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第27章 调整升迁的心理——成功在于控制自己内心世界(4)

多付出才有回报的机会

成语“任劳任怨”用在职场的话,讲的就是一个人对于他的工作,尤其是分外的工作,对于上司和同事的使唤时的一种态度。其实,大多数人在刚上班时,还是能够做到任劳任怨,对工作很少有任何推委;自己有多大的能耐就尽多大的力;决不会发牢骚。

你刚上班时,一方面出于难得争取到这份工作的考虑,所以工作中格外卖力;另一方面是你还没有受到环境的影响,对周围一切都抱着非常友善的心态;所以对于任何工作,你都会很热心地去完成它们。上司交代的工作,不论多少,难度有多大,你都会义不容辞地,以最快的速度去完成。对于有些工作,即使不是在自己职责范围内的,你也会很热心地去做,例如看见办公室地脏了,你会去把它扫干净,地上有些纸屑,你会去把他捡起来扔掉,看到同事办公桌上的电话响了,而对方不在,你会去把它接起来;等同事回来后,你再把信息转告给他。与此同时,对于同事的求助,你会很愉快地协助他们渡过难关;他们有事外出,让你替换一下他的工作,你也会很热心的帮忙。

这个时候,你脑海中没有“回报”的概念,就是想尽最大的努力去奉献自己,去善待周围的一切。自然,你的无私奉献也为了创造了一个良好的工作环境,上司见你对工作这么热心负责,他会很赏识你;同事因为你的乐于助人,而跟你亲近起来,从而使你有一个良好的人缘环境。万事开头难,你任劳任怨的心态为了开创了一个良好的人际环境。这固然难,但并不是最难,最难的是把任劳任怨进行到底。

肖辉在一家建材租赁公司工作,担任公司市场开发部副经理的职位,主要工作是去联系客户,开发市场。第一天上任时,老总主要让他熟悉业务,给了他一堆资料,让他了解公司的业务分布情况。他在看资料的过程中,发现资料非常的乱,而且员工之间也没有什么明确的分工,一项业务常常有好几人经手;同时,他还发现员工间的关系并不和谐,互相冷冷的。凭他的直觉,他感觉到公司缺乏一套管理机制,于是就主动去找老板,果然公司连套规章制度都没有,大大小小的事都由老板来安排;所以老板不但累,而且企业效益也并不怎么好;于是肖辉主动请命:让他来建立一套规章制度。老板大喜过望,于是肖辉开始夜以继日地建立公司的财务制度、奖罚制度、卫生制度、行为规范、部门及员工间的权利与义务划分;十天后,肖辉筋疲力尽地把一本厚厚的公司规章制度送到老板手里,此后,公司才走上了规范化管理之路。

此外,肖辉还是个热心肠的人,他看到同事间关系很差,于是晚上常请他们一起喝酒,酒一多,彼此间的话就多了,都把心里话说了出来,你给我道歉的,我给你道歉的;以前工作上的恩恩怨怨也就一笔勾销了;员工间关系空前的团结;自然肖辉也成了老板与同事最喜爱的对象。

工作中,谁都喜欢那种热心肠的人;平时任劳任怨,同事有求必应,这无疑让你成了上司心中最忠实、诚恳的员工,让你成为同事心中最敬重的伙伴。

因此,与其每天自私地工作着,还不如多贡献点自己的才智与汗水;不要老两眼盯着报酬去工作,公司给你什么样的待遇,你就出多大的力,别人干活少而拿工资多,你就抱怨地消极工作;别人帮了你,你才帮别人,别人一旦没及时帮助你,你就怀恨在心,这些都是要不得的;只会让你在碌碌无为中将自己埋没掉。

道尼斯刚到公司的时候,并未分配到重要的岗位,每天只能从事整理材料,替人打初稿等琐碎的工作。短短几年之后,他却成了成为董事长的左膀右臂,担任其分公司的总裁。为什么他能升迁得这么快?秘密就在于他“每天多奉献一点点”。曾经有位记者在采访道尼斯先生时,询问其成功的秘诀。他平静而简短的道出了其中的缘由:“在为董事长工作之初,我就注意到:每天下班之后,所有的人都回家了,董事长先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此,我决定下班后也留在办公室里。是的,的确没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在必要时为董事长先生提供一些帮助。工作时,董事长先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他自己亲自来做,很快,他就发现我随时在等待他的召唤,并且逐渐养成了招呼我的习惯。”

所以,在职场中,要想取得成功,就必须学会奉献自己,每天多做点,做好点。付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。

也许你的投入无法立刻得到相应的汇报,不过不要泄气,应该一如既往地多付出一点,回报可能会在不经意间,以出人意料的方式出现,最常见的回报就是晋升和加薪。

有些人抱着一副打工者的心态,对工作斤斤计较,常常看菜吃饭,量体裁衣,拿多少钱就做多少事,害怕多做事而让自己吃亏;这样无异于作茧自缚,故步自封。其实有能力不用反而会随时间而折旧,多奉献自己才能获得更多的回报。

练就你强大的内心力量

现在,到医院心理咨询门诊就诊的公务员比十年前增加了不少。

以机关公务员为例,公务员一直被人们认为是金饭碗,这两年公务员报考也越来越热,但是别看公务员表面风光,他们的心理压力也不容忽视。

王君在单位里已经是个科级干部了,前不久,单位里有个处长升迁了,副处长顺理成章地当上处长,于是留下一个副处长的空缺。王君在心里衡量了三四天,他觉得无论从资历、业务能力还是跟领导的关系等方面来讲,他都是副处长的理想人选。周围的同事也都这样认为。哪想到,公布副处长人选时,他傻了眼,是一个比他还年轻的同事。随后几天,王君表面上装作若无其事,但心里却波涛汹涌:

“凭什么他当副处长?我哪还有脸见人?”连续多少天,他的脑子里一直盘旋着这些念头。一个星期下来,他失眠了,而且很烦躁,动不动就对家人发火。在单位工作也提不起精神,对什么事情都感到很悲观。一个月下来,他的症状不断加剧,而且还出现了心慌、看到饭菜就恶心的症状。“我不会是得了啥绝症吧?”担心之余,他瞒着家人和同事,偷偷地来到医院的心理门诊。医生告诉他,这是患上了焦虑症,要尽快进行心理疏导,否则症状还会不断加重,甚至能引发抑郁症等重度精神疾病。

王君虽然是身处权力圈,但他的遭遇同样应引起我们职场人的重视。

已近不惑之年的鲍姐也是一名公务员,而且在单位里是骨干,掌管着财务大权,财务签字的事情都要由她经手。有一次,她的一份财务签字单据被合作单位退回到了她的领导办公室,原因是她的签字不规范,必须重签。领导把她喊了去,狠狠地批评了一顿。从那以后,鲍姐就产生了恐惧症,只要是有别人在旁边,她就手发抖,没法正常签字。发展到后来,她由于害怕再出现被领导批评的事情,就不敢跟合作单位交往,甚至害怕参加社会活动。实在没有办法,她参加一些聚会时,也经常在现场心慌、手抖。

从医院心理门诊接诊的情况来看,这些年来,出现“心病”的公务员越来越多。现在接诊的这种病人每天达到100多人。公务员群体和学生、警察等群体一样,出现心理障碍的人不断增多。在到心理门诊就诊的人群中,公务员已经上升到第二位,仅列在学生之后。而在十年前,很少有公务员前来咨询就诊。其实还有很多公务员患了心理疾病而没有到医院接受治疗,不然,公务员占心理疾病患者的比重会更大。不少公务员害怕去看心理医生,怕被人知道而影响自己的升职,讳疾忌医。

为什么公务员的心理压力大?从目前接诊的情况来看,公务员的“心病”多数与升职压力、人际关系复杂有关。有些公务员多年得不到升迁,心理素质较差者就出现了抑郁症、焦虑症等心理障碍;有的公务员平时过多地考虑各方面的关系,在交往上患得患失,瞻前顾后,因此患上社交恐惧症,不愿或不敢跟别人过多地交往;而一些公务员面对循规蹈矩的工作程序,会感到压抑。

公务员“心病”只是一个特殊职场的投射,对每一个积极上进的职场人,在谋求升职、尚未升职之时,或多或少都会有类似的心病。

面对日益加剧的竞争,职场人也要经常减压。比如,找人倾诉自己心中的不快,使不良情绪得到发泄;不要苛求别人,尊重别人就是尊重自己,经常赞美别人,就会发现自己的生活更轻松快乐;要学会向别人求助,要善于求助;要学会妥协,妥协并不意味着放弃原则,明智的妥协是一种适当的交换;要学会在工作之余放松自己,打打球、听听音乐。

要知道,当上领导之后更需要拥有健康良好的心态,如果正在努力晋升时就有心理压力,这样的人是不适合当领导的。

内心强大的人不活在别人的眼光里。即使全世界的人误解了他,孤立了他,他也能够淡然而坚定地生活。所以,不要患得患失,在升职前,做最坏的打算,做最好的准备,瞄准目标,尽力而为。切记:

于过程,积极进取;于结果,顺其自然。有时候,越是在战略上藐视升职,升职离你反而越近。

使命必达,用心做好工作

面对工作时,有人会产生这样一种疑问:尽心尽力地去为企业做事值不值?而非这样做不可吗?当心中有这样的疑虑后,不要说不能用自己的行动为他人做出榜样,甚至在很多时候,对自己分内的工作都不会过多的投入,凡事只求一个差不多就行了。一旦我们以这种态度去面对工作,工作激情将会慢慢消退,工作效率也会大幅度降低,从而使我们成为职场中不受欢迎的人,大大阻碍了自我的发展,无法实现自我的人生价值。

从我做起,以身作则,这是管理的最高境界;是企业得以长足发展,永葆基业常青的秘诀,同样也是企业员工从普通走向优秀、走向卓越的最基本的行为准则。一些在职场深受老板器重,拥有广阔发展前景的员工,无一例外都是对自己要求严格,从我做起,以身作则,用自己的行动为他人做出榜样的优秀员工。自动自发地把属于自己职责内的工作做好,与企业共命运。息息相关的责任是优秀员工表现出来的共同特质,因为优秀员工很清楚自己工作的意义和责任所在;凡是受聘于优秀企业,走上自己的工作岗位起,就能始终以这种精神状态投入到实际工作中。发生在郭强身上的事情可能会让你对此有所体会:

某机械制造厂的机床操作员郭强,主要负责该厂生产的某种机器的零部件加工。和他在同一个车间的大约有二三十名同事,做着和他一样的工作。郭强并没有像其他同事那样每天卡着点儿上下班,而是每天早上比其他的人早到10分钟左右,下午下班时,晚走上几分钟。他在其他同事还没有到来时,先检查一下机床,将机床启动预热;在下班后,他会在机床停止转动之后,把一些相关的物品收好,并且清洗和检查一遍机床。他所做的一切都不是车间规定和安排的,也没有人要求他那样做。同事中有人劝他不必这样,因为老板既看不到,更不会给郭强多开薪水。面对同事们这些“好意”的提醒,郭强没有多说什么,只是笑笑。

时间一天一天过去了,同事们感到奇怪的是,他们的机器不是这儿出毛病便是那儿有故障,而郭强的机器却很少出现这种情况;更让他们感到不解的是,他们每天都和郭强一样的工作,可是生产的产品数量和质量难以与郭强相比。这到底是怎么回事呢?其实一切都在于郭强在每天比其他人早到和晚走的几分钟里,细心保养好了自己的机床而已。

郭强所做的一切,车间主任和老板都看在眼里,他们在心里暗暗称赞这个小伙子,并且决定提拔他。不久之后,车间主任在每周一例行的全车间员工大会上,表扬了郭强,让全体员工向郭强学习,并且提升郭强为该车间的质检部主任。后来,在郭强的影响下,该车间的工作效率不但得到很大的提高,产品的合格率也较以前有了大幅提高。

由此可见,一个员工自动自发、主动承担责任,不但能将自己的工作做得更好,获得老板和上司的器重,从而打开通往成功之门;而且还能通过自己的言行深深地影响到周围的人,从而形成一种积极向上的整体氛围,让自己在这种良好的氛围中不断进步。

现实中,许多人都是抱着打工者的心态去工作,老板给多少钱就做多少事,把自己跟公司割离开来,而不愿自动自发、主动去做,这样老板也会以打工者的方式来对待你,从而葬送自己在公司的前途,所以,对待工作要像对待自己的事一样,用心去完成。

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