回总部。
在返回总部的路上，大山说：“这个老板成天给我们整事，搞得我们跟救火队员似的。”
“空降兵本来就是救火队员。”赵总说。
“救火的是消防兵。”大山强调说。
“空降兵就是消防兵，就是专门帮老板灭火的。”赵总说，“我是过来人，在这方面比你有经验。”
“这个我承认，但是似乎有点缺乏成就感。”大山说。
“因为老板也需要自己的成就感，他就到处搞事，搞成功了就成了他的功绩，搞失败了，就让我们这些空降兵去帮他灭火。”赵总说。
大山听完之后，深深吸了一口气，他承认赵总说的很对！很多老板就是这样，到处搞事，搞成了是自己的能耐，搞败了找个空降兵收拾乱摊子。
“可怜的空降兵，天降大任于斯人也！”大山感慨了一句。
大山的感慨说完没多久，就收到了两条消息，一好一坏。
好消息是大崔团队按照大山提的“重点防御，再重点进攻”的业务调整思路，放弃了许多不重要的店面，把人员集中到重点店面，深耕重点店面，做好服务，再沿着重点店面进攻新的重点店面，获得了很好的成绩，业绩再一次大幅度增长。
大崔到处逢人就说：“这个大山总厉害！不是普通人，是个高人！”不久，这话就传到了老板的耳朵里。老板的心情不太好，暗中加强了对大山的监视和遏制。
不好的消息是高峰快撑不住了，再一次向赵总和大山求援。自从上次老板强力干预，大崔辣手拆散了高峰团队，高峰一直不太好。
虽然赵总和大山中间去过一次，稳住了高峰的情绪，但是高峰区域一直是一个人，他自己喜欢说创新，说的时间久了也没有多少变成现实，反倒是自己的信心越来越弱，状态越来越差。
“看来，我们还得救火呀。”大山说。
“不救不行呀，谁叫我们是空降兵呢？”赵总说。
两个人急匆匆赶到高峰的业务区域，高峰看到两位领导来了，终于放松下来，说：“求求二位领导了！赶紧给我配团队吧，我老是这么一个人，不行啦！”
“辛苦啊！高峰，辛苦啦！”赵总一边安慰高峰，一边在考虑给他配团队的事。
“我辛苦是应该的，就是希望领导赶紧给我配团队。”高峰说。
“是，是应该早点给你配团队，”赵总说，“是我们疏忽了。”
其实，大家心里都明白，并不是赵总他们疏忽了，而是来自于老板的强力干扰。送走了高峰以后，赵总对大山说：“这个老板真是狠！要不是他捣鬼，高峰的团队早就建立起来了，用你在晓青晓伟那儿的灵活训练方法，团队能力也培养起来了，业务也稳住了。”
“是呀！这高峰才是命不好，一直是一个人在这儿撑着。”大山说。
“这倒是，我们得赶紧帮他把团队建起来。”赵总说。
“建起来倒是可以，只怕我们会功高震主呀！”大山感叹着说。
“这倒不像是你的风格，”赵总停住说，“大山，你不是一个玩公司政治的人，怎么会考虑起这些问题了？”
“我是不玩公司政治，但是发生了这一桩一桩的事，不得不防呀！”大山无奈的说。
“不得不防，也不是你防！”赵总说，“你还是关心干你的外战，公司内战的事还是交给我。”
“好吧。”大山也只得同意，两个人又想办法帮助高峰建立团队。
赵总和大山又见了不少人，有合适的，也有不合适的，两个人的目光逐渐的集中到了一个叫晓秦的年轻人身上。
赵总他们和晓秦第一次见面是在一家酒店里的咖啡厅里，三个人一边喝着咖啡一边聊，先是聊了一些常规话题，比如行业的事和做业务的方法等等。
然后赵总又问了晓秦关于创业的理解、吃苦精神和学习能力。
说到创业，晓秦就来精神了，说自己现在正在创业，在商业街旁边开了一个小饭馆，天天考虑怎么让客户吃的好，又怎么能让客户吃得省，还能让客户重复消费，还得帮着自己扩大宣传。
“商业客户，想吃的好点，毕竟商务人士了，”晓秦说，“但是大多数商务人士的消费能力还不是太高，所以日常餐饮还不是大吃大喝。我们呢，结合商务人士的实际，就在配菜、配料、口味、色彩这些方面下功夫，尽量给客户实惠、口味、色彩，尽量在色、香、味方面给予我们的客户最大的满足。”
“这可不是容易的事！每天要琢磨客户的口味，要买菜、洗菜、切菜、配菜、炒菜，还得送餐，哪个环节都不能少，真是脚不沾地！”
“每天结束了，还得清点、算账，看看一天下来是亏了、还是赚啦？”晓秦又兴奋又熟练的说，“这还没完，还得想办法让客户转发，让他们有兴趣转发，再给他们点优惠，哎呀！这创业的活，就干不完！”
大山和赵总对晓秦实际创业的事还挺感兴趣，尽由着他说。晓秦一口气把从创业的设想、实施、落地、受挫、重新振作的过程完完全全的讲了一遍，快讲完的时候，太阳也快落山了。
赵总本来要留晓秦吃晚餐，晓秦说快到饭点了，自己还得赶回店里送餐呢。于是，双方约定，下次再聊。
晓秦离开以后，赵总和大山都说很喜欢这个小伙子。
“可惜，这小伙子自己在创业。”大山感慨的说。
“放心，应该有机会。”赵总说，“这小子身上有股厚劲。”
“那要看我们是不是有缘呀？”大山说。
赵总把晓秦的事告诉了高峰，高峰有些失望，说：“人家正在创业呢，怎么会到我们这里来？”
“放心，那也要看我们的缘分。”说着，赵总又约晓秦再次见面。
这次见面是在一天晚上八九点钟，晓秦送餐结束以后，穿着一身灰色的运动服急匆匆的赶来，说：“对不起，就这样了，我们还在创业，很多事没那么讲究。”
赵总和大山都表示理解。
双方都谈了一下第一次见面的彼此了解和认识，希望进一步加深合作。
“我们觉得你很适合加入我们的创业团队，但是现在你正在创业，你怎么想？”赵总问。
“我也觉得你们二位与众不同，”晓秦说，“我也见过不少招聘团队，他们要么是有思路，同时太功利，要么是太没有业务思路。”
“虽然说这话，可能有些得罪他们，但是我感觉确实是这样。”晓秦自我袒露的说，“我其实是个粗人，准确一点说，是个喜欢诗歌的粗人。”
“粗是我努力干活的外表，喜欢诗歌是我向往美好的内心。”晓秦自我解嘲的说。
“我感觉你一点都不粗，你的心挺细的，就像做菜、配菜、搞促销。”赵总说。
“谢谢您的理解，但是我还是希望有个更好的创业环境。”晓秦说。
“那你现在创业的这一摊怎么办？”大山问。
“严格来说，这是我一个要好的哥们在干，他拉着我一块帮忙。”晓秦说，“那时，我也正好闲着，就帮着他一块操持，干着干着就变成合伙创业了。”
“而且，我事先也跟我哥们说好了，遇到合适的机会，我还得走，我哥们也同意。”晓秦补充说，“当然，我也得把我哥们照顾好，不能让他散摊了。”
大山和赵总听了这话很高兴，赵总说：“那你要把你兄弟的事处理好，我们可不希望别人以为我们在挖他的墙角。”
“放心，二位领导，我做人有分寸。”晓秦答应说，“多少年的朋友了，不能因为这点事坏了交情，再说，以后我还是会帮助他的。”
赵总和大山都点了点头。
“二位领导，希望您能给我两周时间。我把朋友的事料理一下，给他找个合适的搭档，安顿好，我再过来，您看，这样合适吗？”晓秦问。
“行。”赵总爽快的答应，双方就这么约定了。
两周以后，晓秦果然如约出现在赵总、大山的面前。
“你朋友的事安排妥了？”赵总问。
“安排妥了，帮他找了一个人，”晓秦回答说，“我还在帮助做做文案，搞搞小传播，这事暂时还交不出去。”
“好，那这边先干着吧。”赵总说，然后带着晓秦来见高峰。
高峰看到自己的帮手来了，非常高兴，热情的打招呼，两个年轻人就热烈的交流起来。
但是，没过多久，赵总就发现两个人之间出了问题了。两个人都年轻，都爱表达，表达的内容却差异很大，高峰喜欢说一些虚的、新的东西，晓秦喜欢说实的、具体的东西，两个人有点说不到一起去。
“哎呀！我们要是早点把这两个人找到一起就好了，”赵总感慨的说，“一虚一实，多好的组合呀！”
“还得看看他们之间磨合的怎么样。”大山说，“时间不等人呀！”
赵总点点头，就开始给晓秦安排培训内容。
晓秦对强化培训的内容很感兴趣，对新的业务方法也很好奇，他只是很反感高峰，因为高峰总是一副过来人的姿态对待他，指使他干这个、干那个。
日子就这样过了几天，晓秦的学习速度和效果还可以，但是他越来越不能忍受高峰对他的干扰。
“天天说创新，去做一个创新给我们看看呀！”晓秦抱怨说，“现在是创业，你有多少本钱搞创新？要搞，也是你先创新了，再来创业！”
高峰可不管这些，他就一个劲的想让晓秦帮自己实现自己的创新想法。两个年轻人就这样扭上了。
赵总感觉这样下去不是办法，就找大山商量。
“要是这样，就提前结束第一阶段的强化训练，”大山略一思索，说，“把晓秦派到晓程的业务区域，提前进行第二阶段的训练。”
“那高峰要不要去？”赵总问。
“也去吧，但是要分开。”大山说。
“好，就这么办。”赵总答应着，然后做了具体安排。
到了晓程的业务区域，晓程再一次热情的迎接赵总一行。
“晓程，你这都成了我们的培训基地了。”赵总对晓程说。
“赵总，您过奖了！”晓程谦虚的回答说，“没有您和大山总，哪有我的今天？”
“你小子，嘴还挺甜的。”赵总忍不住笑着说。
“不仅仅是嘴甜，心里也甜。”晓程说，“您和大山总把我带到这个行业，给我搭建了这个舞台，我很感激您二位！再有我没听您二位的话，遇到了两次危机，又是您二位帮我解困，这些事，我可不敢忘了！”
赵总很高兴，说：“你小子争气！又懂感恩，好好干！未来前途不可限量！”
晓程又谦虚了一会，就安排有经验的业务员分别带着高峰和晓秦去拜访客户，一边观摩，一边模拟业务实战。
在晓程这里呆了几天，晓秦越干越兴奋，说：“找到感觉了，这样做业务有意思，来劲！”然而，高峰则越来越觉得没意思，他嘴里嘟哝着：“怎么这么重复呀！”
赵总看着两个人不同的表现，又和大山商量起来：“你说他们俩回想晓青和晓伟一样？一个空军、一个陆军，空地配合？”
“不好说，”大山说，“晓青虽然说话飘，但是还算是空军，还是在大气层中飘着呢。这个高峰就是高度太高了，恐怕都出了大气层了！”
“什么意思？”赵总紧张的问。
“只怕这个高峰比空军还要高，已经算是太空兵了。”
“太空兵？”赵总问。
“就是到了外太空，跟卫星、空间站一个高度，”大山说，“属于星际探索级别的。”
“商业星球大战？太早了吧。”赵总自己也狐疑的说。
“是呀！这个高峰的毛病就在这里，他要是不降低高度，跟晓秦也很难配合。”大山说。
“也许，这个高峰适合干点别的，比如卫星侦察？”赵总说。
“就我们这点市场，还需要卫星侦察？”大山忍不住笑了，说：“就怕他想搞星际探索，发射的不是飞机，是火箭。”
“我们再观察观察，得对孩子负责。”赵总认真的说。
又过了几天，高峰变得越来越消极，他索性呆在客户的休息大厅，避免与客户直接接触了。
同行的业务员问他为什么不见客户，他回答说：“太重复了，都是千篇一律的话题，一模一样的套路。”业务员很生气，回来把高峰投诉了。
看到高峰的样子，赵总很着急，问大山有没有什么好办法，大山很无奈的说：“除非他自己愿意降低高度。”
赵总很明白，如果让高峰自己降低高度，他肯定会说：“降低高度，就没有创新，没有创新就没有未来。”
“如果他不愿意减低高度呢？”赵总问了自己最不愿意问的话。
“你要是真的爱惜人才，就把他当成储备人才，储备起来。”大山回答。
“储备人才？倒是个好办法，但是要储备到什么时候？我们可是在创业呀！”赵总说。
“要储备，也得回去储备，在这儿储备会出问题的。”大山提醒说。
赵总点点头，着手安排高峰回自己的业务区域。
高峰听到这个消息，很高兴，然后对着晓秦喊了一嗓子：“晓秦，在这儿好好学，我回去等着你。”
晓秦没有停下手上的活，他根本懒得理高峰。
高峰回去了，晓秦一个人在这里学习，他学出了门道，越学越有味道。到了第二阶段强化训练结束的时候，他主动提出来，要求延长现场业务学习和训练的时间。
大山问他：“为什么？”
“我们不能只学表面功夫，还得学进去，学得深一点，得琢磨琢磨，尤其是要比较一下不同的业务方法的异同。”晓秦说。
大山点了点头，同意了。
赵总欣喜的说：“这小子，有股劲头！我们没看错。”
没过两天，晓青那边传来消息，他们的业务进攻受阻了。
原来，以前他们靠的是快攻，找着竞争对手的薄弱环节，乘着竞争对手不注意，一阵猛攻，拿下客户，取得了一些市场成绩。
现在，竞争对手开始防着他们了，也组建了快速反应团队，一遇到晓青他们的猛攻，他们就快速反应，打反击，跟晓青他们硬碰硬，晓青他们也占不到便宜了。
“怎么办？晓秦他们现在正好是业务爬坡期，可不能慢下来。”赵总问。
大山想了一想，说：“晓秦的思路是对的，他们不能只学习一种业务方法，需要多掌握几种业务方法，还要比较出来这些业务方法的异同，灵活运用。”
“那你的意思是……”
“这不晓秦在晓程这里吗？干脆来个大回炉，大家都到晓程这个业务区域，我们搞一次跨区域联合训练。”大山说。
“跨区域联合训练？”赵总琢磨着，说：“这个办法好！各个区域碰到的实际业务问题都展示展示，大家群策群力，想想对策，集中攻克。”
于是，赵总就开始安排晓青、晓伟、高峰都到晓程的业务区域来，搞跨区域联合训练。晓青和晓伟听说要搞跨区域联合训练，很高兴，急匆匆的就赶过来了，与他俩同一区域的小王成天忙于切磋牌技不愿意来，小张忙着跑客户、挣业务提成，也不愿意过来。
高峰虽然不太乐意，自己刚回来没两天，但是他还是咬了咬牙，也过来了。
晓程也利用自己的朋友关系找了一个山清水秀的山庄作为联合训练的地点，一片小树林里还挂着几张吊床。
“不错。”高峰对会议地点还挺满意，心也算是安定下来。
大山对这次跨区域联合训练布置了一个题目：“本区域的客户分析。”三个区域各自作为一个小组，总结并撰写本区域的客户分析报告，限期一天一夜完成，然后集中展示汇报。
三个区域小组各自撰写自己的报告，他们的做法也不一样。晓青和晓伟是一边讨论一边写，写累了两个人就到小树林的吊床上躺一会，再回来接着写；晓程快手，很快就写完了，自己一个人跑出去，漫山遍野的跑去了；只有晓秦一个人关在房间里，独自一人写，而高峰则悠然的坐在院子里。
“你怎么不写？”赵总问。
“都在脑子里，到时候直接说就行。”高峰说。
赵总也没说什么，又去看看其他人。
到了正式讲稿的时候，晓程先来。他把自己区域的几十家店面全部罗列出来，每一家都讲了一遍，包括店面的历史、特色、主要经营风格、商务合作状态等等，讲的很全，大家都觉得晓程工作做得细致。
然后是晓青，他讲的比较宏观，基本上没有讲具体店面，而是整个行业的发展状态、未来趋势，本区域的行业阶段特点和发展趋势。他的报告给大家很多启发，但是感觉有些笼统，不具体。
到了晓秦，他也是罗列了几十家客户，但是他没有每一家客户都讲，而是把这几十家客户重新进行了分类。
他说：“这几十家客户既有我和高峰区域的，也有晓程区域的。这并不重要的，重要的是我们来看一下这几十家客户，大致可以分为几类：价格导向型的、关系导向型的、服务导向型、综合型的……这几类有相似性。”
“价格导向型的客户，注重的是价低质平；关系导向型的，注重的是和终端客户的关系；服务导向型的，会在价格质量的基础上，再加拼服务；综合型的，就是各种因素都考虑。”
大家对晓秦的报告都很感兴趣，觉得他这是对晓程、晓青报告很好的衔接和补充。
“三个区域的报告都非常好！”赵总说，“通过这次的报告展示，我们可以看出三个区域客户的不同，也可以看到我们自己看问题的方式不同，有的宏观、有的具体。我希望我们每个人都珍惜这一次难得的跨区域联合训练的机会，认真学习、认真总结，好好掌握本领，回到自己的业务区域再立新功！”
大家听完后，都觉得振奋，热烈的鼓掌。
然后，赵总请大山讲几句。
大山说：“这次三个区域的报告都非常好，都用了功了！表扬的话，赵总已经说过了，我就不重复了。我就从业务本身说几句，晓程、晓青、晓秦三个人，代表了业务的三个角度，点、面……”
大山卖了一个小关子，促进大家的思考。
“是点、面、类。”反应迅捷的晓程回答说。
“对，就是点、面、类！”大山说，“我们做业务，不仅仅是卖货收钱，那是很基础的。我们需要考虑业务点、业务面、业务类，从不同的角度看待我们眼前的业务、看待我们的客户、看待我们的行业，这样，我们就能更准确的判断我们面临的业务形势、更准确的认识我们的客户、更有针对性的提供为客户创造价值的业务方案。”
“大山总，不是应该是点、线、面吗？”高峰大声的提问了。
“你把同类的点连成一串，不就是线吗？”晓伟替大山做了回答，大家都笑成了一片，高峰也不好意思的低下了头。
“你们既在做业务，也是在创业。”大山继续说，“我们希望你们活学活用，根据行业的发展阶段、客户的特点来灵活地为客户创造价值，同时，也希望你们既能有眼前的做法，又有未来的眼光，成为一名真正的创业者！”
“好！”小伙子们爆发出热烈的喊声，掌声响成一片。
赵总对今天的跨区域交流学习很满意，一边让小伙子交流、消化今天的客户信息，一边安排晚上的聚餐。
聚餐结束以后，晓程提议带着大家在山里走一走，消消食。
“安全吗？”赵总问。
“没事，天还亮着呢，再说附近有一条盘山道，很安全。”晓程说。
于是，赵总同意，晓程带着大家走出了山庄，沿着山路朝着一处山林走去。在落日的余晖下，山林幽静，巨树成荫。
大家一边走，一边赞叹：好风景！
看着山中松树虬劲，巨树成林，赵总感叹说：“要是你们这些人才都成长起来，成为一片林海，这创业也就成了。”
看着这么好的风景，回想起今天培训的收获，年轻人们也觉得前景无限，信心十足，纷纷表示绝不会让领导失望，肯定用功做好业务，不负创业精神。
高兴之余，晓程还找了个空地，现场打了几套拳，果然是有功底，招式有型，虎虎生风，大家纷纷喝彩。
回到山庄以后，大山给年轻人布置了第二个题目：面对客户的业务动作演练，并说这个可以放松些，不用写报告，采取情景演练的方式，自己晚上做点准备，明天角色扮演，现场发挥。
小伙子答应下来，就各自散开，有的在房间消化今天的内容，有的躺在树林里的吊床上交流，还有的偷偷跑出去搞了一个夜间山林越野。
就在大山的跨区域联合训练搞得热火朝天的时候，老板收到了密报，他在办公室里坐立不安！他不希望大山他们搞得这么有声势，也不希望他们脱离自己的控制，于是他开始布置。
他先给晓程打电话，提醒晓程说自己才是老板，让晓程不要跟大山走得太近。晓程已经吃了两次的大亏，不愿意再听老板，就说是常规培训，没有走得太近，搪塞老板。
老板又给小王打电话，让他连夜赶到晓程区域，去参加跨区域联合训练。小王上次被老板骂惨了，一直在应付老板的指令，他自己找了个理由，把老板扔在一边，去切磋自己的牌技去了。
老板不肯罢休，又给小张打电话，让小张连夜赶过去参加跨区域联合训练。小张以前在公司只是一个大家的‘小使唤’，经过大山的指导已经变成了可以独立承担业务的业务员，他不愿意去搅合这些事，推说有客户要拜访，自己没时间。
老板又给大崔打电话，让大崔去主持跨区域联合训练。大崔经过与大山的深入接触，发现大山不是称王称霸、搞山头的主，对大山的戒心就松了，再说他的业务经过大山的指点，得了大山的好处，自然也不愿意去坏大山的事。他推脱老板说自己业务太忙，没工夫过去。
老板打了一圈电话，发现居然没有人愿意配合他，他感到了势单力孤，却又无可奈何！
老板很愤怒，有些气急败坏！他气呼呼的在办公室里走来走去，开始酝酿更大的阴谋。
这些事情，赵总他们并不知道，他们依然照常进行他们的联合训练。
第二天，他们按照原定计划进行了业务动作的实际演练，由一个区域的人进行客户扮演，然后由另一个区域的人扮演自己的业务人员，进行实际的业务模拟。
晓青首先扮演了一位店长，由晓程来扮演自己的业务员，晓程很快就抓住了‘店长’的需求，为实际的签单打下了很好的基础；
然后由晓程来扮演一位客户店面的销售员，由晓伟来扮演自己的业务员，晓伟在抓住‘销售员’的需求上慢一些，但是晓伟持续的耐心服务，让这位‘销售员’颇为满意；
再后来由晓伟来扮演一位客户店面的售后服务人员，由晓秦来扮演自己的业务员，晓秦有点急于求成，‘售后服务人员’不屑于接受晓秦的小恩小惠，晓秦的这一次业务活动算是失败的。
晓秦刚开始有些不服气，说：“给点好处给售后服务人员，应该管用。平时都是店面一线销售人员得到的实惠比较多，售后服务人员得到的少，他们其实是有点眼馋的。”
其他的人结合自己的业务经验，说：“虽然他们眼馋，但是他们也有自己的操守和尊严，不能因为一点小恩小惠，就把自己的人格降低了。”
晓秦拍拍脑袋，说：“糊涂！把这个给忘了。”这时，晓秦要求重来一次，于是，晓伟再次扮演客户的售后服务人员。
这次晓秦就按照自己平时的业务积累，细致认真的跟这位‘售后服务人员’讲产品、讲方案、比价值，获得了这位‘售后服务人员’的认可，也初步建立了信任关系。
这三个角色扮演都是这些区域业务员平时与店面各类客户长期接触的真实写照，很好的反映了客户的实际状态、他们关心的问题、期望得到的价值。
通过这次角色扮演，年轻人们也知道了不同店面、不同职位的客户、不同性格的人，怎么和他们打交道，怎么快速了解客户需求、怎么让客户满意、怎么建立客户信任……这些都是很实际的具体操作，是理论课程所无法提供的。
跨区域联合训练在年轻人激烈的争论中结束，他们还在为一些难缠客户如何搞掂而争论不休。
“好了，好了，”赵总说，“我们这毕竟是角色模拟，不是完全意义的实战。需要强调的是，今天演练的成功并不代表你们今后业务的成功，今天演练的失败也不意味着你们今后业务的失败。勤学苦练、刻苦钻研、灵活运用将是你们走向业务成功的法宝！”
最后，赵总让大山再讲几句。
看着这些充满劲头的年轻人，大山也感受到了未来的青春力量。
“今天，大家的努力都很好，表现出了很强的进取精神和业务素养，”大山说，“市场就是我们的战场，而你们终将进入战场，去搏取属于你们的胜利和光荣！业务不仅仅是买和卖，还要有客户的满意和客户的信任。”
“对于一家具有品牌追求的企业，更要努力实现客户满意度，做到客户信任，这是品牌的基石，也是客户口碑的起点。”大山说，“我希望你们继续发扬创业精神，为客户创价值、赢口碑、建信任，去拥抱属于你们的辉煌！”
年轻人们听完之后，倍感振奋，热烈的鼓掌，恨不得立刻投身到市场的建功立业中去。赵总给他们简单交代了一下，这些年轻人就上路了，纷纷返回了自己的业务区域，去实践自己的所悟所学。
为了检验一下跨区域联合训练的效果，大山策划了一次跨区域的联动促销活动，发动这三个区域一百多家终端店面参与。
三个区域的小伙子们都很投入、很用心，这次活动搞得很有声势，在这三个区域的行业里制造了不小的轰动。行业里的一些有头有脸的人物不禁惊呼：怎么回事？行业里怎么突然出现了一支雄兵劲旅？
行业里纷纷传言：行业里可能有大动作了，有一支潜伏的雄兵劲旅正要蓄势待发。
