关掉邮件以后,杜幕看了一眼自己本周的工作计划安排表。
今天是周三,明天后天自己要请两天假,连上周末两天,一共4天的时间。自己需要在请假前把工作交接好,避免到时候经理追问起来工作事项,自己如果是一问三不知,别说请假能不能被批准,到时候再连带着扣掉自己的奖金,就尴尬了。
杜幕看着自己目前仅存的3家目标客户,最长的一家已经跟了有将近两周了,最短的也有一周多了。每次自己要达成交易时,客户总是一句再考虑考虑,可是考虑什么呢?又总是不肯说。
针对这样的客户,杜幕也参加过公司组织相关的培训。当客户说要再考虑考虑时,又追问不出来具体考虑哪些因素的时候,需要抛出来一个封闭性问题,自问自答。
例如说,您是担心安全问题吗?还是觉得价格贵?或者是对售后服务有所顾虑?等等诸如此类的问题。
这样的问题答案往往得到的是肯定的答复,是或者不是。
是的话,就知道了客户的顾虑点在哪里,对症下药,解决掉问题,签单。
如果不是,就继续封闭式的提问,不过最多也只能提3个封闭式问答,不然会让客户反感的。
当然了,这样封闭式提问问题的关键是不仅你要主动的找出问题,而且还要精准的解决问题,打消客户顾虑,完成签单。
不过,作为佛系销售的杜幕,永远秉承着“客户至上“的服务理念,从来不会主动去争取客户,所以杜幕的业绩也总是不那么尽如人意。
但是今天的情况不一样,如果自己在今天下班之前,不能确定客户的需求,完成交易,那基本上就可以判定这3家客户GG了。因为即使在未来4天内,客户没有流失,那么也会自动流出杜幕的保护权限,被别的同事抢到机会,促成交易。
杜幕可不想看到自己苦苦跟了十几天的客户,被别人不劳而获的收割。
反正横竖都是死,与其被客户拖死,或者被别的同事坐收渔翁之利,白捡,倒不如死在自己手里。
快刀斩乱麻。
杜幕一个上午的时间全部投入到了这三家客户身上,忙的连喝口水的空闲都没有,真是分身乏术啊。
工作入职一年以来,从来都没有像今天这么认真过,耗费了如此大的精力,换来的还是客户的再考虑。
不过有进步的是,三家客户都确定下班前会给出杜幕一个明确答复。
工作总算是有了很大进展的杜幕,伸了一下懒腰,端起杯子起身去了茶水室给自己冲了一杯咖啡。
忙碌了一上午,自己的请假计划还没实施呢。
杜幕端着手里的咖啡,站在办公室诺大的落地窗前,饶有兴致的端详起来外面的景色。
虽然这座城市只是一个二线城市,不像一线城市那样遍地都是高楼大厦,楼宇轩昂。但是杜幕公司所在的这栋写字楼处于城市的主干道上,交通便利,周围也都是遍布着各大写字楼,属于办公商圈。
透过落地窗可以一览城市的各个建筑。旁边的地标性建筑林立,视觉再延伸之处是一座公园。城市的主干道上车水马龙,每个人,每辆车都在随着城市的发展快速的前进着。
正当杜幕沉浸在欣赏风景时,突然被一阵阵由远渐近的轰鸣声给吸引了目光。
远处好像是一部直升飞机,在低空盘旋,缓缓的朝着自己这边飞来。
倒不是因为直升飞机有多罕见,而是这样低空飞行的直升飞机确实不常见。
直升飞机的巨大轰鸣声吸引了办公室很多同事凑到落地窗前驻足观看,也不少人掏出手机拍照和录像。
只见直升飞机越飞越近,然后居然在公司大厦头顶盘旋了许久。
“干什么呢!不用工作了是吧?瞅你们一群没见过世面的样子,不就是一部直升机嘛,又不是来接你回家吃饭的。都给我回去工作!“
众人纷纷回头,经理不知道什么时候从经理办公室出来,看到员工都在落地窗前交头接耳的,顿时大发雷霆,冲着看热闹的员工一顿臭骂。
大家见状,纷纷回到自己办公桌,继续忙碌了起来。
杜幕也回到办公桌,看了一眼时间,已经11点30了,马上要到午饭时间了,今天是去吃川菜盖浇饭呢,还是去吃羊肉滋补烩面呢?
叮铃铃铃铃铃~叮铃铃铃铃铃~
杜幕还在考虑中午吃什么饭呢,看到电话响了,来电显示是陌生号码,杜幕点了接听。
“喂,您好。“杜幕礼貌性的做着开场白。
“您好,请问您是杜幕,杜先生吗?“电话那边也是很客气的跟杜幕确认着身份。
“是的,您是哪位?“杜幕问道。
“哦,您有一份加急快递,需要您本人签收一下。您本人现在是在JT大厦吗?“
原来是快递!
不用问,一定是英雄联盟官方送的邀请函到了。
“是的,我在公司,您稍等,我马上下楼。“杜幕边说着,边离开办公室,来到电梯间等电梯。
“您不用下楼,我们......“
“你们送到公司是吧?那太感谢您了,您辛苦。“杜幕直接打断了快递员的讲话,现在很少有这么负责任的快递员了,居然还肯送上楼。
“哦,不不,您误会了。我是说我们不在楼下,我们在顶楼,您看您方便上来吗?“电话那端,快递员连忙解释道。
“楼顶?好吧,您稍等,我现在上去。“杜幕挂断电话以后,还在心生疑惑,这什么快递公司啊,需要到楼顶交易?
无间道啊?
刘德华?
梁朝伟?
对不起,我是警察?
杜幕等电梯的空闲,脑海里不断的闪现着电影《无间道》中,刘德华饰演的反派刘建明和梁朝伟饰演的卧底陈永仁在天台上的经典对话场景。
终于,在电影播放到林家栋趁着电梯开门的瞬间开枪打死了卧底陈永仁的时候,电梯终于到了。
杜幕也把思绪从电影中抽离了出来,看着空荡荡的电梯,杜幕先是转身看了看旁边确定没有其他人以后,忐忑的进了电梯。