近年来，随着汽车经销行业整体素质的不断提升，越来越多的汽车营销活动朝着理论和实践互为促进的良性发展阶段迈进。业界大多数人认为教材应并不十分强调理论体系，而是注重知识的实用性，对此我们深受鼓舞，觉得有责任和必要使本教材在许多方面更加符合读者和教学的需求。通过这几年的教学实践，我们也越来越发现有必要对原来的教材内容进行进一步的梳理和整饬。但围绕高等职业教育理论够用、注重技能训练的这一特性，来重编汽车营销实务相关内容的思路还是没有改变，这也是本教材的基本定位。
本教材重新编写的思路主要围绕以下两方面展开。一方面，在内容上以汽车产业发展为切入点，从营销角度介绍汽车产业状况，包括世界汽车产业和中国汽车产业的格局与特征以及中国汽车市场营销环境，然后针对汽车营销调研进行详细的介绍，使读者进一步了解消费者购买汽车的主要特点。在此基础上，介绍作为专业汽车销售人员应该具备的素质与规范，然后拓展到汽车品牌营销和汽车分销渠道的特性。至此，作为一名专业汽车销售人员应该具有的知识基本上已经具备。接着再突出介绍汽车销售流程和技巧，这是汽车营销实务的重中之重，是知识点的融合之处。最后，介绍成交后的异议处理和客户关系管理，这是作为一名成功的销售人员的必要条件，也是整个汽车营销活动的归宿。另一方面，本教材编写时比较注重实践性，多案例分析，少理论陈述，以职业岗位能力为本位，遵循上手快的原则，突出教材的简洁和明了，力图使一个初学者通过学习能很快成为一个懂得汽车销售的专业人才，这是本教材设计时要达到的目标之一。基于原有教材在各高职院校使用情况良好和各种反馈信息基础上，本教材特别增加了实训项目内容，以突出销售岗位能力为宗旨。
本书由浙江经济职业技术学院范小青和刘斯康担任主编，浙江水利水电专科学校陈庆平、浙江机电职业技术学院吴汶芪、浙江经济职业技术学院朱文峰等参与了部分单元的编写。具体编写分工为：范小青和刘斯康编写项目单元二、九，陈庆平编写项目单元三、五，吴汶芪编写项目单元四，刘斯康编写项目单元一、六、七，朱文峰编写项目单元八。
本教材由浙江交通职业技术学院叶志斌负责审稿，对本教材的内容、体系等均给予了详尽的指导。
本书在编写过程中参阅了大量国内外公开发表出版的资料和文献，并引用了其中的部分案例和图表资料，在此谨向诸多作者和相关组织及企业表示由衷的感谢。电子工业出版社为本书的出版给予了大力支持，在此一并致谢。
鉴于汽车营销实务涉及的内容具有可变性和时效性的特点，加之时间仓促、理论和业务水平有限，书中必定有不妥之处，敬请各位专家和读者批评指正，以便于我们继续努力，修订完善教材内容。
编者
2011年6月
