杂志有以下缺点。
①周期性较长。杂志的周期一般为一个月或半个月，有的甚至三个月、六个月为一期，由于它不能及时迅速地报道新闻事件，因此，不适合刊登时效性较强的公共关系信息。
②局限性大。杂志刊登的文章往往具有一定的深度，适合有一定文化基础的读者，相对于广播、电视的公众有一定的局限性。
③不够生动活泼。杂志不如广播、电视一样生动活泼，表现手法上比较单一、呆板。
2）电子类传播媒介
电子类传播媒介是以电磁现象作为信息传播的物理基础，用电波的形式传播声音、文字、图像，运用专门的电器设备传播信息，包括广播、电视、电影、计算机网络等。电子类传播媒介的总体特征为：传播速度快，覆盖面广；生动、活泼、形象。
（1）广播。广播指的是通过无线电或导线的方式传送声音节目，供大众收听的传播工具。
广播有以下优点。
①传播迅速，传播面广。广播节目的制作过程较印刷类媒介与电视简单，传播速度快，并且使用短波频率可做远距离的无线传播，不受时间与空间的限制，覆盖面广。
②传播对象广泛，广播通过口语、音响传播，亲切随和、说服力与感染力强，并且听众不受文化程度的限制。
③成本较低。广播节目的制作成本与运作成本都低于其他电子类媒介，并且在广播节目的过程中还能够及时地与公众进行沟通与交流，更贴近公众。
广播有以下缺点。
①广播的信息传播方式受电台编排的节目次序限制，听众只能按顺序接收，无法根据自己的需要灵活选择。
②广播效果难以把握，收听时不注意就容易丢失信息，并且由于广播信息不能重复、保存和记忆，导致信息无法追寻。
③广播信息仅仅依靠语言和音响，没有文字与图画，这就限制了广播信息的表现力，公众对其的信息注意率也就不及印刷类媒介与电视了。
（2）电视。电视是大众传播媒介中比较有力的一种传播媒介，它通过电子技术把静止和活动的物体影像传播至公众，实现信息交流与文化传播。在传播的过程中，形象生动，现场感强，能够很好地激发人的兴趣并吸引人的注意力。
电视有以下优点。
①电视综合了文字、声音、图像、色彩，集人的听觉和视觉效果于一身，富于真实性、生动性、现场感，并且信息接收不受文化程度的影响，最能引起公众的兴趣，具有很强的普及性。
②电视传播信息速度快，除了在时间上的同步性很强外，在空间上的同位性也是其他传播媒介无法比拟的，因此，公众容易受到感染，权威性较强。
③电视的娱乐性强，它集多种传播符号于一身，在娱乐性方面具有其他媒介难以相比的优势，成为现代家庭最主要的娱乐形式。
电视有以下缺点。
①电视的传播顺序也是受到了时间和节目顺序的限制，公众无法改变收视时间，只能被动地接受电视台安排的时间和节目。
②电视媒介的接收也受到了时间、空间、设备的限制。
③电视媒介与广播媒介一样信息存储性差，保存成本比较高，不便于查找。
④电视节目的制作、传送和接收成本都比较高，因此电视媒介的费用往往以“秒”来计算。
（3）互联网（因特网）。互联网是以一定的技术方式连接起来，能够相互交流信息的计算机系统。这个信息网络系统包含全世界范围内的巨大信息资源。它集现代通信技术、现代计算机技术于一身，是一种在计算机之间实现信息交流和共享的手段。互联网的出现标志着人类传播史上的一次重大的媒介革命，它的普及改变了人们的思维方式、工作方式。同时，也为现代公共关系提供了全新的策划思路和传播媒介。
互联网有以下优点。
①范围广。因特网是由很多其他的网络联结起来的世界性的信息传输网络，是“无边界媒体”。
②超时空。因特网的沟通是在电子空间中进行，因此，超越了现实空间的许多客观限制和障碍，全天候开放。
③高度开放。互联网的系统，任何人都可以参与、互动、交流，任何人都可以利用网络平等地获取信息和传递信息，享有高度的自由。
④双向互动。因特网成功地融合了大众媒体和人际传媒的优势，不仅可以接收大量的信息而且可以广泛传播信息，传播者的主动性、参与性很强，使传播沟通双向性大大加强。
⑤个性化。在互联网上，无论信息内容的制作、媒体的运用和控制或是传播和接受信息的方式都具有鲜明的个性，符合信息消费个性化潮流。
⑥表现形式多样化、超文本。因特网以超文本的形式，使文字、数据、声音、图像等信息均转化为数字信号进行传递，不同形式的信息可在同一网络上同时传送，综合体现了其他各种大众传媒的特征和优势。
⑦成本低。相对于因特网巨大的功能而言，因特网的使用费是比较便宜的。
互联网有以下缺点。
①信息的选择困难。信息量巨大，甄别困难，不确定信息多。
②对虚假信息不能够很好地进行辨识，易误导读者。由于信息发布者可以采用假名，并且网络信息发布商和论坛非常多，对这些信息的阻截不会有太大成效，对流言和恶语无法有效地直接制止。
③受设备与使用者科学文化水平的限制。
④网页和栏目的制作、发送和反馈的接收均需要专业人员才能完成。
2.人际传播媒介
1）口头语言媒介
口头语言是人类交流最基本的方式和重要的工具，也是现代公共关系管理沟通中的最基本手段之一，公共关系工作离不开语言的运用。但凡具备说话能力的人都能运用口语，但能说并不代表会说，能够熟练地运用口语进行有效传播是一件需要专业技巧的事。所以，口语表达能力是职业公关人员必备的能力素质。公共关系的传播者应该认真地学习语言学的相关知识，在运用语言进行信息传播的时候应该注意口语表达技巧。
2）非语言媒介
非语言媒介是指通过人的动作、表情、声调、服饰等来传递信息的载体。虽然有声语言是人际传播的最主要形式，但人们发现，非语言传播在人际交往中也占有十分重要的地位。在一些特殊的场合，非语言媒介在信息的传播中更真实、可靠。
（1）表情。人的面部表情是由人的五官肌肉运动组成的。人通过脸部肌肉运动构成的信息传播媒介，用于表达情感和思想。虽然人的表情是可以控制的，但是在很多情况下，属于自然的心理流露。例如，眉飞色舞、瞠目结舌等能够准确地反应传播者的内心世界。因此，通过面部肌肉的综合运用，就能够向对方传递自己丰富的心理活动。
（2）动作。动作可以作为独立的传播媒介进行信息的传播，也可以作为语言传播媒介的一种补充，用于强化所要表达的思想和情感。公关人员在进行公共关系工作时要注意对方的动作，以了解对方的内在心情和一些无意识中表露的细小的信息。但由于各个国家的文化背景不同，同一种动作或许会表达出不同意思，因此，公关人员要进一步了解各个国家的具体的动作语言。例如，西方人用耸肩表示“没有办法”、“无可奈何”，中国人则习惯用拍肩膀表示亲热；中国人用竖起大拇指表示赞叹，伸出小拇指表示不屑，西方人则把小拇指朝下表示“坏”、“很差”。
（3）服饰。最初服饰对于人类来说只有两个功能：一是遮盖，二是保暖。但随着人类历史的发展，服饰所拥有的含义越来越多，通过服饰能够表达出人的气质、时代风俗、文化特色及人的文化素质、社会地位等。服饰已成为重要的传播媒介，但它不能离开穿着者单独成为传播媒介，因为同一件服饰在不同的场合、不同的人身上穿着往往会表达出不同的信息。例如，运动服在运动的时候穿着非常得体，但是在参加宴会时穿着就有失礼仪。通过服饰也能够了解一些国家文化，例如，美国人的服饰颜色艳丽，款式变化多样，显示出美国人热情奔放、不拘小节的自由心态。因此，公共关系人员可以通过服饰了解许多的信息，并且在公共关系工作中要注意自身的衣着服饰与环境的协调，以增强认同感和亲切感。
（4）空间距离。空间距离是指社会场合中人与人身体之间所保持的距离间隔。人与人在交往过程中相互距离的远近，反映了他们的亲疏程度。交往双方所处的位置和距离，往往能够反映双方现在的关系状态和进一步发展的趋势。霍尔把人们的空间距离划分为四种：亲密空间（00.6m）、个人空间（0.61.5m）、社交空间（1.54m）、公共空间（48m）。由此可见，虽然空间距离是无声的，但是它表达出来的含义却对公关人员处理公共关系有着潜在的影响和作用。因此，公关人员在处理公共关系时，要注意观察公众的空间距离，并注意基本礼仪。
5.3.2选择公共关系传播媒介的原则
1.根据媒介自身特点进行选择
不同的媒介都拥有各自特点，适合不同的传播方式。例如，报纸、广播、书籍、杂志、电视等媒介适合大众传播，电话、信件、传真等适合人际传播，有线电视、内部刊物等适合组织传播，等等。因此，公共关系人员在选择传播媒介时应充分考虑媒介自身的特点。
2.根据传播对象来选择
传播效果取决于传播对象接受信息的多少和对信息的理解程度。因此，要达到理想的传播效果，最根本就在于传播者的传播内容和传播方式是否满足了传播对象的选择。例如，仅仅限于组织内部进行传播的信息，可以利用内部报刊、有线广播、闭路电视等进行传播；传播对象人数多、范围广时，可利用大众传播媒介；面对文化水平较低的传播对象时，最适合采用的方式为广播、电视；对于青年人，可采用电视、网络作为媒介；等等。公共关系人员应当正确定位自己所要面对的传播对象类型，选择最适合的传播媒介。
3.根据传播内容进行选择
选择传播媒介时，应当考虑需要传播的信息内容的特点。如果传播的信息内容较为复杂，就应当采取文字媒介（如报纸、期刊）；形象、浅显的内容，则可以采用电子类媒介；内容比较专业，则可以选择杂志、书籍；内容有一定的隐私或保密性，就要选择电话、书信、内部报刊；等等。
4.根据经济条件进行选择
各种传播媒介的成本和使用费用相差较大。因此，组织在传播活动中还应该考虑到自身的公共关系预算、传播投资能力及各种传播媒介的成本，尽量做到“花最少的钱争取最大的传播效果”。例如，大众传播媒介的影响范围广泛，传播单位成本低廉，但总成本相对较高，没有足够经济实力的组织要慎重考虑使用大众传播媒介；人际传播媒介往往传播范围狭窄，但传播对象对此的信度较高，因此，争取传播对象对组织形象的口碑还是比较经济的一条传播途径。
5.3.3公共关系日常应用的传播媒介
1.文字材料
在组织内外沟通中，公关人员需撰写、印制种类繁多的文字材料，在特定场合散发出去，以进行组织自我宣传。
文字材料主要有向新闻界散发的新闻稿件、来往信函、工作总结、工作计划等。这些材料的写作需要遵循新闻写作与公文写作的原则。
2.印刷品
印刷品一般是由需求量较大的文字材料印制而成。印刷品多用于公开散发，是直接面对内外公众的自行发行物，有以下几类。
（1）宣传手册。内容包括：主题理念展示；组织简介；总裁寄语，总裁像，各级领导的参观照片、题词；组织机构图；国内销售图（地图）、驻外办事处及销售公司；历史荣誉、获国际国内大奖介绍（奖状、奖杯、文字记录）；产品类型展示；生产流程展示；拳头产品展示；拳头产品介绍及广告语；系列产品展示；厂房设备展示；组织文化；公关活动、促销活动展示；组织标志及释义。以上是日常宣传和公司上市必不可少的最基本的宣传工具。切记不要只反复宣传产品，而忽视其他方面。宣传手册应贯彻CIS设计与组织文化理念，并配有相应的照片、图示，标明组织的地址、联络信息等。
（2）产品介绍、使用说明书。这种材料应尽可能图文并茂，其内容是集中介绍产品的性能、特点、原理、使用方法及其注意事项等。
以上两类材料文字应流畅，设计印刷应较精美，风格清新，使传播对象乐于阅读，便于阅读。
（3）组织内部印刷品。如操作规程、岗位公约、质量手册、职工手册、组织报纸、内部通讯等。
①组织报纸是面向全体员工定期出版的印刷品。它的主要内容是组织的动态性信息。它要反映出国家、行业、本组织的有关方针、政策、指示、意见，以及职工工作的情况、意见、要求，还要有一些员工写作的有关文化娱乐内容的稿件。
②职工手册是组织文化建设的基本文件。内容主要为：组织历史、组织结构、技术生产条件、组织发展目标、组织的主要产品介绍、组织的各项规章制度介绍等。职工手册要分发到每个员工手中，使员工掌握组织的基本信息及对自身的基本要求。
3.电子媒介
（1）组织广播站。广播站是组织沟通最迅速的系统。广播内容有新闻、经验交流、问题探讨等，还可以展开领导与员工的热线交流，这一做法在大型组织中更为有效。还可以播出一些音乐、娱乐内容的节目，调剂员工精神。国外一些组织还根据工作性质，在上班时间播出特制的背景音乐，以提高工作效率，缓解员工工作中的紧张感。
