北伐中原之前，诸葛亮给蜀后主刘禅留下了一篇著名的《前出师表》，在这道公文里，作为丞相的诸葛亮向皇帝推荐了同事：第一类，善良认真、忠心耿耿的人，如侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，朝廷里的大小事情都可以征求他们的意见，能够弥补缺点和疏漏之处；第二类，性情品德善良平正、通晓军事的人，如将军等，可以主管军事，让军队团结和睦；第三类，坚贞可靠、能以死报国的忠臣，如尚书、长史、参军等，只得信任和亲近。在诸葛亮的脑子里，对同事的区分一定还有第四类、第五类……诸葛亮知人善任，与蜀汉政权上下处理好人际关系，得益于平日充足的功课。
人一上百，形形色色。职场的同事多了，在品行、性格、道德、能力等等方面必定有高下分野，为人处世有上下之别，要和他们搞好关系，肯定不能一视同仁，事先准确、理性地分类，采取不同的应对方式，可以规避矛盾，达到和谐关系的目的。
所谓同事，就是一起共事之人，同事之间矛盾再大也不属于敌我矛盾，都可以调和。俗话说，害人之心不可有，防人之心不可无。将同事做一个分类（如上图所示），采取不同的防范级别，可以避免自身受害，更好地处理同事关系。笔者将同事（不包括高级别的上司）做了以下分类。
第一类，可以亲近者。
德高望重：他们大多为公司的老员工，正直、诚信，品德高尚，严守公司规章制度，不会损人利己、损公肥私，也不会笑里藏刀背后算计。他们能力不特别出众，业绩也并不突出，但因其高洁的品行和良好的素质受到公司上下的敬重和推崇，被同事们信赖，受到上司的倚重，往往是公司的中流砥柱。
敬业乐群：他们具有较高的职业道德、操守和敬业精神，喜欢与同事们打成一片，代表公司积极向上的力量。在工作中他们积极主动，喜欢工作，也尽量想办法克服困难，将工作干好；能主动为同事提供帮助，对小人行径深恶痛绝。
抱负远大：他们具有远大的理想和目标，不计较眼前利益得失；将心思和精力用在工作和学习之中，做事光明磊落，注意与同事处好关系，乐于向他人提供帮助和指导；他有独特的为人处世风格，言行举止往往成为同事的标杆。
这类人是职场的主流，与他们打交道，不必小心翼翼，甚至不需要防范，你大可放心与之交往，并专心学习他们身上的优点和长处。
第二类，需加防范者。
雄心勃勃：这种人个人能力较强，注重个人奋斗，是干工作的好手，但往往固执己见，为达目的不择手段。他们听不进去建议和意见，即便暗中采纳了你的良好建议，也不会领受你的恩情；他们表面上专注工作，不在乎私下用劲，一旦有人成为事业发展的障碍，他们会毫不留情地清除。
愤世嫉俗：他们属于典型的“愤青”，对政府行为或流行趋势评头品足，对现实满腹牢骚、横加指责，一旦关系到工作却纸上谈兵。他们会喋喋不休地将自己的观点强加于身边人的头上，受其影响，你也会变得婆婆妈妈，心理压力增大；他们空谈多于实干，如果你不幸成为他的谈资，那麻烦就大了。
不偏不倚：这类人俗称“老好人”、“不倒翁”，什么人也不得罪，看似性格随和、很好相处，其实他们非常自私，如不信，不妨可以用一件有损他个人利益的事试试看。他们明哲保身，不思进取，容易让你受到消极感染；他们不敢向不正之风作斗争，遇到困难甘当缩头乌龟，与之深交，必定受害。
这类人在每个职场都不罕见，他们对你没有直接的杀伤力，却容易潜移默化，给你的职业生涯带来不好的影响，在关键时刻会对你产生损伤，因此在与之交往时一定要注意防范。
第三类，严加防范者。
笑里藏刀：他们将三十六计运用得相当娴熟，表面友善而暗藏杀机。他们表面上与你一团和气、和蔼可亲、态度诚恳，甚至主动为你提供帮助，实际上埋藏着险恶用心，让你在不知不觉中陷入他的圈套。因此，对那些见面微笑、亲热言好的人一定要善于识别，别为对方的甜言蜜语和甜美的笑容上当受骗。
谄媚邀宠：他们是古装戏里的弄臣和小人，工作能力不强，业绩不突出，却依靠溜须拍马频频得到好处。请注意，他们往往不止进献言行和礼物，还会踩着同事的肩膀往上爬，以打小报告、暗箭伤人达到自己的目的。
刻薄寡恩：他们为了自己的利益，不惜牺牲他人和集体的利益；他们以讽刺挖苦为乐事，以贬低同事达到拔高自己的目的，常逼得对方退无可退；在他们的眼里，没有情感可言，为了实现自己的目标，可以不择手段，对所有人毫不留情。
挑拨离间：他们生怕他人有了良好的人际关系而使自己受到孤立，以拨弄是非为乐，以破坏团结为快。他们阳奉阴违，为人处世的言行往往具有丰富的潜台词，利用对方的弱点，添油加醋，将人与人之间的小矛盾扩大化，使得集体中人人自危，互相防范，达到坐收渔利的目的。
翻脸无情：曹操欲刺杀奸臣董卓未遂，仓皇出逃。穷途末路之时，曹操得到父亲好友吕伯奢的热情招待，吕伯奢磨刀准备杀猪宰羊款待他，曹操却怀疑吕伯奢要谋害他，将其老小全部杀害。曹操因此留下了标志性名言“宁可我负天下人，不可天下人负我”。翻脸无情的人与曹操一脉相承，为了自己的利益和目的，他们没有理由，不记恩情，反目成仇；他们已经习惯过河拆桥，卸磨杀驴，在他们眼里，身边的人只不过是一枚枚棋子，一个个可以利用的工具。
这类人在职场尽管数量不多，却极具杀伤力和破坏力，如果防范不力，必受其害。
我们按照防范级别对同事进行初步分类之后，便可分别采取应对措施，或重点防范，或全面戒备，或防范与交往并举，或真诚相待，轻松处理好人际关系。
矛盾、争斗和诋毁，从来都不是单方面的，将遇到的阻力全部归罪于上司和同事，不但找不到阻力产生的原因，还不利于自己的职场发展。如果不能很好地处理职场人际关系，动辄与他人发生矛盾，总觉得受到排挤和打压，你不妨换个角度看问题，从自己身上查找原因，从而比照上一节对同事的分类，也给自己归归类，看看你到底属于职场上的哪种人。
美国心理学咨询专家菲尔·麦格劳（Phil McGraw）博士，著有畅销书《爱情智慧：寻你所爱，守你所有》等，在电视节目《与菲尔医生相约星期四》中备受观众喜欢。他曾提出了一个广为流传的测试题，从心理学的角度给职场中人做出分类，我们不妨沿用博士先生的成果，对自己做一个分析。
本测试题共有10道，请根据自身状况选择最合适的答案：
1.你何时感觉最好？
A.早晨
B.下午及傍晚
C.夜里
2.你走路时是……
A.大步地快走
B.小步地快走
C.不快，仰着头面对世界
D.不快，低着头
E.很慢
3.和人说话时，你……
A.手臂交叠地站着
B.双手紧握着
C.一只手或两手放在臀部
D.碰着或推着与你说话的人
E.玩着你的耳朵、摸着你的下巴或用手整理头发
4.坐着休息时，你的……
A.两膝盖并拢
B.两腿交叠
C.两腿伸直
D.一腿拳在身下
5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是……
A.一个欣赏的大笑
B.笑着，但不大声
C.轻声地咯咯笑
D.羞怯地微笑
6.当你去一个派对或社交场合时，你……
A.很大声地入场以引起注意
B.安静地入场，找你认识的人
C.非常安静地入场，尽量保持不被注意
7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会……
A.欢迎他
B.感到非常恼怒
C.以上两极端之间
8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？
A.红或橘色
B.黑色
C.黄或浅蓝色
D.绿色
E.深蓝或紫色
F.白色
G.棕或灰色
9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是……
A.仰躺，伸直
B.俯躺，伸直
C.侧躺，微蜷
D.头睡在一手臂上
E.被盖过头
10.你经常梦到你在……
A.落下
B.打架或挣扎
C.找东西或人
D.飞或漂浮
E.你平常不做梦
F.你的梦都是愉快的
各个选择对应的分数如下，请将你选择的选项对应分数相加，通过累计得分进行分析：
1.（A） 2 （B） 4 （C） 6
2.（A） 6 （B） 4 （C） 7 （D） 2 （E） 1
3.（A） 4 （B） 2 （C） 5 （D） 7 （E） 6
4.（A） 4 （B） 6 （C） 2 （D） 1
5.（A） 6 （B） 4 （C） 3 （D） 5
6.（A） 6 （B） 4 （C） 2
7.（A） 6 （B） 2 （C） 4
8.（A） 6 （B） 7 （C） 5 （D） 4 （E） 3 （F） 2 （G） 1
9.（A） 7 （B） 6 （C） 4 （D） 2 （E） 1
10.（A） 4 （B） 2 （C） 3 （D） 5 （E） 6 （F） 1
现在，你就可以判断自己在职场中大约属于哪一类人了：
得分低于21分：内向的悲观者
人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的人，是需人照顾、永远要别人为你作决定、不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是这样的人。
得分介于21分到30分：缺乏信心的挑剔者
你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认为你的这种反应，一部分是因为你的小心的天性所引起的。
得分介于31分到40分：以牙还牙的自我保护者
别人认为你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快、很容易和人成为朋友，但是是一个对朋友非常忠诚的人，同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难的，但相等地，一旦这信任被破坏，会使你很难熬过。
得分介于41分到50分：平衡的中道者
别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际而永远有趣的人；一个经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人，不至于因此而昏了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人；一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。
得分介于51分到60分：吸引人的冒险家
别人认为你是令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性；你是一个天生的领袖、一个作决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的。他们认为你是大胆的和冒险的，会愿意试做任何事至少一次；是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人。因为你散发的刺激，他们喜欢跟你在一起。
得分在60分以上：傲慢的孤独者
别人认为对你必须“小心处理”。在别人的眼中，你是自负的、自我中心的，是个极端有支配欲、统治欲的人。别人可能钦佩你，希望能多像你一点，但不会永远相信你，会对与你更深入的来往有所犹豫。世界本来就是层层嵌套，周而复始，不以任何人的意志而改变的。
对自己归类后，你可以发现哪些方面有利于人际关系的培养，哪些方面对人际关系有破坏力，结合周围人的实际情况采取应对措施，及时消除职场矛盾，建立和谐的人际关系。
经猎头公司介绍，苟文华跳槽到一家新公司担任业务主管，公司管理层对他非常器重，他也摩拳擦掌准备干一番事业。可上班第一天，他就遭遇了下马威，部门内居然有一半的同事借口不参加他召集的会议。接下来，他发现，布置下去工作得不到落实，不少人故意推诿，没过多久，他就陷入孤家寡人的境地……
很明显，苟文华遭到了职场排挤。你如何判断遭遇同事排挤，哪些行为容易遭到排挤呢？我们通过一张表格了解一下。
如果你正受排挤，不妨按上表对号入座，咱们一道寻找解决方案。
职场新人
大多数人对新人持欢迎态度，但如果你的条件优越，比如有较高的学历、上层背景、个人能力出众等，会让同事感到竞争压力而眼红，他们会利用环境熟悉、人缘关系好等优势对你的工作形成比较优势或让你在工作中犯错，达到压制你的目的。
应对方法：第一，端正态度。作为新人，你要将起点归零，以学徒的心态对待每一位同事，慢慢展现你的才能和优势，让同事很自然地接纳你、欣赏你。第二，主动交流。很多新人抱着“言多必失”、“沉默是金”的心态，尽量少说多做，你可能会给人以谦虚谨慎的印象，但同时也让同事们有冷漠、严肃的误判，容易使对方情绪紧张，更容易滋生排挤心理，因此必须主动与同事们交流，增加聊天的机会，只有交流才能让同事尽快地认识你、接纳你。
职场红人
所谓树大招风，如果你经常得到表彰的好机会，会招来同事妒忌和集体排挤；如果处理不当，你会得不偿失，变得非常被动。
应对方法：第一，心态平和。面对比同事更多的晋升或加薪机会，你绝对不能骄傲，要本着不过自己运气好一点的出发点，适当安慰那些不得志的人；当然也不要故意低调，让人更加反感。第二，把握取舍。你要明白，你的好运气也有同事们努力的结果，因此可以适当“出血”请客，满足嫉妒者劫富济贫的心理。第三，故意示弱。示弱与故意低调不一样，当你得意时同事会故意给你难堪，你不妨学学蔺相如，主动退避三舍，最终同事会理解你的良苦用心。
老板红人
你成为老板的红人，途径有三：其一，与老板有特殊关系；其二，有过人的能力；其三，过分讨好。不管哪种，都会让同事眼红、忌惮，进而招致排挤。
应对方法：其一，尽量隐藏、淡化与老板的关系，可以故意用一些事件来消除你与老板的特殊关系，将自己放在一般同事的位置上。其二，你继续发挥你的能力，别与老板过从甚密，更不能向老板议论你的同事。其三，必须改正溜须拍马的毛病，用工作业绩去获得老板的认可；确实需要讨好老板，也要讲究艺术。
职场懒人
不愿多做工作，寻找机会逃避劳动，偷奸耍滑，这样的人可能会贪占不少小便宜，却往往因小失大，成为同事排挤的对象。
应对方法：如果你是这样的人，没有别的办法，送你一个字“勤”，如果你想继续偷懒，只能陷入孤立。因此，必须首先做好自己的本职工作，绝不能推诿拖延，在此基础上，尽量为同事提供支持和帮助，逐步改变在同事心中的印象。
另类人
你喜欢穿着奇装异服，言谈举止比较另类，爱在公众场合出风头，前面章节我们讨论过，这往往是自卑心理作祟，很容易让同事觉得你幼稚而遭到疏远。
应对方法：时髦并没有错，但办公室有一定的穿着要求，因此，尽可能地穿着职业装，将对美的追求放在下班时间。对于同事，我们不需要一味迎合，但靠出风头取得重视是不可取的，必须脚踏实地用实在的业绩巩固地位，别给人华而不实的形象。
受连累人
可能招聘你的部门经理本身遭到同事的讨厌，或与那些备受排挤的人走得很近，你受到他们的连累而遭到排挤。
应对方法：对于前者，你可以增进与同事的交流，用你的实际行动划清与你的关系人的界限，自然会得到同事的理解和欢迎。对于后者，则应收起你的同情心，因为你这样的行动不但救不了受排挤的人，反而会惹火烧身。
职场刁人
你可能本身就是一个刁钻古怪的人，让同事无所适从；或者某些言行妨碍了同事的既得利益，让大家认为你是一个刁人。
应对方法：首先，检点你的言行举止，改正不良的习气和作风，不一定非要中规中矩，至少别让同事认为怪异。其次，为人处世要注意分寸，在面对升职、加薪、改善条件，哪怕仅仅一句表扬时，你绝不能成为同事的阻碍，而应极力促成，即便对方成为你的竞争对手，也不能采取不正当的行为。只有光明磊落的人，才能不受排挤，成为人人都喜欢的职场达人。
在上一节中，我们几乎在每一个应对方法中都提到了沟通。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，其目的在于让双方的思想达成一致，让感情更加通畅。沟通是人际交往的重要手段，良好的沟通是心与心的交流，可以正确地表达自己的思想，让你的表述引起对方注意，减少不必要的误解，让对方领悟你的真实情感，以获得认同和合作机会，也方便对方做出正确的反馈。沟通让你的思考能力增强，让你的工作更有条理性，等等。
沟通是一个相互的过程，包括吸收、加工、生产三个环节；沟通是一个系统，包括内容、方法、动作三个要素。按照影响力的不同，三要素占的百分比如下图所示：
其中，1为沟通的内容，影响力只占7%；2为沟通的动作，占55%，影响最大；3为沟通的方法，影响占38%，居于二者之间。可见，在沟通的要素中，起重要作用的是沟通的动作和方法，而影响力很小的内容是基础，因此，我们必须把握正确的沟通方式和技巧，消除语义剥离，顺畅每一次沟通。在此之前，我们有必要了解沟通中存在的问题。
接收信息不准确
沟通过程中，接收信息的方式有多种，如听、看、嗅、尝、触摸、感受，别说极富主观色彩的触摸和感受，就是相对客观的直接接收，也会因内外因素的影响出现偏差。即便没有准确地接收信息，但你往往不会直截了当地反馈，而仅表现在神态上，从而领受错误的信息。
信息传达不正确
就如一句“吃饭了吗？”，明白的人会认为这是习惯的问候用语，而不理解的人会进一步思考，为什么对方问我吃饭没有呢？现实生活中，我们经常遇到有歧义的表达，也会出现多重语义的表述，于是双方不能对内容做出准确的判断，无法实现有效的沟通。
动作传达错误信息
至于沟通动作，传达错误信息的可能性就更大了。首先，不同的穿着打扮，传递出来不同的信息，你不修边幅地约见客户，客户可能会认为你对这次约会不够重视，无形中为这次沟通定下了基调。其次，不同的态度会产生不同的效果，迟到早退或心不在焉，都会让沟通的效果打折扣。最后，也是比较常见的体态语，运用的好坏直接关系到信息传达的准确程度。
沟通理解存在偏差
接收信息注意力不够集中，会发生信息偏差。更重要的是，由于理解力和分析力不同，每个人对接收到的信息会出现不同的认识。
如何才能运用最佳方法和技巧，避免语义剥离，保证有效的沟通呢？
锻炼心理素质，克服沟通障碍
首先我们来看一个图示：
沟通是社交的重要途径，沟通能力的高低取决于是否具备良好的心理素质。顺畅的沟通必备的心理素质有：情绪控制力，它处于沟通的基础地位，能有效地控制情绪，可以营造良好的沟通环境，及时调整沟通气氛，把握交流的节奏，从而为信息的传达、判断和反馈提供有力支撑。记忆力和思维能力是信息传递、理解、接受程度和准确度的重要保证。可见，我们只有不断增强这几个方面的心理能力，才能具备充分的自信，保证信息的正确交流，消除沟通中存在的障碍。
以对方为中心，避免先入为主
很多失败的沟通就因为沟通一方以自我为中心，滔滔不绝地完成自我表达，而你和大多数人一样，喜欢表达自己的观点，并让对方顺着自己的思路传达信息。这种气氛看似友好，实际上并不是有效的沟通，因为对方根本没有把真实的想法传递出来。只有站在对方的角度，充分理解和尊重对方，并积极而恰当地回应，才能让自我表达有准确的回应。比如，你给同事交代一项工作，不顾对方实际情况，完全按照你的既定思维要求对方怎么做、什么时间完成，束缚了对方的思想，结果对方可能根本没有明白事情的来龙去脉，导致工作无法按时完成。
适时表达想法，避免理解分歧
这种方法多运用在谈判桌上，很多时候，双方为了达成一致而故意绕很多弯子，甚至打口水仗浪费时间，如果你能开诚布公，直接说出你的感受和要求，虽然可能会让对方暂时不适，但可以提高沟通效率，且会给对方留下直率的印象，即便谈判破裂，也仍然能维持良好的人际关系。实际上，在很多场合，很多人为了情面不愿意触及一些敏感的领域，如果你率先说出来，可能会让对方附和，顺利结束沟通。这里需要注意的是“适时”，即选择恰当的时间、场合和对象。
善于运用语言，巧妙询问和提示
在沟通中，语言表达能力与心理素质密切相关，又同等重要。你必须能够简明扼要传达信息、条理清晰地阐述问题、通俗易懂地交流，并借助生动形象的手势和表情，让对方明白你的意思表达。适时询问可以导引对方积极交流，而具有技巧的问话可让对方流露真实表达。恰到好处的提示，可以消除交流中的矛盾和误会，强调某件事的重要程度，或让对方不致偏离沟通的方向。
做一个合格的倾听者
耐心而认真的倾听可以增加对方的信任，激发对方的表达兴趣。韩国三星集团董事长李健熙就是一位优秀的倾听者，他推崇的倾听境界为呆若木鸡，即可以几个小时一动不动地听别人发表高论。一个合格的倾听者，还要注意保持目光接触、运用赞许的面部表情，不能随意插话，更不能妄加批评和指责，尽量不要出现不耐烦的体态语。
由于亲身经历了隋末农民战争，又有忠臣魏征的教导，唐太宗成为一个能虚心纳谏的皇帝。他不管提意见的人官职大小、态度如何、意见的针对性有多强，都能虚心接受。有一次，唐太宗准备将洛阳的一座宫殿修缮一下，以备巡视住居。一位叫张玄素的大臣，见状立马上了奏折，痛陈历代帝王在修建上耗费人力财力，导致政权不稳，唐朝刚刚建国，应体恤百姓，绝不能大兴土木。奏折中还将唐太宗与暴君隋炀帝相比较，指责皇帝乱发指示。唐太宗不但没有降罪于张玄素，反而召见他，给予重奖，并停止修缮工程。
听取和采纳他人意见，可以迅速消解职场矛盾，维护良好的人际关系；兼听则明，偏信则暗，良好的意见和建议也是人生和事业进步的宝贵资源。作为一名封建帝王，能虚心接受意见，并知错能改，可谓难得。对此，不妨扪心自问，作为寻常百姓的我们，能做到这一点吗？你或许会说，这并不是什么难事，只要是好的意见和建议，肯定照单全收。事实上，不管你承不承认，很多时候你和大家一样，并不容易接纳他人的意见，而能否接纳意见往往取决于你当时的情绪和意见本身的接纳度。对于这个问题，我们可以通过一个测试题做出判断。
测试说明：
本测试包含10道题目，按照每一道题目下方列出的答案，选择最接近自己当前状态的一个选项，最后按照测评标准进行分数累积计算。
1. 在实施某个计划时，你通常会：
A.主动征求各方面的意见和建议，尽量调整、修改，寻找最佳方案
B.果断实施，会汲取好的意见和建议
C.按照既定的安排去做，一般不会听他人的意见和建议
2. 他人在你正生气时提意见，你会：
A.赶紧调整情绪，微笑地听取对方表达
B.强压怒火，赶紧将对方打发走
C.更加生气，甚至迁怒于对方
3. 采取某个行动之前，渴望听取别人的建议，你的做法是：
A.主动寻找所需的建议，广泛征求意见
B.会从侧面了解其他人的看法，如果有人提醒会采纳
C.别人说的不一定对，还是相信自己吧
4. 对于各种意见，你会区别对待：
A.相信忠言逆耳，好听的话不一定代表真理
B.看情况而定，一般情况下还是愿意听顺耳的话
C.喜欢甜言蜜语和貌似权威的言论，一般不怀疑其真实性
5. 你如何判断对方意见的价值：
A.认真分析意见本身的重要性和可靠性
B.会对意见做出分析，如果对方信誓旦旦，不妨信之
C.以对方身份而定，好朋友的话含金量肯定重一些
6. 对于获取信息的真实性，你一般会：
A.搜集相关资料，验证信息的真伪
B.凭直觉做出判断
C.宁可信其有，一般不会验证
7. 当意见和你的意愿相左，你会：
A.尊重事实，即便很不情愿承认
B.能顺利采纳顺意的意见，对相反的意见接纳困难
C.对不同或相反的意见，一般不予理会
8. 对他人的意见，你的反应是：
A.花大量的时间倾听、考察，理智地分析判断后，发表反馈意见
B.会让对方把话讲完，或笑笑不置可否
C.不假思索说出自己的想法
9. 你有正确的观点和选择，但大多数人持反对意见，你会：
A.耐心听取各方面的意见，做出合理的解释
B.暂时妥协或让步，顾全大局，但会坚持
C.明明自己是正确的，为什么他们就不理解呢，做了再说，
懒得和他们解释
10. 对于正确并有价值的意见，你的处理方式是：
A.照单全收，立马付诸实施，并对提意见者表示感谢
B.当时并不表态，悄悄地采纳意见
C.当场拒绝，维护自己的尊严
计算说明：
每道题的选项得分分别是：A—0分，B—2分，C—3分。将每道题选项结果对应的分数累加。
分数测评：
0～12分 你是一个容易接纳他人意见的人，且善于对意见做出分析判断，用于指导自己的生活和工作；你从善如流，也能剔除不良建议；你是一个很好相处的人，具有稳定和谐的人际关系，能得到同事们的真心支持和帮助。
13～22分 你对他人意见的接纳度为中等，对意见具有选择性，而选择的标准并不是依据事实和真理；你不会让持不同意见者当面难堪，因此人缘还算不坏，但有时候也会与他人发生矛盾，事后你会感到后悔，采取补救措施。
23～30分 你是一个不容易接纳他人意见的人，你可能本身是一个完美主义者
