伽利略继续说:“亲爱的父亲,为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份。我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”
说到这,父亲为难地说:“可我没有钱供你上学。”
“父亲,您听我说,很多穷学生都可以领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有那么多朋友,您和他们的交情都不错,他们一定会尽力帮忙的。他们只需去问一问公爵的老师奥斯蒂罗?利希就行了,他了解我,知道我的能力……”
父亲被说动了:“嗯,你说的有理,这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个法子,尽力而为。我向您表示感激之情的惟一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”
经过一番言辞,伽利略终于感动了父亲,并且获得了父亲的帮助。在父亲的帮助和自己的努力下,他实现了自己的梦想,成为举世闻名的大科学家。
从伽利略和父亲的谈话中可以看出,伽利略在求父亲帮忙时运用了“心理共鸣”,晓之以情,动之以理,使父亲对他产生了认同感,答应了他的要求。
“心理共鸣”的说服方法一般分为以下这几个阶段:
1.导入阶段
在此阶段,先顾左右而言他,以对方当时的心情来体会现在的心情。
伽利略先请父亲回忆和母亲恋爱时的情形,引起了父亲的兴趣。
2.转接阶段逐渐转移话题,引入正题。伽利略巧妙地通过这句话把话题转到自己身上:“我现在也面临着同样的处境。”
3.正题阶段
提出自己的建议和想法。伽利略提出“我只愿与科学为伴”,这正是他要说服父亲的主题。
4.结束阶段
明确提出要求。为了使对方容易接受,还可以指出对方这样做的好处。伽利略正是这样达到目的的。
需要注意的是,要想成功地运用“心理共鸣”法,就应准确地揣摩对方的心理活动,能预测对方的思想感情变化。若是盲目地拿对方的经历跟自己的现状进行类比,很有可能会激怒对方,遭到对方强烈的反驳。所以,在运用此方法前,你必须先了解对方,只有做到知己知彼,方能百战百胜。
用“奉承话”求人的说话技巧
在向他人求助时,有的人因用词得当,说得被求助者心情愉快,并真心实意地给予帮助;而有的人因为用词不当,不仅弄得被求助者不高兴,还使自己得不到帮助。由此可见,求人也是很有学问的。
在求人帮忙时,“奉承话”是一剂很好的良药。每个人都爱听好听的话,这是人的天生,当你奉承了别人时,别人不仅会以言辞回报,更会在行为上给你回馈,你的目的也就达到了。
胡军是某杂志社的编辑,在杂志社他被公认为是邀请作家写稿的高手。其实,他本人并不属于能言善辩的人,他之所以如此成功,窍门是一对付那种“我太忙了,无法写稿”的人只需一句话:“我当然知道,你很忙啊!正因为你很忙我才找你写稿的,那些太闲散的人是不会有什么好作品的。”根据这种心理对症下药,他从未失败过。
试想一下,哪个作家听了他的话心里能不甜滋滋的呢?人总是喜欢被别人奉承,很多时候即使明知对方讲的是奉承话,心中还是免不了会沾沾自喜,这就是人性的弱点。人性的这种弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。
任何一个人都喜欢听别人的恭维话,即使他明知你所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦,内心会产生一种莫大的优越感和满足感,自也就会高高兴兴地听从你的建议。因此,要想求别人办事,就必须掌握“奉承”的艺术。
在求人办事时,“奉承话”虽然能起很大的作用,不过,这种话在不同的场合,对于不同的人要恰到好处地一一送出。如果不掌握好这些要素,“奉承话”有时不仅不会起好作用,并且还会起反作用。
有位生性高傲的主任,一般陌生人都很难接近他,他的生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员了解了他的脾气,和他一见面就微笑着扔了一支烟说:“主任,我一进门就有人告诉我,主任是个爽快人,办事认真,富有同情心,尤其是对外地人格外关照。我一听,高兴极了,我就爱和这样的领导共事!”主任听后,脸上马上露出笑容。这位办事员接着谈了正事,果然达到了非常好的效果。
这位办事员之所以能够把事办成功,就是因为他刚开始那几句奉承的话。给对方一些奉承的话后,对方便不会给一个恭维尊敬自己的人以冷遇,自然会在维护自我形象的心理支配下变得平易近人,和蔼可亲。
在使用奉承话时,需要注意以下几点:
第一,要实事求是,只有说一些真实的事,对方才会感到高兴。若说一些不符合实际的奉承话,对方会认为你很虚伪,是个马屁精。
第二,说奉承话时应适可而止,切勿滔滔不绝地奉承不停。倘若一味地恭维,而不及时转入正题,便会失去意义。
第三,奉承话要说到点上,求人办事一定要在小处着眼,虚处做功,单拣好听的话说,拣喜欢的事去做,挖空心思迎合所求之人。只有挠到对方的心窝窝里去,对方才能心情舒畅,通身舒坦,所求之事也就好办多了。
第四,不要在“奉承”中包含埋怨或其他的暗示性字眼。例如,你经常要求某朋友做某事,但他老是忘记。有一天你终于发现他将这件事做好了,于是你说:“我很高兴看到你做好,真不容易啊。”这种做法就如同你给小孩一块糖又把它拿回去一样,马屁没拍到,反而拍到马腿上了。
此外,当我们求一些自尊心特强的人做事时,必须要掌握一定的技巧,这样才容易获得成功。在求这种类型的人时,需要根据他的特点,强调其能力,满足其优越感,在他的自尊心强烈膨胀之下,他必会为你好好地努力一番。
并且,在请求他人答应自己的要求时,应强调他各方面都比别人高出一筹,惟有他才能胜任。最重要的是不让他觉得自己是被随意挑中的,所以一开始便要说:“我认为只有你才能办到。”或以无限信任的口吻说:
“我认为只有你才有能力让那边扭转乾坤,起死回生。”并做出“除你之外无第二人选”的结论,相信他不会拒绝你的。
总而言之,在求人办事时不妨多恭维对方几句,这既不需要花费太大的力气又能解决你的难题,何乐而不为呢!
讲对方得意的事,引起对方的兴趣
每一个人都有自认为得意的事情,这事情的本身,究竟有多大价值,是另个一问题,而在他本人看来,却认为是一件值得终身纪念的事。你如果能预先打听清楚,在有意无意之间,很自然地讲到他得意的事情,只要他对你没有厌恶的情绪,只要他目前没有其他不如意的刺激,在情绪正常的情况下,他一定会高兴听你说的。
你在说的时候当然要注意技巧,表示敬佩,但不要过分推崇,否则反而会引起他的不安。对于事情的关键,要慎重提出,加以正反两方面的阐述,使得他认为你是他的知己。到了这种境地,他自会格外高兴,自会亲自演述。你该一面听,一面说几旬表示赞赏的话,如此一来,即使他是个冷漠的人,也会变得和蔼可亲。你再利用这一机会,稍稍暗示你的意思,作为第二次进攻的基点。这不是你的失败,而是你的初步成功,对于涉世经验不丰富的人,得此成绩,已不算坏。你若想一举成功,除非对方与你素有交情,又正逢高兴的时候,而且你的谈吐又是很容易令人接受的,否则千万不要存此奢望。
不过,对方得意的事情从哪里去探听呢?当然要另谋途径,先看你的朋友之中,是否有与对方有交往的人,如果有,向他探听当然是最容易的。你如能留心报纸上的新闻,或其他刊物,平日记牢关于对方的得意事情,到时便可以应用。此外,要随时留心交际场中的谈话,这些时候谈到对方得意的事情,也是很平常的事。但是必须注意,对方得意的事情是否曾遭某种打击而不复存在,如有这种情形,千万勿再提起,以免引起对方不快,反而对你不利。因为对方在高兴的时候,你的请求,易于接受;对方不高兴的时候,虽是极平常的请求,也会遭到拒绝。比方他新近做成一笔发财生意,你去称赞他目光准,手腕灵,引得他眉飞色舞,乘机稍示来意,也是好机会。诸如此类的例子很多,全在于你随时留心,善于利用。
不过当你提出请求时,第一要看时机是否成熟,第二说话要不卑不亢。过分显出哀求的神情,反而会引起对方藐视你的心理。尽管你的心里十分着急,说话表情还是要大方自然,并且要说出为对方着想的理由来,而不全是为你自己打算。
对领导有所求的说话方式
世界上所有的人差不多都具有同情弱小和怜悯难者的仁慈之心,找领导办事能否获得应允,有时晗恰是这种同情心在起作用。所以,不管你平常多么硬直自傲,这时候必须低下头来说软话,摆出一幅可怜相才行。
通常情况下,人们是不愿轻易去找上级办事儿的,上级盛气凌人的“架子”和目光在一般下属那里是不会被愉快接受的。一般而言,下属不到万般无奈和迫不得已的时候,是不会随便提出一件事让上级烦心的。所以。对一个人情世故相对成熟的下属来说,不经过“三思”,只靠脑瓜儿忽地一热乎便去找上级办某件事的人可谓寥寥无几。按照一般社会经验归纳起来,有如下一些情形是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的诱因:
一是与工作有关的利益。这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子。调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到,关键在于你在上级心目中的位置。位置高了,他会把利益的平衡点放在你身上;位置若是低了,则必须借助外在的或间接的力量起作用方能把事儿办成,否则便只能充当各种利益的旁观者了。
二是与社会生活有关的利益。包括借贷、买卖、调解各类纠纷;参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调,对各类被侮辱被损害者的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事儿,上级一般未必直接出面和直接行使权力,他们的间接活动有时却是非常有效的。
三是与家庭关系有关的利益。包括夫妻关系、儿女关系、亲戚关系。
这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害而自己又无力自我成全,于是责无旁贷,只好间接地承揽过来找某位上级说情,恳请他能出面干预或施加影响。如为子女找学校.,帮助妻子调动工作,帮助某位亲属安置工作等等。