一、2011年中国计算机市场特点
（一）总量规模与增长
2011年以来，我国计算机整体市场增速有所下降，预计整体销量增长25%左右。台式机增长缓慢，预计全年销售量2372.7万台，增幅在10%左右。笔记本产品全年销售量将增长近30%，达到2733.4万台；平板电脑产品迎来了预期中的爆发式增长，达到329.7万台，成为计算机市场最大的热点。46.1%，依然保持主流地位。台式机大尺寸显示屏产品比重有所上升，21.5英寸以上占比43.9%，逐渐接近一半份额。
2.区域结构
在计算机市场的区域分布方面，华东、华北、华南等经济发达地区占比分别列前三位，西南、西北、华中这些中西部区域较2010年比例有所上升，呈现东降西升态势。
（三）市场特点
1.渠道商横向竞争，3C渠道商注重新兴渠道建设
电子商务在计算机产品市场中扮演着日益重要的角色，网络销售比重呈明显上升趋势，京东、当当、淘宝等网络销售巨头的快速扩张给传统卖场以及3C卖场等其他渠道商造成了极大的压力，国美、苏宁等3C渠道商纷纷投入网络渠道建设，希望以电子商务营销模式的补充，来提升其在市场中的地位。目前国美电子商务已在全国形成了全国完善的物流配送体系。未来3年，国美将在全国建立以16个区域中心为核心的网络运营体系，自有物流配送将会覆盖70%的订单。苏宁发布以电子商务发展为重点的2011年整体发展规划，成立独立公司运作苏宁易购，在共享实体网络服务后台的基础上，实现更加灵活、更有效率、更为科学的并行发展。苏宁易购将着眼于打造大型综合B2C网站，以家电、3C商品为主业，同步进军百货和虚拟商品市场。
2.一体机、超级本成为市场热点
随着硬件集成技术、散热技术的发展，PC一体机进一步成熟，同时一体机凭借其在绿色节能环保、外观时尚等优点，应用领域和应用空间不断得到扩展，在全球取得了不错的销售业绩，一体机被看做台式机差异化发展的升级换代产品。同样，面对平板电脑等新兴产品的竞争，笔记本的同质化也成为影响其长久市场增长的主要负面因素，作为换代的主流方向，超级本Ultrabook是英特尔公司为与iPad及Android平板电脑竞争，以及为维持现有Wintel体系，提出的新一代笔记本电脑概念，旨在为用户提供低能耗、高效率的移动生活体验。超极本强调的是对现有移动计算方式的革新，通过更加个性化、随时随地的连接特性以及“不插电”以再一次改善移动计算的体验，最终实现极致体验和互联计算的一致性。宏碁、联想、华硕和东芝成为第一批超极本的发布者，这些无论是从造型、性能还是使用体验上，都给人带来极大的惊喜，超极本带来了全新的感受。对于整个行业来说，超极本的出现引领了后PC时代，这是移动设备产业的演进和成长的最佳体现。除此之外，超极本强调的是整机系统带来的极致体验，除了硬件之外，更对系统、应用程序提出了新的要求。
3.市场拓展保持纵深发展，成为销量增长的重要驱动
2011年，电脑下乡市场进入尾声，各大厂商在四六级城市的营销网络扩展初见成效，除了联想继续加大对农村市场的投入，推出新兴市场策略之外，海尔电脑也继续以其“差异化”战略为卖点，通过产品、服务、渠道等差异化呈现保持着在农村市场的领先地位。惠普、同方、方正等厂商面向中小城市以及农村市场的销售和渠道拓展工作也都在有序进行着。随着市场拓展进一步向纵深发展，市场空间将更加广阔，但同时供应商和渠道商面临的挑战会越来越大。
4.价格持续走低，提升产品利润成为厂商的关注焦点
一方面，随着技术的不断进步，芯片、屏幕、硬盘等零部件成本不断降低，各类计算机价格逐步下降；另一方面，上网本等低价计算设备不断影响消费者的价格取向，拉低了计算机主流价格段。此外，自苹果iPad上市以来，平板电脑市场规模迅速膨胀，将成为影响笔记本电脑市场的因素之一。平板电脑虽然与笔记本电脑在应用场景及功能诉求上有所不同，但可以实现目前家用传统电脑常用的网络浏览、休闲娱乐等应用，因此将减缓用户对电脑的更新换代，而更新周期的延长将间接影响整体市场的表现。同时，平板电脑在医疗、教育等领域也表现出较强的潜力，传统计算机产品在某些行业领域面临平板电脑的冲击。因此，在计算机市场规模不断扩大，厂商之间的竞争日益加剧以及新型产品造成有力冲击的背景下，传统计算机产品价格不断走低，面对同质化竞争的局面，在产品形态、附加功能、增值服务等方面进行创新，提升产品的利润成为各大厂商关注的焦点。
二、中国计算机市场存在的问题与应对措施
（一）存在问题
1.传统行业市场的应用趋向饱和，用户的个性化需求难以把握
经过十余年的信息化建设，政府、教育等传统行业市场的PC应用程度普遍较高，一至三级城市企业用户的商用台式PC已经逐步普及，需求量趋近饱和，需求主要集中在更新换代上。因此，台式PC在传统的行业市场增速渐趋放缓，未来的增长空间有限。商业用户存在着复杂的个性化需求，这在中小企业用户身上表现得尤为明显。SMB市场规模大、交易零散、个性化需求明显，对品质、服务、价格的综合要求高，这种需求的多元化和不确定性使得PC厂商难以把握。
2.CPI居高不下限制计算机产品市场表现
在各国经济刺激政策持续的推动下，全球经济复苏加深。但由于国际金融危机深层次的影响，影响经济运行的不稳定、不确定因素较多，短期内全球经济艰难、缓慢复苏仍然是总体态势。从2011年上半年开始，国内CPI攀升，影响消费者信心，通胀预期将迫使消费者缩减开支，电脑的更换或新购将被延后，从而影响计算机产品的市场表现。同时，宏观调控将在一定时间内对企业尤其是数目众多的中小企业形成资金压力，使得企业减缓企业笔记本电脑的更新换代计划。2011年下半年，国际形势并不乐观，金融危机有进一步恶化倾向，富士康等代工厂的订单有明显减少，影响了计算机市场整体的增长态势。
3.支付环境限制平板电脑市场增速
国内信用体系发展仍不成熟，网上支持渠道较少，用户信赖度低。然而平板电脑的成功有赖于丰富的应用与内容，目前网上支持在便捷性与安全性方面存在的问题很大程度上影响了用户体验，烦琐的操作以及非跨平台的安全插件对于平板电脑用户的应用水平要求较高，限制了平板电脑市场规模的快速扩大。
（二）应对措施
1.监督与引导计算机制造企业转移，协助企业减少成本压力
制造成本的不断上升造成了计算机制造企业向中西部地区转移的新局面，而产业转移将进一步支撑优势企业的发展。目前中西部地区发展已经进入到快车道，大规模的基础设施建设和产业发展项目正在推进。中西部的整体发展速度高于平均水平，占全国的比重也在明显提升，产业转移的趋势也在进一步加强。这种趋势更加有利于支撑优势企业，使它们的优势能得到更好地发挥。但地方政府在承接产业转移时要充分预估其中的不稳定因素与风险，按照产业链发展的要求，围绕西部优势主导产业的上下游配套及服务来承接东部产业转移，补充、延长、扩展西部产业链条，形成不同企业产品的耦合共生，通过协作、兼并、技术转移与生产环节的分工协作等多种形式，努力与行业内的优势企业、大型企业建立合作伙伴关系，承接其先进的技术、工艺和管理经验，改造和提升西部产业。
2.完善金融扶持，抵御通胀冲击
落实金融促进经济发展的有关政策措施，加大对计算机产业链内企业的信贷支持。通过引导地方政府加大投入，有效发挥信用担保体系功能，支持金融机构为中小电子企业提供更多融资服务。依托产业基地、企业孵化器等产业集聚区，扩大对中小企业集合发债试点。对符合条件的电子信息企业引进先进技术和产品更新换代的外汇资金需求，通过进出口银行提供优惠利率进口信贷方式给予支持。帮助企业资金链维持良好运转，抵御整体经济环境不良造成的影响。
三、2011年中国计算机市场运行趋势与工作措施
（一）整体市场发展预测
预计，2012年计算机市场将保持较快增长，笔记本销售量规模将达到3452.4万台，台式机销售量将达到2826.4万台，平板电脑市场在2011年爆发式增长之后，厂商投入与市场竞争格局将逐渐趋于稳定，销量预计将达到559.2万台，总体增长率将达到20.5%。
（二）发展趋势
1.网络接入环境日益改善，笔记本电脑应用范围不断扩大
在信息产业“十二五”规划中，明确提出我国将加快建设宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施，引导建设宽带无线城市，推进城市光纤入户，加快农村地区宽带网络建设，全面提高宽带普及率和接入带宽。各大运营商在持续投入3G的同时，纷纷加速布局无线热点，并通过免费使用等方式吸引用户。网络接入环境的不断改善将使笔记本电脑的应用范围变得更为广泛，随时随地的网络接入将使笔记本电脑对台式PC的替代作用进一步加强，从而提升市场规模。
2.服务创新将成为厂商竞争利器
台式PC产品呈现同质化，市场份额也相对稳定。如何争夺更多的份额，使厂商们将注意力转移到服务领域。“开拓蓝海战略”的关键在于“创新”，也就是说企业不仅需要产品创新，服务领域的创新也会带来很好的前景。结合中国消费者整体消费意识、被服务意识的提高，如何巩固各自的忠诚用户并夺取新的用户，服务创新将成为又一张王牌。树立创新服务理念，开拓新的服务模式和内容，将会给厂商带来丰厚的回报。
3.渠道融合与多元化趋势渐趋显现
PC渠道与消费电子渠道、IT渠道与OA渠道、IT专业零售渠道与家电卖场、硬件渠道与软件渠道等各种渠道形式彼此融合、多元并存的状态，将成为未来渠道走势的主旋律。虽然不同类型渠道在融合的进程中可能会牵涉利益的重新分配而产生冲突，但另一方面，融合也会孕育更大的市场空间，如果各种类型的渠道商能进行战略合作并找到自身的核心价值，就能实现多方共赢。同时，厂商与渠道的关系也将由博弈走向合作、整合与共赢。
4.平板电脑良好应用前景值得期待
云计算服务有望成为平板电脑市场兴起后迅速增长的业务领域。一方面，厂商可以充分利用平板电脑随时在线的特性，通过云计算技术能够帮助用户实现平板电脑应用扩展、云存储、远程维护等增值服务。另一方面，平台化服务将成为运营商提供平板电脑服务的切入点，运营商可以利用3G、WiFi等核心网络业务优势，提供平板电脑厂商与终端用户之间交互的平台，在此基础上创新服务模式，实现增值服务。
[中国计算机行业协会]
