工作的改善要从小处做起，于细微的地方一点点地改进，最终实现大的进步。
3.1不要只重视大进步，忽视小改善
很多企业都热衷于轰轰烈烈的大改革，认为“小改善”对于企业没有太大的意义，所以都忙着搞流程再造、组织变革，对企业进行大刀阔斧的改变。
如果能够做出大的改善，企业当然乐见其成。但是，大改进毕竟是少数，我们更多的时候是要和小事打交道的。如果能够从小事着手，进行小改善，日积月累，必将带动企业的巨大进步。
曾经有一位新员工，刚进华为的时候，就觉得华为这也不好，那也不好。于是，他就给任正非写了一封“万言书”，内容是关于公司经营策略的建议。令他失望的是，任正非却给了这样的批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。”
任正非这般“无情”的批复，将这位年轻人的希望浇灭了。这看似不近人情，可是任正非给出了充足的理由。
能提出大建议的人已不是一般的员工了，也不用奖励，一般员工提大建议，我们不提倡，因为每个员工要做好本职工作。大的经营政策要有阶段的稳定性，不能每个阶段大家都不停地提意见。我们鼓励员工做小改进，将每个缺憾都弥补起来，公司也就有了进步，所以我们提出“小改进，大奖励，大建议，只鼓励”的制度，就是提倡大家做实事。
很多时候，我们提出大的改进方案，能够实施下来的却少之又少。原因就是这些方案太过宏伟、太过理想，是纸上谈兵，不符合企业工作的实际。
3.2案例：重视小处，为工作提供便利
所以，我们要注重的不是翻天覆地的大变革，而是日常工作的每一个环节，每一个细微之处。成功，往往就来自于这些细微之处的改进。
曾有华为员工到NOKIA交接平台的试制基地进行参观，在此过程中他发现了这样一个细节：该基地厂房的各块之间有门相通，且门一般都是关着的。在离门约2米处都有一根从天花板上垂下来的绳子。当需要打开门的时候，就拉一下绳子。华为的员工有点疑惑不解，在他们看来，这根绳子应该被放在门边的墙壁上的，挂在离门2米处，显得既不美观，也没有实用价值。
后来，当一个NOKIA员工推着一个车子经过时，华为的这位员工才明白这根绳子的真正用意：当员工推着车子到门前的时候，绳子正好伸手可及。如果将绳子安放在门边的墙上，那么推车子的人必须走到墙边去拉绳子，然后才能回来推车子，这样就浪费了很多时间。
这一个小小的细节，充分体现了NOKIA从小处着手改进的精神和方法，也让华为的这位员工充分体会到“小改进”的真正用意。
大建议的提出需要经验的积累，还需要大量对于数据、信息的综合分析，如果没有充足的经验，提出的建议往往是不切实际，对于工作改善没有帮助的妄言。所以，我们需要关注的应该是工作的细节，提出能够真正落实的小建议。
3.3微管理：每天改善一点，不断进步
某海洋公园有一条重达8000公斤的大鲸鱼，但是它却能跃出水面6米，出色地表演各种杂技。原来，在训练的过程中，训练师每次都将拦截的绳子拉高一点，这样鲸鱼不需要花比原来大太多的力气就能越过去，得到训练师给予的奖励。久而久之，鲸鱼跃过的高度逐渐上升，最后竟然高达6米。
每次进步一点点，鲸鱼就能跃到6米的高度，如果我们能够每天进步一点，最后也一定能创造成功。管理者该如何教育员工从细微处入手，不断实现工作的改进呢？
（1）培养员工善于发现问题的能力。让员工关注自己的工作流程，全面掌握工作的每个细节，只有熟悉工作，才能发现工作中的不足之处。
（2）对于员工提出的大建议给予肯定的同时要指出存在的问题，鼓励员工提出小的建议和改进方案，做到务实。不要因为改善的范围太小就忽视，只要是改善就应该得到鼓励。
（3）支持员工对于本来工作做出的改进，将改进方案在其他员工当中进行推广。
微管理小窍门：
1.“小改善”也是一种低风险的管理方式。因为在改善过程中，如果发觉改善点存在不妥当之处，改善者随时都可回复到原来的工作方法，而不需耗费过大的成本。
2.小改善需要不断的完善提高，才能将优势保持下去，最终取得大的改进。
3.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你的员工有没有时时改善的意识？你打算怎样提高员工发现问题的能力？
·对于员工对工作执行做出的改进，你是否给予了肯定和鼓励？
