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第26章 勇于创新(2)

福特经常思考不合常理的新观念。为了将这些观念用在工厂上,他找来技师商量。可是技师却说:“董事长,这是行不通的。根据理论,这是不可能的事情。”

面对这种观念陈腐的技师,福特只有苦笑的份。尽管技师如此说,可是,福特仍然经常突破常理。

织田信长在桶狭间大败今川义元的军队时,只有二十五六岁。而被卷入这场战争中的家臣,大都是四五十岁、人生经验丰富、深思远虑的中年人。依据他们的看法,认为绝对无法战胜人多势众的今川军队。如果要与今川的势力正面作战,根本是不可能的。与其打没有把握的仗,倒不如固守城池,等待援军。

可是,信长却跨坐马背,手持长鞭,说道:“要跟我上战场,或是坐以待毙,随便各位。”

于是部下都抱着一死的决心,追随在信长身后。因此,信长能扭转命运,创下奇迹般的胜利。即使坚守城池,大家也难逃死亡的厄运,倒不如奋战一番,或许可以另觅生机。信长能正确地判断,并且实现它,因此他获胜了。

认为福特的观念行不通的优秀技师,劝告信长不要赴死的沙场老将以及拥有各种学识的现代学者,他们的共同点,是受到根深蒂固的观念影响,而忽视了在这种观念反面所孕育的道理。他们被先入为主的想法所束缚,所以无法脱身而出,完成工作。

然而,“有牺牲的精神,才有成功的希望”、“穷则变,变则通”的道理,则在告诉我们,假若碰壁,说不定因此可以发现意想不到的解决办法。

存在于我们周围的常理,其实只是拘束想像而已。因此,世上没有绝对不可能的事,只要时时存着“是啊”、“不行吗?”的心理,那么你会获得更多意外的收获。

有时候应该有非常的决策和行动,不能循规蹈矩,不能左顾右盼。如此,才能取得意外的收获、不凡的成就。

71.运用创新思维开启创富智源

成大事者做事的办法是:抛弃盲目,学会创造。

巴顿、德斯汀和奥斯本等人建立了一个广告公司。奥斯本著的《你的创造力》和《应用想像力》鼓舞了成千上万的人去进行创造性的思考。同样重要的是,这些人已被激励去从事积极的、建设性的行为。

奥斯本像许多创造性的思想家一样,把一个本子和一支铅笔作为心爱的劳动工具。他每想到一个观点就把它记下来。他像其他有成就的伟人一样,能花费时间从事思考、计划和研究。

奥斯本道出一个真理,他说:“每个人都有一些创造力,但是大多数人没有学会去应用它。”

奥斯本记录突如其来的好主意的方法,在他的简明读本《应用想像力》中有所说明,在大学教室、工厂、商业办公室、教堂、俱乐部以及家庭里都在应用它。这是一种很简单的方法,用这种方法,两个或三个以上的人可以发挥他们的想像力,结合一个具体的难题,提出一些想法,从而解决一个问题。参加的人一有什么想法就立即把它记录下来。最后把所有记录下来的想法让大家传看和判别,从而做出决定性的判断,决定它们的实用性和价值。由创造者的经验得到证明,创造性的想法并不是有意识的思考,而是当意识不再想难题且在想其他事情的时候,像晴天霹雳般地自动产生。不过,开始时如果没有用意识思考难题,创造性的想法也不会自动降临。这些事实证明了一个结论:为了接受“灵感”或“预感”,一个人必须对这个特殊的问题给予关注,或对寻求这特殊问题的解答有极大的兴趣。他必须在意识上加以思考,在这个问题上尽力收集所有的资料,并考虑所有可能行动。最重要的,他必须有解决问题的炽热欲望。但是,他在定义问题,想像需要的结果,并尽力收集资料与事实时,焦急、暴躁、忧虑都是无济于事的,只会阻碍问题的解决。

成大事者常常能突破人们的思维常规,反常用计,在“奇”字上下工夫,用出奇的经营招数,赢得出奇的效果。

亨利·兰德平日非常喜欢为女儿拍照,而每一次女儿都想立刻看到父亲为她拍摄的照片。于是有一次他就告诉女儿,照片必须全部拍完,等底片卷回,从照相机里拿下来后,再送到暗房用特殊的药品显影。而且,副片完成之后,还要照射强光使之映在别的相纸上面,同时必须再经过药品处理,一张照片才能完成。他向女儿做说明的同时,内心却问自己说:“难道没有可能制造出‘同时显影’的照相机吗?”对摄影稍有常识的人,听了他的想法后都异口同声地说:“哪儿会有可能。”并列举一打以上的理由说:“简直是一个异想天开的梦。”但他却没有因受此打击而退缩。最后,他终于不畏艰难地完成了“拍立得相机”。这种相机的功能完全依照女儿的希望设计出来。从此,兰德企业就此诞生了。

“拍立得”相机正式投产后,要如何宣传和推销这种新式相机呢?经过慎重考虑,兰德请来了当时美国颇有名望的推销专家——霍拉·布茨。布茨一见“拍立得”顿生好感,欣然受命担任专门负责营销的经理。

迈阿密海滨是美国的旅游胜地,每年来此度假的游客成千上万。精明的布茨认为这里是理想的推销场所。他专门雇佣了一些泳技高超、线条优美的妙龄女郎,让她们在海滨浴场游泳时假装不慎落水,然后再由特意安排的救生员将其救起,惊心动魄的场面引来了许多围观的游客。这时,“拍立得”相机立刻大显身手,眨眼工夫,一张张记录当时精彩场面的抢拍照片展现在人们面前,令游客惊讶不已。推销员便趁机推销这种相机。就这样,“拍立得”相机迅速由迈阿密走向全国,成了市场的热门商品,畅销不衰。公司因此生意兴隆,名声大振。

对于一个成功者来说,要通过不断发明创造,改进技术和开发新产品等方法来竞争主动权,想别人所没想,做别人所未做的事。

现代社会竞争激烈,似乎能想到的竞争招数都已出齐,然而,仍有人灵机一动,新招数不断出现。

美国有位叫米曼的女士发现她穿的长统丝袜老是往下掉,如果是逛公园或去公司上班,丝袜掉下来是多么尴尬的事,就算偷偷地拉也不雅观。她又想,这种困扰,其他妇女也一定会遇到,于是她灵机一动,开了一间袜子店,专门售卖不易滑落的袜子。袜子店不大,每位顾客平均可在一分半钟内完成现金交易。米曼目前分布在美、英、法三国的袜子店多达120多家。

碰到袜子往下掉的女士何止千千万万,但能够触发灵感而开一间袜子店,解决这小小的尴尬的人却寥寥无几。由此可见,生活中做个有心人,将会受益无穷。

灵感会使人们创造新意念、新发明。

二百多年前,法国医生拉哀奈克一直希望制造一种器具,用来检查病人胸腔是否健康。有一天,他陪女儿到公园玩跷跷板,偶然发现,用手在跷跷板的一端轻敲,在另一端贴耳倾听,竟清楚地听见敲击声。这位医生得到启发,回家用木料做成一个状似喇叭的听筒,把大的一头贴在病人的胸部,小的一头塞在自己耳朵里,居然能清晰地听到病人胸腔发出的声音。这便是世界上第一部听诊器。

这些具有创造力的人无疑是聪明的,但并非天才。他们所面对的启示别人也能遇到,只不过他们的头脑迸发出了灵魂的火花,而别人依旧茫然。这都是因为他们很敏感,联想丰富,很留心身边的一切事情,是个有心人。

在人类无限的心智和宇宙的无穷大智之间,创造性的想像力是直接的桥梁。所有宗教上所谓的启示和所有发明领域中的基本定律、新原理、新法则,都是借着创造性想像力才发现的。

72.两项创意制造NTT销售奇迹

当你要打公共电话时,很不巧口袋中没带硬币,结果电话打不成。可能许多人都有上述的体验,为了解决上述的不便,卡式电话便应运而生。

所谓卡式电话,就是把电话卡插入后即可打通,并可自动计算使用的次数。而使用电话卡打电话就像用信用卡买东西一样,每月的电话费用月底从使用者的银行存款中扣除。这是美国使用电话卡的一般情形。

日本使用电话卡较欧美落后。1972年,当可使用百元硬币的黄色公用电话在日本问世之后,遭遇了无法退币(找零)的麻烦,抱怨之声四起。以现代的科技,要设计找零的电话机很简单,问题出在储存零钱所需的空间太大,最后逼得NTT(日本电信电话株式会社)只得赶紧研制电话卡,以解决无法找零的难题。

1982年,NTT开发电话卡顺利完成时,出现了制作电话卡成本太昂贵的问题。每张电话卡的制作成本大约需要150日元。这笔费用若由NTT负担,则电话卡卖得愈多,公司亏损愈大;若将全部费用转嫁给消费大众,必然遭受各界的严厉批评。

就在NTT为制造成本进退维谷时,开发部门的职员网谷骏介想出了两个解决难题的点子。

一是采用预付方式,也就是先付钱购买电话卡的方式。

二是把电话卡设计得有如邮票般的精美、细致。让购买电话卡的人,除了能打电话,还可享受集卡的乐趣。也就是说,借开发电话卡的新用途,吸引大量有收集癖好的人,以拓展电话卡的销售量。

NTT采纳了网谷的这两项建议,花了400万日元,请当代书法大师冈本太郎画出涵义深刻的“喜、乐、音、话”四个字,并在电话卡上借着精致的图案巧妙地表达出电话的功能。

冈本太郎设计的系列电话卡于1982年12月间正式推出,旋即轰动全日本。到1983年底,全日本可供使用电话卡的绿色公共电话只有3100部,而电话卡却卖出了1550万张。到1995年,日本的绿色公用电话达到两万部(占全日本公共电话总和93万部中的2%),而电话卡已卖出了5000万张。

这一现象很明白地显示出,大多数购买电话卡的人,根本不是用来打电话,而是买来收藏的。换言之,造成电话卡畅销的真正原因,乃是满足了日本人喜爱收藏的癖好。

网谷所想出的两个杰出创意,不但解决了制作成本的难题,而且凭着开发产品的新用途(收集与收藏),创造了电话卡的销售奇迹(300万日元的销售额)。

73. 独辟蹊径觅财富

独辟蹊径就是要敢走别人不敢走的路,走与众不同的路。这要求创业者,有着丰富的想像力与创新精神,决不能在“一颗树上吊死”,这也叫做旱路不通走水路,另辟新路找出路。

北京民企富豪李晓华就是一个永走新路的人。

在商品经济还没有形成的时期,市场上空白点实在是太多,几乎做什么都可以赚钱。不过那个时候人们的期望值很小,“万元户”是个体户们竭力追求的目标,是一个如雷贯耳的称号。20世纪80年代初,从事小本买卖的李晓华慢慢积累,已经实现了这个目标。

改革开放为李晓华创造了致富的机遇。这个机遇对所有没有官方背景的个体户来讲是平等的。李晓华之所以能够从众多个体户中脱颖而出,是他在大机遇中抓住于己有利的小机遇。

1982年初夏,李晓华第一次来广州,带了4000元货款,除了家里的存货,这是他的全部家当。当时T恤衫和变色眼镜很走俏,贩到北京准能赚大钱。广州是中国改革开放的前沿,市面繁荣和商业氛围远非北京所能比拟。既来之,李晓华不打算这么快进货,他要多走走看看。

广州天气炎热,虽是初夏,街头已经有很多冷饮销售点。李晓华被一种新型的冷饮机吸引住了。这种喷泉式果汁冷饮机既时髦,又方便,口感不错,与当时传统的冷饮制作大相径庭。李晓华立即意识到这是可以发大财的机遇。可是,上哪去买冷饮机呢?

机遇总是宠幸执着的追求者。他在广州商品交易会陈列馆,发现一台美国进口的冷饮机。一问价格,3500元,而且是样品,不卖。李晓华仍不死心,他跟代理商交朋友,请他们吃饭,还送他们名牌香烟,终于买下了这台冷饮机。回到北京,他几乎囊空如洗。

转眼盛夏,李晓华把冷饮机运到北戴河,向当地一户业主介绍这时髦玩意的功能和效益。于是他们一拍即合,对方出场地出执照,李晓华出设备,很快张罗开张。这年盛夏,排队喝两角一杯的美国冷饮,成为北戴河海滩浴场的一大奇观。每日打烊,两个老板数钱数得手软。短短几个月,李晓华赚了十几万元。第一桶金来得这么容易,数额是这么大,这很容易使人忘乎所以,重复过去赚钱的模式。李晓华却不然,他出奇地冷静。秋风渐寒,李晓华抛出话,要将这台冷饮机卖掉。朋友很不理解,冷饮机赚钱如印钞票,李老板哪根神经出了问题?人人都看好的赚钱机会,到时候就不是机会。李晓华跟他们说:“到明年看吧,这儿至少有一百台。”

朋友将信将疑。北戴河的合作伙伴听说李老板要卖掉冷饮机,愿出一万元买下。李晓华成全了他们。果然不出他所料,第二年北戴河冒出一百多台冷饮机,美式冷饮再也不是牟取暴利的代名词。

李晓华把触须伸向商家还没有瞄上的市场。他购置了一套放录像的设备。与秦皇岛一家文化馆合作,开设了录像厅(据说是当时河北省的第一家)。在开放初期,内地的文化生活还十分单调贫乏,人们对港台的武打片、言情片的痴迷到了饥不择食的地步。录像厅场场爆满,一元的门票有时炒到了十元。

李晓华的第二桶金,已经超逾一百万元。

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