“禺京，你看新闻了吗”刚到办公室同事小杨就问到。
“什么新闻”。
“昨天春城西郊服务区发生重大交通事故，七辆轿车相撞，还有两辆大客车险些撞上”小杨解释道。
“还不止呢，据说当时那两辆大车刹车踩到底都没能停下，结果快撞上事故现场时车子居然自己停下了，网上很多人猜测是出现了灵异事件，当时那辆大巴车上的乘客看到车头前出现了巨大的透明物体”旁边的小张补充道。
“你别跟着瞎谣传，有专家出来解释了，当时天空中下着小雨，加上光线折射所以大巴车上的乘客才看到了透明的光影，并不是什么灵异事件。”小杨看小张瞎跟风反驳了他一句。
“那那两辆车怎么自己停下来了呢，连司机可都说了直接刹不住车的”两个人不依不饶的互怼起来。
“对了禺京，你昨天不是去春城送资料吗，有没有看到事故现场”小张朝我问道。
“我回来得早，没遇上”当然没跟他们说实话，毕竟他们刚刚说的奇怪现象就是我弄的。
“禺京，来一下我办公室”我们几个正吹着，段总走到门口喊了我一声。
“这几位是市长热线办公室的工作人员，这位是王主任”段总指着面前的几个人说到。
“你们好”，礼貌的跟他们打了个招呼。
“是这样的，我们今天来是为了调查一个市民投诉事件”那个叫王主任的说道。
“这个是市长热线投诉记录”其中一个工作人员递过来一份文件。
“这名市民反映，昨天晚上他开车出车场时出口没有值守人员，他出不去就按了几下喇叭，后来你们的工作人员来了就冲他破口大骂，几个人还打算对他出手，当时要不是他妻子拦着，他估计就要被你们的工作人员打了”这个工作人员对着我讲到。
看了一下手上的文件“王主任，这个情况确实很严重，但毕竟也只是当事人单方面的说辞，我觉得我们还是应该详细的调查一下，以免冤枉好人”做机关后勤以来，遇到市长热线投诉也不少了，经常是不是我们的错最后都要背锅，我无奈的对着他还有几名工人作人员说到。
“当然，我们今天来就是做详细调查的，这件事情很恶劣，如果证据确凿，那你们必须严肃处理当事的员工”一听他这话我就不高兴了，感情都还没调查呢，他就断定是我们的人出问题，碍于他是领导也只好点头作罢。
马上把当天晚上值守的工作人员叫到办公室，“王叔，陈叔，昨天晚上这辆车是怎么回事”我把记录事件的文件拿给了他们。
“段总，禺主任，这文件分明是乱写嘛，完全是扭曲事实”。两人看了文件立马说到。
“什么乱写，这个是市民投诉详细的陈述，你们最好解释清楚”那个王主任明显有点不高兴。
“你们把当时事情的所有经过，一五一十的向各位领导说一遍，一定要实话实说，不得有半点隐瞒”懒得听这个王主任废话，赶紧对他们说到。
“是这样的，昨天晚上大概十点多的时候我们就听到有车在场子里一直按喇叭，然后我们就跑过去看，结果一到车面前那个车主就冲我们破口大骂，责怪我们不及时给他起竿，但是按照规定场内只允许工作时段停车，夜间是不能停车的，所以那个出口一般也不会安排人值守，而且他的车在车厂里停了最少两天了”。
“我就给他解释嘛，结果他不听还骂我们，说我们老东西，做看门狗看个门都不好好看，你说我们虽然是服务人员，但他这个话说得也太难听了吧，我就跟他争了几句，然后两边就吵起来了。然后他还想动手，还好其他几个同事也过来了，把他推开后他还不依不饶的，最后是他老婆拉着他他才罢休。”王叔把整个过程详细的说了一遍。
“王主任，您也知道，我们这里属于便民服务中心，每天有特别多的市民来办事，所以车位极其紧缺，为了最大程度的提高车位使用率，杜绝长期占用现象，晚上六点以后就要求所有的车辆清出车场，这个方案当时是通过了市里的审批的”。
“这个市民违反规定占用了两天的车位，还用言语对我们的工作人员进行了人身攻击，并且刚刚您也听到了，是他想动手，但因为我们的其他工作人员及时赶到才制止了他，整个过程我们的员工都属于正当干预手段，并没有严重过错，还请您明察”。既然真想已经知道了，我自然不能任由栽赃。
“话虽如此，但是两方各有各的说辞，而且你们的员工毕竟都是一起的，如果互相袒护也不是不可能啊，你也不能这么草率的下结论啊”差点被他这句话气死，他这摆明了不相信我们的员工嘛，我对自己的人很了解，我可以人格担保他们的言辞，但光凭我口说他肯定也不会信，还是忍住没爆发。
“那您看这样行不行，请您移步到我们的监控中心，我们可以调取一下监控”一会看了监控就都明白了。
监控视频清晰的还原了当时现场的情况，虽然没有声音，但明显和我们员工描述的差不多，那个市民在骂人的时候几乎把手指戳到我们员工头上，也是他先动手，结果被我们的人推开了，现在证据确凿，我看他还有什么好说的。
“好了，现在也调查清楚了，虽然你们的员工没有主动攻击对方，也没有打人，但是发生了剧烈争吵也是事实，作为机关服务窗口，形象很重要，影响很重要，再怎么说也不能骂市民嘛，而且你看你们的人现场处理的时候情绪激动，万一下次真把人打了怎么办，所以你们还是得严肃处理一下，给市民一个交代”。
一听他这话我终于忍不住了。“交代，交代什么，为什么要交代，明明是他错了为什么要我来交代，澳，他们打人就可以，我们还手就不对啦，他们是市民我的人就不是市民啦，我的人就不是人啦，凭什么做服务就要低人一等，我的人一天日晒雨淋辛苦不说，还要受这个受那个的气，而你们作为上级单位不支持我们的工作不说，就知道处理处理”那个王主任估计没想到我会这么跟他说话，居然被我说得语塞。
但我还是不解气，接着说道“每次一接到投诉，你们就不分青红皂白的来问责我们，你们自己也不会先好好调查一下，把事实真相弄清楚，市长先生设立这个部门是让你们为人民主持公道的，不是让你们扭曲事实玩忽职守的。”我真的是爆发了，居然把这个当官的给骂了。
“你放肆，谁让你这么跟上级说话的”这个王主任明显觉得面子过不去，居然搬出职位来压我。
“禺京，闭嘴”段总赶紧冲我喝到，还过来拉我。
但我正在气头上，一把甩开了他的手“我就这么说话怎么了，当官了不起啊，当官的就可以胡作非为啊”我冲那个王主任吼到。
“我要向上级反映，让你们领导开除你”。
“开除就开除，我还不伺候了呢”一把扯下工作证砸在他面前的桌子上，转身就走。
出了单位，站在路肩上双手叉腰，不停的深呼吸，气死我了。不过还挺爽的，对这个工作那么久的怨气终于吐出来了，这会儿段总估计在给我收拾残局呢，哎，拖累他了。
过了一会儿还是觉得过意不去，掏出手机给他发了条信息。“老大，实在不好意思，又给您惹事了，我今天把上面的人得罪了，以后就不来上班了，谢谢你这些年的栽培，感激不尽”。
“别冲动，我想想办法”没一会他回过来一条信息。
“不麻烦您了，谢谢您的好意，这么多年我也受够这个工作了，我想换个环境”关上手机，离开了这个地方。
