总的说来，马云就是这样一个领导：有意见，你可以提；有想法，你可以说；你甚至可以和他吵，可以和他打一架。但是，这里存在一个前提——在马云还没拍板之前。一旦马云决定了的事情，九头牛都拉不回；一旦马云下了命令，你就必须“立刻、现在、马上”去执行。
2004年，马云为阿里巴巴定下了每天赢利100万元人民币的目标；2005年，马云又为阿里巴巴定下了每天缴税100万元人民币的目标。虽然公司内外对能否完成这些目标提出了极大的质疑，但出人意料的是最终都一一实现了。这也就是马云团队超强执行力的真实体现。这些都值得每一位创业者认真学习。
科学的内部管理机制
一个公司的规矩太重要了，谁都无权破坏。管理必须无情。
——《赢在中国》评委史玉柱
对于创业者来说，在团队内部，一定要形成一套科学有效的管理机制，使公司能够时刻保持正常、高效的运转，这样，整个团队才能对市场的任何变化都保持高度的敏锐，创业者也才能快速、准确地做出反应，使自己永远掌握主动权。
上令下达、下情上达，确保整个团队的密切联系，对团队内部的潜在问题时刻给予关注，才能防患于未然，确保整个创业团队的健康。
创业者如果发现有些团队成员自以为是，各行其是，甚至居功自傲，功高震主，公然与上司分庭抗礼，造成了公司的分裂，严重干扰了公司的正常秩序，那么就必须采取断然措施，将这些“害群之马”尽力清除干净。
日本伊藤洋货行把饮食业的奇才岸信一雄招聘进来，委以重任，推动了公司业务的飞速发展，尤其是饮食部门，在他的直接领导下，更是取得了非凡的业绩，在短短十年时间里，业绩就激增数十倍，令业内人士震动不已。
但随着公司业务的不断发展，岸信一雄却与公司董事长伊藤雅俊的分歧越来越严重。伊藤雅俊是一个传统型的商人，他强调诚信为本、顾客至上，要求公司以严密的组织形式来保证经营的顺利进行，但岸信一雄却恰恰相反，他个性粗犷，行事豪爽，对部下比较放纵，更注重于开拓市场，大胆扩张。
两人的分歧越来越严重，以至于到了水火不容的地步。岸信一雄有超人一等的业绩做后盾，显得越来越强硬，对伊藤的批评和指责不屑一顾，我行我素，俨然成了公司里的一个异类。
伊藤再也无法容忍了，就狠下心来，将岸信一雄断然解雇了。对于人们的非议，伊藤辩解说：“纪律和秩序是我的企业的生命，不守纪律的人一定要处以重罚，即使会因此减低战斗力也在所不惜。”
这番话是很有见地的，任何企业都必须以纪律和秩序作为基础，这样才能确保正常的经营，才能凝聚成强大的力量，战胜一切艰难险阻，才能团结奋进，以不可阻挡之势，不断开发新产品，开拓新市场，让企业走向更加辉煌的明天。
如果企业内部出现几个岸信一雄式的人物，那么对企业的负面影响必将是十分久远的。将这样的人物清除出去，是正确的、及时的，也是可以理解的。但是由于这样的人物确曾对企业做出过卓越的贡献，因此在进行这种处罚的时候，一定要慎之又慎。
伊藤解雇岸信一雄，就曾招致相当强烈的批评，被人指责为滥杀功臣、容不下人才，似乎他成了小肚鸡肠、心狠手辣的暴君。可见，要想避免这样的事情发生，就应该事先制定一系列科学的规章制度，确保公司的正常秩序，使全体员工和部门领导既各负其责，又互相合作，具有较强的凝聚力。
对于那些确有才能、能够独当一面的团队成员或者领导，在对他们给予足够信任、让他们把才能尽量发挥出来的同时，还要对他们的权限和责任给予一定的约束，并用规章制度的形式体现出来。
如果创业者已经发展到了伊藤洋货行的那种局面，作为领导者，就必须早下决心，及早除去对企业构成严重威胁的心腹大患，以免矛盾进一步激化下去，给企业带来更严重的灾难。
科学的内部管理机制是创业团队管理的重要内容，只有根据自己团队的具体情况，逐步建立并进一步完善它，才能使自己的创业团队永远保持组织严密，进退一致，具有强大的战斗力，在市场竞争中无往而不胜。
不抛弃，不放弃
不让任何一个队员掉队的团队是最优秀的团队。
——《赢在中国》评委马云
《士兵突击》是前两年叫好又叫座的一部经典军事题材影片，该剧传达的核心价值观是六个字：不抛弃，不放弃。这种精神给很多观众带来了温暖和鼓舞。
在该剧中，史班长正是因为对主角许三多的“不抛弃，不放弃”，才造就了一个不可多得的尖兵；而许三多也正是因为对队友的“不抛弃，不放弃”，才谱写了一段又一段的感人故事。
“不抛弃，不放弃”符合现代管理学崇尚“人本管理”的理念。人本管理以尊重人性、挖掘人的内在潜能为宗旨，努力通过创造一种宽松、信任的外在环境而充分发挥人的主动性、团队精神、责任感、创新性。
一个成熟的创业者，必然有着属于自己的创业团队，而在创业团队中也必然有落后的成员，不可能都是一样优秀。对创业者来说，是简单地放弃，还是互帮互助共同走向成功？毫无疑问，是后者。首先，简单放弃不利于打造一个成功、高效率的团队，因为，这样做只能是让团队成员处于一种紧张的工作环境，心理压力很大，每日惶惶不安，同事关系也很紧张，团队精神差，这种环境下的员工有一种被动感和被指使感。中国人自古就清楚“唇亡齿寒”的典故，今天你这个老板可以简单地放弃他，明天我的价值被榨取干了你也可能简单地放弃我。第二，法律环境也不允许简单放弃，因为这样做可能违反劳动法等法律条规；第三，简单放弃易带来抱怨，被放弃者不心服口服，有时甚至会报复创业者，这样的例子在商场上不胜枚举。
商场如战场，创业者需要用心学习士兵的质量和精神。
一、“不抛弃”，关心团队成员
有一位创业者，在他的营销团队中有一个业务员，不爱说话，沟通技巧和营销技巧很不好，别人跟他说话的时候，他会呆滞地看着别人，显出一副走神的样子，他的第一任主管曾经和这位创业者说：老板，给我换个人吧，我觉得他不行，经销商也说他不行。但这位创业者没有同意，他说：你先带一带吧，不要轻易否定一个人，也不要道听途说，你要亲自教，亲自考核，之后如果还不行，再换人不迟。后来由于区域整合，换了一个主管，由于新的主管注重培养人，该业务员很争气，勤奋刻苦，很快独当一面，负责的那个区域业绩不断稳步提升，升为营销主任。
这样的例子在商场上其实有很多，有些团队成员的能力是需要一定的时机才能彻底发挥出来的，只要创业者“不抛弃”，给他以机会，他就能释放出自己的光和热。
二、“不放弃”，让你团队坚定创业信念
士兵许三多，连单杆都爬不上去，却凭着没日没夜的努力，在杆上连续大回环333圈，破全连纪录，他因此而昏迷了好几天，这就是信念；士兵许三多，被贬到专门收留“垃圾士兵”的五班，面对着天天无所事事、浑浑噩噩的队友，而他却始终保持着士兵的本色，每天负重长跑10公里以上，这就是信念。
创业是一件极为困难的事情，没有坚定的信念，没有“不放弃”的精神，就不可能取得成功。
文化治心，得人心者得天下
中国企业里面，没有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。大家统一目标，力量才会朝一个地方使。
——《赢在中国》评委马云
现代创业者要重视建立自己的企业文化，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
在“创业教父”马云的领导艺术中，文化治心是极为重要的一部分，他所信奉的管理理念是“得人心者得天下”、“治人先治心”。他坚持用文化统一人心：“中国企业里面，没有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。大家统一目标，力量才会朝一个地方使。”
作为一个企业领导，马云也讲企业盈利和股东利益，但讲的最多的还是企业的使命感和价值观。很多人都知道马云从小就酷爱武侠，而除了显露于外的拳脚之术，马云也擅长治心术，在马云看来，文化治心就是团队管理的核心所在。
阿里巴巴能像磁石一样吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力外，马云的“治心”术也是一个重要因素，有媒体戏称其为“精神控制法”。
1999年，马云决定回杭州从零开始重新创业。他对北京的团队成员们说：“愿意同去的，只有500元工资；愿留在北京的，可以介绍去收入不菲的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定一起回杭州去“芝麻开门”。马云以此为傲。
2005年8月13日下午，阿里巴巴董事局主席马云，第一次踏进雅虎中国的办公室。此时，他还多了一个身份——雅虎中国新“掌门”。
这一天，离阿里巴巴与雅虎中国宣布正式“联姻”已过了48小时。等待马云的，却是一场对他的团队领导力和管理才能的巨大考验。
当时，中国雅虎的员工，对马云是抱有一定的敌视态度的，毕竟，大部分被并购公司的员工都对“后娘”存有一定的敌意。
马云决定用行动化解这些员工心中的敌视，从心理上，让这些员工接受自己，接受这次并购。在马云为此所进行的行动中，大打“情感牌”是贯穿始终的关键，尤其值得一提的就是那次盛大的“回归”仪式。
2005年9月22日上午8点23分，从北京发出的Z9次专列到达杭州，车上是雅虎中国的600多名员工。
而在杭州，阿里巴巴2000多名员工几乎已经一个月没有整日围绕自己的工作转了，他们正奉命按照计划准备雅虎中国员工到来后三天的活动。
在杭州文三路附近的阿里巴巴总部创业大厦和淘宝网所在的华星科技大厦，大门外悬挂着橙色的欢迎条幅和气球，到处都是“欢迎雅虎中国同事来到杭州”、“We are a family（我们是一个家庭）”的标语，员工正在热闹地排练着欢迎雅虎同事的口号，准备大联欢的节目。
22日，Z9次停靠杭州的时间是早晨8点，阿里巴巴接站的员工却提前几个小时便开始忙碌了。他们等待着把新鲜出炉的包子装入袋中，同时再放上一包旺仔牛奶和一盒口香糖。
“我们在早餐是给大家准备包子还是面包的问题上甚至也发生了争论。”阿里巴巴人力资源副总裁邓康明说，最后决定准备包子，“对于中国人来说，吃上热气腾腾的包子更有回家的感觉。”
来接站的阿里巴巴员工统一穿着的是黑色的带有阿里巴巴LOGO的T恤，但他们很快就换上了有阿里巴巴和雅虎两个公司LOGO的白色T恤，至少在形式上完全混合成了一个团队。
此外，杭州市政府也参与了这一次的迎接，给了雅虎中国员工一个“天大的面子”。当火车到站后，杭州市政府设宴专程招待阿里巴巴3000多名员工，为远来的员工接风洗尘，不仅市长孙忠焕亲自祝酒，而且该市最高行政官员省委常委、市委书记王国平也发来贺信。难以想象这只是为了一家公司并购后的员工大会，即使用最挑剔的伦敦社交标准或中国传统的官场标准来看，这也已经是一次非同寻常的重要活动了。
是夜，在杭州最大的酒吧SOS，到处晃动的都是穿着这样白色T恤的人，阿里巴巴和雅虎中国的狂欢之夜充满激情，高潮是由马云带来的，以至于第二天，人们见面时候的问候语都变成了———“你昨天看到马云领舞了吗？”
9月23日下午，马云与3000多名员工一道，身着印有阿里巴巴和雅虎共同标志的白色T恤，参加在浙江省人民大会堂举办的员工大会。在雷鸣般的掌声中发表了演讲的马云张开双臂，高喊着——“欢迎回家！”
在这次大会上，马云向雅虎员工庄严承诺：12月31日之前，雅虎中国决不发生人事变动，更不会裁员。
马云如此大手笔的感情投资，也许会在中国企业的并购史上画下浓厚的一笔。到2005年9月15日为止，离开雅虎中国的人数约占总人数的4%，远远低于一般并购案中10%的平均离职率。
“得人心者得天下！”马云的“文化治心”值得每一位创业者学习和效仿。
