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第70章 勇于挑战,善于应战

360安全卫士和杀毒软件推出后,为360公司聚集了一大批忠实拥护者,这些用户对360的免费软件有着很深的感情。所以当360向行业巨头腾讯发起挑战的时候,这些支持者们战战兢兢。众所周知,在过去的几年,那些没有挑战腾讯的公司都已经被收拾得体无完肤,现在360自己送上门,没有人知道结局如何,很多用户甚至担心这款免费的安全软件就此消失。后来“小3大战”打响,到现在“3百大战”,360用户成了成长最快的群体,他们早已没有当初的担心,而是闲庭信步地徘徊在战场边缘。

对于身处漩涡中心的周鸿祎来说,他从来没有过这样的担心,和别人斗是他获得快乐的方式之一。在接受采访时,周鸿祎曾说自己从小就喜欢和人打架,由于身体瘦弱的缘故,几乎很少能打赢别人,但即便如此他还是坚决要打,因为他就是要做一些别人看起来不可思议的事情,这样的事情往往充满刺激性,越刺激的事他越要做。结果每次打完架回去,还要再被父亲暴揍一顿。

周鸿祎爱折腾的本性,后来还被自己的校友在一家网站上曝了出来。据说周鸿祎读研究生时不好好学习,和几个人跑到中关村住在地下室里卖杀毒软件,结果好景不长。后来不甘心的周鸿祎又跑到山东,借了一大笔钱搞广告公司,结果被人骗了,还欠了一大笔债。以至于周鸿祎暗下决心,说以后有了公司一定起名叫360,因为250只有在110的庇护下才会安全。眼看着研究生毕业还有半年,周鸿祎这才痛定思痛回到学校准备毕业,出乎意料的是导师还真让他过了,现在看来这位导师还真是英明无比。

平淡的生活注定不是周鸿祎想要的,对于他来说做些小生意赚钱糊口肯定是一点问题没有的,但他想要的是像硅谷里那些软件英雄一样钻在车库里就能改变世界的生活。在这种英雄情结的影响下,周鸿祎从北大方正跳出来开始自己创业。结果有了自己的公司后,周鸿祎还是不肯安分下来,他挑战的第一个对手就是身形庞大的中国互联网络信息中心,即使是在打官司时吃了瘪也不甘心。

二次创业,360公司迅速成长起来,可是早已过了而立之年的周鸿祎在性格方面却没有丝毫改变,他仍然像个二十出头的小伙子那样说话直率,甚至有点口无遮拦,以至于360公司也成了他那样,没有给人们一种外圆内方的感觉。

在所有人都靠插件盈利的时候,周鸿祎偏偏推出一款查杀插件的软件,让很多公司为此付出了沉重的代价,周鸿祎也成了众矢之的,遭到了大家的声讨,但是以安全为名的周鸿祎不为所动,稳如泰山,最后360赢得了用户。

在所有人都花几百元买安全软件的时代,周鸿祎几乎是以一种不讲理的态度推出了免费杀毒软件,把其他互联网安全公司面前的蛋糕摔了个稀烂。当时包括金山、瑞星在内的互联网安全企业可以说是群起而攻之,连国外的卡巴斯基也一度跳出指责周鸿祎,但是成为行业公敌的周鸿祎却怡然自得,享受着给互联网用户带来免费杀毒软件的快感,那个时候估计他真的会有一种飘飘然的感觉,因为他正在改变着世界。

在所有人都用腾讯QQ而乐此不疲的时候,那些新兴的有可能危及它的初创企业被纷纷绞杀,在无人发声的时候周鸿祎跳了出来断喝一声,带着360挑战那只无比庞大的企鹅。当时几乎没有人看好他,但最终的结果也没有人们想象中那么悲观,至少360没有被无情企鹅吞噬掉。

在所有的人都沉迷于发烧的手机硬件时,周鸿祎又一次出来扮演搅局者的角色,虽然同样没能在竞争中击败对手,但是他却让更多的人对手机行业有了一个新的认识,让手机的价格和利润进一步透明化。

在所有人都以为百度不可战胜的时候,周鸿祎又一次站在了它的对立面。暂时来看谁胜谁负还无法揭晓,但是不管结果如何,互联网搜索一定会变得更加人性化,也变得更加开放和多元化。

这么多年来,周鸿祎似乎一直都在专注做一件事情,那就是破坏别人的利益,以至于很多人将他称为“疯狗”,但是周鸿祎一点都不在乎。在这个日趋封闭、保守的行业里需要他这样一只精力充沛的“疯狗”来颠覆格局,带来新鲜血液,也只有这样用户才能够享受到更加卓越的服务和体验。

很多人认为周鸿祎的性格过于叛逆,叛逆也没有什么不好,如果乔布斯是一个循规蹈矩的守旧者,那注定不会有苹果这样伟大的产品。叛逆的性格让周鸿祎不停地奔走在创新的道路上,一刻不敢停歇,“颠覆式创新”已成为他的人生信条,谁敢断言360将来不会成为一家具有创新精神的伟大公司呢!

尽管今天奇虎公司仍然面临诸多质疑和指责,亦有不尽如人意之处,但周鸿祎已经证明,他过往在互联网行业所书写的故事已注定是一个传奇。未来几年,传奇能否延续,故事是否精彩,周鸿祎将以怎样的方式战斗,突围,将是人们共同关注的焦点。

值得说明的是,无论成败,我们都应该给勇于创新、敢于颠覆者一点掌声。在这个开放而包容的时代,在互联网这个百花齐放的花园,我们在周鸿祎身上清晰地看到,这个国家的新一代正在改革开放的洪流中奋勇争先,继往开来。

§§附录1 周鸿祎语录

1.我小时候打架就没怕过谁,现在当然也不会怕谁。

2.一个人越早知道自己的价值观,对自己的发展越有利。我的成功得益于我很早就有很清楚的价值观。

3.只有实现超越物质的精神追求,才有可能称之为梦想。

4.我一直很自豪曾经是程序员。

5.大师级的软件作品就像唐诗三百首一样,读起来是艺术的享受。

6.我特别喜欢创业,也善于创业。我一直觉得,只有创业,才能有快乐,才有成就感!

7.当时年少无知,急于求成,犯下了很多愚蠢的错误,所以我到现在都不太赞同学生创业的想法,因为经验和年龄是最不容易超越的。没有当过一个好员工就不可能成为一个好老板,你没有当员工好好地打基础,就不能当一个好老板。

8.什么事都应该去试试,哪怕会失败。我认为,人生最大的遗憾莫过于当时想做而没有去试试。而我想做的事我都去做了。年轻时最大的收获,就是养成了坚强的意志,能够承受很多的磨难和打击,并且不会轻易放弃,只要有1%的机会,就会用100%的力量去争取。

9.在别人不看好的时候,我对自己的idea始终保持信心。事实上,我认为,任何一个好的创意,一个好的想法,如果大家都一致说好,你才要怀疑这个想法是不是真的好了。因为从概率上来讲,90%的人是平庸的人。你的想法90%的人一致叫好,有两种可能:这个想法已经被别的企业验证,你已经没有机会;要不,你这个想法肯定很愚蠢。而那些不被别人看好的想法,反倒有可能在那些大企业所不屑于或者没有意识到的领域创造出它的优势来。

10.在某些领域我们很难与国外公司竞争,但在与中国文化有关的领域,我们不希望也被外国企业一统天下。外国公司从来不是一个慈善家,标准控制在对方手里,就必然受制于对方。

11.我们欢迎市场竞争,但我们不欢迎不正当竞争。

12.在一个人或者一个企业的成长过程中,最可怕的不是面对一个强大的压力,或者突然遇到一个竞争者的挑战,或者突然遭到了灭顶之灾,我觉得这种概率很小。在有压力的情况下,我们每个人都会爆发出一些潜能来应付这种情况。但是,在面对突然而来的机会时,并不是每个中小企业所能把握的。绝大多数机会会变成企业的陷阱和滑铁卢,这却不是每一个人所能意识到的。

13.跨国公司不要老是以国际大企业自居,只有学会了解中国国情,学会和中国伙伴合作,掌握本地市场运作的技巧,才能成功。

14.你今天想省一千万美元,你错过了时间,错过了这支团队,下面再做的话你省的每一分钱将会付出一百倍的代价。

15.我自己创业,只能做一件事;但如果我学会了投资,通过投资很多创业企业,帮助他们完成融资,就等于同时做了很多事。

16.带翅膀的不一定是天使,也可能是鸟人。我不认为谁有钱谁就叫天使投资。

17.要做大事就要对自己狠一点,增值服务和免费服务不要在同一业务上。用下载能凝结用户,在别的地方挣钱。你做到极致,对手就没什么机会了。

18.投资者和创业者之间的关系像两口子。就像结婚一样,你选择了这个人,你就要接受他的优点和缺点,要帮助他发挥他的优点,然后改正他的缺点,但是从心态上一定要明白,不可以越俎代庖。劝说归劝说,但企业始终属于创业者,必须尊重创业者。如果对方做的事情,我觉得不妥当,我会劝说,但最后我会尊重他的意见。

19.提供免费软件的公司是真正的互联网公司,收费公司只是软件倒卖公司,至于商业模式,等到用户数达到一定的量级之后,是迟早的事情。

20.对于天使投资人,一个游戏规则是不要越俎代庖。你可以为创业者提建议,但不要替创业者做决策。投资人得清醒地意识到自己是辅助角色,这个企业不是自己的。

21.我投一个项目,一开始不是看钱途,而是看他是不是做了一个很酷的产品,这个产品是不是很多人会用。就算有些企业还没有找到特别明确的商业模式,但是只要其产品有很多人在用,他能改变很多人的生活方式,我就会投资他。

22.互联网的未来是属于年轻人的,随着我们年纪慢慢变大,对互联网的感觉会越来越不敏锐,对新生代用户会越来越把握不了。我的性格让我很难变成那种传统意义上所谓伟大的企业家,那也不是我的梦想,我更愿意将来去做天使投资人。

23.拥有员工认同的企业文化、价值观和领导者的感召力,是企业留住员工的重要因素。别人可以挖走你的一两名员工,甚至十几个员工,如果数以百计的员工都离你而去,那就不能埋怨别人,只能怪自己太无能。

24.资本市场是追求投资回报的,不会因为一个人的一句话就放弃好的项目。

25.这个社会很现实,你成功与否是以你挣了多少钱,你公司上没上市、公司做没做大为考量标准。如果你没有达到这几点,你很快就会被遗忘,因为历史由成功者来书写,所以,我必须要获得世俗的成功。只有上市才能让投资人和公司的员工得到应有的回报,也才能进一步增强公司在行业内的话语权。

26.如果大家每天都吃你的喝你的离不开你,你一定很重要,至于是不是赚钱是商业模式优化的问题。

27.不惧怕当先驱,也不惧怕当先烈。

28.我没有什么布局,也没有什么策划,我只是讨好用户而已。

29.如果你按照巨头的游戏规则玩,你就永无出头之日。商业的规则都是用来被打破的。

30.别人老觉得我有点二。我知道这是为什么,中国传统的价值观,其实就是从众,如果小众了,别人就会觉得你很二。可一件事情,已十拿九稳。一味模仿,还有什么趣味?我玩的就是心跳。

31.想要赚大钱就要颠覆已有规则,不一定说创新就要成立研究院,雇很多科学家,申请无数专利。我认为改变一个游戏规则也是创新,我们让杀毒软件从收费到免费,跟技术没多大关系,但它就是创新。只要这种创新是受用户欢迎的,那就一定有它的价值。

32.没有任何安全保护的电脑接入互联网就如同裸奔一样!

33.用户需要什么我们就做什么。

34.从搜索到邮箱,从即时通讯到网页浏览,互联网发展到今天,凡是在互联网里成为基础服务的平台都已经免费,一些事实也证明了想用基础服务来收费的路是行不通的。反木马、反病毒,防火墙都属于互联网基础服务的范畴,所以都应该免费,这也是互联网安全服务结合的大势所趋。

35.我说话比较直率,有时候有点口无遮拦,而且喜欢公开地批评别人的做法,这个也不太符合中国传统文化。但根源在于我们破坏了潜规则。我做免费,人家的产品卖不动,收入下降没法上市,怎么可能放过我。我是等着被他骂死还是起来还嘴呢,我肯定得还两嘴。

36.只要是人人都需要用的互联网服务,就应该是免费的;只有少数人需要的,才可以收费;一旦有了一定数量的用户群,就可以推出收费的增值服务。

37.如果今天没了Google、腾讯、Facebook,将不可想象,因为他们是伟大的公司,而坐电梯时没了广告显示屏,好像也没什么。我不想卖广告,挣小钱,我要做的是伟大的公司。

38.采用了一种不适当的商业模式,它会逼着人去作恶。你主观上善良,不想作恶,但因为你是商人,你要对股东负责,你要对投资人负责,你要对市场负责,你一旦走上这条路,收入的压力就会逼着你,让你想办法提高广告的效果,这样你就得把广告做得更加的骚扰,更加的强制,最后就走向另外一个极端。

39.360 的成功来自于葵花宝典:欲想成功,必先自宫。

40.我年轻的时候好斗,现在我不主动挑起战争,但如果有人找我斗争,我绝对不是宋襄公,会退避三舍,一定要以牙还牙。你不能让我觉得无路可走,兔子急了还咬人,何况我不是兔子。

41.我属于李云龙那种人,直接亮剑。好处是比较简单,坏处就是很容易树敌。别人还图穷匕见,我连个图都没有,直接就把匕首端上。只要来挑衅,我肯定会反击,你要战,我就战。

42.是你的,就是你的,不是你的,就不是你的。

43.搜索是个非常成熟的市场,我们只是扮演一个平衡者的角色,带来一些变化,让广告主多一个选择。

44.我认为这不是两家公司的私人恩怨,今天很多创业公司可能被垄断集团给拍死了,死了都没人知道,他们应该才是最悲惨的,他们没有这种实力,可能也没有这种声音。输赢我认为没有那么重要,重要的是一定要有人公开出来对这个事说不,最后结果所谓叫谋事在人成事在天,可能没有预期,但我一定要去做。

45.最好的管理是没有管理。如果一个团队能够自我设计目标、自我激励、自我驱动,这是最好的管理。如果这个团队没有ownership,即使你天天绞尽脑汁,制定各种规章制度,建立考核体系,去约束,去监控,那也不会产生理想的效果。所以,企业做好两件事:精神文明,员工有成就感;物质文明,员工有经济回报。

46.《毛泽东选集》第一卷开篇第一句话:“谁是我们的朋友,谁是我们的敌人,这个问题是革命的首要问题。”我想换一种说法,对于做互联网产品的人来说,“谁是我们的用户,谁是我们的竞争对手,这个问题是从事互联网的首要问题”。

47.我最大的优势在于善于倾听,如果我意识到我做错了,我会立即改弦更张。即使是低阶员工,也可以推翻我的决定。我这人不太耐心,有时对员工相当严厉,可许多人仍愿意追随我超过十年,或许这是因为他们觉得跟着我能学到一些东西。

48.对于互联网产品我的感觉是“伤其十指,不如断其一指”。在产品方向上,一定要先学会做减法,而不是做加法。要先找对一个点做到极致,否则你什么功能都做,最后都不突出,没有鲜明的卖点。

49.一位真正代表主流用户思维的方式去思考产品所挑剔的产品经理,不代表自己,不代表用户,但是你要学会让自己代表你所在市场中的主流消费用户。

50.用户体验四大心得:第一,用心。把产品当做是自己的;第二,将心比心。所有体验从用户角度出发,你觉得好,用户不一定买账;第三,处处留心。任何事情都是产品体验,体验无处不在,把自己变成一个抱怨的用户;第四,没心没肺,脸皮要厚,不要怕人骂,最好的产品不完美,一定要被骂。

§§附录2 周鸿祎创业大事记

1970年10月4日,周鸿祎出生。

1988年9月,周鸿祎被保送到西安交大。

1990年,周鸿祎写出人生第一个商业化程序。

1992年9月,周鸿祎被保送西安交通大学读研究生。

1995年7月,周鸿祎从西安交通大学管理学院系统工程系毕业,正式加入北大方正。

1998年10月,周鸿祎成立国风因特软件有限公司,全力开发3721地址栏搜索软件。

2000年2月,3721入围“亚洲杰出网际网络服务供应商”奖。

2000年5月,周鸿祎被《中国青年报》推选为“IT新生代十佳青年”。2003年10月,周鸿祎以1.2亿美金将3721卖给雅虎。

2004年3月22日,周鸿祎正式成为雅虎中国总裁。

2004年6月8日,雅虎中国推出新版即时通信软件“雅虎通6.0中文版”。

2004年6月21日,雅虎中国独立的专门搜索网站“一搜网”上线。

2004年7月26日,雅虎中国率先把免费邮箱扩容至1G。

2005年8月31日,周鸿祎正式从雅虎离职,进入全球知名VC机构IDG公司,成为一名投资合伙人。

2005年9月~2006年,周鸿祎先后投资迅雷、酷狗、火石、Discuz!快播等。

2006年3月,周鸿祎正式出任奇虎董事长。

2006年7月,奇虎推出360安全卫士。

2006年11月16日,高原资本联合红点投资宣布,已经完成对奇虎公司的投资,金额约3500万美元左右。

2008年3月11日,360安全卫士宣布正式从奇虎剥离,成立独立子公司运作,奇虎股东承诺在未来的三年内,将对360安全卫士注资3.6亿元人民币。

2008年7月17日,奇虎360正式发布杀毒软件并宣布永远对用户免费。

2008年9月,奇虎和世界之窗公司合作研发的“360安全浏览器”正式版上线。

2009年11月,奇虎360牵手酷狗,启动在线音乐安全合作战略。

2010年9月,360正式发布“纯绿色”版安全卫士,砍掉产品主界面的文字链广告。

2010年9月27日,360推出专门的个人隐私保护工具——360隐私保护器。

2010年10月29日,360推出“扣扣保镖”。

2011年2月,360推出团购开放平台。随后,360陆续推出360桌面、360游戏浏览器、360极速浏览器开放平台。

2011年3月30日,360在纽交所正式挂牌交易。发行价14.5美元,开盘后立即飙升到27美元,最高价达到34.4元,当天收盘价34美元,首日涨幅134.5%。

2012年3月,360推出视频搜索业务。

2012年5月4日,周鸿祎宣布360公司将推出360用户特供手机。

2012年6月28日,360特供机AK47上市。

2012年8月16日,360推出综合搜索。

2012年8月21日,360自主搜索引擎替换谷歌,成为360网址导航的默认搜索引擎。

2013年4月23日,360搜索推出专业的医疗、医药、健康信息的子垂直搜索引擎——良医搜索。

§§致谢

直到书稿写成,周鸿祎的战争仍远未结束。2013年4月25日,广东的法院对“3Q大战”宣判,认定360不正当竞争,判令赔付腾讯500万元并在媒体公开道歉;4月27日,北京的法院对“3百大战”宣判,判定360公司不正当竞争成立,要求赔偿百度45万元并在360首页连续15天刊载道歉声明。短短三天之内连续遭遇两次官司失利,周鸿祎的处境和心情可想而知。

但奇虎360一定会上诉,故事还将继续。

“我这人天生好斗,每天早晨起床时我也懒得上班,但是一想到竞争对手,我就精神抖擞地爬了起来,”周鸿祎说,“你要想成功,自己就要变成一把剑,敌人和挫折都是磨刀石。”战斗者的心态永远积极向上,乐观开朗,永不言败。感谢折磨你的人,不要将其视作“绊脚石”而要视作“磨刀石”,这样你才会锋利无比,所向披靡。

正是一场场官司、一次次战争在磨炼周鸿祎使其快速成长,也让更多的人知道并了解他。周鸿祎曾说过:“很多人在跟我交流的时候,就会改变对我的看法,因为他之前并不了解我,但真正了解了之后,他会觉得我是个真实的人。”

我希望能最大限度地还原周鸿祎的真实经历和形象,尽管他是个饱受争议、毁誉参半的热点人物,无论谁去提笔叙述都注定会吃力不讨好:如果刻意美化周鸿祎与奇虎360的成功形象,必将有失公允;而一旦盲目迎合反对者的情绪,又不够客观。总之,就观点和倾向而言,可能与各方看法都有出入。

更何况,或许我洋洋洒洒地宏伟叙说,描述的只是周鸿祎的冰山一角;或许我温情记录的成长历程,不过都是他坎坷路上的些许小事;而我耗费时日论证的结果,却并不是他的本来面目。所以寄希望于一本书就道尽周鸿祎的处世哲学和商道真经,恐怕勉为其难。

但是,身为湖北籍的财经作家,平时总会有意无意关注湖北企业家的动态,周鸿祎更是重点关注对象,我希望以自己的热情和勤奋,写出“九头鸟”的精神。当然,周鸿祎不只属于湖北,从他内心来说,应当跻身于“世界级”企业家的行列。

从内心而言,我必须感谢传主周鸿祎本人,因为他以及奇虎360为我们奉献了如此宝贵的人生哲理和商道智慧。我也要感谢与周鸿祎战斗过的所有互联网巨头,从某种角度来说,竞争的最终受益者是用户,以及整个行业。

为了尽可能全面、深刻地完成这部作品,在写作过程中,我查阅并整理了关于周鸿祎的近百万字的主流财经媒体报道、评论和书籍,包括他的博客、微博及演讲、发言等影音资料,还以座谈、电话等方式采访过深入报道周鸿祎的记者朋友,力图尽可能接近事实,还原真实的周鸿祎。在此对所有报道和著作的写作者表示诚挚的感谢。

在这里我要感谢王晶、张晓义两位朋友的支持与帮助,你们为本书所做的贡献,令我十分感动。

我还要感谢俞根勇先生,一本书的顺利出版无法由作者个人的力量单独完成,你的付出与努力我铭记于心。

最后,希望读者朋友能够从周鸿祎身上找到提升能力的途径、改变命运的力量,在追寻事业和财富的道路上走得更轻松,更踏实。这是我写这本书的初衷,也是最大的愿望。因为时间紧迫,行文难免有错误和遗漏之处,恳请各位阅读者批评指正。

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