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第29章 广告效应:挡不住的诱惑(1)

方案1 电视促销——潜入千家万户的渠道

每当我们谈起广告的时候,一般人很自然就会想起电视,电视似乎成了当今广告的绝对主角。实际上,电视在商品促销方面所发挥的作用确实不可小视。

电视作为一种传统的传播媒介,具有覆盖面大,重复率高的优势。虽然手机网络、互联网等“新兴媒体”的发展,吸引了人们普遍的关注,甚至有人预言在不远的将来“新兴媒体”将取代传统的电视媒体,但是在覆盖率和普及率方面,目前的“新兴媒体”仍属小众范围覆盖,无法与电视媒体相比。截止2005年底,中国的城市电视普及率已经超过99%,电脑普及率为44.6%,接入国际互联网的家庭仅为24.1%,电视日到达率为94.7%,其渗透和影响力是网络的6倍。另外,从各媒体的交叉覆盖情况来看,接触网络媒体的受众中,有90.7%在当天同时接触到电视媒体;在接触到LCD的受众中,有94.9%在当天也收看了电视节目。因此单纯从媒体渗透和影响力角度,电视媒体基本上可以触达大部分“新兴媒体”的受众,而反之,则没有任何的新兴媒体能够代替电视媒体的传播广度。

有资料表明,2005年,蒙牛在“超女”电视节目上,投入了1400万元冠名费、8000多万元的后续支持,近1亿元的总投入,换来了品牌价值的大幅提升,以及蒙牛酸酸乳25亿元的销售业绩。

今天的中国电视传媒正在进入一个飞速发展时期,卫星电视、有线电视、数字收费电视、楼宇电视、医院电视、移动电视各种名词扑面而来。企业现在面对的形势是一个开放的、纷繁复杂的电视广告媒介环境,如何在今天这个平均一个城市拥有三四十个频道的多频道时代,准确高效地投放广告,成为摆在企业面前的大事。

正确的媒体投放选择,对于企业营销战略的实施具有极其重要的意义,但在错综复杂的电视媒体环境下,从众多的电视媒体中找寻到适合企业发展的电视媒体平台,还是需要颇费一番周折的。“我知道我的广告费浪费了一半,但是却不知道哪一半浪费了”,这是广告主经常唠叨的一句话。其实广告主在电视广告投放上存在很多误区,如果避免这些误区,将会尽可能减少浪费,获得最大的投资回报率。

误区一:只选择中央台或地方台。

很多企业只选择中央台进行广告投放,以为全国人民都可以看到,殊不知中央台在南方很多地方收视率是很低的,这时就需要其他地方电视台(湖南卫视、凤凰卫视等)配合;其次,中央台传播范围确实比其他电视台要广,但在深度上不如地方卫视;第三,有些企业选择了中央7套等收视率特别低的频道,虽然价格很便宜,但几乎没什么效果,投资回报率微乎其微。

还有一些企业只选择地方电视台进行投放。虽然广告价格比央视低很多,但给消费者的感觉是地方品牌;其次,很多地方卫视的形象很差,没有进行频道包装,充斥着化肥、农药、医疗等广告,缺乏可信度,产生不了品牌效果。

尽管很多地方卫视准确定位,成功改版,比如安徽卫视(电视剧频道),湖南卫视(娱乐频道),也吸引了特定的广告主,但在覆盖率、收视率以及影响力上远不如中央台,所以企业在投放之前要很好地评估,根据传播预算,综合协调使用中央台和地方台。

误区二:只选择收视率高的栏目或时段。

收视率高代表收看人数多,品牌被消费者认知的几率就高。但这里面有几大问题:

1.收视率高,价格肯定贵,这就需要考虑投资回报率,投放100元,得到20元的回报,如果投放50元,就得到15元的回报,你会选择哪个?所以有时候收视率一般的栏目,得到的回报不一定低。

2.每年11月18日,央视都要举办广告资源招标会,吸引了众多企业携带巨额资金参加。黄金时段资源的稀缺性、高收视率,有着很高的传播价值,但招标的价格已经远远超出它的价值,企业在决定参加招标之前应认真考虑。

3.新创栏目,广告不多,随着收视率的提高,企业就扎堆上。其实,观众是没有耐心看完全部广告的,他们会用这段时间去干别的事,即使坐在电视前,也在交谈、吃东西,效果可想而知。

4.收视率高不代表有效到达率高。收视率讲的是收看的人数,而到达率讲的是广告到达企业的目标受众的人数。

误区三:只在意数据。

千人成本、每收视点成本、总收视点、占有率等数据在一定程度上反应了媒体的价值,但这些只是量的考察。除此之外更要注重媒体质的考察,比如媒体的形象,企业的受众与栏目受众的吻合,栏目的美誉度、忠诚度,栏目在受众中的影响力等。

误区四:只在销售旺季进行投放。

很多企业只有在销售旺季进行广告投放,淡季就完全停止。殊不知,消费者的购买行为是长期形成的,要持续的向他们传达企业和品牌的信息。即使是淡季,也不要停止宣传,这样可以占据媒体货架和消费者的心智资源,更好的削弱竞争者的实力。

在这点上,宝洁做的很好。宝洁从未停止过广告宣传,旺季加大宣传力度,提高暴光频率,淡季则减少投放,但不停止,只是减少频率而已,始终在消费者面前露脸,不至于让消费者产生陌生感,加强消费者对其的印象。

误区五,投放一段时间感觉没有效果,就停止广告。

某家电企业,花了600万元在中央台投放广告三个月,但是对销售没有提升,所以就停止了电视广告宣传。其实,广告要长期、持续的投入,才能产生效果。消费者做出购买决定不是短时间的,接触—注意—引起—理解—获得—态度改变—记忆—购买行动,消费者采取每一步的行动都需要广告不断地提醒。

方案2 网络促销——从虚拟中创造财富

网络促销,是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息,以启发需求,引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。在当今这个网络信息化时代,网络广告促销已经受到越来越多的企业重视和应用。因为它架起了企业和市场信息交互的桥梁,网络宣传不仅可以让企业在广大群众中展示自已的形象,更为企业产品的推广开创了广阔的空间。因此网络促销是一个企业走向成功必不可少的途径。

相较于传统广告宣传方式,网络宣传具有以下几大优势:

一、网络宣传是多维宣传。相较于传统的二维媒体,网络宣传媒体是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多媒体信息,让顾客身临其境般感受商品或服务。这种图、文、声、像相结合的宣传形式,将大大增强网络宣传的实效。

二、网络宣传拥有最有活力的消费群体。互联网用户70.54%集中在经济较为发达地区,64%家庭人均月收入高于1000元,85.8%年龄在18岁到35岁之间,83%受过大学以上教育。因此,网络宣传的目标群体是目前社会上层次最高、收入最高、消费能力最高的最具活力的消费群体。

三、网络宣传制作成本低,速度快,更改灵活。网络宣传制作周期短,即使在较短的周期进行投放,也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统宣传制作成本高,投放周期固定。另外,在传统媒体上做宣传发布后很难更改,即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做宣传能够按照客户需要及时变更宣传内容。这样,经营决策的变化就能及时实施和推广。

四、网络宣传具有交互性和纵深性。交互性强是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播。通过链接,用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外,用户可以通过网络直接填写并提交在线表单信息,厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和宣传客户之间的距离。同时,网络宣传可以提供进一步的产品查询需求。

五、网络宣传可以跟踪和衡量宣传的效果。用户能通过Internet即时衡量宣传的效果。通过监视宣传的浏览量、点击率等指标,用户可以统计出多少人看到了发布的信息,其中有多少人对发布的信息感兴趣,进而进一步了解详细信息。因此,较之其他任何宣传,网络宣传使用户能够更好地跟踪受众的反应,及时了解用户和潜在用户的情况。

六、网络宣传的投放更具有针对性。通过提供众多的免费服务,网站一般都能建立完整的用户数据库,包括用户的地域分布、年龄、性别、收入、职业、婚姻状况、爱好等。这些资料可帮助用户分析市场与受众,根据信息发布目标受众的特点,有针对性地进行信息发布,并根据用户特点作定点投放和跟踪分析,对投放效果做出客观准确的评价。

另外,网络宣传还可以提供有针对性的内容环境。不同的网站或者是同一网站不同的频道所提供的服务是不同质且具有很强的类分别的,这就为密切迎合用户的兴趣提供了可能。

七、网络宣传的受众关注度高。据资料显示,电视并不能集中人的注意力,电视观众40%的人同时在阅读,21%的人同时在做家务,13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物,10%在烹饪,9%在写作,8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何其它事。

八、网络宣传缩短了媒体投放的进程。用户在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力,创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息。然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚。而互联网将这三个阶段合并在一次信息发布中实现:消费者看到网络宣传,点击后获得详细信息,并填写用户资料或直接参与用户的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。

九、网络宣传传播范围广、不受时空限制。通过国际互联网络,网络宣传可以将信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。

十、网络宣传具有价格优势。从价格方面考虑,与报纸杂志或电视宣传相比,目前网络宣传费用还是较为低廉的。获得同等的宣传效应,网络宣传的有效成本远远低于传统宣传媒体。一个宣传主页一年的费用大致为几千元人民币,而且主页内容可以随企业经营决策的变更随时改变,这是传统宣传媒体不可想像的。网络宣传将成为企业市场推广必不可少的高效途径。

常常使用即时通信软件QQ的用户会发现,曾经有一段时间,有一个“仁和闪亮新主播”的流动广告,频频通过各种方式浮动在他们眼前,甚至QQ宠物的食物店中也在销售闪亮滴眼露,许多人常常玩的“QQ对对碰”游戏中的图案也换成了“仁和”和“闪亮”的商标。那是仁和药业集团借助腾讯QQ的网络平台,展开的一场大规模的植入式网络营销。

作为一家大型的医药企业集团,采用如此时尚、深入、前卫的方式进行如此大规模的网络营销,在海内短暂的网络营销史上并不多见,这也再次表明,网络营销的广度和深度都正在以超越常规的速度发展。

仁和选择腾讯QQ,不仅是看中了腾讯1.8亿的活跃用户群,更看重的是这些用户群主要以年青人为主,而且腾讯拥有时尚化的产品和功能,这些与仁和药业“闪亮滴眼露”的消费群在特质上具有很大的契合度。仁和药业与腾讯的合作开展两个多月以来,加入“闪亮新主播”QQ群的用户有600多万,每天发布的关于“闪亮新主播”活动的留言有8000多条,下载“闪亮新主播”专版的用户有30多万,而在QQ宠物商店里购买了“闪亮滴眼露”的用户都达到20多万,参加了QQ对对碰游戏和专区的用户也达到了80多万。据了解,在这两个多月的时间内,“仁和”与“闪亮”的品牌通过“腾讯”这一平台,在品牌认知度和美誉度上都有了显著的进步。

方案3 报刊杂志促销——为您的消费导航

报纸广告是最古老,也是最流行的广告媒介,是目前广告市场上仅次于电视的第二大广告媒介。其优势主要体现在:

一、适合市场细分的广告策划和发布。报纸为广告客户提供了多种选择形式,从整版广告到只有几平方厘米的分类广告,从单色印刷广告到多色印刷广告,为不同的客户定位提供了专门的园地,使其受众覆盖可以精确化到每一个细分市场。

二、报纸受众质量高而稳定。报纸的受众往往集中在文化水平较高和收入较高的社会人群,其与读者之间的联系也较为稳固,因此,这种媒介在帮助广告客户到达高消费阶层的受众时尤为有效。

三、纸质传媒信息的存留性和深度优势。纸质印刷品承载的信息是白纸黑字,可以长久地凝固和存留下来,便于读者反复诵读。这就要求报纸信息应该是可靠的、经得起琢磨的,因而也适合传达具有一定深度的、有一定分析性的信息。这样,报纸广告传递的信息就具有了两种重要品质:可信性和详尽性。它适合向受众提供精确而详细的产品信息,进行深入的产品性能分析,有利于消费者更好地理解产品。

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